Transparente Abwicklung von Online-Spenden und klare Kommunikation der Gebühren
Avec Payrexx, tu gardes toujours un œil sur les frais d'abonnement et les frais de transaction liés aux dons. Ainsi, tu peux expliquer clairement aux donateurs quels sont les coûts qui surviennent et comment ils se composent en fonction du moyen de paiement.
Quels frais s'appliquent aux dons en ligne (et comment puis-je les communiquer de manière transparente) ?
Quels frais peuvent survenir lors des dons en ligne
Bei Payrexx setzen sich die Kosten für Online-Spenden aus zwei Bestandteilen zusammen: je nach Tarif aus einer fixen Abonnementgebühr sowie aus transaktionsabhängigen Gebühren pro Spende. Wie hoch diese Transaktionskosten sind, hängt vom gewählten Zahlungsmittel ab. Bei Drittanbietern wie PayPal oder Stripe können zudem abhängig vom Abo zusätzliche Gebühren anfallen. Alle Konditionen sind klar definiert, und im Dashboard erhältst Du einen Überblick über Zahlungen, Umsätze, aktive Abonnemente und weitere wichtige Kennzahlen.
Communiquer clairement les frais et renforcer la confiance des donateurs
Une communication transparente sur les frais apporte de la clarté et réduit les questions. Le mieux est d'expliquer directement sur ta page de don ou dans ta FAQ que les coûts se composent du tarif, du moyen de paiement et du type de transaction. Ainsi, les donateurs savent dès le départ comment fonctionne le traitement des paiements et que tous les frais sont documentés de manière transparente. Pour les ONG reconnues, il est également pertinent de préciser : Payrexx accorde une réduction de 50 % sur tous les abonnements, ce que tu peux également communiquer de manière claire et ouverte.
