Le Black Friday s'est également imposé en Suisse comme l'un des jours les plus importants pour le commerce en ligne – cela est confirmé par les volumes de transactions de ce Black Friday, le 29 novembre. Toutefois, une autre tendance claire se dessine cette année : les records de ventes sont réalisés dès le jeudi précédent le véritable Black Friday. Ainsi, non seulement le Black Friday, mais toute la Black Week s'impose comme période de vente.

Chiffres records en un coup d'œil : Black Friday et Black Week 2024

L'analyse de données de Payrexx montre que le Black Friday et toute la Black Week offrent un potentiel de vente immense, lorsque les Commerçant:e:s agissent à temps.

Les faits principaux :

• 82 pour cent de chiffre d'affaires en plus lors du Black Friday par rapport au vendredi de la semaine précédente – une augmentation notable de la consommation.

• Valeur moyenne des paniers supérieure de 23 pour cent lors du Black Friday 2024 par rapport à la moyenne journalière des deux semaines précédentes.

• Tendance à long terme : Par rapport au Black Friday 2020, le chiffre d'affaires a augmenté de 16,8 pour cent jusqu'en 2024.

• Offres anticipées : Déjà le jeudi précédant le Black Friday figure parmi les jours les plus lucratifs de la semaine.

• Augmentation de l'envie d'acheter : Les consommateurs prévoient de dépenser jusqu'à 400 francs lors du Black Friday et planifient leurs achats spécifiquement pour ce jour.

Le graphique suivant illustre le volume des transactions en comparaison hebdomadaire et montre que les chiffres de ventes lors de la Black Week sont nettement plus élevés par rapport à la semaine précédente, avec les plus hauts chiffres d'affaires atteints jeudi et vendredi de la Black Week. Les données montrent clairement : les Commerçant:e:s qui lancent leurs offres tôt peuvent exploiter pleinement le potentiel de la Black Week.

Volume des transactions semaine 47 (semaine avant le Black Friday) et semaine 48 (Black Week)

Le chiffre d'affaires total en hausse depuis 2020 lors du Black Friday ainsi que la valeur des paniers de nouveau en augmentation montrent que les consommateurs sont prêts à dépenser plus d'argent et programment leurs achats pour cette période. Selon une analyse de Bring Labs et de la Swiss Retail Federation, les consommateurs sont même prêts à dépenser environ 400 francs lors du Black Friday 2024.

Le diagramme suivant montre la tendance à la hausse des ventes en ligne ces dernières années. Le volume de transactions moyen par Commerçant en ligne augmente avec une croissance moyenne des ventes de près de 6 % par an depuis 2020.

Volume de transactions moyen de 2020 à 2024 (comparaison Black Friday / vendredi précédent)

Comportement d'achat : Quand et quoi est acheté ?

Un regard sur les heures d'achat dans le graphique suivant montre des pics de ventes clairs : entre 8 et 11 heures ainsi qu'entre 14 et 15 heures, la plupart des transactions ont été effectuées. Ces horaires sont particulièrement pertinents pour les Commerçant:e:s qui souhaitent placer leurs offres spécifiquement et profiter de la demande dans ces heures de pointe.

Évaluation temporelle du nombre de transactions les 22.11.2024 et 29.11.2024

Selon Statista, les consommateurs étaient particulièrement intéressés par les produits des catégories technologie/électronique et mode pendant la semaine du Black Friday. D'autres catégories populaires étaient le mobilier, les cosmétiques, les jouets et la santé. Avec des remises dans ces catégories, les Commerçants en ligne peuvent marquer des points auprès de leur clientèle.

Comportement de paiement : Comment paie-t-on en ligne ?

Les méthodes de paiement les plus couramment utilisées pour les achats en ligne lors du Black Friday 2024 reflètent la diversité croissante et les préférences des acheteurs. La tendance vers des options de paiement rapides, sûres et flexibles est particulièrement évidente.

• TWINT : 59,3 pour cent des achats ont été payés avec TWINT. Le moyen de paiement suisse est particulièrement populaire en Suisse, car il offre une solution de paiement rapide, sûre et pratique via smartphone – simplement par code QR, sans qu'une carte ne soit nécessaire.

• Cartes de crédit et de débit : 34 pour cent ont payé avec des cartes de crédit ou de débit. Ces méthodes de paiement font donc toujours partie des plus populaires cette année, car elles permettent un processus de paiement rapide et sûr.

• Portefeuilles numériques comme Apple Pay et Google Pay : La commodité et la simplicité d'utilisation rendent ces options particulièrement attrayantes pour les acheteurs qui souhaitent une transaction rapide et sûre.

• Achat sur facture : Cette méthode gagne en popularité, car les acheteurs ne doivent payer qu'après réception de la marchandise.

• Virement en temps réel : Les clients d'Allemagne préfèrent particulièrement le virement direct depuis le compte bancaire, car ces transactions sont très rapides et sûres.

Pour les Commerçant:e:s en ligne souhaitant optimiser leurs processus de paiement, le fournisseur de paiement suisse Payrexx propose une solution intégrant toutes les méthodes de paiement courantes telles que les cartes de crédit, les portefeuilles numériques, le paiement par banque, l'achat sur facture ainsi que des options nationales comme TWINT et PostFinance. Ainsi, les Commerçant:e:s peuvent toucher un large public et bénéficier d'un règlement de paiement fluide – notamment pendant les heures de pointe du Black Friday.

En outre, Payrexx propose des outils E-Commerce spéciaux comme Paylink et QR Pay, qui sont également utiles en dehors du Black Friday. Avec Paylink, les Commerçant:e:s peuvent envoyer des factures simplement via un lien, et QR Pay permet des paiements rapides via code QR – parfait pour les commerces en présentiel.

Les Commerçant:e:s intéressés peuvent s'inscrire à tout moment gratuitement et tester toutes les fonctionnalités de Payrexx pendant 30 jours gratuitement.

Collecte de données

Le fournisseur de paiement suisse Payrexx a mené cette collecte de données avec 1120 PME. Il s'agissait de Commerçant:e:s de divers secteurs tels que les services événementiels, les boutiques en ligne classiques, les services de santé, l'éducation et la gastronomie.

Les données se réfèrent à des transactions effectuées via la plateforme Payrexx. La période mesurée allait du 18.11.2024 au 1.12.2024, entre 0h00 et 23h59.