Achat sur facture : pourquoi tu devrais proposer ce mode de paiement en tant que commerçant en ligne:in
La méthode de paiement "achat sur facture" est souvent l'instrument décisif pour transformer les premiers visiteurs hésitants en clients payants. Dans cet article, tu apprendras pourquoi ce mode de paiement est si important dans le commerce électronique suisse et comment tu peux le proposer très facilement dans ta boutique grâce à Payrexx.
En tant que commerçant(e) en ligne, le choix des modes de paiement que tu proposes à tes acheteurs est décisif. Les chiffres parlent d'eux-mêmes : selon le baromètre de l'humeur du commerce électronique 2024 de la HWZ, l'achat sur facture fait toujours partie des modes de paiement les plus appréciés avec 70 %.
L'enquête 2024 de la ZHAWauprès des commerçants en ligne montre que les commerçants l'ont également compris : environ 72% des commerçants en ligne suisses proposent cette méthode. Pour 34 pour cent d'entre eux, l'achat sur facture représente même une part de chiffre d'affaires de plus de 50 pour cent. Ceux qui ne proposent pas ce mode de paiement renoncent donc à des chiffres d'affaires potentiels.
De plus, aucun autre moyen de paiement ne répond aussi bien aux besoins de contrôle et de sécurité lors des achats en ligne. Les premiers visiteurs de ta boutique en ligne souhaitent souvent vérifier tes produits et services avant de les payer. Cela leur donne la certitude que le produit commandé correspond à leurs attentes. C'est précisément ce que permet l'achat sur facture.
Génère plus de chiffre d'affaires grâce à une confiance accrue
La base de confiance que tu crées en proposant l'achat sur facture agit dans les deux sens. D'une part, tu donnes à tes clients la sécurité de pouvoir vérifier la marchandise. D'autre part, tu montres que tu comptes sur leur équité en matière de paiement. Une étude de la HWZ sur les facteurs de succès dans le commerce électronique suisse confirme que c'est précisément cette sécurité perçue qui abaisse de manière significative le seuil d'achat, en particulier chez les nouveaux clients.
De plus, de nombreuses personnes sont sceptiques en ce qui concerne les achats en ligne, notamment lorsqu'elles doivent saisir des données sensibles, comme celles de leur carte de crédit. C'est pourquoi le processus d'achat est souvent interrompu à ce stade. L'achat sur facture te permet de surmonter cet obstacle : Tes clients peuvent acheter les marchandises ou les services en toute simplicité et ne doivent généralement indiquer que leur adresse pour la livraison.
Enfin, l'achat sur facture a également un effet positif sur le chiffre d'affaires de ta boutique en ligne. Si tu proposes ce mode de paiement, ton magasin aura l'air plus sérieux, tu pourras réduire considérablement les interruptions d'achat et augmenter le taux de conclusion, en particulier chez les nouveaux clients. Les données de l'association Netcomm Suisse montrent régulièrement que l'absence de méthodes de paiement préférées est l'une des principales raisons de l'abandon du panier d'achat. De plus, les clients satisfaits reviennent plus facilement et recommandent ta boutique à d'autres personnes.
Protégez-vous contre les risques éventuels
Bien que les avantages de l'achat sur facture soient évidents, ce mode de paiement présente également quelques défis. Il peut par exemple arriver que tu expédies la marchandise, mais que tes clients ne te paient pas. Une telle situation peut poser de gros problèmes aux petits commerçants disposant de ressources limitées. Il ne faut pas non plus sous-estimer le travail manuel que représente la gestion des entrées de paiement, des rappels ou des processus de recouvrement.
Il est donc d'autant plus judicieux de transférer les charges ainsi que les responsabilités. Des études de la Haute école de Lucerne sur la gestion des débiteurs dans les PME soulignent que l'externalisation des processus à des prestataires spécialisés permet non seulement de minimiser le risque de non-paiement, mais aussi de ménager ses propres liquidités et de réduire considérablement la charge administrative.
La bonne nouvelle : il existe différents fournisseurs d'achat sur facture qui prennent en charge pour toi le risque de non-paiement ainsi que la vérification des acheteurs, ce que l'on appelle le contrôle de solvabilité. Dans ce qui suit, nous jetons un coup d'œil sur toutes ces possibilités et expliquons comment tu peux les utiliser avec ton compte Payrexx.
Les fournisseurs suivants peuvent travailler avec PayPal via des fournisseurs tiers Payrexx peuvent être connectés :
POWERPAY
Avec POWERPAY, développé par MF Group AG, tu peux proposer à tes clients l'achat sur facture avec option de paiement échelonné. POWERPAY prend en charge la vérification de la solvabilité et le risque de non-paiement. Ce fournisseur est idéal pour les boutiques qui se concentrent sur le marché suisse et pour lesquelles la satisfaction du client et la sécurité sont au premier plan.
CembraPay
CembraPay te propose une solution de paiement complète qui permet aux acheteurs de payer leurs biens et services de manière flexible et sûre. L'offre de ce prestataire tiers comprend l'achat sur facture, l'achat à tempérament et la mensualisation. Tu bénéficies en outre d'une garantie de paiement et d'un contrôle de solvabilité fiable - idéal pour toute entreprise qui souhaite augmenter son chiffre d'affaires.
Paiement idéal
Ideal Payment est une bonne solution pour les petites et moyennes entreprises qui souhaitent convenir individuellement des conditions et adapter les processus à leur modèle commercial. Avec Ideal Payment, tu obtiens une solution d'achat sur facture sûre sans frais fixes élevés ni intégrations compliquées. Ce fournisseur est particulièrement intéressant pour toi en tant que commerçant:in si tu souhaites démarrer avec peu de frais tout en ayant une image professionnelle.
Le fournisseur suivant fait partie du fournisseur de paiement développé par Payrexx Payrexx Pay Plus est disponible :
Klarna
Klarna est parfait pour les commerçants qui vendent leurs produits à l'international. Klarna est établi dans toute l'Europe et inspire confiance à ses clients, notamment dans les moyennes et grandes boutiques. Outre l'achat sur facture classique, Klarna propose des options telles que le "paiement différé", le paiement échelonné ou le financement.
L'achat sur facture est bien plus qu'une simple méthode de paiement que tu proposes en tant que commerçant(e). Il s'agit d'un instrument stratégique qui répond directement au besoin de sécurité et de confiance des nouveaux clients. Si tu proposes cette option, tu peux t'assurer un net avantage concurrentiel. Et avec Payrexx, ces avantages peuvent être facilement transférés à ta boutique en ligne.
