Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo se tarda aproximadamente en que alguien se ponga en contacto contigo?
Nuestro equipo de ventas se esfuerza por responder a cada consulta en un plazo de un día laborable. Por lo tanto, dependiendo del momento de envío del formulario, será el mismo día o al día siguiente.
Dependiendo del alcance de tu consulta, es posible que el equipo tenga que realizar aclaraciones previas, por ejemplo, con el departamento de desarrollo o de administración. In estos casos, puede que tardes un poco más de un día laborable en recibir una respuesta. En cualquier caso, respondemos a todas las consultas.
¿Qué pasa wenn no recibes respuesta?
Esto es muy poco probable. Nuestro equipo de ventas suele responder a todas las consultas que llegan a través del formulario o por correo electrónico. Dependiendo del volumen de las aclaraciones previas, puede tardar como máximo unos pocos días laborables más en que recibas una respuesta.
Si realmente no has recibido ninguna respuesta, te recomendamos que te pongas de nuevo en contacto con nuestro equipo. Lo mejor es que respondas directamente al correo electrónico de confirmación automática que recibiste tras enviar tu consulta.
¿Cómo puedes cambiar o cancelar tu cita de asesoramiento?
Una vez que hayas reservado tu sesión de asesoramiento, recibirás dos correos electrónicos: la confirmación de la reserva y la invitación a Google Meet. A través del segundo correo electrónico puedes tanto cancelar la cita como proponer una nueva fecha. Por favor, utiliza estas funciones para reprogramar o cancelar la sesión de asesoramiento. Así te aseguras de que tu persona de contacto en el equipo de ventas reciba el cambio a tiempo.
¿Qué te espera durante una sesión de asesoramiento?
En general, una consulta con Payrexx se divide en dos partes:
En primer lugar, presentas tu empresa a tu persona de contacto en el equipo de ventas: ¿qué vendes, cómo vendes, dónde operas y qué aspectos son importantes para ti?
A continuación, se evalúa cómo la solución todo en uno de Payrexx se adapta a tus necesidades, a qué se debe prestar atención durante la configuración y qué suscripción se adapta mejor a ti.
Una vez resueltas todas estas preguntas, se procede a la configuración y verificación de tu cuenta de Payrexx. En este paso, nuestro equipo de ventas también estará encantado de asesorarte y acompañarte personalmente.
¿Cómo puedes prepararte de forma óptima para la reunión de asesoramiento?
En general, nicht tienes que prepararte: nuestras asesorías son sencillas, sin complicaciones y sin compromiso.
Sin embargo, lo ideal sería que ya crearas una cuenta de Payrexx. Para ello, simplemente elige el plan TRIAL para que no asumas ningún coste. Así podrás familiarizarte con la interfaz de nuestra plataforma, hacer clic por ella y formular preguntas más precisas más adelante.
¿Dónde puedes informarte por tu cuenta sobre Payrexx con antelación?
Ofrecemos una variedad de fuentes que puedes consultar antes de la llamada de asesoramiento si lo deseas. Sin embargo, no es obligatorio.
Las siguientes páginas podrían ser de tu interés:
Nuestros lectores de tarjetas: para la venta presencial
Nuestra solución QR-Pay: para una vinculación presencial flexible
Nuestros plugins e integraciones: si deseas conectar tu tienda online
Nuestras herramientas de venta: para que puedas distribuir tus productos fácilmente
Nuestra documentación: si tienes preguntas técnicas o detalladas
¿Qué tan rápido puedo empezar con Payrexx?
Con Payrexx puedes empezar de inmediato: Simplemente crea una cuenta gratuita y prueba todas las funciones gratis durante 30 días. Posteriormente, configura tu cuenta completamente y verifícala para el funcionamiento en vivo.
¿Qué métodos de pago puedo ofrecer con Payrexx?
Con Payrexx puedes ofrecer, entre otros, Visa, Mastercard, TWINT, PayPal y más de 200 métodos de pago adicionales. Cabe destacar que los métodos de pago suizos relevantes están disponibles a través de un solo contrato.
¿Se puede integrar Payrexx en mi tienda o mi CMS?
Sí. Payrexx ofrece integraciones y plugins para numerosos sistemas como WooCommerce, Shopify, Shopware, Magento, PrestaShop, JTL Shop, Odoo, Ecwid y otros sistemas de Proveedor externo.
