Questions fréquemment posées
Combien de temps faut-il environ pour que l'on te contacte ?
Notre équipe commerciale s'efforce de répondre à chaque demande dans un délai d'un jour ouvrable. Selon le moment de l'envoi du formulaire, cela se fait soit le jour même, soit le lendemain.
Selon l'ampleur de ta demande, il se peut que l'équipe doive d'abord procéder à des clarifications préalables, par exemple avec le développement ou l'administration. Dans ce cas, l'obtention d'une réponse peut prendre un peu plus d'un jour ouvrable. Dans tous les cas, nous répondons à toutes les demandes.
Que faire si tu ne reçois pas de réponse ?
C'est très improbable. Notre équipe commerciale répond généralement à toutes les demandes qui arrivent via le formulaire ou par e-mail. Selon l'ampleur des clarifications préalables, cela peut tout au plus prendre quelques jours ouvrables de plus avant que tu ne reçoives une réponse.
Si tu n'as effectivement pas reçu de réponse, nous te conseillons de contacter à nouveau notre équipe. Le mieux est de répondre directement à l'e-mail de confirmation automatisé que tu as reçu après l'envoi de ta demande.
Comment peux-tu déplacer ou annuler ton rendez-vous de conseil ?
Après avoir réservé ton entretien de conseil, tu recevras deux e-mails : la confirmation de réservation et l'invitation à Google Meet. Via le deuxième e-mail, tu peux aussi bien annuler le rendez-vous que proposer un nouveau créneau. S'il te plaît, utilise ces fonctions pour déplacer ou annuler l'entretien de conseil. Tu t'assures ainsi que ton interlocuteur au sein de l'équipe commerciale prend note de la modification à temps.
À quoi dois-tu t'attendre lors d'un entretien de conseil ?
En général, un entretien de conseil chez Payrexx se divise en deux parties :
Tout d'abord, tu présentes ton entreprise à ton interlocuteur de l'équipe commerciale : que vends-tu, comment vends-tu, où es-tu actif et quels aspects sont importants pour toi ?
Ensuite, nous examinons comment la solution tout-en-un de Payrexx répond à tes besoins, ce à quoi il faut faire attention lors de la configuration et quel abonnement te convient le mieux.
Une fois toutes ces questions résolues, il s'agit de configurer et de vérifier ton compte Payrexx. Là encore, notre équipe commerciale se fera un plaisir de te conseiller et de t'accompagner personnellement.
Comment peux-tu te préparer au mieux à l'entretien de conseil ?
En général, tu n'as pas besoin de te préparer : nos conseils sont simples, sans engagement et faciles d'accès.
L'idéal serait toutefois que tu crées déjà un compte Payrexx. Choisis simplement le plan TRIAL pour éviter tout frais. Tu pourras ainsi te familiariser avec l'interface de notre plateforme, cliquer sur les différents éléments et poser des questions plus précises par la suite.
Où peux-tu t'informer toi-même sur Payrexx au préalable ?
Nous proposons une variété de ressources que tu peux consulter au besoin avant l'entretien de conseil. Tu n'y es cependant pas obligé.
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Nos outils de vente : Pour que tu puisses distribuer facilement tes produits
Notre documentation : Si tu as des questions techniques ou détaillées
À quelle vitesse puis-je commencer avec Payrexx ?
Avec Payrexx, tu peux commencer immédiatement : Crée simplement un compte gratuit et teste toutes les fonctions pendant 30 jours gratuitement. Ensuite, configure pleinement ton compte et vérifie-le pour l'exploitation en direct.
Quelles méthodes de paiement puis-je proposer avec Payrexx ?
Avec Payrexx, tu peux proposer, entre autres, Visa, Mastercard, TWINT, PayPal et plus de 200 autres moyens de paiement. Il est important de souligner que les moyens de paiement suisses pertinents sont disponibles via un seul contrat.
Peut-on intégrer Payrexx dans ta boutique ou ton CMS ?
Oui. Payrexx offre des intégrations et des plugins pour de nombreux systèmes comme WooCommerce, Shopify, Shopware, Magento, PrestaShop, JTL Shop, Odoo, Ecwid et d'autres systèmes de Fournisseur tiers.
