Tap to Pay per le visite a domicilio: pagamento mobile per terapisti di fisioterapia e osteopatia in Svizzera

I fisioterapisti e gli osteopati che visitano i pazienti a domicilio possono incassare direttamente sul posto con l'app Payrexx Tap to Pay su uno smartphone Android, senza bisogno di un terminale di pagamento separato. Il dispositivo Android accetta senza contatto carte di debito, carte di credito, TWINT e mobile wallet. Gli iPhone non sono attualmente supportati da Payrexx Tap to Pay.

Questa guida ti mostra come funziona Tap to Pay durante le visite a domicilio, quali requisiti sono necessari e come puoi utilizzare TWINT come integrazione se il dispositivo Android non ha campo.

1. Il problema: i contanti durante le visite a domicilio non sono professionali e richiedono tempo

Chi si reca a domicilio dai pazienti come fisioterapista o osteopata si trova spesso ad affrontare una situazione scomoda dopo il trattamento: dare il resto in contanti, andare in banca, registrare le entrate. Ciò non si addice né a una presenza professionale né a una conclusione rilassata di una seduta terapeutica.

L'alternativa adottata finora – un Lettore di carte separato come SumUp Solo Lite – risolve il problema solo in parte, ma comporta i propri svantaggi: il dispositivo deve essere ricaricato, trasportato e accoppiato separatamente con lo smartphone. Se la batteria si esaurisce o il dispositivo viene dimenticato a casa, l'opzione di pagamento svanisce. Con Tap to Pay sullo smartphone Android, questo hardware viene completamente eliminato.

2. Cos'è Payrexx Tap to Pay e come funziona?

Payrexx Tap to Pay è una soluzione SoftPOS: il chip NFC dello smartphone Android assume la funzione di un lettore di carte. L'app Payrexx Tap to Pay viene installata sul dispositivo Android e collegata all'account Payrexx esistente. Al momento dell'incasso, l'importo viene inserito nell'app, il paziente avvicina la carta, il wallet o lo smartphone al dispositivo Android – il pagamento viene confermato in pochi secondi e appare immediatamente nel Dashboard di Payrexx.

Importante per l'organizzazione: Payrexx Tap to Pay funziona esclusivamente su smartphone Android dotati di chip NFC (Android 8.1 o superiore) e Google Mobile Services. Gli iPhone non sono attualmente supportati. Chi ha a disposizione esclusivamente un iPhone necessita di un terminale POS fisico per i pagamenti sul posto oppure utilizza esclusivamente i Payment Link.

3. Passo dopo passo: configurare Tap to Pay

La configurazione richiede da 10 a 15 minuti circa e non necessita di conoscenze tecniche pregresse.

• Crea o accedi all'account Payrexx (gratuito, periodo di prova di 30 giorni)

• Scarica l'app Payrexx Tap to Pay dal Google Play Store sul dispositivo Android

• Collega l'app all'account Payrexx – inserisci i dati di accesso

• Attiva i metodi di pagamento: carte, TWINT, mobile wallet

• Esegui un pagamento di prova con la tua carta

• Fatto – inserisci l'importo, il paziente avvicina la carta al dispositivo

4. TWINT per le visite a domicilio: disponibile direttamente nell'app

A differenza di molte altre soluzioni SoftPOS, Payrexx Tap to Pay supporta TWINT direttamente nell'app. I pazienti possono pagare tramite TWINT durante la visita a domicilio scansionando il codice QR sul dispositivo Android del terapeuta con l'app TWINT. La transazione passa attraverso l'account Payrexx e appare nel Dashboard.

Come backup supplementare – ad esempio in caso di scarsa copertura di rete mobile – si consiglia un codice QR TWINT statico stampato (creato tramite Payrexx QR Pay): il paziente scansiona il codice, inserisce l'importo, il terapeuta conferma la ricezione in un secondo momento. Per la maggior parte delle visite a domicilio in aree urbane con una buona rete 4G, questo backup non è necessario.

5. Connessione Internet durante la visita a domicilio: cosa fare in caso di scarsa copertura?

Payrexx Tap to Pay richiede una connessione Internet attiva sul dispositivo Android del terapeuta – tramite rete mobile 4G/5G oppure Wi-Fi presso il paziente. Nelle zone rurali o negli edifici con scarsa ricezione questo può rappresentare un problema.

6. Contabilità: registrare le visite a domicilio in modo ordinato

Tutte le transazioni tramite Tap to Pay appaiono nel Dashboard di Payrexx con data, importo, metodo di pagamento e testo di contabilizzazione opzionale. Per la contabilità si consiglia di inserire per ogni visita a domicilio l'ID del paziente o il nome come riferimento – in questo modo, alla fine del mese, tutte le transazioni possono essere assegnate ai trattamenti corretti.

In Svizzera la fisioterapia è esente dall'imposta sul valore aggiunto (IVA), così come l'osteopatia se riconosciuta dalle casse malati. Per le prestazioni private non coperte dalle casse malati, a seconda della situazione può essere applicata l'IVA – questo aspetto viene chiarito individualmente con il fiduciario.

7. Checklist: configurare Tap to Pay per le visite a domicilio

• Verifica se il tuo dispositivo Android supporta l'NFC e utilizza Android 8.1 o superiore

• Crea un account Payrexx con abbonamento InStore (nessun canone mensile)

• Scarica l'app Payrexx Tap to Pay dal Google Play Store

• Collega l'app al tuo account Payrexx e attiva i metodi di pagamento desiderati

• Crea inoltre un codice QR TWINT (tramite Payrexx QR Pay) come backup offline

• Effettua un pagamento di prova con la tua carta prima di recarti alla prima visita a domicilio

• Informa i pazienti alla conferma dell'appuntamento: pagamento con carta e TWINT ora disponibili

• Definisci nell'app uno standard per il testo di contabilizzazione per una contabilità ordinata

Payrexx Tap to Pay è incluso in ogni abbonamento. Per i terapeuti itineranti senza studio, l'abbonamento InStore senza canone mensile rappresenta il punto di partenza (carte 1.65% + EUR 0.15, TWINT 1.30%); con l'add-on Better Fees (EUR 9/mese) le commissioni scendono a 0.95% + EUR 0.15 per il debito, 1.25% + EUR 0.15 per il credito e 1.25% per TWINT. Chi desidera utilizzare anche i Payment Link o la prenotazione online con pagamento dallo stesso account sceglie Omni Standard (EUR 19/mese).