Achat sur facture : Pourquoi tu devrais proposer ce mode de paiement en tant que commerçant en ligne
Le mode de paiement achat sur facture est souvent l'outil décisif pour convertir les visiteurs hésitants en clients payants. Dans cet article, tu découvriras pourquoi ce mode de paiement est si important dans le commerce électronique suisse et comment tu peux l'offrir facilement dans ton magasin avec Payrexx.
Linda
Rajan
En tant que commerçant·e en ligne, il est décisif de savoir quels moyens de paiement Tu mets à la disposition de Tes acheteur·euse·s. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : selon le E-Commerce Stimmungsbarometer 2024 de la HWZ, l’achat sur facture avec 70 % fait toujours partie des moyens de paiement les plus appréciés.
Que les commerçant·e·s l’aient aussi reconnu, le montre l’enquête 2024 auprès des commerçant·e·s en ligne de la ZHAW : environ 72 pour cent des commerçant·e·s en ligne suisses proposent cette méthode. Pour 34 pour cent d’entre eux, l’achat sur facture représente même une part du chiffre d’affaires de plus de 50 pour cent. Si Tu n’offres pas ce mode de paiement, Tu renonces donc à des revenus potentiels.
À cela s’ajoute qu’aucun autre moyen de paiement ne satisfait aussi bien les besoins de contrôle et de sécurité lors des achats en ligne, comme celui-ci. Les premières visiteuses et les premiers visiteurs de Ta boutique en ligne souhaitent souvent d’abord vérifier Tes marchandises et Tes services avant de les payer réellement. Cela leur donne la sécurité que le produit commandé correspond à leurs attentes. C’est exactement ce que permet l’achat sur facture.
Génère plus de chiffre d’affaires grâce à une confiance renforcée
La base de confiance que Tu crées en proposant l’achat sur facture agit dans les deux sens. D’une part, Tu donnes à Tes client·e·s la sécurité de pouvoir d’abord vérifier la marchandise. D’autre part, Tu montres que Tu comptes sur leur équité en ce qui concerne le paiement. Une étude de la HWZ sur les facteurs de succès dans le e-commerce suisse confirme que именно cette sécurité perçue réduit de manière significative le seuil d’achat, en particulier chez les nouveaux·elles client·e·s.
Beaucoup de personnes sont en outre sceptiques à l’égard des achats en ligne – en particulier lorsqu’elles doivent saisir des données sensibles, comme celles de leur carte de crédit. Le processus d’achat est souvent interrompu précisément à cet endroit. Avec l’achat sur facture, Tu franchis cet obstacle : Tes client·e·s peuvent obtenir les marchandises ou les prestations de services confortablement et n’ont généralement qu’à indiquer leur adresse de livraison.
Finalement, l’achat sur facture a aussi un effet positif sur le chiffre d’affaires de Ta boutique en ligne. Si Tu proposes ce mode de paiement, Ton entreprise paraît plus sérieuse, Tu peux réduire nettement les abandons d’achat et augmenter le taux de conclusion, en particulier chez les nouveaux·elles client·e·s. Les données de l’association Netcomm Suisse montrent régulièrement que l’absence de moyens de paiement préférés est l’une des principales raisons des abandons de panier. Les client·e·s satisfait·e·s reviennent aussi plus volontiers et recommandent Ta boutique.
Prémunis-Toi contre d’éventuels risques
Bien que les avantages de l’achat sur facture l’emportent clairement, ce mode de paiement comporte aussi quelques défis. Il pourrait par exemple arriver que Tu envoies certes la marchandise, mais que le paiement de Tes client·e·s ne parvienne pas. Une telle situation peut poser de grands problèmes, surtout aux plus petits commerçant·e·s disposant de ressources limitées. Et l’effort manuel lié à la gestion des encaissements, des rappels ou des processus de recouvrement ne doit pas non plus être sous-estimé.
D’autant plus qu’il est judicieux de transférer l’effort ainsi que la responsabilité. Les études de la Haute école de Lucerne sur la gestion des débiteurs chez les PME soulignent que l’externalisation des processus à des prestataires spécialisés minimise non seulement le risque de défaut de paiement, mais ménage aussi Ta propre liquidité et réduit considérablement la charge administrative.
La bonne nouvelle : il existe différents prestataires d’achat sur facture qui prennent en charge pour Toi le risque de défaut de paiement ainsi que la vérification des acheteur·euse·s, la soi-disant vérification de solvabilité. Nous allons ci-dessous examiner toutes ces possibilités et expliquer comment Tu peux les utiliser avec Ton compte Payrexx.
Les prestataires suivants peuvent être connectés via un prestataire tiers avec Payrexx :
POWERPAY
Avec POWERPAY, développé par MF Group AG, Tu peux proposer à Tes client·e·s l’achat sur facture avec option de paiement échelonné. La vérification de solvabilité et le risque de défaut de paiement sont pris en charge par POWERPAY. Ce prestataire est idéal pour les boutiques axées sur le marché suisse, où la satisfaction de la clientèle et la sécurité sont au premier plan.
CembraPay
Accorde à Tes client·e·s la plus grande flexibilité possible en leur proposant comme moyen de paiement l’achat sur facture avec ou sans possibilité de paiement échelonné de CembraPay. Une solution unique en Suisse – sans intérêts ni frais supplémentaires. Pour Toi, en tant que commerçant·e, avec prise en charge garantie du risque de défaut et préfinancement. CembraPay T’aide à obtenir un taux de conversion plus élevé et augmente Ton chiffre d’affaires.
Ideal Payment
Ideal Payment est une bonne solution pour les petites et moyennes entreprises qui souhaitent convenir individuellement des conditions et adapter les processus à leur modèle d’affaires. Avec Ideal Payment, Tu obtiens une solution sûre d’achat sur facture sans coûts fixes élevés ni intégrations compliquées. Ce prestataire est particulièrement intéressant pour Toi en tant que commerçant·e lorsque Tu veux démarrer avec peu d’efforts tout en ayant une apparence professionnelle.
Le prestataire suivant est disponible au sein du prestataire de paiement développé par Payrexx Payrexx Pay Plus :
Klarna
Klarna est parfaite pour les commerçant·e·s qui vendent leurs produits à l’international. Klarna est établie dans toute l’Europe et crée la confiance chez les client·e·s, surtout dans les boutiques de taille moyenne et grande. En plus de l’achat classique sur facture, Klarna offre des options telles que “Payer plus tard”, le paiement échelonné ou le financement.
L’achat sur facture est bien plus qu’un simple moyen de paiement que Tu proposes en tant que commerçant·e. C’est un instrument stratégique qui joue directement sur le besoin de sécurité et de confiance des nouveaux·elles client·e·s. Si Tu proposes cette option, Tu peux T’assurer un avantage concurrentiel clair. Et avec Payrexx, ces avantages peuvent être facilement transférés à Ta boutique en ligne.
