Il 2024 è stato un anno storico per il commercio online svizzero. Secondo lo studio “Internetnutzung und E-Commerce Schweiz 2024” del Centro di ricerca per la gestione del commercio dell’Università di San Gallo, il fatturato dell’e-commerce in Svizzera ha raggiunto i 18 miliardi di franchi – una somma che non solo supera tutti gli anni precedenti, ma anche i picchi raggiunti durante la pandemia di coronavirus.

Anche i dati di Payrexx confermano questo trend. Il principale fornitore svizzero di pagamenti per PMI con sede a Thun supporta in tutto il mondo circa 60'000 esercenti, tra cui importanti aziende svizzere come BKW, Carvolution, Zweifel Pomy-Chips, Hotelcard o Selecta. Inoltre, numerose PMI, organizzazioni non profit e associazioni si affidano alle soluzioni di pagamento intuitive di Payrexx.

Questi sono i metodi di pagamento più utilizzati

Tutti gli esercenti Payrexx insieme hanno realizzato nel 2024 un volume di transazioni pari a 805,6 milioni di franchi. Ciò corrisponde a un aumento del 31 percento rispetto all’anno precedente, con cui Payrexx è cresciuta in modo superiore alla media nel confronto di settore. Lo studio dell’Università di San Gallo già citato riconduce la crescita del settore a un numero maggiore di utenti svizzeri e a un importo di spesa in aumento. Quindi non solo sempre più persone acquistano online, ma sono anche disposte a spendere di più.

Confrontando i singoli settori in base al loro fatturato complessivo, il settore dei servizi si rivela particolarmente performante. I 132 esercenti Payrexx appartenenti a questo settore hanno raggiunto insieme un volume di transazioni di circa 54 milioni di franchi svizzeri. Al secondo posto segue il commercio al dettaglio con 30 milioni di franchi svizzeri, seguito a breve distanza dal settore dei viaggi con 27 milioni di franchi svizzeri.

Come mostrano i dati di Payrexx, gli acquirenti svizzeri pagano online soprattutto con TWINT. Circa il 60 percento di tutte le transazioni è stato elaborato tramite questo metodo di pagamento, seguito da Mastercard (20 %) e Visa (16 %).

Se si guarda alle transazioni internazionali, i dati mostrano il seguente quadro: Mastercard è al primo posto con il 45 percento di utilizzo, Visa al secondo posto con il 39 percento e American Express al terzo posto con il 6 percento.

Cinque tappe importanti

Oltre ai metodi di pagamento nazionali già noti, anche quelli specifici per Paese e internazionali stanno assumendo costantemente maggiore importanza per gli esercenti svizzeri. Per i clienti provenienti dall’Asia, ad esempio, Payrexx offre il metodo di pagamento WeChat Pay, particolarmente popolare in Cina. Il fornitore svizzero di pagamenti si impegna costantemente a mettere a disposizione dei suoi esercenti un’ampia gamma di metodi di pagamento. Di conseguenza, nel 2024 l’offerta è stata ulteriormente ampliata, tra l’altro, nei seguenti modi:

• Payrexx QR Pay: Il prodotto innovativo è stato arricchito con adesivi gratuiti e espositori da tavolo. In questo modo il metodo di pagamento più apprezzato dagli svizzeri, quello tramite TWINT, viene ampliato in modo significativo. Con i codici QR di Payrexx, i clienti possono pagare non solo tramite l’app TWINT, ma con tutti i metodi di pagamento più diffusi.

• “Pay by Bank”: Questo nuovo metodo di pagamento riprende la tendenza dalla Germania, in cui gli acquirenti online preferiscono pagare tramite bonifico in tempo reale dal proprio conto bancario. Così i clienti dalla Germania possono ora acquistare anche presso esercenti svizzeri in modo semplice, rapido e sicuro.

• Discover® Global Network: Come primo fornitore svizzero di pagamenti, Payrexx ha accesso a questa rete attiva a livello mondiale. Così gli esercenti hanno ora la possibilità di ricevere pagamenti con una delle numerose carte del Discover Global Network, tra cui la nota Discover® Card e Diners Club International®.

• Click to Pay con Visa: Questa nuova funzione consente agli acquirenti di salvare in modo sicuro le proprie carte di credito e di effettuare acquisti futuri con pochi clic – per un check-out più rapido e meno abbandoni del carrello.

• Fase pilota del terminale POS: Già oltre 60 esercenti in tutta la Svizzera utilizzano i moderni lettori di carte, lanciati da Payrexx nell’ambito di una fase di test protetta. Dopo una fase di test riuscita, il prodotto sarà disponibile per tutti gli esercenti il prima possibile.

Payrexx investe in modo sostanziale e continuo nello sviluppo dei suoi prodotti e servizi. Solo grazie a un’innovazione costante riesce ad ampliare il proprio vantaggio rispetto ai concorrenti e a far progredire ulteriormente gli esercenti e le loro aziende. A conferma di questi sforzi, la Volkswirtschaft Berner Oberland ha premiato Payrexx con il Premio per l’innovazione 2024 – un momento importante per tutta la famiglia Payrexx!

Progetti futuri e piccoli successi

Nell’esercizio in corso 2025, l’attenzione di Payrexx rimane focalizzata sul successo e sul benessere dei suoi esercenti. Uno dei primi progetti sarà quindi il rilascio, nelle prossime settimane, della nuova applicazione Tap to Pay. Questa trasforma ogni dispositivo Android abilitato NFC in un terminale di pagamento – in modo molto semplice e, rispetto ai tradizionali lettori di carte, particolarmente conveniente.

Il rilascio di questo nuovo prodotto deve avvicinare in modo significativo il fornitore svizzero di pagamenti alla realizzazione della sua visione: Payrexx vuole diventare il principale fornitore di pagamenti omnicanale in Svizzera, che aiuta le PMI a ottenere successo grazie a soluzioni di pagamento innovative e senza interruzioni. Oltre ai vari progetti di crescita, l’azienda si concentrerà inoltre sul suo core business – dopotutto, per Payrexx fa parte della quotidianità celebrare anche i piccoli successi. Alla fine, quindi, vanno messi in evidenza positivamente i seguenti punti: