Portefeuilles numériques
Les portefeuilles numériques (Digital Wallets) stockent les informations de paiement sur le smartphone et permettent d'effectuer des paiements en ligne et sur place — par exemple Apple Pay, Google Pay, TWINT et PayPal.
Portefeuilles numériques (Digital Wallets)
Les portefeuilles numériques — également appelés e-wallets ou digital wallets — stockent les informations de paiement telles que les cartes de crédit, les cartes de débit ou les coordonnées bancaires sur le smartphone. Ils permettent aux utilisateurs de payer en ligne et sur place, sans cartes physiques ni espèces.
En Suisse, TWINT (plus de 5 millions d'utilisateurs), Apple Pay et Google Pay sont les portefeuilles numériques les plus utilisés. Sur le plan international, PayPal est le fournisseur le plus connu. Les wallets diffèrent par leur fonctionnement: TWINT se connecte directement au compte bancaire, tandis qu'Apple Pay et Google Pay tokenisent la carte de crédit enregistrée.
Pour les Commerçants, les portefeuilles numériques sont un moteur de conversion important dans le commerce mobile: le passage à la caisse est accéléré, car les clients n'ont pas besoin de saisir manuellement les données de leur carte. Au POS, les wallets permettent un paiement sans contact rapide via NFC.
Exemples de portefeuilles numériques
Une cliente paie sur la boutique en ligne avec Apple Pay — un clic, confirmation par Face ID, payé. Pas besoin de saisir la carte.
Un utilisateur de TWINT scanne le code QR sur la facture d'un restaurant et paie directement dans l'application TWINT.
Un voyageur d'affaires paie son hôtel avec Google Pay — sans contact sur le terminal, confirmé par empreinte digitale.
FAQ Portefeuilles numériques
Que sont les portefeuilles numériques ?
Les portefeuilles numériques (Digital Wallets) sont des applications ou des logiciels qui stockent des informations de paiement et permettent d'effectuer des paiements en ligne et sur place — par exemple, Apple Pay, Google Pay, TWINT et PayPal.
Quels portefeuilles numériques sont pertinents en Suisse ?
Avec plus de 5 millions d'utilisateurs, TWINT est le portefeuille numérique le plus répandu en Suisse. Apple Pay et Google Pay sont également populaires auprès des utilisateurs de smartphones. PayPal est pertinent pour les paiements internationaux.
Dans quelle mesure les portefeuilles numériques sont-ils sécurisés ?
Très sûr. Les portefeuilles numériques utilisent la tokenisation (les véritables données de carte ne sont jamais transmises), le chiffrement et l'authentification biométrique (Face ID, empreinte digitale).
Ton site e-commerce devrait-il accepter les portefeuilles électroniques ?
Oui, en particulier TWINT et Apple Pay/Google Pay. Ils accélèrent le passage en caisse, augmentent la conversion dans le commerce mobile et sont attendus par de plus en plus de clients suisses.
