Nous t'aidons volontiers
Tu as des questions, des problèmes ou des remarques ? Alors contacte notre équipe d'assistance ! Nous nous efforçons de répondre aux demandes de vente et d'assistance le jour même.
Articles auxiliaires
Dans notre documentation, tu trouveras des instructions et des articles d'aide sur toutes les fonctions de Payrexx.
Ventes
Tu as des questions sur le produit ? Quelqu'un de notre équipe de vente te contactera.
Partenariat
C'est avec plaisir que nous collaborerons avec toi en tant qu'agence ou partenaire d'intégration.
Créer un ticket d'assistance
Utilise notre système de tickets pour tout type de demande. Nous te répondrons par e-mail dans les plus brefs délais.
Laisse-nous le soin de créer ton compte
Profite de notre package sans souci et fais configurer ton compte par nos experts. Nos prestations de service gérées sont disponibles en trois paquets différents.
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Notre package MINI comprend les services suivants pour toi :
Soutien général
Conseils sur les prestataires de paiement
Mise en place d'un fournisseur de services de paiement (PSP)
Contrôle de qualité
Tu es intéressé ? Alors commande ce paquet maintenant et nous te contacterons le plus rapidement possible.
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Notre paquet SETUP comprend les services suivants pour toi :
Conseils sur les prestataires de paiement
Mise en place de jusqu'à 3 fournisseurs de services de paiement (PSP)
Mise en place de ton premier site Payrexx
Formation par téléphone
Adaptations du design
Contrôle de qualité
Tu es intéressé ? Alors commande ce paquet maintenant et nous te contacterons le plus rapidement possible.
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Notre forfait ALL-INCLUSIVE comprend les services suivants pour toi :
Conseil et mise en place d'un nombre illimité de prestataires de paiement
Analyse des besoins et conseils
Mise en place de la page de vente complète, y compris le design
intégration complète de sites web
Contrôle de qualité
beaucoup plus !
Tu es intéressé ? Alors commande ce paquet maintenant et nous te contacterons le plus rapidement possible.
Prends contact par téléphone
Tu souhaites parler personnellement à l'équipe Payrexx ? Nous sommes également joignables par téléphone. Notre équipe de support parle le suisse allemand, l'allemand, le français, l'italien et l'anglais.
+41 33 550 00 10
Tu peux joindre directement notre équipe de vente et de support à ce numéro les jours ouvrables. Heures de bureau : Jours ouvrables 9h à 12h / 14h à 17h
Veuillez noter que l'assistance téléphonique n'est gratuite que dans le cadre de notre abonnement Pro.
Pour les urgences
En dehors des heures de bureau, les appels au +41 33 550 00 10 sont payants et redirigés vers le numéro d'urgence de notre service de piquet.
Coût : 150 CHF/h, minimum 1h.
Foire aux questions
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Tu peux créer un compte gratuit via signup.payrexx.com.
Ensuite, tu dois encore terminer la configuration et la vérification de ton compte. Ce guide t'explique les étapes les plus importantes.
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En règle générale, nous répondons à une demande d'assistance écrite dans un délai d'un jour. Si tu as un abonnement Pro, tu peux aussi appeler notre support téléphonique suisse au +41 33 550 00 10.
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Tous les moyens de paiement sont disponibles via un seul contrat avec Payrexx. Avec un compte Payrexx, tous les moyens de paiement pertinents en Suisse sont disponibles : TWINT, Mastercard, Visa, PostFinance, Reka, Centi, Banktransfer, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay et autres.
Consultez la liste complète ici. -
Tu peux choisir toi-même si tu veux recevoir les paiements mensuellement ou hebdomadairement. Dans certains cas, nous proposons également des paiements quotidiens. Ton argent est transféré sur ton compte IBAN.
Tu trouveras plus d'informations dans notre aperçu ainsi que dans l 'article de documentation correspondant . -
Dans ton administration, dans les paramètres, sous "Plan & facturation", tu peux modifier ton abonnement actuel et vérifier le statut de ton plan.
Tu trouveras plus d'informations sur la mise à niveau de Payrexx dans notre documentation.