La version Payrexx d'avril 2026 apporte quatre améliorations concrètes : les factures partiellement payées peuvent désormais être marquées manuellement comme entièrement payées, les erreurs de paiement Reka sont maintenant affichées avec un motif précis, les codes de référence et de rabais peuvent être saisis directement lors de l'inscription, et des conseils ainsi que des liens utiles ont été ajoutés à plusieurs endroits dans le compte de Commerçant.

Ce guide explique ce qui a concrètement changé, quels Commerçants en profitent et comment tu utilises les nouvelles fonctions.

1. Marquer manuellement des factures partiellement payées comme payées

Jusqu'à présent, il n'était pas possible de marquer une facture comme entièrement payée dans Payrexx si le solde avait été réglé en dehors de la plateforme — par exemple en espèces, par virement bancaire classique ou via un autre canal. De ce fait, les factures restaient affichées en permanence comme « partiellement payées », même si le montant avait en réalité été entièrement perçu.

Avec la version d'avril, tu peux désormais marquer ces factures comme entièrement payées directement dans le compte de Commerçant. Le statut du paiement est mis à jour en conséquence, sans qu'un paiement via Payrexx ne soit nécessaire. C'est particulièrement utile pour les situations de paiement hybrides — par exemple lorsqu'un client paie le montant principal par TWINT et apporte un petit solde en espèces le lendemain.

Condition préalable : la facture doit avoir été créée via l'outil Invoice de Payrexx. La fonction est disponible dans tous les abonnements.

2. Messages d'erreur plus précis lors des paiements Reka

Lorsqu'un paiement Reka échouait, les acheteurs ne recevaient jusqu'à présent qu'un message d'erreur générique — sans indication du motif exact. Cela entraînait de la confusion et des demandes de support inutiles.

Désormais, le motif exact de l'erreur est non seulement affiché aux acheteurs (par exemple « carte expirée » ou « solde insuffisant »), mais il est également enregistré dans la vue détaillée de la transaction dans le compte de Commerçant. Les Commerçants voient ainsi d'un seul coup d'œil pourquoi un paiement a échoué et peuvent réagir de manière ciblée — par exemple en orientant l'acheteur vers un autre moyen de paiement.

Reka est une carte de loisirs suisse acceptée par des milliers d'entreprises en Suisse. Elle est particulièrement répandue en tant qu'avantage social pour les employés dans les secteurs du voyage, des loisirs et de la gastronomie.

3. Saisir les codes de référence et de rabais directement lors de l'inscription

Jusqu'à présent, les codes de référence et de rabais ne pouvaient être saisis que via un lien d'inscription préparé ou ultérieurement dans le compte de Commerçant. Quiconque souhaitait saisir un code manuellement devait passer par les paramètres du compte — ce qui n'était pas intuitif pour de nombreux utilisateurs.

Désormais, un champ de saisie apparaît lors de l'inscription, dans lequel les codes de référence et de rabais peuvent être saisis directement. Cela facilite l'utilisation dans deux scénarios concrets :

• Solution Partner : lorsqu'un partenaire ou une partenaire Payrexx recommande un client, le code de référence peut être saisi immédiatement lors de l'inscription — même sans lien préparé.

• Campagnes de rabais : les Commerçants qui ont reçu un code de rabais pour un abonnement Payrexx peuvent désormais l'utiliser directement lors de l'inscription, sans devoir ouvrir les paramètres ultérieurement.

4. Nouveaux conseils et liens utiles dans le compte de Commerçant

À plusieurs endroits dans le compte de Commerçant, des conseils contextuels supplémentaires et des liens vers des documentations complémentaires ont été ajoutés. L'objectif : permettre aux Commerçants de résoudre les questions et problèmes fréquents directement dans leur compte, sans avoir à contacter le support.

Aperçu des principaux nouveaux conseils :

Ces améliorations profitent particulièrement aux Commerçants qui utilisent Payrexx sans connaissances techniques approfondies ou qui débutent.

5. Changement de pays : Payrexx Pay Plus n'est plus disponible pour la GB et les NL

Un autre changement concerne la disponibilité géographique : Payrexx Pay Plus n'est plus disponible pour les nouveaux Commerçants de Grande-Bretagne (GB) et des Pays-Bas (NL). Les Commerçants existants de ces pays ne sont pas concernés und peuvent continuer à utiliser Payrexx Pay Plus comme d'habitude.

Pour les PME suisses, ce changement n'a aucun impact. Payrexx Pay Plus reste disponible dans tous les pays Payrexx Pay Plus pris en charge jusqu'à présent.

Remarque pour les Commerçants qui utilisent des paiements récurrents (abonnements) : les Recurring Payments sont pris en charge par Payrexx Pay, pas par Payrexx Pay Plus. Si tu souhaites traiter des abonnements, tu utilises Payrexx Pay pour cela — les deux solutions peuvent être actives en même temps.

Liste de contrôle : ce que tu devrais vérifier après la version d'avril

• Vérifier les factures ouvertes au statut « partiellement payées » — elles peuvent désormais être clôturées manuellement si nécessaire

• Reka est actif comme moyen de paiement ? Regarder les nouveaux codes d'erreur dans la vue détaillée de la transaction

• Solution Partner ou code de rabais disponible ? Saisis-le directement dans le nouveau champ lors de la prochaine inscription

• Erreurs de webhook dans les logs ? Utiliser le nouveau lien direct vers la documentation sur les webhooks

• La 2FA n'est pas encore activée ? Consulter le nouveau conseil dans la zone de gestion du compte