Dernière vérification : 1er mai 2026  ·  Source : comparaison des blogs Payrexx 2026

PayPal est connu dans le monde entier et simple à configurer – toutefois, pour les boutiques en ligne suisses, TWINT et PostFinance Pay manquent à l'appel, et avec 3,4 % de frais de transaction, PayPal est le fournisseur comparé le plus cher. Toutes les alternatives suisses proposent TWINT, des frais plus avantageux et un support client personnel – dès CHF 355 par mois pour un chiffre d'affaires de 20 000 CHF.

Date de mise à jour : Q1 2026 – Les coûts indiqués dans ce guide se basent sur la comparaison des fournisseurs de paiement suisses 2026. Les tarifs et les conditions peuvent changer – vérifie les tarifs actuels directement auprès du fournisseur concerné.

Ce guide te montre ce que PayPal propose, quelles sont les différences concrètes avec les fournisseurs suisses et s'il est judicieux d'utiliser PayPal comme complément ou comme solution unique.

1. Ce que PayPal propose

Avec plus de 400 millions d'utilisateurs et utilisatrices à travers le monde, PayPal est l'un des fournisseurs de paiement les plus connus. Ses forces résident dans sa notoriété mondiale, la confiance des acheteurs et acheteuses et sa configuration simple sans frais fixes mensuels. Pour les transactions internationales et la clientèle qui privilégie PayPal comme moyen de paiement de confiance, PayPal est incontestablement pertinent.

PayPal ne facture pas de frais mensuels. Les frais de transaction s'élèvent à un montant fixe de 0,55 CHF plus 3,4 % par transaction – soit la valeur la plus élevée de tous les fournisseurs comparés. Pour un chiffre d'affaires mensuel de 20 000 CHF, les coûts totaux s'élèvent à environ CHF 790, et à environ CHF 3 950 pour un chiffre d'affaires de 100 000 CHF.

TWINT et PostFinance Pay ne sont pas supportés par PayPal – une lacune critique pour les boutiques en ligne suisses. L'assistance se fait exclusivement par e-mail et par chat, sans interlocuteur personnel en Suisse.

2. Quand un changement s'impose

PayPal convient comme méthode de paiement supplémentaire pour les boutiques orientées vers l'international. Cependant, en tant que solution unique pour les boutiques en ligne suisses, PayPal présente plusieurs lacunes critiques.

Pas de TWINT

TWINT est la méthode de paiement mobile la plus utilisée en Suisse, avec plus de 5 millions d'utilisateurs actifs. Les boutiques en ligne suisses qui ne proposent pas TWINT perdent ainsi une part importante de leur clientèle potentielle. Aucun autre fournisseur comparé ne fait l'impasse sur TWINT.

Pas de PostFinance Pay

PostFinance Pay est très répandu, en particulier auprès des clients privés suisses et dans le segment B2C. PayPal ne supporte pas non plus cette méthode. Ainsi, les deux méthodes de paiement suisses les plus importantes font totalement défaut dans l'offre de PayPal.

Frais de transaction les plus élevés

Avec 3,4 %, PayPal se situe nettement au-dessus de tous les autres fournisseurs comparés. Payrexx (1,35–1,65 %), PostFinance (1,55 %) ou wallee (1,55 %) sont environ deux fois moins chers selon l'abonnement choisi. Pour un chiffre d'affaires mensuel de 100 000 CHF, cela représente une différence de coût de plus de CHF 2 000 par mois.

Évaluation Google la plus basse

Avec 1,6 étoile (56 avis), PayPal obtient la note Google la plus basse parmi tous les fournisseurs comparés. Cela reflète principalement les critiques formulées à l'encontre des processus d'assistance et du blocage des comptes.

Pas de support client personnel

PayPal ne propose aux commerçants qu'un support par e-mail et par chat, sans interlocuteur en Suisse. En cas de procédure de litige ou de problème de compte, les délais de traitement peuvent s'avérer très longs.

Siège social aux USA

Le siège juridique de PayPal est situé aux USA. Les données de transaction et de clientèle sont traitées Hors de Suisse. Un point important pour les entreprises soumises à des exigences d'hébergement des données en Suisse ou sensibles au RGPD de l'UE.

3. Aperçu des alternatives

Tous les fournisseurs suivants prennent en charge TWINT ainsi que PostFinance Pay – les deux méthodes de paiement suisses les plus importantes que PayPal ne propose pas. Classés en fonction des coûts totaux pour un chiffre d'affaires mensuel de 20 000 CHF.

Payrexx – dès CHF 355/mois pour 20K

Payment Facilitator suisse proposant 16 méthodes de paiement – dont TWINT, PostFinance Pay, Samsung Pay, Reka, Centi et Pay by Bank. Aucun frais fixe avec l'abonnement Free, outils e-commerce intégrés, plugins gratuits, intégration le jour même. PayPal peut également être activé comme méthode de paiement supplémentaire sur Payrexx.

PostFinance – dès CHF 365.90/mois pour 20K

Payment Facilitator suisse avec connexion bancaire directe et une très grande notoriété. TWINT et PostFinance Pay sont bien entendu inclus. Frais de configuration uniques de CHF 199–249.

wallee – dès CHF 369.95/mois pour 20K

Architecture modulaire, TWINT et PostFinance Pay inclus. Particulièrement adapté aux commerçants ayant de bonnes connaissances techniques. PayPal peut être intégré comme méthode complémentaire.

Worldline – dès CHF 378/mois pour 20K

Solution combinée acquéreur et PSP avec TWINT, PostFinance Pay et support pour terminaux de paiement (PDV). Pas de frais mensuels dans le forfait E-Payments. Demande des conditions individuelles auprès du service commercial.

Datatrans – dès CHF 398/mois pour 20K

PSP suisse bien établi. TWINT et PostFinance Pay inclus, mais nécessite un contrat d'affiliation séparé. Adapté aux grandes entreprises.

saldiaPay – dès CHF 449/mois pour 20K

TWINT et PostFinance Pay inclus, saldiaApps pour la comptabilité et la logistique. Support personnalisé, évaluation Google de 4.7 étoiles.

zahls.ch – dès CHF 489/mois pour 20K

Tarifs transparents, TWINT et PostFinance Pay inclus, outils e-commerce. Meilleure évaluation Google (5.0 étoiles).

Stripe – dès CHF 640/mois pour 20K

TWINT oui, PostFinance Pay non. Judicieux pour les boutiques orientées vers l'international disposant d'une équipe de développement. Moins recommandé comme alternative à PayPal pour la clientèle suisse.

Conserver PayPal comme complément

De nombreux commerçants choisissent de ne pas remplacer PayPal, mais de le proposer comme moyen de paiement supplémentaire à côté d'un PSP suisse. Cela permet de servir la clientèle internationale sans renoncer à TWINT et PostFinance Pay. Payrexx, wallee, Worldline et Datatrans permettent d'intégrer PayPal comme méthode complémentaire.

4. Combien coûte le changement ?

Pour un chiffre d'affaires mensuel de 20 000 CHF, Payrexx revient à CHF 355, soit environ 55 % de moins que PayPal (CHF 790). Pour un chiffre d'affaires de 100 000 CHF, l'écart s'élève à plus de CHF 2 370 par mois – soit une différence de près de CHF 28 000 par an.

Détail complet des coûts pour tous les fournisseurs : comparaison des fournisseurs de paiement suisses 2026 sur le Payrexx Content Hub. Tu trouveras tous les comparatifs détaillés en 1 contre 1 dans le hub de comparaison Payrexx.

5. Quelle alternative te convient ?

L'alternative idéale dépend de ta clientèle, de tes ressources techniques et de ton souhait de conserver ou non PayPal en complément :

Check-list : passer de PayPal à un PSP suisse

• Vérifier TWINT et PostFinance Pay comme méthodes obligatoires pour la clientèle suisse

• Comparer le volume de transactions actuel et les coûts avec les fournisseurs suisses

• Décider : remplacer PayPal ou le conserver en complément ?

• Vérifier la compatibilité des plug-ins avec ton système de boutique en ligne

• Solder le solde du compte PayPal et régler les litiges en cours avant le changement

• Démarrer l'intégration chez le nouveau fournisseur (profiter de la période d'essai gratuite)

• Tester entièrement la page de paiement avant de désactiver PayPal

• Planifier la communication client si de nouvelles méthodes de paiement deviennent visibles

Comme alternative à PayPal , Payrexx te propose TWINT, PostFinance Pay et toutes les autres méthodes de paiement suisses – avec une période d'essai gratuite de 30 jours, sans frais mensuels avec l'abonnement Free et un support personnalisé.