Wir helfen Dir gerne weiter
Hast Du Fragen, Probleme oder Anmerkungen? Dann melde Dich bei unserem Support-Team! Wir bemühen uns, Sales- und Support-Anfragen noch am selben Tag zu beantworten.
Hilfsartikel
In unserer Dokumentation findest Du Anleitungen und Hilfsartikel zu allen Payrexx-Funktionen.
Sales
Hast Du Fragen zum Produkt? Jemand von unserem Sales-Team meldet sich bei Dir.
Partnerschaft
Gerne arbeiten wir mit Dir als Agentur- oder Integrationspartner zusammen.
Support-Ticket erstellen
Nutze unser Ticketsystem für jede Art von Anfrage. Wir antworten schnellstmöglich per Mail.
Überlass uns die Einrichtung Deines Kontos
Nutze unser Rundum-Sorglos-Paket und lass Dein Konto von unseren Expert:innen einrichten. Unsere Managed-Service-Dienstleistungen gibt es in drei verschiedenen Paketen.
-
Unser MINI-Paket beinhaltet folgende Dienstleistungen für Dich:
Allgemeine Unterstützung
Beratung zu Zahlungsanbietern
Einrichtung eines Payment-Service-Providers (PSP)
Qualitätskontrolle
Interessiert? Dann bestelle jetzt dieses Paket und wir melden uns so schnell wie möglich bei Dir.
-
Unser SETUP-Paket beinhaltet folgende Dienstleistungen für Dich:
Beratung zu Zahlungsanbietern
Einrichtung von bis zu 3 Payment-Service-Providern (PSP)
Aufsetzung Deiner ersten Payrexx-Seite
Telefonische Schulung
Designanpassungen
Qualitätskontrolle
Interessiert? Dann bestelle jetzt dieses Paket und wir melden uns so schnell wie möglich bei Dir.
-
Unser ALL-INCLUSIVE-Paket beinhaltet folgende Dienstleistungen für Dich:
Beratung und Einrichtung beliebig vieler Zahlungsanbieter
Bedarfsanalyse und Beratung
Einrichtung der kompletten Verkaufsseite, inkl. Design
komplette Webseiten-Integration
Qualitätskontrolle
vieles mehr!
Interessiert? Dann bestelle jetzt dieses Paket und wir melden uns so schnell wie möglich bei Dir.
Nimm telefonisch Kontakt auf
Du möchtest persönlich mit dem Payrexx-Team sprechen? Wir sind auch per Telefon erreichbar. Unser Support-Team spricht Schweizerdeutsch, Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch.
+41 33 550 00 10
Unter dieser Nummer erreichst Du an Werktagen direkt unser Sales- und Support-Team. Bürozeiten: Werktags 9 bis 12 Uhr / 14 bis 17 Uhr
Bitte beachte, dass Telefonsupport nur in unserem Premium-Abonnement kostenlos enthalten ist.
Für Notfälle
Ausserhalb der Bürozeiten werden Anrufe auf +41 33 550 00 10 kostenpflichtig entgegengenommen und an die Notfallnummer unseres Pikettdienstes weitergeleitet.
Kosten: CHF 150.-/h, Minimum 1h.
Häufig gestellte Fragen
-
Über signup.payrexx.com kannst Du ein kostenloses Konto erstellen.
Anschliessend musst Du Dein Konto noch fertig einrichten und verifizieren. Diese Anleitung erklärt Dir die wichtigsten Schritte.
-
In der Regel antorten wir auf eine schriftliche Supportanfrage innerhalb eines Tages. Hast Du ein Pro-Abonnement, kannst Du auch unseren Schweizer Telefonsupport auf +41 33 550 00 10 anrufen.
-
Alle Zahlungsmittel sind über einen einzigen Vertrag mit Payrexx verfügbar. Mit einem Payrexx-Konto sind alle relevante Zahlungsmittel der Schweiz verfügbar: TWINT, Mastercard, Visa, PostFinance, Reka, Centi, Banktransfer, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay und weitere.
Sieh Dir hier die komplette Liste an. -
Du kannst selber wählen, ob Du die Auszahlungen monatlich oder wöchentlich erhalten willst. In einigen Fällen bieten wir auch tägliche Auszahlungen an. Dein Geld wird Dir auf Dein IBAN-Konto überwiesen.
Mehr Informationen findest Du in unserer Übersicht sowie im zugehörigen Dokumentations-Artikel. -
In Deiner Administration, in den Einstellungen, unter "Plan & Abrechnung" kannst Du Dein aktuelles Abonnement ändern und den Status Deines Plans überprüfen.
In unserer Dokumentation findest Du mehr Informationen zum Payrexx-Upgrade.