Sondaggio sui commercianti online 2022 - Payrexx è il secondo fornitore di pagamenti più utilizzato in Svizzera dopo PayPal
Anche nel 2022 i commercianti online svizzeri hanno potuto partecipare al sondaggio sui commercianti online, condotto per la quinta volta consecutiva dall'Università di Scienze Applicate di Zurigo (ZHAW) e dal Management Center di Innsbruck (MCI). Dal sondaggio è emerso che il 25% di tutti i commercianti online svizzeri ha scelto Payrexx come fornitore di servizi di pagamento, il che fa di Payrexx il secondo fornitore in Svizzera dopo PayPal e lascia dietro di sé Datatrans e Worldline.
L'indagine rappresentativa, che dal 2017 evidenzia le tendenze e i processi più importanti del mercato dell'e-commerce ed è sostenuta, tra gli altri, dall'associazione di categoria, ha coinvolto 625 rivenditori online, di cui 496, ovvero il 79% di tutti gli intervistati, sono attivi in Svizzera. Di questi partecipanti, l'88% è attivo nel settore business-to-customer, il 43% nel settore business-to-business e il 13% rappresenta negozi di produttori. Inoltre, il 51% dei rivenditori intervistati sono i cosiddetti "rivenditori omnicanale/multichannel" e il 28% sono rivenditori online puri che sono rappresentati solo online e non hanno una filiale. Più della metà di questi partecipanti opera nel commercio al dettaglio online con un numero di dipendenti compreso tra uno e quattro e un fatturato annuo inferiore a 500.000 franchi svizzeri/euro. Lo studio può essere scaricato dal sito web della ZHAW.
Payrexx è ora il numero 2 dei fornitori di pagamenti in Svizzera: un grande salto riuscito
Una parte elementare dello studio è stata quella di scoprire quale Payment Service Provider (PSP) gli intervistati partecipanti utilizzano per elaborare le transazioni online. Dalla valutazione delle informazioni fornite da tutti i commercianti svizzeri, è emerso che il 25% di tutti i negozi online sceglie e si affida a Payrexx come PSP. Questo fa di Payrexx, fondata a Thun nel 2015, il secondo fornitore di pagamenti più popolare tra i commercianti online svizzeri dopo PayPal. Con PostFinance (3°), Worldline (4°) e Datatrans (5°), è stata anche in grado di lasciarsi alle spalle una concorrenza ben nota, il che significa che la storia di successo e di crescita degli ultimi anni sta continuando e, soprattutto, viene confermata dal mercato. Considerando la quota di mercato del 5% che Payrexx era riuscita a raggiungere nello studio dell'anno precedente, il 25% di quest'anno e la relativa crescita del 20% (!) sono da sottolineare ancora una volta. Questo notevole tasso di crescita dimostra che Payrexx, sia con la sua offerta che con il suo approccio al lavoro e alla comunicazione, soddisfa pienamente le esigenze e i requisiti che le PMI svizzere hanno e ripongono in un fornitore di pagamenti.
IL fornitore di pagamenti delle PMI svizzere
Payrexx offre tutto ciò che una PMI desidera. Il fornitore di servizi di pagamento certificato PCI-DSS Level 1 offre ai suoi commercianti online tutti i mezzi di pagamento necessari da un'unica fonte. Con il cosiddetto servizio "Swiss Collecting", i clienti hanno accesso a tutti i mezzi di pagamento importanti a livello locale premendo un solo tasto e possono offrirli in modo semplice e facile nel loro negozio per poter generare transazioni. Payrexx è quindi l'unico fornitore in Svizzera a offrire i metodi di pagamento TWINT, Postfinance, Mastercard, VISA, Samsung Pay, Google Pay e Apple Pay da un'unica fonte con un contratto di accettazione. In totale, Payrexx include 40 fornitori di pagamenti e più di 200 metodi di pagamento e valute da tutto il mondo attraverso un'unica interfaccia.
TWINT è il metodo di pagamento numero 1 delle PMI svizzere nell'e-commerce
Di seguito sono riportate le statistiche relative al volume delle transazioni e al numero di transazioni generate nel mese di agosto dalle PMI nel settore dell'e-commerce business-to-business e business-to-customer attraverso la piattaforma Payrexx. Nel corso di queste statistiche rappresentative, sono state analizzate le transazioni di 4.000 commercianti:
Il metodo di pagamento più utilizzato tramite Payrexx è TWINT, con una quota particolarmente elevata del 44,64% di tutte le transazioni in Svizzera. Mastercard (22,65%) e Visa (20,47%) seguono da vicino al secondo e terzo posto. Paypal segue con il 4,95% e American Express con l'1,70%. Si può osservare che l'insieme dei pagamenti con carta di credito è quasi pari alla quantità di pagamenti generati da TWINT.
A differenza del numero di transazioni, in termini di volume il metodo di pagamento Mastercard è al primo posto con una quota del 28,19%, seguito da Visa (25,53%) e TWINT (19,03%) al secondo e terzo posto. In combinazione con le statistiche precedenti, ciò porta a concludere che, sebbene vengano effettuati più pagamenti con TWINT, questi riguardano importi minori rispetto ai pagamenti con carte di credito come Mastercard o Visa. Al quarto e quinto posto troviamo Paypal con il 6,99% e American Express con il 6,45% del volume totale delle transazioni.
Rapido onboarding, servizio competente, clienti soddisfatti
Oltre 40.000 clienti soddisfatti in tutta Europa effettuano già i loro pagamenti online tramite Payrexx. Tra questi figurano marchi e aziende famosi come BKW, Carvolution, Zweifel Pomy-Chips, Hotelcard, SBB, ALDI Suisse, Swisscom e Swiss Post. Gli utenti di Payrexx hanno la possibilità di usufruire di una piattaforma agile, facile da usare e, soprattutto, altamente innovativa in termini di tecnologia. Gli strumenti di e-commerce offerti (Pages, Paylink, Invoice, Invoice, Donations, QR Pay, Terminal) forniscono agli esercenti una soluzione all-in-one che è altamente efficace e riduce i costi.
Tutti i clienti che già utilizzano Payrexx, così come quelli che desiderano avvalersi della soluzione in futuro, beneficiano anche di un servizio clienti unico che va dall'onboarding in giornata (entro le 16:00 se registrati) a un'assistenza competente a tutto tondo, disponibile a consigliare e assistere per qualsiasi domanda durante il processo di configurazione, così come per tutte le fasi successive.
