Questions fréquemment posées
Combien de temps faut-il environ pour que l'on te recontacte ?
Notre équipe commerciale s'efforce de répondre à chaque demande dans un délai d'un jour ouvrable. Selon le moment de l'envoi du formulaire, cela se fait soit le jour même, soit le lendemain.
Selon l'ampleur de ta demande, il se peut que l'équipe doive d'abord procéder à des clarifications préalables, par exemple avec le développement ou l'administration. Dans ce cas, l'obtention d'une réponse peut prendre un peu plus d'un jour ouvrable. Dans tous les cas, nous répondons à toutes les demandes.
Que faire si tu ne reçois pas de réponse ?
C'est très peu probable. Notre équipe commerciale répond généralement à toutes les demandes qui arrivent via le formulaire ou par e-mail. Selon l'ampleur des clarifications préalables, l'obtention d'une réponse peut tout au plus prendre quelques jours ouvrables de plus.
Si tu n'as effectivement pas reçu de réponse, nous te recommandons de contacter à nouveau notre équipe. Le mieux est de répondre directement à l'e-mail de confirmation automatisé que tu as reçu après l'envoi de ta demande.
Comment peux-tu modifier ou annuler ton rendez-vous de conseil ?
Après avoir réservé ton entretien de conseil, tu recevras deux e-mails : la confirmation de réservation et l'invitation à Google Meet. Via le deuxième e-mail, tu peux aussi bien annuler le rendez-vous que proposer un nouveau créneau. S'il te plaît, utilise ces fonctions pour reporter ou annuler l'entretien de conseil. Tu t'assures ainsi que ton interlocuteur au sein de l'équipe commerciale prend connaissance de la modification à temps.
À quoi dois-tu t'attendre lors d'un entretien de conseil ?
En général, un entretien de conseil chez Payrexx se divise en deux parties :
Tout d'abord, tu présentes ton entreprise à ton interlocuteur de l'équipe commerciale : que vends-tu, comment vends-tu, où es-tu actif et quels aspects sont importants pour toi ?
Ensuite, nous examinons comment la solution tout-en-un de Payrexx répond à tes besoins, ce à quoi il faut faire attention lors de la configuration et quel abonnement te convient le mieux.
Une fois toutes ces questions résolues, il est temps de configurer et de vérifier ton compte Payrexx. Là encore, notre équipe commerciale se fera un plaisir de te conseiller et de t'accompagner personnellement.
Comment peux-tu te préparer au mieux à l'entretien de conseil ?
En général, tu n'as pas besoin de te préparer : nos conseils sont simples, sans complications et sans engagement.
L'idéal serait toutefois que tu crées déjà un compte Payrexx. Choisis simplement le plan TRIAL afin de ne pas générer de frais. Tu pourras ainsi te familiariser avec l'interface utilisateur de notre plateforme, cliquer sur les différents éléments et poser des questions plus précises par la suite.
Où peux-tu t'informer toi-même sur Payrexx au préalable ?
Nous proposons une variété de ressources que tu peux consulter avant l'entretien de conseil si tu le souhaites. Cela n'est cependant pas obligatoire.
Les pages suivantes pourraient t'intéresser :
Nos Lecteurs de cartes : Pour la vente sur place
Notre solution QR Pay : Pour un couplage flexible sur place
Nos plug-ins et intégrations : Si tu souhaites connecter ta boutique en ligne
Nos outils de vente : Pour que tu puisses distribuer tes produits facilement
Notre documentation : Si tu as des questions techniques ou détaillées
À quelle vitesse puis-je commencer avec Payrexx ?
Avec Payrexx, tu peux commencer immédiatement : Crée simplement un gratuit Un compte et teste toutes les fonctionnalités gratuitement pendant 30 jours. Ensuite, configure ton compte et vérifie-le pour l'opération en direct.
Quelles méthodes de paiement puis-je proposer avec Payrexx ?
Avec Payrexx, tu peux proposer, entre autres, Visa, Mastercard, TWINT, PayPal et plus de 200 autres moyens de paiement. Il est à souligner que les moyens de paiement suisses pertinents sont disponibles via un seul contrat.
Puis-je intégrer Payrexx dans ma boutique ou mon CMS ?
Oui. Payrexx offre des intégrations et des plugins pour de nombreux systèmes tels que WooCommerce, Shopify, Shopware, Magento, PrestaShop, JTL Shop, Odoo, Ecwid et d'autres systèmes Fournisseur tiers.
