À l'enquête représentative, qui met en évidence depuis 2017 les principales tendances et processus du marché de l'e-commerce et est soutenue entre autres par l'association du commerce de détail, ont participé 625 commerçant·e·s en ligne, dont 496, soit 79 % de tous les répondants, exercent leur activité en Suisse. Parmi ces participant·e·s, 88 % sont actifs dans le secteur Business-to-Customer, 43 % dans le domaine Business-to-Business et 13 % représentent des boutiques de fabricants. De plus, 51 % des commerçant·e·s interrogé·e·s sont des soi-disant "commerçant·e·s omni-/multicanal", et 28 % sont des commerçant·e·s en ligne pur·e·s, qui ne sont présents qu'en ligne et n'ont pas de magasin physique. Plus de la moitié de ces participant·e·s dirigent leur commerce en ligne avec entre un et quatre employé·e·s et un chiffre d'affaires annuel inférieur à 500’000 Francs suisses/Euros. L'étude peut être téléchargée sur le site web de la ZHAW.

Payrexx désormais numéro 2 des prestataires de services de paiement en Suisse — un saut énorme réussi

Une partie essentielle de l'étude consistait entre autres à déterminer quels Payment Service Providers (PSP) les participants utilise pour les transactions en ligne. Suite à l'évaluation des informations fournies par tous les commerçant·e·s suisses, il a été déterminé que 25 % de toutes les boutiques en ligne choisissent et font confiance à Payrexx en tant que PSP. Ainsi, Payrexx, qui a été fondée en 2015 à Thoune, est le deuxième prestataire de services de paiement le plus populaire des commerçant·e·s en ligne suisses, derrière PayPal. Avec PostFinance (3e), Worldline (4e) et Datatrans (5e), elle a également laissé derrière elle des concurrents de renom, ce qui continue l'histoire de réussite et la croissance des dernières années et est avant tout confirmée par le marché. Considérant la part de marché de 5 % que Payrexx a pu enregistrer dans l'étude de l'année précédente, les 25 % de cette année et la croissance associée de 20 % (!) sont particulièrement remarquables. Ce taux de croissance tout à fait remarquable démontre que Payrexx répond pleinement aux besoins et aux exigences que les PME suisses ont envers un prestataire de services de paiement, tant par son offre, que par son approche de travail et sa manière de communiquer.

LE prestataire de services de paiement des PME suisses

Payrexx offre tout ce que le cœur d'une PME désire. Le Payment Service Provider certifié PCI-DSS de niveau 1 offre à ses commerçant·e·s en ligne tous les moyens de paiement nécessaires clés en main. Sous la forme du service appelé "Swiss Collecting", les client·e·s ont accès en un seul clic à tous les moyens de paiement importants au niveau local et peuvent les proposer facilement et sans complication dans leur boutique pour générer des transactions. Par conséquent, Payrexx est le seul fournisseur en Suisse qui offre les méthodes de paiement TWINT, Postfinance, Mastercard, VISA, Samsung Pay, Google Pay et Apple Pay avec un contrat d'acceptation. Au total, Payrexx englobe 40 prestataires de services de paiement et plus de 200 méthodes de paiement et devises du monde entier via une seule interface.

TWINT est le moyen de paiement numéro 1 des PME suisses dans le e-commerce

Vous trouverez ci-après des statistiques sur le volume des transactions et le nombre de transactions générées en août par les PME dans le e-commerce dans les secteurs Business-to-Business et Business-to-Customer via la plateforme Payrexx. Dans le cadre de ces statistiques représentatives, les transactions de 4 000 commerçant·e·s ont été analysées :

Le moyen de paiement le plus utilisé via Payrexx est de loin TWINT, qui représente 44,64 % de toutes les transactions effectuées en Suisse. Mastercard (22,65 %) et Visa (20,47 %) suivent de près. Ensuite viennent Paypal avec 4,95 % et American Express avec 1,70 %. Il est à noter que le nombre total de paiements par carte de crédit est presque aussi élevé que celui généré par les paiements TWINT.

Contrairement au nombre de transactions, pour le volume, le moyen de paiement Mastercard est en première position avec une part de 28,19 %, suivi de Visa (25,53 %) et TWINT (19,03 %) aux deuxième et troisième places. Cela permet de conclure, en lien avec la statistique précédente, que bien que plus de paiements soient effectués avec TWINT, ils englobent des montants plus petits que, dans ce cas, les paiements par cartes de crédit telles que Mastercard ou Visa. Aux quatrième et cinquième places se trouvent Paypal avec 6,99 % et American Express avec 6,45 % de part dans le volume total des transactions.

Intégration rapide, service compétent, client·e·s satisfait·e·s

Plus de 40 000 client·e·s satisfaits traitent déjà leurs paiements en ligne via Payrexx à travers l'Europe. Cela inclut des marques et entreprises connues comme BKW, Carvolution, Zweifel Pomy-Chips, Hotelcard, la SBB, ALDI Suisse, Swisscom ou encore la Poste Suisse. Les utilisateur·rice·s de Payrexx ont l'occasion de tirer parti d'une plateforme agile, simple à utiliser et de surcroît technologiquement très innovante. Grâce aux outils e-commerce proposés (Pages, Paylink, Invoice, Donations, QR Pay, Terminal), les commerçant·e·s bénéficient d'une solution tout-en-un qui est extrêmement efficace et réduit l'effort requis.

Tous les client·e·s utilisant déjà Payrexx, ainsi que ceux qui souhaitent utiliser la solution à l'avenir, bénéficient en outre d'un service client unique, allant d'une intégration le jour même (pour une inscription avant 16 heures) à un support compétent qui est disponible pour répondre à toutes les questions pendant le processus d'intégration, ainsi que pour toutes les étapes ultérieures.