Der Black Friday hat sich auch in der Schweiz als einer der wichtigsten Tage für den Onlinehandel etabliert – das bestätigen die Transaktionsvolumen des diesjährigen Black Fridays, dem 29. November. Allerdings zeichnet sich dieses Jahr noch ein weiterer, klarer Trend ab: Umsatzrekorde werden bereits am Donnerstag vor dem eigentlichen Black Friday erzielt. Somit setzt sich nicht nur der Black Friday, sondern die gesamte Black Week als Verkaufszeitraum durch.

Numeri da record in sintesi: Black Friday e Black Week 2024

L'analisi dei dati di Payrexx mostra che il Black Friday e l'intera Black Week offrono enormi potenziali di fatturato, se gli Esercenti agiscono tempestivamente.

I fatti più importanti:

• 82 percento di più di fatturato nel Black Friday rispetto al venerdì della settimana precedente – un chiaro aumento dei consumi.

• Valore del carrello aumentato del 23 percento nel Black Friday 2024 rispetto alla media giornaliera delle due settimane precedenti.

• Tendenza a lungo termine: Rispetto al Black Friday 2020, il fatturato è cresciuto fino al 2024 del 16,8 percento.

• Offerte che iniziano presto: Già il giovedì prima del Black Friday è tra i giorni con il fatturato più alto della settimana.

• Aumento del desiderio di acquisto: I consumatori vogliono spendere fino a 400 franchi nel Black Friday e pianificano i loro acquisti appositamente per questo giorno.

Il grafico seguente illustra il volume delle transazioni nel confronto settimanale e chiarisce che le cifre di fatturato nella Black Week sono sensibilmente più alte rispetto alla settimana precedente e i fatturati più alti vengono registrati giovedì e venerdì della Black Week. I dati indicano chiaramente: gli Esercenti che avviano le loro offerte tempestivamente possono sfruttare tutto il potenziale della Black Week.

Volume delle transazioni nella settimana 47 (settimana prima del Black Friday) e settimana 48 (Black Week)

Il fatturato totale aumentato dal 2020 nel Black Friday e i valori del carrello in aumento mostrano che i consumatori sono pronti a spendere più soldi e pianificano i loro acquisti appositamente per questo periodo. Secondo un'analisi di Bring Labs e Swiss Retail Federation, i consumatori nel Black Friday 2024 sono addirittura pronti a spendere circa 400 franchi.

Il seguente diagramma mostra la tendenza al rialzo delle vendite online negli ultimi anni. Il volume medio delle transazioni per ogni Esercente online aumenta con una crescita media del fatturato di quasi il 6 percento all'anno dal 2020.

Volume medio delle transazioni dal 2020 al 2024 (confronto Black Friday / venerdì precedente)

Comportamento d'acquisto: Quando e cosa viene acquistato?

Uno sguardo agli orari di acquisto nel seguente grafico mostra fasce orarie di vendita chiare: tra le 8 e le 11 e tra le 14 e le 15 si sono effettuate la maggior parte delle transazioni. Questi orari sono particolarmente rilevanti per gli Esercenti che vogliono posizionare le loro offerte in modo mirato e sfruttare la domanda in queste ore di punta.

Valutazione temporale del numero di transazioni il 22.11.2024 e il 29.12.2024

Secondo Statista, i consumatori durante la settimana del Black Friday erano particolarmente interessati ai prodotti delle categorie tecnologia/elettronica e moda. Altre categorie popolari erano mobili, cosmetici, giocattoli e salute. Con sconti in queste categorie, gli Esercenti online possono ottenere particolarmente punti presso la propria clientela.

Comportamento di pagamento: Come si paga online?

I metodi di pagamento più utilizzati per gli acquisti online nel Black Friday 2024 riflettono la crescente varietà e le preferenze degli acquirenti. Risulta particolarmente evidente la tendenza verso opzioni di pagamento rapide, sicure e flessibili.

• TWINT: il 59,3 percento degli acquisti è stato pagato con TWINT. Il mezzo di pagamento svizzero è particolarmente popolare in Svizzera, in quanto offre un'opportunità di pagamento veloce, sicura e comoda tramite smartphone – semplicemente tramite codice QR, senza la necessità di una carta.

• Carte di credito e debito: il 34 percento ha pagato con carte di credito o debito. Questi metodi di pagamento sono quindi anche quest'anno tra i più popolari, in quanto consentono una gestione dei pagamenti rapida e sicura.

• Wallet digitali come Apple Pay e Google Pay: La comodità e la facilità d'uso rendono queste opzioni particolarmente attraenti per gli acquirenti che desiderano una transazione rapida e sicura.

• Acquisto su fattura: Questo metodo gode di crescente popolarità, perché gli acquirenti devono pagare solo dopo aver ricevuto la merce.

• Bonifico in tempo reale: I clienti, specialmente dalla Germania, preferiscono il bonifico diretto dal conto bancario, in quanto queste transazioni sono molto rapide e sicure.

Per gli Esercenti online che vogliono ottimizzare i loro processi di pagamento, il fornitore di pagamenti svizzero Payrexx offre una soluzione che integra tutti i metodi di pagamento comuni come carte di credito, wallet digitali, Pay by Bank, acquisto su fattura e opzioni nazionali come TWINT e PostFinance. Così gli Esercenti possono rivolgersi a un ampio target e trarre vantaggio da una gestione del pagamento senza intoppi – ad esempio durante le ore di punta del Black Friday.

Inoltre, Payrexx offre strumenti E-Commerce speciali come Paylink e QR Pay, che sono utili anche al di fuori del Black Friday. Con Paylink gli Esercenti possono inviare facilmente fatture tramite un link e QR Pay consente pagamenti rapidi tramite codice QR – perfetto per le attività in loco.

Gli Esercenti interessati possono iscriversi gratuitamente in qualsiasi momento e testare tutte le funzionalità di Payrexx gratuitamente per 30 giorni.

Raccolta dati

Il fornitore di pagamenti svizzero Payrexx ha condotto la presente raccolta dati con 1120 aziende PMI. Tra queste c'erano Esercenti di vari settori come i servizi di eventi, negozi online classici, servizi sanitari, istruzione e ristorazione.

I dati si riferiscono alle transazioni elaborate tramite la piattaforma Payrexx. Il periodo di misurazione è compreso tra il 18.11.2024 e il 1.12.2024, tra le 0.00 e le 23.59.