2024 : Une année record pour le commerce électronique suisse – et pour Payrexx

2024 a été une année historique pour le commerce en ligne suisse. Selon l'étude « Internetnutzung und E-Commerce Schweiz 2024 » du centre de recherche pour la gestion commerciale de l'Université de Saint-Gall, le chiffre d'affaires du commerce électronique en Suisse a atteint 18 milliards de francs – une somme qui dépasse non seulement toutes les années précédentes, mais aussi les records enregistrés pendant la pandémie de Covid-19.

Les chiffres de Payrexx confirment également cette tendance. Le principal fournisseur de paiement suisse pour les PME, basé à Thoune, soutient environ 60'000 commerçants:es dans le monde, dont des entreprises suisses de renom telles que BKW, Carvolution, Zweifel Pomy-Chips, Hotelcard ou Selecta. De plus, de nombreuses PME, organisations à but non lucratif et associations misent sur les solutions de paiement intuitives de Payrexx.

Voici les moyens de paiement les plus utilisés

L'ensemble des commerçants:es Payrexx a réalisé en 2024 un volume de transactions de 805,6 millions de francs. Cela correspond à une augmentation de 31 % par rapport à l'année précédente, ce qui signifie que Payrexx a enregistré une croissance supérieure à la moyenne par rapport au reste du secteur. L'étude de l'Université de Saint-Gall mentionnée plus haut attribue la croissance du secteur à un nombre plus élevé d'utilisateurs:trices suisses ainsi qu'à un montant de dépenses en hausse. Non seulement de plus en plus de personnes achètent en ligne, mais elles sont également disposées à y dépenser plus d'argent.

Si l'on compare les différents secteurs en fonction de leur chiffre d'affaires total, le secteur des services s'avère particulièrement performant. Les 132 commerçants:es Payrexx qui en font partie ont atteint ensemble un volume de transactions d'environ 54 millions de francs suisses. Le commerce de détail arrive en deuxième position avec 30 millions de francs suisses, suivi de près par le secteur du voyage avec 27 millions de francs suisses.

Comme le montrent les données de Payrexx, les acheteurs:euses suisses préfèrent payer sur Internet avec TWINT. Environ 60 % de toutes les transactions ont été effectuées via ce moyen de paiement, suivi de Mastercard (20 %) et Visa (16 %).

Si l'on jette un coup d'œil aux transactions internationales, les données présentent le tableau suivant : Mastercard occupe la première place avec 45 % d'utilisation, Visa la deuxième avec 39 % et American Express la troisième avec 6 %.

Cinq jalons importants

Outre les méthodes de paiement locales bien connues, les méthodes spécifiques à chaque pays et internationales gagnent également en importance pour les commerçants:es suisses. Pour les clients:es de la région asiatique, par exemple, Payrexx propose WeChat Pay, une méthode de paiement particulièrement populaire en Chine. Le fournisseur de paiement suisse s'efforce toujours de mettre à la disposition de ses commerçants:es un large éventail de méthodes de paiement. En conséquence, l'offre a été élargie en 2024, entre autres, de la manière suivante :

• Payrexx QR Pay : Ce produit innovant a été complété par des autocollants et des présentoirs de table gratuits. Ainsi, le mode de paiement préféré des Suisses, à savoir via TWINT, est considérablement étendu. Avec les codes QR de Payrexx, les clients:es peuvent payer non seulement via l'application TWINT, mais aussi avec tous les moyens de paiement populaires.

• « Pay by Bank » : Ce nouveau moyen de paiement s'inspire de la tendance venue d'Allemagne, où les acheteurs:euses en ligne préfèrent payer par virement en temps réel depuis leur compte bancaire. Ainsi, les clients:es d'Allemagne peuvent désormais effectuer des achats de manière fluide, rapide et sécurisée chez les commerçants:es suisses.

• Discover® Global Network : Payrexx est le premier fournisseur de paiement suisse à avoir ouvert l'accès à ce réseau actif mondialement. Ainsi, les commerçants:es ont désormais la possibilité de recevoir des paiements avec l'une des nombreuses cartes du réseau Discover Global Network, notamment la célèbre Discover® Card ainsi que Diners Club International®.

• Click to Pay avec Visa : Cette nouvelle fonction permet aux acheteurs:euses d'enregistrer leurs cartes de crédit en toute sécurité et d'effectuer leurs futurs achats en quelques clics seulement – pour un passage en caisse accéléré et moins d'abandons de panier d'achat.

• Phase pilote des terminaux POS : Déjà plus de 60 commerçants:es dans toute la Suisse utilisent les Lecteurs de cartes modernes que Payrexx a lancés dans le cadre d'une phase de test protégée. Après une phase de test réussie, le produit sera disponible le plus rapidement possible pour tous les commerçants:es.

Payrexx investit de manière substantielle et continue dans le développement de ses produits et services. Seule une innovation constante permet de creuser l'écart avec les concurrents:es et de faire progresser les commerçants:es et leurs entreprises. En guise de reconnaissance de ces efforts, l'organisation Volkswirtschaft Berner Oberland a décerné à Payrexx le prix de l'innovation 2024 – un moment important pour toute la famille Payrexx !

Projets à venir et petits succès

Durant l'exercice en cours 2025, Payrexx continue de se concentrer sur le succès et le bien-être de ses commerçants:es. C'est pourquoi, comme l'un des premiers projets, la nouvelle application Tap to Pay devrait être publiée dans les semaines à venir. Celle-ci transforme n'importe quel appareil Android compatible NFC en un terminal de paiement – de manière très simple et particulièrement économique par rapport aux Lecteurs de cartes traditionnels.

La publication de ce nouveau produit doit rapprocher considérablement le fournisseur de paiement suisse de la réalisation de sa vision : Payrexx souhaite devenir le principal fournisseur de paiement omnicanal en Suisse, qui aide les PME à réussir grâce à des solutions de paiement innovantes et fluides. Outre divers projets de croissance, l'entreprise se concentrera également sur son cœur de métier – après tout, fêter les petits succès fait partie du quotidien chez Payrexx. Pour finir, il convient de souligner de manière positive les points suivants :