Black Friday 2024 : chiffres d'affaires record, nouvelles tendances et insights exclusifs de la plateforme de paiement suisse Payrexx
Le Black Friday 2024 a de nouveau battu des records. Les commerçants en ligne qui utilisent Payrexx ont réalisé 81,7 % de chiffre d'affaires en plus que les jours normaux. Des offres anticipées et des valeurs de panier d'achat plus élevées ont marqué la journée de shopping de cette année.
Le Black Friday s'est également établi en Suisse comme l'un des jours les plus importants pour le commerce en ligne - ce que confirment les volumes de transactions du Black Friday de cette année, le 29 novembre. Toutefois, une autre tendance claire se dessine cette année : des records de chiffre d'affaires sont déjà atteints le jeudi précédant le Black Friday proprement dit. Ainsi, ce n'est pas seulement le Black Friday, mais toute la Black Week qui s'impose comme période de vente.
Aperçu des chiffres records : Black Friday et Black Week 2024
L'analyse des données de Payrexx montre que le Black Friday et l'ensemble de la Black Week offrent un immense potentiel de chiffre d'affaires si les commerçants agissent à temps.
Les faits les plus importants :
82% d'augmentation des ventes lors du Black Friday par rapport au vendredi de la semaine précédente - une nette augmentation de la consommation.
Augmentation de 23% de la valeur du panier d'achat lors du Black Friday 2024 par rapport à la moyenne journalière des deux semaines précédentes.
Tendanceà long terme: par rapport au Black Friday 2020, les ventes ont augmenté de 16,8 % jusqu'en 2024.
Des offresqui démarrent tôt: Le jeudi précédant le Black Friday est déjà l'un des jours de la semaine où le chiffre d'affaires est le plus élevé.
Une envie d'acheteraccrue: les consommateurs veulent dépenser jusqu'à 400 francs lors du Black Friday et planifient leurs achats de manière ciblée pour ce jour.
Le graphique suivant illustre le volume des transactions en comparaison hebdomadaire et montre que le chiffre d'affaires de la Black Week est nettement plus élevé que celui de la semaine précédente et que les ventes les plus importantes sont réalisées le jeudi et le vendredi de la Black Week. Les données montrent clairement que les commerçants qui commencent à proposer leurs offres suffisamment tôt peuvent exploiter pleinement le potentiel de la Black Week.
Volume des transactions en semaine 47 (semaine précédant le Black Friday) et en semaine 48 (Black Week)
L'augmentation du chiffre d'affaires global du Black Friday depuis 2020 ainsi que la remontée des valeurs du panier d'achat montrent que les consommateurs sont prêts à dépenser plus et à cibler leurs achats sur cette période. Selon une analyse de Bring Labs et de la Swiss Retail Federation les consommateurs sont même prêts à dépenser environ 400 francs lors du Black Friday 2024.
Le graphique suivant montre la tendance à la hausse des ventes en ligne au cours des dernières années. Le volume moyen de transactions par commerçant en ligne augmente avec une croissance moyenne des ventes de près de 6 % par an depuis 2020.
Volume moyen de transactions de 2020 à 2024 (comparaison Black Friday / vendredi précédent)
Le comportement d'achat : Quand et qu'achète-t-on ?
Un coup d'œil sur les heures d'achat dans le graphique ci-dessous montre clairement des pics de vente : La plupart des transactions ont été effectuées entre 8 et 11 heures ainsi qu'entre 14 et 15 heures. Ces heures sont particulièrement importantes pour les commerçants qui souhaitent placer leurs offres de manière ciblée et profiter de la demande pendant ces heures de pointe.
Analyse temporelle du nombre de transactions au 22.11.2024 et au 29.121.2024
Selon Statista les consommateurs ont été particulièrement intéressés par les produits des catégories technique/électronique et mode pendant la semaine du Black Friday. Les autres catégories les plus populaires étaient les meubles, les cosmétiques, les jouets et la santé. Les rabais dans ces catégories permettent donc aux commerçants en ligne de marquer des points auprès de leur clientèle.
Comportement de paiement : Comment paie-t-on en ligne ?
Les méthodes de paiement les plus utilisées pour les achats en ligne lors du Black Friday 2024 reflètent la diversité croissante et les préférences des acheteurs. La tendance vers des options de paiement rapides, sûres et flexibles est particulièrement évidente.
TWINT: 59,3 % des achats ont été payés avec TWINT. Ce moyen de paiement suisse est particulièrement apprécié en Suisse, car il offre une possibilité de paiement rapide, sûre et pratique via le smartphone - simplement par code QR, sans avoir besoin d'une carte.
Cartes de crédit et de débit: 34% ont payé par carte de crédit ou de débit. Ces méthodes de paiement font donc partie des plus populaires cette année encore, car elles permettent un traitement rapide et sûr des paiements.
Portefeuilles numériques tels que Apple Pay et Google Pay: la commodité et la facilité d'utilisation de ces options les rendent particulièrement attrayantes pour les acheteurs qui souhaitent une transaction rapide et sécurisée.
Achat sur facture: cette méthode est de plus en plus appréciée, car les acheteurs ne doivent payer qu'après avoir reçu la marchandise.
Virement en temps réel: les clients allemands, en particulier, préfèrent le virement direct depuis leur compte bancaire, car ces transactions sont très rapides et sûres.
Pour les commerçants en ligne qui souhaitent optimiser leurs processus de paiement, le prestataire suisse de services de paiement Payrexx une solution qui intègre toutes les méthodes de paiement courantes comme les cartes de crédit, les portefeuilles numériques, Pay by Bank, l'achat sur facture ainsi que les options nationales comme TWINT et PostFinance. Les commerçants peuvent ainsi s'adresser à un large groupe cible et profiter d'un traitement des paiements sans problème - par exemple pendant les périodes de pointe du Black Friday.
En outre, Payrexx propose des outils de commerce électronique spéciaux comme Paylink et QR Pay, qui sont également utiles en dehors du Black Friday. Avec Paylink permet aux commerçants d'envoyer facilement des factures via un lien, et QR Pay permet d'effectuer des paiements rapides via un code QR, ce qui est parfait pour les transactions sur place.
Les commerçants intéressés peuvent s'inscrire gratuitement à tout moment et utiliser toutes les fonctions de Payrex. Payrexx pendant 30 jours gratuitement.
Collecte de données
Le fournisseur de paiement suisse Payrexx a mené la présente collecte de données auprès de 1120 PME. Il s'agissait de commerçants issus de différents secteurs tels que les services événementiels, les boutiques en ligne classiques, les services de santé, l'éducation et la gastronomie.
Les données se rapportent à des transactions qui ont été effectuées via la plateforme Payrexx. Les mesures ont été effectuées dans la deuxième période du 18.11.2024 au 1.12.2024, entre 0.00 et 23.59 heures.
