Domande frequenti
Perché il tuo Lettore di carte non è più gratuito?
Il tuo terminale Payrexx faceva parte di una promozione speciale che prevedeva la gratuità del dispositivo al raggiungimento di un determinato fatturato minimo. Poiché negli ultimi mesi il tuo fatturato è stato inferiore a questa soglia, si applica la regolamentazione concordata per l'utilizzo continuativo.
Con la tua conferma, continuerai a utilizzare il tuo terminale in modo flessibile per 25 EUR al mese – senza alcuna interruzione della tua attività commerciale.
Quali sono esattamente le condizioni d'uso per i dispositivi gratuiti?
Per i lettori di carte Payrexx ricevuti nell'ambito di una promozione gratuita si applicano i seguenti punti:
Tramite il dispositivo deve essere elaborato un volume minimo di 2'500 EUR al mese.
Se questo volume non viene raggiunto per 3 mesi consecutivi, Payrexx può richiedere la restituzione del dispositivo.
In alternativa, il dispositivo può essere noleggiato a fronte di un canone mensile di 25 EUR.
Come funziona esattamente la fatturazione del dispositivo?
La fatturazione inizierà a partire dal 1° novembre 2026. Alla fine di ogni anno riceverai una fattura via e-mail, attraverso la quale potrai saldare l'importo totale di tutti i mesi in sospeso.
Preferisci una fatturazione mensile o semestrale? Contatta il nostro team di supporto – vedremo cosa possiamo fare per te.
Posso comunque restituire il dispositivo in un secondo momento?
Sì. I nostri Lettori di carte prevedono una durata contrattuale minima di 12 mesi a partire dalla data di spedizione originale. Al termine di questo periodo, potrai disdire il noleggio in qualsiasi momento, nel rispetto del termine di preavviso, e restituirci il dispositivo. A tal fine, contatta direttamente il nostro team di assistenza.
Quali alternative hai per ricevere pagamenti in loco?
Payrexx offre diverse soluzioni flessibili per i pagamenti in loco:
Tap to Pay: trasforma il tuo smartphone direttamente in un terminale. Incassi completamente senza dispositivi aggiuntivi e puoi utilizzare la funzione anche con l'abbonamento Payrexx gratuito.
QR Pay: i tuoi clienti scansionano semplicemente un codice QR e pagano direttamente (ad es. tramite TWINT o carta di credito). Ideale per pagamenti semplici.
Acquistare il dispositivo invece di noleggiarlo: oltre al Nexgo N86, offriamo altri terminali. Puoi ad esempio acquistare il Nexgo N910 Pro per un pagamento unico di 599 EUR – in questo modo si elimina completamente il noleggio mensile.
Il mio terminale tornerà a essere gratuito se il mio fatturato aumenterà di nuovo in seguito?
No, il passaggio all'affitto mensile di 25 EUR è definitivo. Non è possibile tornare al modello promozionale gratuito. Tuttavia, puoi continuare a utilizzare il tuo dispositivo in modo flessibile o disdirlo nel rispetto del termine di preavviso.
Desidero comunque restituire il dispositivo – come devo procedere ora?
Se decidi di non procedere con il noleggio, torna semplicemente alla tua e-mail e clicca sul pulsante «Restituisci dispositivo». Riceverai immediatamente tutte le istruzioni e un'etichetta di reso per la spedizione di ritorno gratuita.
