Acquisto su fattura: Perché dovresti offrire questo metodo di pagamento come esercenti online
Il metodo di pagamento Acquisto su fattura è spesso lo strumento decisivo per trasformare visitatori esitanti in clienti paganti. In questo articolo scoprirai perché questo metodo di pagamento è così importante nell'e-commerce svizzero e come puoi offrirlo facilmente nel tuo negozio con Payrexx.
Linda
Rajan
Come Esercente online, è fondamentale quali metodi di pagamento offri ai tuoi acquirenti. I numeri parlano da soli: secondo il Barometro di Umore E-Commerce 2024 della HWZ, l'acquisto su fattura con il 70 % rimane uno dei metodi di pagamento più popolari.
Che anche gli esercenti lo abbiano riconosciuto, lo dimostra l'Indagine Sull'Esercente Online 2024 della ZHAW: circa il 72 percento degli esercenti online svizzeri offrono questo metodo. Per il 34 percento di loro, l'acquisto su fattura rappresenta addirittura una quota di fatturato superiore al 50 percento. Chi non offre questa modalità di pagamento, rinuncia quindi a potenziali guadagni.
Inoltre, nessun altro metodo di pagamento soddisfa così bene il bisogno di controllo e sicurezza durante lo shopping online come questo. I visitatori per la prima volta nel tuo webshop vogliono spesso esaminare prima i tuoi beni e servizi, prima di pagarli effettivamente. Ciò offre loro la sicurezza che il prodotto ordinato corrisponda alle loro aspettative. Proprio questo rende possibile l'acquisto su fattura.
Genera più fatturato grazie a una maggiore fiducia
La base di fiducia che crei offrendo l'acquisto su fattura si riflette in entrambe le direzioni. Da un lato, offri ai tuoi clienti la sicurezza di controllare prima la merce. Dall'altro, dimostri di contare sulla loro correttezza in merito al pagamento. Uno studio dell’HWZ sui fattori di successo nell'E-Commerce svizzero conferma che proprio questa sicurezza percepita abbassa significativamente la soglia di acquisto, soprattutto per i nuovi clienti.
Molte persone, inoltre, sono scettiche riguardo allo shopping online, soprattutto quando devono inserire dati sensibili come quelli delle loro carte di credito. Di conseguenza, il processo di acquisto viene spesso interrotto proprio in questo punto. Con l'acquisto su fattura superi questo ostacolo: i tuoi clienti possono comodamente ricevere beni o servizi e in genere devono fornire solo il proprio indirizzo per la consegna.
Infine, l'acquisto su fattura ha anche un effetto positivo sul fatturato del tuo shop online. Offrendo questo metodo di pagamento, il tuo business appare più serio, puoi ridurre notevolmente gli abbandoni degli acquisti e aumentare il tasso di chiusura, specialmente tra i nuovi clienti. I dati del Netcomm Suisse Association mostrano regolarmente che la mancanza di metodi di pagamento preferiti è una delle principali cause di abbandono del carrello. Clienti soddisfatti tornano più volentieri e consigliano il tuo shop.
Proteggiti da eventuali rischi
Sebbene i vantaggi dell'acquisto su fattura prevalgano chiaramente, questo metodo di pagamento presenta anche alcune sfide. Potrebbe accadere, per esempio, che invii la merce ma il pagamento dei tuoi clienti manchi. Una tale situazione può causare grandi difficoltà, soprattutto per gli esercenti più piccoli con risorse limitate. Anche lo sforzo manuale richiesto per gestire i pagamenti in entrata, i solleciti o i processi di incasso non dovrebbe essere sottovalutato.
Ha ancora più senso quindi trasferire il lavoro e la responsabilità. Studi dell'Università di Scienze Applicate di Lucerna sulla gestione del credito presso le PMI sottolineano che l'esternalizzazione dei processi a fornitori specializzati non solo minimizza il rischio di mancato pagamento ma preserva anche la propria liquidità e riduce in modo significativo il carico amministrativo.
La buona notizia: ci sono diversi fornitori di acquisto su fattura che si assumono il rischio di mancato pagamento e la verifica dei tuoi acquirenti, la cosiddetta verifica creditizia, per te. Di seguito diamo un'occhiata a tutte queste possibilità e spieghiamo come puoi utilizzarle con il tuo account Payrexx.
I seguenti fornitori possono essere collegati via Fornitore terzo con Payrexx:
POWERPAY
Mit POWERPAY, entwickelt von der MF Group AG, kannst Du Deinen Kund:innen Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungs-Option anbieten. Die Bonitätsprüfung und das Risiko eines Zahlungsausfalls übernimmt dabei POWERPAY. Dieser Anbieter ist ideal für Shops mit Fokus auf den Schweizer Markt, bei denen Kundenzufriedenheit und Sicherheit im Vordergrund stehen.
CembraPay
Schenke Deinen Kund:innen grösstmögliche Flexibilität, indem Du ihnen Kauf auf Rechnung mit oder ohne Teilzahlungsmöglichkeit von CembraPay als Zahlungsmittel anbietest. Eine einzigartige Lösung in der Schweiz – ohne Zinsen oder zusätzliche Gebühren. Für Dich als Händler:in mit garantiertem Ausfallrisiko und Vorfinanzierung. CembraPay verhilft Dir zu einer höheren Conversionrate und steigert Deinen Umsatz.
Ideal Payment
Ideal Payment ist eine gute Lösung für kleine und mittlere Unternehmen, welche Konditionen individuell vereinbaren und Prozesse an ihr Geschäftsmodell anpassen möchten. Mit Ideal Payment erhältst Du eine sichere Rechnungskauf-Lösung ohne hohe Fixkosten oder komplizierte Integrationen. Dieser Anbieter ist für Dich als Händler:in besonders dann interessant, wenn Du mit wenig Aufwand starten und trotzdem professionell auftreten möchtest.
Il seguente fornitore è disponibile all'interno del fornitore di pagamento sviluppato da Payrexx Payrexx Pay Plus:
Klarna
Klarna ist perfekt für Händler:innen, welche ihre Produkte international verkaufen. Klarna ist europaweit etabliert und schafft Vertrauen bei Kund:innen, gerade innerhalb mittelgrossen und grösseren Shops. Neben dem klassischen Rechnungskauf bietet Klarna Optionen wie “Später bezahlen”, Ratenzahlung oder Finanzierung.
L'acquisto su fattura è molto più di un semplice metodo di pagamento che offri come Esercente. È uno strumento strategico che gioca direttamente sul bisogno di sicurezza e fiducia dei nuovi clienti. Se offri questa opzione, puoi assicurarti un chiaro vantaggio competitivo. E con Payrexx, questi vantaggi possono essere facilmente trasferiti al tuo shop online.
