Questions fréquemment posées
Comment se déroule exactement le retour ?
Après ta confirmation, tu recevras par e-mail une étiquette de retour gratuite. Emballe l'appareil avec ses accessoires, colle l'étiquette sur le colis et dépose-le à la poste dans un délai de 14 jours.
Y a-t-il des frais pour toi en cas de retour ?
Non, le retour est entièrement gratuit pour toi. Payrexx prend l'étiquette de port intégralement à sa charge.
Que dois-tu renvoyer dans le colis ?
Renvoie-nous le Lecteur de cartes ainsi que les accessoires fournis (câble de chargement, bloc d'alimentation et stations de charge éventuelles), si possible dans le carton d'origine.
Y a-t-il des délais pour le retour ?
Oui, s'il te plaît, renvoie-nous l'appareil dans les 14 jours suivant la réception de l'étiquette de retour. Nous pourrons ainsi clôturer ton dossier rapidement et aucuns frais mensuels ne te seront facturés.
Quelles alternatives as-tu pour continuer à accepter des paiements sur place ?
Même sans terminal, tu peux continuer à encaisser sans espèces :
Tap to Pay : transforme ton smartphone en Lecteur de cartes – sans aucun appareil supplémentaire ni frais fixes.
QR Pay : laisse tes clients payer tout simplement via code QR (par ex. avec TWINT).
Appareil à l'achat : offre-toi le Newland N910 Pro pour un montant unique de 599 CHF et utilise un terminal entièrement sans frais de location mensuels.
Que se passe-t-il si tu changes d'avis et que tu souhaites tout de même garder l'appareil ?
Ce n'est pas un problème. Retourne simplement dans ton e-mail d'origine et clique sur le bouton « Accepter la compensation ». Notre système actualise automatiquement ton statut et tu peux continuer à utiliser ton terminal comme d'habitude pour 25 CHF par mois.
