La release Payrexx di aprile 2026 porta quattro miglioramenti concreti: le fatture parzialmente pagate possono ora essere contrassegnate manualmente come interamente pagate, gli errori di pagamento Reka vengono ora visualizzati con un motivo preciso, i codici di riferimento e di sconto possono essere inseriti direttamente al momento del sign-up, e in diversi punti dell’account Esercente sono state aggiunte note utili e link.

Questa guida spiega cosa è cambiato concretamente, quali Esercenti ne beneficiano e come puoi utilizzare le nuove funzioni.

1. Contrassegnare manualmente le fatture parzialmente pagate come pagate

In precedenza, non era possibile contrassegnare una fattura come interamente pagata in Payrexx se l’importo rimanente veniva saldato al di fuori della piattaforma — ad esempio in contanti, tramite bonifico bancario classico o tramite un altro canale. Di conseguenza, le fatture venivano mostrate permanentemente come «parzialmente pagate», anche se l’importo era stato di fatto interamente incassato.

Con la release di aprile, puoi contrassegnare queste fatture come interamente pagate direttamente nell’account Esercente. Lo stato del pagamento viene aggiornato di conseguenza senza che debba essere effettuato un pagamento tramite Payrexx. Questo è particolarmente utile per situazioni di pagamento ibride — ad esempio se un cliente paga l’importo principale tramite TWINT e porta il piccolo importo rimanente in contanti il giorno successivo.

Requisito: la fattura deve essere stata creata tramite lo strumento Payrexx Invoice. La funzione è disponibile in tutti i piani.

2. Messaggi di errore più precisi per i pagamenti Reka

Se un pagamento Reka falliva, in precedenza gli acquirenti ricevevano solo un messaggio di errore generico — senza alcuna indicazione del motivo esatto. Questo causava confusione e richieste di supporto non necessarie.

Ora il motivo esatto dell’errore viene sia mostrato agli acquirenti (ad esempio «Carta scaduta» o «Saldo insufficiente»), sia registrato nella visualizzazione dettagliata della transazione nell’account Esercente. Gli Esercenti vedono così a colpo d'occhio perché un pagamento è fallito e possono reagire in modo mirato — ad esempio suggerendo all’acquirente un metodo di pagamento alternativo.

Reka è una carta svizzera per il tempo libero accettata presso migliaia di aziende in Svizzera. È particolarmente diffusa come benefit per i dipendenti nei settori dei viaggi, del tempo libero e della gastronomia.

3. Inserire i codici di riferimento e di sconto direttamente al sign-up

Fino ad ora, i codici di riferimento e di sconto potevano essere inseriti solo tramite un link di registrazione preparato o successivamente nell’account Esercente. Chi desiderava inserire un codice manualmente doveva passare attraverso le impostazioni dell’account — il che non era intuitivo per molti utenti.

Ora, durante il sign-up, appare un campo di input in cui è possibile inserire direttamente i codici di riferimento e di sconto. Questo facilita l’utilizzo in due scenari concreti:

• Solution Partner: se un partner Payrexx consiglia un cliente, il codice di riferimento può essere inserito immediatamente al momento della registrazione — anche senza un link preparato.

• Campagne di sconti: gli Esercenti che hanno ricevuto un codice di sconto per un abbonamento Payrexx possono ora riscattarlo direttamente al sign-up, senza dover accedere alle impostazioni in un secondo momento.

4. Nuove note e link utili nell’account Esercente

In diversi punti dell’account Esercente sono state aggiunte ulteriori note di contesto e link a guide di approfondimento. L’obiettivo: gli Esercenti devono poter risolvere le domande e i problemi più frequenti direttamente nell’account, senza dover contattare il supporto.

Panoramica delle nuove note più importanti:

Questi miglioramenti vanno a beneficio in particolare di quegli Esercenti che utilizzano Payrexx senza competenze tecniche o che si sono registrati di recente.

5. Modifica dei paesi: Payrexx Pay Plus non è più disponibile per GB e NL

Un'ulteriore modifica riguarda la disponibilità geografica: Payrexx Pay Plus non è più disponibile per i nuovi Esercenti provenienti da Gran Bretagna (GB) e Paesi Bassi (NL). Gli Esercenti esistenti di questi paesi non sono interessati e possono continuare a utilizzare Payrexx Pay Plus come di consueto.

Per le PMI svizzere questa modifica non ha alcun impatto. Payrexx Pay Plus rimane disponibile in tutti i paesi Payrexx Pay Plus precedentemente supportati.

Nota per gli Esercenti che utilizzano pagamenti ricorrenti (abbonamenti): i pagamenti ricorrenti sono supportati da Payrexx Pay, non da Payrexx Pay Plus. Chi desidera gestire abbonamenti utilizza Payrexx Pay — entrambe le soluzioni possono essere attive contemporaneamente.

Checklist: cosa dovresti verificare dopo la release di aprile

• Verificare le fatture aperte in stato «parzialmente pagato» — ora possono essere eventualmente chiuse manualmente

• Reka è attivo come metodo di pagamento? Controllare i nuovi codici di errore nella visualizzazione dettagliata della transazione

• Disponi di un codice Solution Partner o di un codice sconto? Inseriscilo direttamente nel nuovo campo al prossimo sign-up

• Errori nei webhook nei log? Utilizzare il nuovo link diretto alla documentazione dei webhook

• La 2FA non è ancora attivata? Accedere alla nuova nota nella sezione Gestione dell'account