Achat sur facture : Pourquoi tu devrais proposer ce mode de paiement en tant que commerçant en ligne
Le mode de paiement achat sur facture est souvent l'outil décisif pour convertir les visiteurs hésitants en clients payants. Dans cet article, tu découvriras pourquoi ce mode de paiement est si important dans le commerce électronique suisse et comment tu peux l'offrir facilement dans ton magasin avec Payrexx.
Linda
Rajan
En tant que commerçant en ligne, le choix des méthodes de paiement que tu proposes à tes acheteurs est crucial. Les chiffres parlent d'eux-mêmes : selon le Baromètre de l'e-commerce 2024 de la HWZ, l'achat sur facture reste l'un des modes de paiement les plus populaires, avec 70 % d'avis favorables.
L'enquête menée par la ZHAW auprès des commerçants en ligne en 2024 montre que ces derniers l'ont bien compris : environ 72 % des commerçants en ligne suisses proposent cette méthode. Pour 34 % d'entre eux, l'achat sur facture représente même une part du chiffre d'affaires supérieure à 50 %. Quiconque ne propose pas ce mode de paiement renonce donc à des revenus potentiels.
De plus, aucun autre moyen de paiement ne répond aussi bien aux besoins de contrôle et de sécurité lors des achats en ligne. Souvent, les personnes qui visitent ton site pour la première fois souhaitent examiner tes produits ou services avant de les payer réellement. Cela leur donne la certitude que le produit commandé correspond à leurs attentes. C'est précisément ce que permet l'achat sur facture.
Génère plus de chiffre d'affaires grâce à une confiance accrue
La relation de confiance que tu instaures en proposant l'achat sur facture fonctionne dans les deux sens. D'une part, tu donnes à tes clients la sécurité de pouvoir d'abord examiner la marchandise. D'autre part, tu montres que tu comptes sur leur honnêteté pour le paiement. Une étude de la HWZ sur les facteurs de réussite dans l'e-commerce suisse confirme que cette sécurité perçue réduit considérablement le seuil d'achat, en particulier chez les nouveaux clients.
De nombreuses personnes se montrent également sceptiques lorsqu'il s'agit de faire des achats en ligne, en particulier lorsqu'elles doivent saisir des données sensibles, comme celles de leur carte de crédit. C'est pourquoi le processus d'achat est souvent interrompu à ce stade précis. Avec l'achat sur facture, tu surmontes cet obstacle : tes clients peuvent obtenir les marchandises ou les services en toute simplicité et ne doivent généralement indiquer que leur adresse pour la livraison.
Enfin, l'achat sur facture a également un impact positif sur le chiffre d'affaires de ta boutique en ligne. Si tu proposes ce mode de paiement, ton commerce paraît plus sérieux, tu peux réduire considérablement les abandons de panier et augmenter le taux de conversion, en particulier chez les nouveaux clients. Les données de l'association Netcomm Suisse montrent régulièrement que l'absence de méthodes de paiement préférées est l'une des principales causes d'abandon de panier. De plus, les clients satisfaits reviennent plus volontiers et recommandent ta boutique.
Protège-toi contre les risques éventuels
Bien que les avantages de l'achat sur facture l'emportent nettement, ce mode de paiement comporte également quelques défis. Il se peut par exemple que tu envoies la marchandise, mais que le paiement de tes clients ne soit pas effectué. Une telle situation peut engendrer de grandes difficultés, en particulier pour les petits commerçants dont les ressources sont limitées. De plus, il ne faut pas sous-estimer la charge de travail manuelle liée à la gestion des entrées de paiement, des rappels ou des processus de recouvrement.
Il est donc d'autant plus judicieux de déléguer ce travail et cette responsabilité. Les études de la Haute École de Lucerne sur la gestion des débiteurs dans les PME soulignent que l'externalisation de ces processus auprès de fournisseurs spécialisés permet non seulement de minimiser le risque de défaut de paiement, mais aussi de préserver tes propres liquidités et de réduire considérablement la charge administrative.
La bonne nouvelle : il existe différents fournisseurs d'achat sur facture qui prennent en charge pour toi le risque de défaut de paiement ainsi que l'évaluation des acheteurs, à savoir l'évaluation de la solvabilité. Ci-dessous, nous passons en revue toutes ces possibilités et t'expliquons comment tu peux les utiliser avec ton compte Payrexx.
Les fournisseurs suivants peuvent être connectés via Fournisseur tiers avec Payrexx :
POWERPAY
Avec POWERPAY, développé par MF Group AG, tu peux proposer à tes clients l'achat sur facture avec option de paiement échelonné. L'évaluation de la solvabilité et le risque de défaut de paiement sont pris en charge par POWERPAY. Ce fournisseur est idéal pour les boutiques axées sur le marché suisse, où la satisfaction et la sécurité des clients sont prioritaires.
CembraPay
Offre à tes clients une flexibilité maximale en leur proposant l'achat sur facture avec ou sans option de paiement échelonné de CembraPay comme moyen de paiement. Une solution unique en Suisse – sans intérêts ni frais supplémentaires. Pour toi, en tant que commerçant, avec un risque de défaut garanti et un préfinancement. CembraPay t'aide à obtenir un taux de conversion plus élevé et augmente ton chiffre d'affaires.
Ideal Payment
Ideal Payment est une excellente solution pour les petites et moyennes entreprises qui souhaitent convenir de conditions de manière individuelle et adapter les processus à leur modèle d'affaires. Avec Ideal Payment, tu obtiens une solution d'achat sur facture sûre, sans coûts fixes élevés ni intégrations compliquées. Ce fournisseur est particulièrement intéressant pour toi en tant que commerçant si tu souhaites démarrer avec peu d'efforts tout en affichant une image professionnelle.
Le fournisseur suivant est disponible au sein du fournisseur de paiement développé par Payrexx Payrexx Pay Plus :
Klarna
Klarna est parfait pour les commerçants qui vendent leurs produits à l'échelle internationale. Klarna est établi dans toute l'Europe et instaure la confiance chez les clients, en particulier dans les boutiques de taille moyenne et grande. En plus de l'achat sur facture classique, Klarna propose des options telles que "Payer plus tard", le paiement échelonné ou le financement.
L'achat sur facture est bien plus qu'un simple mode de paiement que tu proposes en tant que commerçant. C'est un outil stratégique qui répond directement au besoin de sécurité et de confiance des nouveaux clients. En proposant cette option, tu peux t'assurer un net avantage concurrentiel. Et avec Payrexx, ces avantages s'intègrent facilement à ta boutique en ligne.
