2024 a été une année historique pour le commerce en ligne suisse. Selon l’étude « Utilisation d’internet et e-commerce en Suisse 2024 » du centre de recherche en management du commerce de l’Université de Saint-Gall, le chiffre d’affaires de l’e-commerce en Suisse a atteint 18 milliards de francs – une somme qui dépasse non seulement toutes les années précédentes, mais aussi les pics enregistrés pendant la pandémie de coronavirus.

Les chiffres de Payrexx confirment également cette tendance. Le principal prestataire de paiement suisse pour les PME, basé à Thoune, accompagne dans le monde entier environ 60'000 commerçant·e·s, dont des entreprises suisses renommées comme BKW, Carvolution, Zweifel Pomy-Chips, Hotelcard ou Selecta. En outre, de nombreuses PME, organisations à but non lucratif et associations misent sur les solutions de paiement intuitives de Payrexx.

Voici les moyens de paiement les plus utilisés

Tous les commerçant·e·s Payrexx ensemble ont réalisé en 2024 un volume de transactions de 805,6 millions de francs. Cela correspond à une hausse de 31 % par rapport à l’année précédente, ce qui signifie que Payrexx a connu une croissance nettement supérieure à la moyenne du secteur. L’étude déjà mentionnée de l’Université de Saint-Gall attribue la croissance du secteur à un nombre plus élevé d’utilisateurs et utilisatrices suisses ainsi qu’à un montant de dépenses en hausse. Les gens n’achètent donc pas seulement davantage en ligne, ils sont aussi prêts à y dépenser plus d’argent.

Si l’on compare les différents secteurs selon leur chiffre d’affaires total, le secteur des services s’avère particulièrement performant. Les 132 commerçant·e·s Payrexx qui en font partie ont atteint ensemble un volume de transactions d’environ 54 millions de francs suisses. Le commerce de détail arrive en deuxième position avec 30 millions de francs suisses, suivi de près par le secteur du voyage avec 27 millions de francs suisses.

Comme le montrent les données de Payrexx, les acheteurs et acheteuses suisses paient en ligne de préférence avec TWINT. Environ 60 % de toutes les transactions ont été effectuées via ce moyen de paiement, suivi de Mastercard (20 %) et de Visa (16 %).

Si l’on regarde les transactions internationales, les données dressent le tableau suivant : Mastercard arrive en première position avec 45 % d’utilisation, Visa en deuxième position avec 39 % et American Express en troisième position avec 6 %.

Cinq jalons importants

En plus des moyens de paiement locaux bien connus, les moyens de paiement spécifiques à chaque pays ainsi que les solutions internationales gagnent aussi constamment en importance pour les commerçant·e·s suisses. Pour les client·e·s d’Asie, par exemple, Payrexx propose le moyen de paiement WeChat Pay, particulièrement populaire en Chine. Le prestataire de paiement suisse s’efforce en permanence de mettre à disposition de ses commerçant·e·s un large éventail de moyens de paiement. En conséquence, l’offre a encore été élargie en 2024, notamment avec les solutions suivantes :

• Payrexx QR Pay: Le produit innovant a été complété par des autocollants gratuits et des présentoirs de table. Ainsi, le mode de paiement préféré des Suisses, à savoir via TWINT, est considérablement élargi. Grâce aux codes QR de Payrexx, les client·e·s peuvent payer non seulement via l’application TWINT, mais aussi avec tous les moyens de paiement populaires.

• “Pay by Bank”: Ce nouveau moyen de paiement reprend la tendance venue d’Allemagne, selon laquelle les acheteurs et acheteuses en ligne paient de préférence par virement instantané depuis leur compte bancaire. Les client·e·s d’Allemagne peuvent ainsi désormais aussi faire leurs achats chez des commerçant·e·s suisses de manière fluide, rapide et sûre.

• Discover® Global Network: En tant que premier prestataire de paiement suisse, Payrexx a ouvert ce réseau actif dans le monde entier. Les commerçant·e·s ont ainsi désormais la possibilité d’accepter des paiements avec l’une des nombreuses cartes du Discover Global Network, y compris la célèbre Discover® Card ainsi que Diners Club International®.

• Click to Pay avec Visa: Cette nouvelle fonction permet aux acheteurs et acheteuses d’enregistrer leurs cartes de crédit en toute sécurité et d’effectuer leurs futurs achats en seulement quelques clics – pour un check-out accéléré et moins d’abandons de panier.

• Phase pilote des terminaux POS: Déjà plus de 60 commerçant·e·s à travers toute la Suisse utilisent les lecteurs de cartes modernes que Payrexx a lancés dans le cadre d’une phase de test protégée. Après une phase de test réussie, le produit sera disponible pour tous les commerçant·e·s dans les meilleurs délais.

Payrexx investit de manière substantielle et continue dans le développement de ses produits et services. Ce n’est qu’au moyen d’une innovation constante qu’il parvient à creuser son avance sur ses concurrent·e·s et à faire progresser davantage ses commerçant·e·s et leurs entreprises. Pour confirmer ces efforts, l’organisation économique du Berner Oberland a décerné à Payrexx le Prix de l’innovation 2024 – un moment important pour toute la famille Payrexx !

Projets à venir et petites réussites

Au cours de l’exercice 2025 en cours, Payrexx continue de mettre l’accent sur le succès et le bien-être de ses commerçant·e·s. L’un des premiers projets sera donc la publication, dans les prochaines semaines, de la nouvelle application Tap to Pay. Celle-ci transforme n’importe quel appareil Android compatible NFC en terminal de paiement – très simplement et, par rapport aux lecteurs de cartes traditionnels, à un coût particulièrement avantageux.

La publication de ce nouveau produit doit rapprocher de manière significative le prestataire de paiement suisse de la réalisation de sa vision : Payrexx veut devenir le principal prestataire de paiement omnicanal en Suisse, qui aide les PME à réussir grâce à des solutions de paiement innovantes et fluides. En plus de divers projets de croissance, l’entreprise se concentrera également sur son activité principale – après tout, chez Payrexx, il fait partie du quotidien de célébrer aussi les petits succès. Pour conclure, les points suivants doivent donc être mis en avant positivement :