Questions fréquemment posées
Comment se déroule exactement le retour ?
Après ta confirmation, tu recevras par e-mail une étiquette de retour gratuite. Emballe l'appareil avec ses accessoires, colle l'étiquette sur le colis et dépose-le à la poste dans un délai de 14 jours.
Y a-t-il des frais pour toi en cas de retour ?
Non, le retour est entièrement gratuit pour toi. Payrexx prend l'étiquette d'affranchissement entièrement à sa charge.
Que dois-tu renvoyer dans le colis ?
S'il te plaît, renvoie-nous le Lecteur de cartes ainsi que les accessoires fournis (câble de charge, bloc d'alimentation et stations de charge éventuelles), si possible dans le carton d'origine.
Y a-t-il des délais pour le retour ?
Oui, s'il te plaît, renvoie-nous l'appareil dans les 14 jours suivant la réception de l'étiquette de retour. Cela nous permettra de clôturer ton dossier rapidement et garantira qu'aucuns frais mensuels ne te soient facturés.
Quelles sont tes alternatives pour continuer à accepter des paiements sur place ?
Même sans terminal, tu peux continuer à encaisser sans espèces :
Tap to Pay : transforme ton smartphone en Lecteur de cartes – sans aucun appareil supplémentaire ni frais fixes.
QR Pay : laisse tes clients payer tout simplement par code QR (par ex. avec TWINT).
Appareil à l'achat : offre-toi le Newland N910 Pro pour un montant unique de 599 EUR et utilise un terminal entièrement sans frais de location mensuels.
Que se passe-t-il si tu changes d'avis et que tu souhaites tout de même garder l'appareil ?
Ce n'est pas un problème. Retourne simplement dans ton e-mail d'origine et clique sur le bouton « Accepter la facturation ». Notre système mettra automatiquement à jour ton statut et tu pourras continuer à utiliser ton terminal comme d'habitude pour 25 EUR par mois.
