Kopen op rekening: Waarom je als online retailer deze betaalmethode zou moeten aanbieden
De betaalmethode kopen op rekening is vaak het beslissende instrument om aarzelende eerste bezoekers om te zetten in betalende klanten. In dit artikel lees je waarom deze betaalmethode zo belangrijk is in de Zwitserse e-commerce en hoe je deze eenvoudig kunt aanbieden in je webwinkel met Payrexx.
Als online retailer is het cruciaal welke betaalmethoden u uw kopers aanbiedt. De cijfers spreken voor zich: volgens deE-Commerce Sentiment Barometer 2024 van HWZ is kopen op rekening met 70% nog steeds een van de populairste betaalmethoden.
De ZHAWOnline Retailer Survey 2024 laat zien dat retailers dit ook hebben erkend: ongeveer 72% van de Zwitserse online retailers biedt deze methode aan. Bij 34 procent van hen is de aankoop op rekening zelfs goed voor meer dan 50 procent van de omzet. Wie deze betaalmethode niet aanbiedt, loopt dus potentiële omzet mis.
Bovendien voldoet geen enkele andere betaalmethode zo goed aan de behoefte aan controle en veiligheid bij het online winkelen als deze. Bezoekers die voor het eerst je webwinkel bezoeken, willen vaak eerst je goederen en diensten controleren voordat ze er daadwerkelijk voor betalen. Dit geeft ze de zekerheid dat het product dat ze besteld hebben aan hun verwachtingen voldoet. Dit is precies wat kopen op rekening mogelijk maakt.
Genereer meer verkoop dankzij meer vertrouwen
De vertrouwensbasis die je creëert door kopen op rekening aan te bieden, werkt in twee richtingen. Enerzijds geeft u uw klanten de zekerheid dat ze de goederen eerst kunnen controleren. Aan de andere kant laat u zien dat u rekent op hun eerlijkheid met betrekking tot de betaling. Een onderzoek van het HWZ naar de succesfactoren in Zwitserse e-commerce bevestigt dat juist deze ervaren veiligheid de aankoopdrempel aanzienlijk verlaagt, vooral voor nieuwe klanten.
Veel mensen zijn ook sceptisch als het gaat om online winkelen - vooral als ze gevoelige gegevens moeten invoeren, zoals hun creditcardgegevens. Hierdoor wordt het aankoopproces vaak afgebroken. Met kopen op rekening kunt u deze hindernis overwinnen: Uw klanten kunnen gemakkelijk de goederen of diensten kopen en hoeven meestal alleen hun adres in te voeren voor de levering.
Uiteindelijk heeft kopen op rekening ook een positief effect op de verkoop van je online winkel. Als u deze betaalmethode aanbiedt, komt uw bedrijf reputabeler over, kunt u het aantal geannuleerde aankopen aanzienlijk verminderen en het voltooiingspercentage verhogen, vooral bij nieuwe klanten. Uit gegevens van de Netcomm Suisse-vereniging blijkt regelmatig dat het ontbreken van voorkeursbetaalmethoden een van de belangrijkste redenen is voor het annuleren van aankopen in het winkelmandje. Tevreden klanten zullen ook eerder terugkeren en uw winkel aanbevelen aan anderen.
Bescherm jezelf tegen risico's
Hoewel de voordelen van kopen op rekening duidelijk opwegen tegen de nadelen, brengt deze betaalmethode ook enkele uitdagingen met zich mee. Het kan bijvoorbeeld gebeuren dat je de goederen verzendt, maar dat je klanten niet betalen. Zo'n situatie kan voor grote problemen zorgen, vooral voor kleinere verkopers met beperkte middelen. De handmatige inspanning die komt kijken bij het beheren van inkomende betalingen, herinneringen of incassoprocessen moet ook niet worden onderschat.
Daarom is het des te verstandiger om de inspanning en verantwoordelijkheid uit handen te geven. Studies van de Hogeschool voor Toegepaste Wetenschappen en Kunsten in Luzern over debiteurenbeheer bij KMO's benadrukken dat het uitbesteden van processen aan gespecialiseerde leveranciers niet alleen het risico op wanbetaling minimaliseert, maar ook de eigen liquiditeit van het bedrijf beschermt en de administratieve last aanzienlijk vermindert.
Het goede nieuws is dat er verschillende aanbieders van kopen op rekening zijn die het risico van wanbetaling en de kredietcheck van kopers voor je overnemen. Hieronder bekijken we al deze opties en leggen we uit hoe je ze kunt gebruiken met je Payrexx account.
De volgende providers kunnen worden gebruikt via third-party providers met Payrexx via derde partijen:
POWERPAY
Met POWERPAY, ontwikkeld door MF Group AG, kunt u uw klanten aankopen op rekening met een termijnfaciliteit aanbieden. POWERPAY zorgt voor de kredietcontrole en het risico van wanbetaling. Deze aanbieder is ideaal voor winkels die zich richten op de Zwitserse markt, waar klanttevredenheid en veiligheid voorop staan.
CembraPay
Geef uw klanten de grootst mogelijke flexibiliteit door hen aankopen op rekening aan te bieden met of zonder de termijnfaciliteit van CembraPay als betaalmiddel. Een unieke oplossing in Zwitserland - zonder rente of extra kosten. Voor u als winkelier: met gegarandeerd debiteurenrisico en voorfinanciering. CembraPay helpt u een hogere conversie te realiseren en uw omzet te verhogen.
Ideale betaling
Ideal Payment is een goede oplossing voor kleine en middelgrote bedrijven die individuele voorwaarden willen afspreken en processen willen aanpassen aan hun bedrijfsmodel. Met Ideal Payment krijg je een veilige oplossing voor de inkoop van facturen zonder hoge vaste kosten of ingewikkelde integraties. Deze aanbieder is vooral interessant voor jou als webwinkelier als je met weinig moeite wilt beginnen en jezelf toch professioneel wilt presenteren.
De volgende provider is onderdeel van de payment provider ontwikkeld door Payrexx Payrexx Pay Plus ontwikkeld door Payrexx:
Klarna
Klarna is perfect voor verkopers die hun producten internationaal verkopen. Klarna is gevestigd in heel Europa en wekt vertrouwen bij klanten, vooral bij middelgrote en grotere winkels. Naast de klassieke aankoop op rekening biedt Klarna opties zoals "later betalen", betaling in termijnen of financiering.
Kopen op rekening is veel meer dan alleen een betaalmethode die je als winkelier aanbiedt. Het is een strategisch instrument dat rechtstreeks inspeelt op de behoefte aan veiligheid en vertrouwen van nieuwe klanten. Als u deze optie aanbiedt, kunt u een duidelijk concurrentievoordeel behalen. En met Payrexx kunt u deze voordelen eenvoudig overbrengen naar uw webwinkel.
