La mise à jour Payrexx d'avril 2026 apporte quatre améliorations concrètes : les factures partiellement payées peuvent désormais être marquées manuellement comme entièrement payées, les erreurs de paiement Reka sont désormais affichées avec une raison précise, les codes de référence et de réduction peuvent être saisis directement lors de l'inscription, et des conseils et liens utiles ont été ajoutés à plusieurs endroits du compte commerçant.

Ce guide explique ce qui a concrètement changé, quels commerçants en bénéficient et comment tu peux utiliser ces nouvelles fonctionnalités.

1. Marquer manuellement des factures partiellement payées comme payées

Jusqu'à présent, il n'était pas possible de marquer une facture comme entièrement payée dans Payrexx si le solde était réglé en dehors de la plateforme — par exemple en espèces, par virement bancaire classique ou via un autre canal. Les factures restaient alors affichées en permanence comme « partiellement payées », même si le montant avait en réalité été entièrement perçu.

Avec la mise à jour d'avril, tu peux désormais marquer ces factures comme entièrement payées directement dans le compte commerçant. Le statut de paiement est mis à jour en conséquence, sans qu'un paiement doive transiter par Payrexx. C'est particulièrement utile pour les situations de paiement hybrides — par exemple lorsqu'un client paie le montant principal par TWINT et apporte un petit solde en espèces le lendemain.

Condition préalable : la facture doit avoir été créée via l'outil Invoice de Payrexx. Cette fonction est disponible avec tous les abonnements.

2. Messages d'erreur plus précis pour les paiements Reka

Lorsqu'un paiement Reka échouait, les acheteurs ne recevaient jusqu'à présent qu'un message d'erreur générique — sans indication de la cause exacte. Cela entraînait de la confusion et des demandes d'assistance inutiles.

Désormais, la raison exacte de l'erreur est affichée aux acheteurs (par exemple « Carte expirée » ou « Solde insuffisant ») et est également enregistrée dans les détails de la transaction dans le compte commerçant. Les commerçants voient ainsi d'un coup d'œil pourquoi un paiement a échoué et peuvent réagir de manière ciblée — par exemple en orientant l'acheteur vers un autre moyen de paiement.

La carte Reka est une carte de loisirs suisse acceptée par des milliers d'entreprises en Suisse. Elle est particulièrement répandue en tant qu'avantage social pour les employés dans les secteurs du tourisme, des loisirs et de la gastronomie.

3. Saisir les codes de référence et de réduction directement lors de l'inscription

Auparavant, les codes de référence et de réduction ne pouvaient être saisis que via un lien d'inscription préparé ou ultérieurement dans le compte commerçant. Quiconque souhaitait saisir manuellement un code devait passer par les paramètres du compte — ce qui n'était pas intuitif pour de nombreux utilisateurs.

Désormais, un champ de saisie apparaît lors de l'inscription pour te permettre d'entrer directement tes codes de référence et de réduction. Cela facilite l'utilisation dans deux scénarios concrets :

• Solution Partner : lorsqu'un partenaire Payrexx recommande un client, le code de référence peut être saisi immédiatement lors de l'inscription — même sans lien préparé.

• Campagnes de réduction : les commerçants qui ont reçu un code de réduction pour un abonnement Payrexx peuvent désormais l'utiliser directement lors de l'inscription, sans devoir accéder ultérieurement aux paramètres du compte.

4. Nouveaux conseils et liens utiles dans le compte commerçant

À plusieurs endroits du compte commerçant, des conseils contextuels supplémentaires et des liens vers des documentations plus détaillées ont été ajoutés. L'objectif : permettre aux commerçants de résoudre eux-mêmes les questions et problèmes fréquents directement dans leur compte, sans devoir contacter le support.

Aperçu des principaux nouveaux conseils :

Ces améliorations profitent particulièrement aux commerçants qui utilisent Payrexx sans connaissances techniques approfondies ou qui viennent de débuter.

5. Modification géographique : Payrexx Pay Plus n'est plus disponible pour le GB et les NL

Un autre changement concerne la disponibilité géographique : Payrexx Pay Plus n'est plus disponible pour les nouveaux commerçants du Royaume-Uni (GB) et des Pays-Bas (NL). Les commerçants existants de ces pays ne sont pas concernés et peuvent continuer à utiliser Payrexx Pay Plus comme d'habitude.

Pour les PME suisses, ce changement n'a aucun impact. Payrexx Pay Plus reste disponible dans tous les pays Payrexx Pay Plus précédemment pris en charge.

Remarque pour les commerçants qui utilisent des paiements récurrents (abonnements) : les Recurring Payments sont pris en charge par Payrexx Pay, et non par Payrexx Pay Plus. Si tu souhaites gérer des abonnements, utilise Payrexx Pay — les deux solutions peuvent être actives simultanément.

Check-list : Ce que tu devrais vérifier après la mise à jour d'avril

• Vérifier les factures en suspens ayant le statut « partiellement payées » — elles peuvent désormais être clôturées manuellement si nécessaire

• Reka est-il actif comme moyen de paiement ? Regarder les nouveaux codes d'erreur dans les détails de la transaction

• Tu disposes d'un Solution Partner ou d'un code de réduction ? Saisis-le directement dans le nouveau champ lors de ta prochaine inscription

• Erreurs de webhook dans les logs ? Utilise le nouveau lien direct vers la documentation sur les webhooks

• La 2FA n'est pas encore activée ? Accède au nouvel avertissement dans l'espace Gestion du compte