Online handelarenonderzoek 2022 - Payrexx is na PayPal de meest gebruikte betaalprovider in Zwitserland
In 2022 konden Zwitserse webwinkeliers weer deelnemen aan het online webwinkelonderzoek, dat voor de vijfde keer op rij werd uitgevoerd door de Zürich University of Applied Sciences (ZHAW) en het Management Center Innsbruck (MCI). In de loop van het onderzoek bleek dat 25% van alle Zwitserse webwinkeliers Payrexx als betaalprovider heeft gekozen, waarmee Payrexx in Zwitserland op de tweede plaats staat na PayPal en Datatrans en Worldline achter zich laat.
Aan het representatieve onderzoek, dat sinds 2017 de belangrijkste trends en processen in de e-commercemarkt belicht en onder andere wordt ondersteund door de branchevereniging, namen 625 online retailers deel, waarvan 496, of 79% van alle respondenten, actief zijn in Zwitserland. Van deze deelnemers is 88% actief in de business-to-customer sector, 43% in de business-to-business sector en 13% vertegenwoordigt fabrikantenwinkels. Daarnaast is 51% van de ondervraagde retailers een zogenaamde "omni-/multichannel retailer" en 28% een pure online retailer die alleen online vertegenwoordigd is en geen filiaal heeft. Meer dan de helft van deze deelnemers werkt in de online detailhandel met één tot vier werknemers en een jaaromzet van minder dan 500.000 Zwitserse frank/euro. Het onderzoek kan worden gedownload van de ZHAW-website.
Payrexx nu nummer 2 betalingsprovider in Zwitserland - een enorme sprong slaagt
Een elementair onderdeel van het onderzoek was het achterhalen welke Payment Service Provider (PSP) de deelnemende respondenten gebruiken om online transacties te verwerken. Als resultaat van de evaluatie van de informatie die door alle Zwitserse webwinkeliers is verstrekt, is vastgesteld dat 25% van alle online winkels Payrexx als PSP kiest en vertrouwt. Daarmee is Payrexx, dat in 2015 werd opgericht in Thun, na PayPal de populairste betalingsprovider onder Zwitserse webwinkeliers. Met PostFinance (3e), Worldline (4e) en Datatrans (5e) heeft het ook de bekende concurrentie achter zich kunnen laten, wat betekent dat het succesverhaal en de groei van de afgelopen jaren wordt voortgezet en vooral bevestigd door de markt. Gezien het marktaandeel van 5% dat Payrexx in het onderzoek van vorig jaar wist te behalen, moet de 25% van dit jaar en de bijbehorende groei van 20% (!) nog maar eens extra benadrukt worden. Dit toch wel opmerkelijke groeipercentage maakt duidelijk dat Payrexx, zowel met haar aanbod als met haar werkwijze en communicatie, naar volle tevredenheid voldoet aan de wensen en eisen die Zwitserse MKB-bedrijven hebben en stellen aan een payment provider.
DE betalingsprovider van Zwitserse KMO's
Payrexx biedt alles wat het hart van het MKB begeert. De PCI-DSS Level 1 gecertificeerde payment service provider biedt haar webwinkeliers alle benodigde betaalmiddelen uit één hand. In de vorm van de zogenaamde "Swiss Collecting" service hebben klanten met één druk op de knop toegang tot alle lokaal belangrijke betaalmiddelen en kunnen ze deze eenvoudig in hun shop aanbieden om transacties te kunnen genereren. Payrexx is daarmee de enige aanbieder in Zwitserland die de betaalmiddelen TWINT, Postfinance, Mastercard, VISA, Samsung Pay, Google Pay en Apple Pay vanuit één bron met een acceptatiecontract aanbiedt. In totaal biedt Payrexx 40 betaalproviders en meer dan 200 betaalmethoden en valuta's van over de hele wereld via één enkele interface.
TWINT is de nummer 1 betalingsmethode van Zwitserse KMO's in e-commerce
Hieronder vindt u statistieken over het transactievolume en het aantal transacties die in augustus zijn gegenereerd door MKB-bedrijven in e-commerce op het gebied van business-to-business en business-to-customer via het Payrexx-platform. Voor deze representatieve statistieken zijn de transacties van 4.000 webwinkeliers geanalyseerd:
De meest gebruikte betaalmethode via Payrexx is TWINT, met een bijzonder hoog aandeel van 44,64% van alle transacties binnen Zwitserland. Mastercard (22,65%) en Visa (20,47%) volgen op de voet op de tweede en derde plaats. Paypal volgt met 4,95% en American Express met 1,70%. Er kan worden vastgesteld dat alle creditcardbetalingen samen bijna evenveel genereren als TWINT-betalingen.
In tegenstelling tot het aantal transacties staat betaalmethode Mastercard qua volume op de eerste plaats met een aandeel van 28,19%, gevolgd door Visa (25,53%) en TWINT (19,03%) op de tweede en derde plaats. In combinatie met de voorgaande statistieken leidt dit tot de conclusie dat er weliswaar meer betalingen worden gedaan met TWINT, maar dat het hierbij om kleinere bedragen gaat dan in dit geval betalingen met creditcards zoals Mastercard of Visa. Op de vierde en vijfde plaats staan Paypal met 6,99% en American Express met 6,45% van het totale transactievolume.
Snel aan de slag, competente service, tevreden klanten
Meer dan 40.000 tevreden klanten in heel Europa verwerken hun online betalingen al via Payrexx. Hiertoe behoren bekende merken en bedrijven zoals BKW, Carvolution, Zweifel Pomy-Chips, Hotelcard, SBB, ALDI Suisse, Swisscom en Swiss Post. Gebruikers van Payrexx hebben de mogelijkheid om gebruik te maken van een flexibel platform dat eenvoudig te gebruiken is en bovendien zeer innovatief is op technologisch gebied. De aangeboden e-commerce tools (Pages, Paylink, Invoice, Donations, QR Pay, Terminal) bieden handelaren een alles-in-één oplossing die zeer effectief is en de kosten verlaagt.
Alle klanten die Payrexx al gebruiken, maar ook zij die in de toekomst gebruik willen maken van de oplossing, profiteren van een unieke klantenservice die varieert van onboarding op dezelfde dag (voor 16.00 uur indien geregistreerd) tot allround competente ondersteuning, die beschikbaar is voor advies en hulp bij vragen tijdens het installatieproces en bij alle stappen daarna.
