En tant que commerçant en ligne, il est crucial de savoir quelles méthodes de paiement tu proposes à tes clients. Les chiffres parlent d'eux-mêmes : selon le Baromètre de la confiance dans l'e-commerce 2024 de la HWZ, l'achat sur facture à 70 % est toujours l'une des méthodes de paiement les plus populaires.

Le fait que cela ait également été reconnu par les commerçants se manifeste dans l'enquête sur les commerçants en ligne 2024 de la ZHAW : environ 72 % des commerçants en ligne suisses offrent cette méthode. Pour 34 % d'entre eux, l'achat sur facture représente même une part de chiffre d'affaires de plus de 50 %. Ceux qui ne proposent pas ce mode de paiement renoncent ainsi à des ventes potentielles.

De plus, aucun autre moyen de paiement ne répond aussi bien aux besoins de contrôle et de sécurité lors d'un achat en ligne. Les nouveaux visiteurs de ta boutique en ligne souhaitent souvent vérifier tes produits et services avant de payer. Cela leur donne la certitude que le produit commandé correspond à leurs attentes. C'est précisément ce que permet l'achat sur facture.

Génère plus de chiffre d'affaires grâce à une confiance renforcée

La base de confiance que tu crées en proposant l'achat sur facture agit dans les deux sens. D'une part, tu offres à tes clients la sécurité de vérifier la marchandise. D'autre part, tu montres que tu comptes sur leur équité en matière de paiement. Une étude de la HWZ sur les facteurs de succès dans l'e-commerce suisse confirme que cette sécurité perçue réduit significativement le seuil d'achat, en particulier pour les nouveaux clients.

De nombreuses personnes sont également sceptiques quant au shopping en ligne, notamment lorsqu'elles doivent entrer des données sensibles, telles que celles de leur carte de crédit. Le processus d'achat est donc souvent interrompu à ce stade. Avec l'achat sur facture, tu surmontes cet obstacle : tes clients peuvent obtenir les produits ou services confortablement et n'ont généralement qu'à fournir leur adresse pour la livraison.

En fin de compte, l'achat sur facture a également un impact positif sur le chiffre d'affaires de ta boutique en ligne. En proposant ce mode de paiement, ton entreprise semble plus sérieuse, tu peux réduire considérablement les abandons d'achat et augmenter le taux de clôture, surtout pour les nouveaux clients. Les données de l'association Netcomm Suisse montrent régulièrement que l'absence de méthodes de paiement préférées est l'une des principales raisons des abandons de panier. Les clients satisfaits reviennent également plus souvent et recommandent ta boutique.

Sécurise-toi contre d'éventuels risques

Bien que les avantages de l'achat sur facture l'emportent clairement, cette méthode de paiement comporte également certains défis. Par exemple, il peut arriver que tu envoies la marchandise mais que le paiement de tes clients ne suive pas. Une telle situation peut causer de grandes difficultés aux plus petits commerçants avec des ressources limitées. Et il ne faut pas sous-estimer le travail manuel lié à la gestion des encaissements, aux rappels ou aux processus de recouvrement.

C'est d'autant plus logique de transférer la charge de travail et la responsabilité. Les études de la Haute École de Lucerne sur la gestion des débiteurs chez les PME soulignent que l'externalisation des processus à des fournisseurs spécialisés réduit non seulement le risque de non-paiement, mais préserve aussi la liquidité propre et réduit considérablement la charge administrative.

La bonne nouvelle : il existe divers fournisseurs d'achat sur facture qui prennent en charge le risque de non-paiement ainsi que l'évaluation du crédit des clients pour toi. Nous examinerons ci-dessous toutes ces possibilités et expliquerons comment tu peux les utiliser avec ton compte Payrexx.

Les fournisseurs suivants peuvent être connectés via le fournisseur tiers avec Payrexx: 

POWERPAY

Avec POWERPAY, développé par le groupe MF AG, tu peux offrir à tes clients l'achat sur facture avec option de paiement par tranches. POWERPAY prend en charge l'évaluation du crédit et le risque de non-paiement. Ce fournisseur est idéal pour les boutiques axées sur le marché suisse, où la satisfaction client et la sécurité sont prioritaires.

En savoir plus ➜

CembraPay

Offre à tes clients la plus grande flexibilité possible en leur proposant l'achat sur facture avec ou sans option de paiement par tranches de CembraPay comme méthode de paiement. Une solution unique en Suisse - sans intérêts ni frais supplémentaires. Pour toi en tant que commerçant, avec risque de défaut garanti et préfinancement. CembraPay t'aide à augmenter le taux de conversion et à accroître ton chiffre d'affaires.

En savoir plus ➜

Ideal Payment

Ideal Payment est une bonne solution pour les petites et moyennes entreprises qui souhaitent convenir de conditions individualisées et adapter les processus à leur modèle commercial. Avec Ideal Payment, tu obtiens une solution d'achat sur facture sûre sans coûts fixes élevés ni intégrations compliquées. Ce fournisseur est particulièrement intéressant pour toi en tant que commerçant si tu souhaites démarrer avec peu d'effort tout en restant professionnel.

En savoir plus ➜

Le fournisseur suivant est disponible au sein du fournisseur de paiement développé par Payrexx Payrexx Pay Plus:

Klarna

Klarna est parfait pour les commerçants qui vendent leurs produits à l'international. Klarna est établi à travers l'Europe et inspire confiance aux clients, en particulier dans les boutiques de taille moyenne et grande. Outre l'achat classique sur facture, Klarna propose des options comme "Payer plus tard", le paiement échelonné ou le financement.

En savoir plus ➜

L'achat sur facture est bien plus qu'une simple méthode de paiement que tu proposes en tant que commerçant. C'est un instrument stratégique qui répond directement au besoin de sécurité et de confiance des nouveaux clients. Si tu offres cette option, tu peux obtenir un avantage concurrentiel net. Et avec Payrexx, ces avantages peuvent être facilement transférés à ta boutique en ligne.