2024 : Une année record pour le commerce électronique suisse – et pour Payrexx

2024 a été une année historique pour le commerce en ligne suisse. Selon l'étude « Internetnutzung und E-Commerce Schweiz 2024 » du centre de recherche pour la gestion commerciale de l'Université de Saint-Gall, le chiffre d'affaires du commerce électronique en Suisse a atteint 18 milliards de francs – une somme qui non seulement dépasse toutes les années précédentes, mais aussi les records enregistrés pendant la pandémie de Covid.

Les chiffres de Payrexx confirment également cette tendance. Le principal prestataire de services de paiement suisse pour les PME, basé à Thoune, soutient environ 60'000 commerçants dans le monde, dont des entreprises suisses de renom telles que BKW, Carvolution, Zweifel Pomy-Chips, Hotelcard ou Selecta. De plus, de nombreuses PME, organisations à but non lucratif et associations s'appuient sur les solutions de paiement intuitives de Payrexx.

Voici les modes de paiement les plus utilisés

Tous les commerçants Payrexx réunis ont généré un volume de transactions de 805,6 millions de francs en 2024. Cela correspond à une augmentation de 31 pour cent par rapport à l'année précédente, ce qui signifie que Payrexx a connu une croissance supérieure à la moyenne sectorielle. L'étude susmentionnée de l'Université de Saint-Gall attribue la croissance du secteur à un nombre plus élevé d'utilisateurs suisses ainsi qu'à une augmentation du panier moyen. Ainsi, non seulement plus de personnes achètent en ligne, mais elles sont également prêtes à dépenser plus d'argent.

Si l'on compare les différents secteurs en fonction de leur chiffre d'affaires global, le secteur des services s'avère particulièrement performant. Les 132 commerçants Payrexx qui en font partie ont atteint ensemble un volume de transactions d'environ 54 millions de francs suisses. Le commerce de détail suit en deuxième position avec 30 millions de francs suisses, talonné par le secteur du voyage avec 27 millions de francs suisses.

Comme le montrent les données de Payrexx, les acheteurs suisses préfèrent payer sur Internet avec TWINT. Environ 60 pour cent de toutes les transactions ont été traitées via ce mode de paiement, suivi par Mastercard (20 %) et Visa (16 %).

Si l'on jette un coup d'œil aux transactions internationales, les données dessinent le tableau suivant : Mastercard occupe la première place avec 45 pour cent d'utilisation, Visa la deuxième place avec 39 pour cent et American Express la troisième place avec 6 pour cent.

Cinq étapes importantes

Outre les méthodes de paiement locales bien connues, les méthodes spécifiques à chaque pays et internationales gagnent également en importance pour les commerçants suisses. Pour les clients de la région asiatique par exemple, Payrexx propose WeChat Pay, une méthode de paiement particulièrement populaire en Chine. Le prestataire de services de paiement suisse s'efforce toujours de mettre à la disposition de ses commerçants un large éventail de méthodes de paiement. En conséquence, l'offre a été élargie en 2024, entre autres, de la manière suivante :

• Payrexx QR Pay: Ce produit innovant a été complété par des autocollants et des chevalets de table gratuits. Ainsi, le mode de paiement préféré des Suisses, à savoir via TWINT, est considérablement élargi. Avec les codes QR de Payrexx, les clients peuvent payer non seulement via l'application TWINT, mais aussi avec tous les modes de paiement populaires.

• « Pay by Bank » : Ce nouveau mode de paiement s'inscrit dans la tendance venue d'Allemagne, où les acheteurs en ligne préfèrent payer par virement en temps réel depuis leur compte bancaire. Ainsi, les clients d'Allemagne peuvent désormais faire leurs achats de manière fluide, rapide et sécurisée chez les commerçants suisses.

• Discover® Global Network: Payrexx est le premier prestataire de services de paiement suisse à avoir ouvert l'accès à ce réseau actif à l'échelle mondiale. Ainsi, les commerçants ont désormais la possibilité de recevoir des paiements avec l'une des nombreuses cartes du Discover Global Network, dont la célèbre carte Discover® ainsi que Diners Club International®.

• Click to Pay avec Visa: Cette nouvelle fonction permet aux acheteurs de stocker leurs cartes de crédit en toute sécurité et de finaliser leurs futurs achats en seulement quelques clics – pour un passage en caisse accéléré et moins d'abandons de panier d'achat.

• Phase pilote des terminaux POS : Déjà plus de 60 commerçants dans toute la Suisse utilisent les lecteurs de cartes modernes que Payrexx a lancés dans le cadre d'une phase de test sécurisée. Après une phase de test réussie, le produit sera disponible pour tous les commerçants dans les plus brefs délais.

Payrexx investit de manière substantielle et continue dans le développement de ses produits et services. Ce n'est que grâce à une innovation constante qu'il est possible de creuser l'écart avec les concurrents et de faire progresser les commerçants et leurs entreprises. En guise de reconnaissance de ces efforts, l'association Volkswirtschaft Berner Oberland a décerné à Payrexx le Prix de l'innovation 2024 – un moment marquant pour toute la famille Payrexx !

Projets à venir et petits succès

Durant l'exercice en cours 2025, l'accent de Payrexx reste mis sur le succès et le bien-être de ses commerçants. L'un des premiers projets consiste donc à publier la nouvelle application Tap to Pay dans les semaines à venir. Celle-ci transforme n'importe quel appareil Android compatible NFC en terminal de paiement – en toute simplicité et à un coût particulièrement avantageux par rapport aux lecteurs de cartes traditionnels.

La publication de ce nouveau produit doit rapprocher considérablement le prestataire de services de paiement suisse de la réalisation de sa vision : Payrexx souhaite devenir le principal prestataire de services de paiement omnicanal en Suisse, qui aide les PME à réussir grâce à des solutions de paiement innovantes et fluides. Outre divers projets de croissance, l'entreprise se concentrera également sur son cœur de métier – après tout, fêter les petits succès fait partie du quotidien chez Payrexx. Pour finir, il convient de souligner de manière positive les points suivants :