Wenn im Oktober die Saison beginnt, füllt sich das Geschäft nahe dem Oeschinensee mit Leben. Die Luft ist erfüllt von Vorfreude und dem Duft nach frischem Skiwachs. Kund:innen suchen nach der passenden Ausrüstung für die Saison, die von atmungsaktiver Kleidung, Bikes und Wanderstöcken, bis hin zum High End Carbon Langlaufskis reicht. Egal, was gerade benötigt wird: Das Team steht für jedes Bedürfnis beratend zur Seite.

An Tagen, an denen auf der Loipe frischer Pulverschnee liegt, herrscht Hochbetrieb. Bei solchem Wetter seien über 100 zahlende Gäste pro Tag keine Seltenheit.

Svenja Grossen betont die Vielseitigkeit ihres Alltags:

«Das ist das Schöne an unserem Job: Jede Kundin und jeder Kunde ist individuell, was die Arbeit sehr abwechslungsreich macht.»

Svenja Grossen

Geschäftsführerin von Grossen Sport

Leidenschaft seit über sieben Jahrzehnten

Die tiefe Verbindung zum Sport hat eine lange Geschichte, die bis in das Jahr 1953 zurückreicht. Damals gründete der Bergführer und Skilehrer Alfred Grossen das Geschäft. Was mit der Vermietung von Alpinski begann, entwickelte sich über die Jahrzehnte zur Top-Adresse für den nordischen Sport in der Schweiz. Lars und Svenja Grossen führen heute fort, was ihr Grossvater Alfred und ihr Vater Fredy mit viel Fleiss aufgebaut haben. Ein besonderes Highlight der jüngeren Geschichte ist, dass im Jahr 2025 die Langlauflegende Dario Cologna zu Grossen Sport zu Besuch kam. Als nachträgliches Geschenk zum 70 jährigen Jubiläum begleitete Dario einige Kund:innen auf die Loipe.

In der heutigen Zeit, wo fast alles mit einem Klick im Internet verfügbar ist, profitiert Grossen Sport davon, dass ihr Geschäft direkt am Kandersteger Loipennetz liegt. Kund:innen können die Ausrüstung so direkt vor der Ladentür testen, bevor sie diese kaufen. Nebst dem Testen auf der Loipe lege die Kundschaft zudem grossen Wert auf die Empfehlung der Verkaufsexpert:innen, erzählen Grossens: «Langlaufmaterial ist sehr beratungsintensiv, da vor allem die Skis nach Körpergewicht, Grösse und Können verkauft werden. Das kann kein Onlineshop ersetzen.»

Hinter diesem Erfolg steht ein professionelles und kompetentes Team von 8 bis 10 Personen, welches Grossen Sport schon viele Jahre unterstützt. Die Belegschaft versteht sich als Teil der Sport-Familie Grossen und unternehme auch privat viel zusammen. Dieser Zusammenhalt sei den Inhabern extrem wichtig, da genau diese Harmonie auch für die Kund:innen im Geschäft spürbar sei.

Dank Payrexx startklar ab der ersten Sekunde

Damit sich das Team voll und ganz auf die Beratung konzentrieren kann, muss die Technik zuverlässig funktionieren. Für die Zahlungsabwicklung setzt Grossen Sport auf die Kartenlesegeräte von Payrexx. Die Einrichtung der Geräte war besonders unkompliziert: Jedes Kartenterminal war bereits beim ersten Einschalten startklar – kein Einrichten, Verbinden oder Installieren notwendig. Auch die Handhabung schätzt das Team als sehr einfach und übersichtlich ein.

In der Hochsaison ist die Geschwindigkeit, mit der Zahlungen abgewickelt werden, zudem besonders wichtig: Die Kund:innen wollen schnell bezahlen und ohne Verzögerung in den Schnee aufbrechen. Als im letzten Sommer das Internet Probleme bereitete, erwiesen sich die Kartenlesegeräte von Payrexx zudem als echter Lebensretter. Dank den integrierten SIM-Karten blieb Grossen Sport voll handlungsfähig, während andere EC-Geräte kapitulierten.

Gemeinsam im digitalen Zeitalter wachsen

Neben dem stationären Handel nutzt Grossen Sport Payrexx auch digital. Über die Online-Zahlungsfunktion auf ihrer Webseite werden Eintrittskarten für die Kletterhalle verkauft und Gutscheine ausgestellt. Auch Zahlungslinks kommen regelmässig zum Einsatz. 

Somit verbindet Payrexx den stationären Handel des Ladens mit seiner Onlinepräsenz, bündelt alle Zahlungen in einer Oberfläche und liefert Grossens eine einzige und übersichtliche Auszahlung.

Gleichzeitig nimmt Payrexx auch das Feedback der Unternehmer:innen ernst. Stossen Lars und Svenja Grossen auf ein technisches Problem, kümmert sich der persönliche Support von Payrexx rasch und zuverlässig um ihr Anliegen. Entsprechend positiv fällt das Fazit der Inhaber:innen zum Kontakt mit dem Thuner Zahlungsanbieter aus:

«Wir finden die Zusammenarbeit sehr angenehm. Es wird immer sehr schnell geantwortet und die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich. Top!»

Svenja Grossen

Auch nach über 70 Jahren bleibt der Blick bei Grossen Sport nach vorne gerichtet. Der Betrieb freut sich darauf, sowohl Stammkunden als auch neuen Kund:innen zu betreuen und auch an stressigen Wintertagen den besten Service zu bieten – unter anderem auch dank den zuverlässigen Kartenlesegeräten von Payrexx.