La mise à jour Payrexx d'avril 2026 apporte quatre améliorations concrètes : les factures partiellement payées peuvent désormais être marquées manuellement comme entièrement payées, les erreurs de paiement Reka sont désormais affichées avec un motif précis, les codes de référence et de réduction peuvent être saisis directement lors de l'inscription, und des conseils utiles ainsi que des liens ont été ajoutés à plusieurs endroits dans le compte de Commerçant.

Ce guide explique ce qui a concrètement changé, quels Commerçants en profitent et comment tu peux utiliser ces nouvelles fonctions.

1. Marquer manuellement les factures partiellement payées comme payées

Jusqu'à présent, il n'était pas possible de marquer une facture comme entièrement payée dans Payrexx si le solde restant était réglé en dehors de la plateforme — par exemple en espèces, par virement bancaire classique ou par un autre canal. De ce fait, les factures continuaient à s'afficher comme « partiellement payées », même si le montant avait en réalité été entièrement perçu.

Avec la mise à jour d'avril, tu peux désormais marquer ces factures comme entièrement payées directement dans le compte de Commerçant. Le statut du paiement est mis à jour en conséquence, sans qu'un paiement via Payrexx ne soit nécessaire. C'est particulièrement utile pour les situations de paiement hybrides — par exemple lorsqu'un client paie le montant principal par TWINT et apporte le petit solde restant en espèces le lendemain.

Condition préalable : la facture doit avoir été créée via l'outil Invoice de Payrexx. La fonction est disponible dans tous les abonnements.

2. Messages d'erreur plus précis lors des paiements Reka

Lorsqu'un paiement Reka échouait, les acheteurs ne recevaient jusqu'à présent qu'un message d'erreur générique — sans indication du motif exact. Cela entraînait de la confusion et des demandes de support inutiles.

Désormais, le motif exact de l'erreur est non seulement affiché aux acheteurs (par exemple « Carte expirée » ou « Solde insuffisant »), mais il est également consigné dans les détails de la transaction dans le compte de Commerçant. Les Commerçants voient ainsi en un coup d'œil pourquoi un paiement a échoué et peuvent réagir de manière ciblée — par exemple en orientant l'acheteur vers un autre moyen de paiement.

Reka est une carte de loisirs suisse acceptée par des milliers d'entreprises en Suisse. Elle est particulièrement répandue en tant qu'avantage social pour les collaborateurs dans les secteurs du voyage, des loisirs et de la gastronomie.

3. Saisir les codes de référence et de réduction directement lors de l'inscription

Jusqu'alors, les codes de référence et de réduction ne pouvaient être saisis que via un lien d'inscription préparé ou ultérieurement dans le compte de Commerçant. Quiconque souhaitait saisir un code manuellement devait passer par les paramètres du compte — ce qui n'était pas intuitif pour de nombreux utilisateurs.

Désormais, un champ de saisie apparaît lors de l'inscription, dans lequel les codes de référence et de réduction peuvent être saisis directement. Cela facilite l'utilisation dans deux scénarios concrets :

• Solution Partner : si une partenaire ou un partenaire Payrexx recommande un client, le code de référence peut être saisi immédiatement lors de l'inscription — même sans lien préparé.

• Campagnes de réduction : les Commerçants qui ont reçu un code de réduction pour un abonnement Payrexx peuvent désormais l'utiliser directement lors de l'inscription, sans devoir retourner ultérieurement dans les paramètres.

4. Nouveaux conseils et liens utiles dans le compte de Commerçant

À plusieurs endroits du compte de Commerçant, des conseils contextuels supplémentaires et des liens vers des documentations complémentaires ont été ajoutés. L'objectif : permettre aux Commerçants de résoudre eux-mêmes les questions et problèmes fréquents directement dans leur compte, sans devoir contacter le support.

Aperçu des principaux nouveaux conseils :

Ces améliorations profitent particulièrement aux Commerçants qui utilisent Payrexx sans connaissances techniques préalables ou qui viennent de débuter.

5. Modification des pays : Payrexx Pay Plus n'est plus disponible pour la GB et les NL

Un autre changement concerne la disponibilité géographique : Payrexx Pay Plus n'est plus disponible pour les nouveaux Commerçants basés en Grande-Bretagne (GB) et aux Pays-Bas (NL). Les Commerçants existants de ces pays ne sont pas concernés et peuvent continuer à utiliser Payrexx Pay Plus comme d'habitude.

Pour les PME suisses, ce changement n'a aucun impact. Payrexx Pay Plus reste disponible dans tous les pays Payrexx Pay Plus précédemment pris en charge.

Remarque pour les Commerçants qui utilisent des paiements récurrents (abonnements) : les paiements récurrents sont pris en charge par Payrexx Pay, non par Payrexx Pay Plus. Si tu souhaites gérer des abonnements, utilise Payrexx Pay à cet effet — les deux solutions peuvent être actives simultanément.

Check-list : ce que tu devrais vérifier après la mise à jour d'avril

• Vérifier les factures ouvertes au statut « partiellement payé » — elles peuvent maintenant être clôturées manuellement si nécessaire

• Reka est active comme moyen de paiement ? Consulter les nouveaux codes d'erreur dans les détails de la transaction

• Tu disposes d'un Solution Partner ou d'un code de réduction ? Saisis-le directement dans le nouveau champ lors de la prochaine inscription

• Erreurs de webhook dans les journaux ? Utiliser le nouveau lien direct vers la documentation sur les webhooks

• La 2FA n'est pas encore activée ? Consulter le nouveau conseil dans la section Gestion du compte