We helpen je graag
Heb je vragen, problemen of opmerkingen? Neem dan contact op met ons supportteam! We streven ernaar om supportvragen dezelfde dag nog te beantwoorden.
Hulpartikel
In onze documentatie vindt u instructies en help artikelen voor alle Payrexx functies.
Ticket aanmaken
Gebruik ons ticketsysteem voor al uw vragen. We zullen zo snel mogelijk per e-mail antwoorden.
Telefonische ondersteuning
PREMIUM-klanten profiteren van exclusieve telefonische ondersteuning.
Kantooruren: Weekdagen 9u tot 12u / 14u tot 17u
+41 33 550 00 10
Vragen over verkoop
+41 33 550 00 10
Je kunt ons verkoopteam op werkdagen rechtstreeks bereiken op dit nummer. Kantooruren: Werkdagen 9u tot 12u / 14u tot 17u
Voor noodgevallen
+41 33 550 00 10
Buiten kantooruren worden oproepen tegen betaling aangenomen en doorgeschakeld naar het noodnummer van onze oproepdienst.
Kosten: CHF 150 per uur, minimaal 1 uur.
Laat het instellen van je account maar aan ons over
Profiteer van ons allround zorgeloze pakket en laat je account instellen door onze experts. Onze managed services zijn beschikbaar in drie verschillende pakketten.
-
Ons MINI pakket omvat de volgende diensten voor jou:
Algemene ondersteuning
Advies over betalingsproviders
Een betalingsdienstaanbieder opzetten
Kwaliteitscontrole
Geïnteresseerd? Bestel dit pakket dan nu en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
-
Ons SETUP-pakket omvat de volgende diensten voor jou:
Advies over betalingsproviders
Instelling van maximaal 3 betalingsdienstaanbieders (PSP)
Maak je eerste Payrexx pagina aan
Telefoontraining
Ontwerpaanpassingen
Kwaliteitscontrole
Geïnteresseerd? Bestel dit pakket dan nu en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
-
Ons ALL-INCLUSIVE pakket omvat de volgende diensten voor jou:
Advies en installatie van een willekeurig aantal betalingsproviders
Behoefteanalyse en advies
Opzetten van de volledige verkooppagina, inclusief ontwerp
Volledige website-integratie
Kwaliteitscontrole
nog veel meer!
Geïnteresseerd? Bestel dit pakket dan nu en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Veelgestelde vragen
-
Je kunt een gratis account aanmaken via signup.payrexx.com.
Vervolgens moet u uw account instellen en verifiëren. Deze instructies leggen de belangrijkste stappen uit.
-
We beantwoorden een schriftelijke ondersteuningsaanvraag meestal binnen één dag. Als je een Pro-abonnement hebt, kun je ook bellen met onze Zwitserse telefonische ondersteuning op +41 33 550 00 10.
-
Alle betaalmiddelen zijn beschikbaar via één contract met Payrexx. Alle relevante betaalmethoden in Zwitserland zijn beschikbaar met een Payrexx account: TWINT, Mastercard, Visa, PostFinance, Reka, Centi, Banktransfer, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay en anderen.
Bekijk de volledige lijst hier.
-
Je kunt kiezen of je maandelijks of wekelijks uitbetaald wilt worden. In sommige gevallen bieden we ook dagelijkse uitbetalingen. Je geld wordt overgemaakt naar je IBAN-rekening.
Je kunt meer informatie vinden in ons overzicht en in het bijbehorende documentatie-artikel. -
U kunt uw huidige abonnement wijzigen en de status van uw plan controleren in uw administratie, in de instellingen, onder "Plan & facturering".
Meer informatie over de Payrexx upgrade is te vinden in onze documentatie.