E-Commerce
E-Commerce (Electronic Commerce) bezeichnet den Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen über das Internet — einschliesslich aller damit verbundenen Zahlungs- und Logistikprozesse.
E-Commerce
E-Commerce umfasst alle geschäftlichen Transaktionen, die elektronisch über das Internet abgewickelt werden. Dazu gehören nicht nur Online-Shops, sondern auch Marktplätze, digitale Dienstleistungen, Abonnements und Download-Plattformen.
Für den Zahlungsverkehr ist E-Commerce der Treiber hinter der Nachfrage nach Payment Gateways, PSPs und digitalen Zahlungsmethoden. Schweizer E-Commerce-Umsätze wachsen stetig, und die Erwartungen an den Checkout steigen: Kund:innen erwarten lokale Zahlungsmethoden (TWINT, PostFinance), schnelle Abwicklung und verschiedene Optionen wie Kauf auf Rechnung.
E-Commerce lässt sich in B2C (Business-to-Consumer), B2B (Business-to-Business), C2C (Consumer-to-Consumer) und D2C (Direct-to-Consumer) unterteilen. Jedes Modell hat eigene Anforderungen an Zahlungsabwicklung, Logistik und rechtliche Rahmenbedingungen.
E-Commerce Beispiele
Ein Schweizer Modeshop verkauft Kleidung über seinen WooCommerce-Webshop und akzeptiert Visa, TWINT und Klarna.
Ein B2B-Grosshändler bietet Bestellungen über ein Online-Portal an, mit Zahlung per QR-Rechnung und 30 Tagen Zahlungsziel.
Ein Marktplatz verbindet mehrere Händler auf einer Plattform — die Zahlung wird automatisch per Split Payment aufgeteilt.
E-Commerce FAQ
Was ist E-Commerce?
E-Commerce bezeichnet den Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen über das Internet. Dazu gehören Online-Shops, Marktplätze, digitale Dienste und Abonnement-Plattformen.
Welche Zahlungsmethoden braucht ein Schweizer E-Commerce-Shop?
Für den Schweizer Markt sind Visa, Mastercard, TWINT, PostFinance Pay, Apple Pay und Kauf auf Rechnung die wichtigsten Zahlungsmethoden. Die optimale Auswahl hängt von Zielgruppe und Branche ab.
Was ist der Unterschied zwischen B2C und B2B im E-Commerce?
B2C (Business-to-Consumer) verkauft direkt an Endkund:innen — typischerweise mit sofortiger Zahlung. B2B (Business-to-Business) verkauft an Unternehmen — oft mit Zahlungszielen, Rechnungskauf und grösseren Bestellvolumina.
Brauche ich einen PSP für meinen Online-Shop?
Ja, um elektronische Zahlungen akzeptieren zu können, benötigst Du einen Payment Service Provider (PSP), der die Zahlungsabwicklung, Acquiring und Auszahlung übernimmt.
