Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert es etwa, bis sich jemand bei mir meldet?
Unser Sales-Team ist bemüht, auf jede Anfrage innerhalb eines Arbeitstages zu antworten. Je nach Zeitpunkt der Formularübermittlung ist dies also entweder noch am selben oder am folgenden Tag.
Je nach Umfang Deiner Anfrage kann es sein, dass das Team erst Vorabklärungen treffen muss, etwa mit der Entwicklung oder der Administration. In solchen Fällen kann es auch etwas länger als einen Arbeitstag dauern, bis Du eine Antwort erhältst. In jedem Fall beantworten wir alle Anfragen.
Was, wenn ich keine Antwort erhalte?
Das ist sehr unwahrscheinlich. Unser Sales-Team beantwortet generell jede Anfrage, die via Formular oder E-Mail eintrifft. Je nach Umfang der Vorabklärungen kann es höchstens ein paar Arbeitstage länger dauern, bis Du eine Antwort erhältst.
Falls Du tatsächlich keine Antwort erhalten hast, empfehlen wir Dir, Dich erneut bei unserem Team zu melden. Am besten antwortest Du hierzu direkt auf die automatisierte Bestätigungs-E-Mail, die Du nach dem Absenden Deiner Anfrage erhalten hast.
Wie kann ich meinen Beratungstermin umbuchen oder absagen?
Nachdem Du Dein Beratungsgespräch gebucht hast, erhältst Du zwei E-Mails: die Buchungsbestätigung und die Einladung zu Google Meet. Über die zweite E-Mail kannst Du den Termin sowohl absagen als auch einen neuen Termin vorschlagen. Bitte verwende diese Funktionen, um das Beratungsgespräch umzubuchen oder abzusagen. So stellst Du sicher, dass Deine Ansprechperson im Sales-Team die Änderung rechtzeitig wahrnimmt.
Was erwartet mich während eines Beratungsgesprächs?
Generell ist ein Beratungsgespräch bei Payrexx in zwei Teile gegliedert:
Zuerst stellst Du Deiner Ansprechperson im Sales-Team Dein Unternehmen vor: Was verkaufst Du, wie verkaufst Du, wo bist Du tätig und welche Aspekte sind für Dich wichtig?
Danach wird geprüft, wie die All-in-One-Lösung von Payrexx Deinen Bedürfnissen entspricht, worauf beim Setup geachtet werden muss und welches Abo am besten zu Dir passt.
Sind alle diese Fragen beantwortet, geht es an das Einrichten und Verifizieren Deines Payrexx-Kontos. Auch hierbei berät und begleitet Dich unser Sales-Team gerne persönlich.
Wie kann ich mich optimal auf das Beratungsgespräch vorbereiten?
Generell musst Du Dich nicht vorbereiten: Unsere Beratungen erfolgen niederschwellig, unkompliziert und ohne Verpflichtung.
Optimal wäre es jedoch, wenn Du bereits ein Payrexx-Konto erstellst. Wähle hierzu einfach den TRIAL-Plan, damit keine Kosten auf Dich zukommen. So kannst Du Dich schon einmal mit der Bedienoberfläche unserer Plattform vertraut machen, Dich durchklicken und später präzisere Fragen stellen.
Wo kann ich mich im Vorfeld selbst über Payrexx informieren?
Wir bieten eine Vielfalt an Quellen, die Du Dir bei Bedarf vor dem Beratungsgespräch ansehen kannst. Dazu besteht jedoch keine Pflicht.
Folgende Seiten könnten für Dich von Interesse sein:
Unsere Kartenlesegeräte: Für den Verkauf vor Ort
Unsere QR-Pay-Lösung: Für eine flexible Vor-Ort-Kopplung
Unsere Plugins und Integrationen: Wenn Du Deinen Onlineshop anbinden möchtest
Unsere Verkaufs-Tools: Damit Du Deine Produkte einfach vertreiben kannst
Unsere Dokumentation: Wenn Du technische oder detaillierte Fragen hast
Wie schnell kann ich mit Payrexx starten?
Mit Payrexx kannst Du sofort loslegen: Erstelle einfach ein kostenloses Konto und teste alle Funktionen 30 Tage gratis. Anschliessend richtest Du Dein Konto fertig ein und verifizierst es für den Live-Betrieb.
Welche Zahlungsmethoden kann ich mit Payrexx anbieten?
Die Software von Payrexx bietet Dir einen einfachen und umfassenden Überblick aller getätigten Transaktionen. In Deinem Dashboard werden alle Zahlungen aufgelistet, samt Status, Betrag, Beschreibung, Kundenangaben und Datum.
Für den optimalen Export Deiner Zahlungen kannst Du verschiedene Filter setzen, speichern und die Datei anschließend als CSV- oder als XLSX-Datei herunterladen.
Lässt sich Payrexx in meinen Shop oder mein CMS integrieren?
Ja. Payrexx bietet Integrationen und Plugins für zahlreiche Systeme wie WooCommerce, Shopify, Shopware, Magento, PrestaShop, JTL Shop, Odoo, Ecwid und weitere Drittanbieter-Systeme.
