Pour que le théâtre commence sur scène et non déjà à la caisse
Pendant que « Wilhelm Tell » de Friedrich Schiller est joué sur scène, les terminaux de Payrexx assurent l’ordre dans certaines parties de l’espace restauration, des boutiques Tellshop et lors de la vente de billets à la caisse du soir. Les Tellspiele Interlaken ont compté parmi les premiers commerçants à pouvoir tester les lecteurs de cartes de Payrexx. Et leur bilan est tout à fait positif.
Sheila
Matti
L'ambiance est encore calme dans l'arène des jeux de Tell à Matten près d'Interlaken. Quelques rares visiteurs flânent entre les stands de marché et les tables, attendant le début de leur visite des coulisses. Dans la zone de restauration, on s'active pour accueillir l'afflux de visiteurs qui approche. Tout doit être prêt lorsque « Guillaume Tell » fera sa grande entrée sur scène et tirera, dans la scène probablement la plus célèbre, la pomme de la tête de son fils.
« La majorité des spectateurs n'arrive que peu de temps avant le début de la représentation », confie Franziska Werner. C'est elle qui s'occupe de faire la caisse le soir et de vérifier les transactions le lendemain. « Tout doit alors être correct et fonctionner de manière fiable ». C'est précisément dans ces moments-là que l'on peut compter sur les évaluations des terminaux de paiement de Payrexx.
Enseignements de la phase pilote
Avant que Payrexx ne lance les nouveaux Lecteurs de cartes sur le marché en octobre 2025, ceux-ci ont passé une phase pilote prolongée avec des commerçants sélectionnés. Les Jeux de Tell d'Interlaken en faisaient également partie. Apparemment, la collaboration a su convaincre, car deux ans plus tard, les terminaux de paiement de Payrexx sont toujours utilisés à différents endroits du site.
Néanmoins, l'année d'essai a permis de tirer quelques enseignements importants, se souvient Franziska Werner. « Tout d'abord, nous avons dû désactiver l'impression des reçus – la quantité de rouleaux de papier consommée était tout simplement trop importante ! » En revanche, l'utilisation a parfaitement fonctionné dès le début : « Les appareils de Payrexx sont très intuitifs et faciles à utiliser. Tout le monde a vraiment maîtrisé l'outil immédiatement. »
Fonctionnement irréprochable et manipulation simple
Simple et fiable – deux qualités que tous les utilisateurs des Lecteurs de cartes de Payrexx savent apprécier.
Chaque année, pendant la saison des représentations, six appareils POS sont régulièrement utilisés lors des Jeux de Tell. Que ce soit au stand de pop-corn, sur le chariot de pause, au Tellshop ou à la caisse du soir : presque partout, il est possible de payer rapidement et sans problème avec les Lecteurs de cartes de Payrexx. « Le montant est saisi, le client paie et nous pouvons déjà voir l'écriture dans le système le lendemain », explique Werner. Le versement par Payrexx aux Jeux de Tell s'effectue quant à lui régulièrement une fois par semaine.
Les Jeux de Tell d'Interlaken sont heureux que le contact ait pu être établi lors de la remise du prix de l'innovation 2023 par la Volkswirtschaft Berner Oberland.
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Conseil personnel lors de l'onboarding
La bonne collaboration entre les Jeux de Tell et Payrexx a rapidement débouché sur une relation de confiance. Les membres du comité qui ont proposé Payrexx ont eu une bonne impression dès le premier entretien. Lors de l'entretien d'onboarding dans les bureaux de Payrexx à Thoune, ils ont été très vite convaincus par l'assistance personnelle.
« Payrexx est bien positionnée, avec des personnes qui savent ce qu'elles font et qui cherchent toujours la meilleure solution pour leurs clients », résume l'opinion générale. Et Payrexx se réjouit également d'aborder sa troisième année aux côtés des Jeux de Tell.
Voici comment les Lecteurs de cartes de Payrexx sont utilisés à Interlaken.
