(Válido a partir del 25.06.2024)

1. Descripción de los servicios

1.1. Alcance de este contrato y posición de Payrexx

Este contrato de servicios de Payrexx ("Contrato") es un contrato legalmente vinculante entre Payrexx AG. ("Payrexx", "nosotros" o "nos") y la persona jurídica o física ("Tú", "Tu" o el "Usuario") que se ha registrado en la página de cuenta de Payrexx con el fin de utilizar determinados servicios proporcionados por Payrexx y sus empresas afiliadas en el ámbito de las transacciones de pago, el procesamiento de datos, la tecnología y el análisis (en adelante, cada uno de ellos denominado individualmente como un "Servicio"). Este Contrato describe las condiciones aplicables a tu uso de los servicios. Payrexx no puede ser considerada responsable de los productos y/o servicios adquiridos a través del uso del servicio de pago. En el marco de la prestación de servicios de pago, Payrexx actúa como proveedor de servicios técnicos para la entidad financiera que presta el servicio de pago propiamente dicho en virtud de este Contrato. Si no entiendes las condiciones de este Contrato, ponte en contacto con nosotros antes de utilizar los servicios.

Solo puedes acceder a los servicios o utilizarlos si te comprometes a cumplir con la totalidad de las condiciones de este Contrato.

2. Tu cuenta Payrexx

2.1. Registro y actividades permitidas

Solo las empresas (incluidos los autónomos/empresarios individuales), las organizaciones benéficas sin ánimo de lucro y otras personas jurídicas o físicas tienen derecho a solicitar una cuenta Payrexx para utilizar los servicios descritos en este Contrato. Payrexx y sus empresas afiliadas pueden proporcionarte servicios a ti o a tus empresas afiliadas en otros países o regiones en virtud de contratos independientes.

Si utilizas la oferta de facilitación de Payrexx AG, estás obligado a registrarte en Payrexx antes de poder hacer uso de nuestros servicios. Te registras creando una cuenta. Para cumplir con las normativas antiterroristas y de servicios financieros, la ley contra el blanqueo de capitales y otras leyes y normativas aplicables, así como con los requisitos de KYC ("Know Your Customer") de Payrexx, sus empresas afiliadas y/o entidades financieras o intermediarios, Payrexx está obligada a solicitarte cierta información. Para registrarte en una cuenta Payrexx, tú o la(s) persona(s) que presente(n) la solicitud (tu "Representante") deben facilitarnos tu nombre comercial o denominación social, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de identificación fiscal, URL, la naturaleza de tu negocio o actividades y otra información específica que necesitemos sobre ti. También podemos recopilar datos personales (incluido el nombre, la fecha de nacimiento, el número de documento de identidad oficial, el documento de identidad oficial, la dirección de residencia, el documento de confirmación de la dirección de residencia y otra información que consideremos necesaria) sobre tus beneficiarios reales, tus poderdantes y el administrador de tu cuenta Payrexx. Hasta que hayas presentado toda la información requerida y la hayamos verificado y aprobado, tu cuenta Payrexx solo estará disponible de forma provisional y podremos cancelarla en cualquier momento y por cualquier motivo.

Si utilizas los servicios de pago, tu nombre (o el nombre utilizado para tu identificación) y tu URL pueden aparecer en los extractos de cuenta u otros documentos de tus clientes. Para minimizar confusiones y evitar posibles disputas, estos descriptores deben ser reconocibles para tus clientes y describir correctamente tu negocio o tus actividades. Solo debes utilizar los servicios de pago para facilitar las transacciones con tus clientes definidas a continuación. No debes utilizar los servicios de pago para realizar transacciones personales o transferencias de dinero de particular a particular (peer-to-peer), ni utilizarlos para otros fines no permitidos en virtud de este Contrato. Garantizas y aseguras que toda la información que facilitas a Payrexx es correcta, completa y verídica, y que actualizarás la información de registro sin demora ante cualquier cambio, para que sea completa, correcta y esté actualizada en todo momento.

2.2 Representante de la empresa

Tu representante y tú confirman ante Payrexx, cada uno de forma individual, que tu representante está autorizado a facilitar la información descrita en esta sección 2.1 en tu nombre y a vincularte a este Contrato. Podemos solicitar a tu representante o a ti que presenten información o documentos adicionales para demostrar la autorización de tu representante. Sin el consentimiento expreso por escrito de Payrexx, ni tú ni tu representante pueden registrar una cuenta Payrexx en nombre de un usuario cuya cuenta haya sido cancelada previamente por Payrexx, ni intentar registrar una cuenta Payrexx para dicho usuario.

Si eres un empresario individual, tú y tu representante confirman además que tu representante es personalmente responsable y responde de tu uso de los servicios y de tus obligaciones con los clientes, incluido el pago de los importes adeudados en virtud de este Contrato.

Se aplican los siguientes requisitos especiales con respecto a las personas menores de dieciocho (18) años. Si eres una persona física o un empresario individual y eres menor de dieciocho (18) años, pero mayor de dieciséis (16), tu representante debe ser uno de tus padres o un tutor legal. Si eres una persona jurídica propiedad directa o indirecta de una persona que no tiene al menos 18 años, pero tiene 16 o más, tu representante debe obtener el consentimiento de tu consejo de administración o de un apoderado. Cualquier miembro del consejo, directivo autorizado, padre, madre o tutor legal que otorgue este consentimiento será igualmente responsable ante Payrexx y quedará legalmente vinculado por este Contrato como si hubiera aceptado personalmente las condiciones de este Contrato. No debes utilizar los servicios si eres menor de dieciséis (16) años.

2.3 Verificación y aceptación

Tras el registro, verificamos tu identidad y evaluamos el riesgo que representan tus actividades empresariales para Payrexx. Sobre esta base, decidimos si te proporcionaremos los servicios de pago. Para ello, Payrexx puede transmitir tus datos, incluidos los datos personales de tu(s) representante(s) legal(es) o de los beneficiarios reales últimos, a cualquier entidad financiera. Para esta verificación, podemos pedirte que proporciones información adicional, incluidos resúmenes financieros, facturas, autorizaciones u otras identificaciones o consentimientos emitidos por las autoridades. Al aceptar este Contrato, nos autorizas a nosotros y a la entidad financiera (si se considera necesario) a obtener información sobre ti y a poner dicha información a disposición de terceros, incluidos (entre otros) empresas de informes de solvencia y otras empresas y entidades que suministren información. Además, por la presente autorizas a dichos terceros a facilitarnos esa información sobre ti. Entiendes que dicha información también incluye tu nombre, dirección, historial crediticio y otros datos. Payrexx puede actualizar periódicamente estos datos para decidir si cumples de forma permanente nuestras condiciones y este Contrato.

Por la presente otorgas a Payrexx la autorización para compartir información sobre ti, tu solicitud (independientemente de si tu solicitud es aprobada o rechazada) y tu cuenta con entidades financieras. Esto incluye la siguiente información:

Información sobre transacciones que permita a Payrexx y/o a las entidades financieras cumplir con las obligaciones derivadas de las disposiciones legales, la legislación aplicable o los requisitos de los organismos reguladores; 2. Información para su uso en relación con la gestión y mantenimiento de los servicios de pago; 3. Información que permita registrar o actualizar tus datos y que contribuya a mejorar los servicios de pago, y 4. Información que Payrexx necesite para la gestión de riesgos.

En casos excepcionales, podemos solicitar tu consentimiento para realizar una auditoría en tu oficina comercial con el fin de examinar la administración financiera, siempre que se refiera o pueda referirse al alcance y a la forma en que cumples este Contrato. Si no respondes a nuestras solicitudes de información en el plazo indicado, esto puede dar lugar a la suspensión temporal o al cierre de tu cuenta.

Si las partes lo acuerdan expresamente, Payrexx puede utilizar tu información para solicitar en tu nombre la apertura de una cuenta en las entidades financieras o intermediarios, siempre que dicha cuenta sea necesaria para procesar transacciones a través del servicio de pago.

2.4 Modificación de tu negocio y actualización de tu cuenta Payrexx

Te comprometes a mantener actualizada la información de tu cuenta Payrexx. Debes actualizar inmediatamente tu cuenta Payrexx ante cualquier cambio que te afecte, afecte a la naturaleza de tus actividades comerciales, tus representantes, beneficiarios reales, poderdantes u otra información asociada. Podemos bloquear tu cuenta Payrexx o rescindir este Contrato si no mantienes esta información actualizada.

Te comprometes asimismo a notificarnos por escrito de inmediato, a más tardar tres días después de que ocurra uno de los siguientes eventos: si eres objeto de una solicitud o procedimiento de insolvencia voluntario o forzoso, o de una administración judicial, quiebra o procedimiento similar (en adelante, denominados individualmente como "Procedimiento de insolvencia"), si se produce un cambio adverso en tu situación financiera, si se planea o se espera una liquidación, o si se prevé un cambio sustancial en la naturaleza fundamental de tu negocio, si transfieres o vendes al menos el 25 % de tus activos totales, si se produce un cambio en el control o la propiedad de tu empresa o de tu sociedad matriz, o si se dicta contra ti una sentencia, orden o mandato de embargo, ejecución, retención o confiscación de al menos el 25 % de tus activos totales.

3. Tus relaciones comerciales con tus clientes

Solo debes utilizar los servicios para transacciones lícitas con tus clientes. Tú conoces a tus clientes mejor que nosotros y eres responsable de tu relación con ellos. Payrexx no se hace responsable de los productos o servicios que publiques o vendas, ni de que tus clientes realicen sus compras utilizando los servicios, ni tampoco, en caso de aceptar donaciones, de tu comunicación con tus clientes sobre el uso previsto de dichas donaciones. Confirmas que eres el único responsable de la naturaleza y calidad de los productos o servicios que proporcionas, así como de la entrega, el soporte, los reembolsos, las devoluciones o cualquier otro servicio auxiliar que ofrezcas a tus clientes.

Payrexx pone a tu disposición los servicios, pero no tenemos forma de saber si una compra, venta, donación, pedido u otra transacción específica (en adelante, denominada individualmente como una "Transacción") es correcta, completa o habitual para tu negocio. Eres responsable de determinar si una transacción iniciada por tu cliente es errónea (como, por ejemplo, si un cliente compra un artículo pero en realidad quería pedir otro) o sospechosa (como compras inusuales o de gran volumen, o una solicitud de entrega en el extranjero cuando esto no suele ocurrir habitualmente). Si no estás seguro de si una transacción es errónea o sospechosa, te comprometes a investigar la transacción y, si es necesario, a ponerte en contacto con tu cliente antes de procesar o finalizar la transacción. Serás el único responsable de todas las pérdidas que sufras debido a transacciones erróneas o fraudulentas relacionadas con el uso de los servicios.

4. Soporte

Te proporcionaremos soporte para resolver problemas generales relacionados con tu cuenta Payrexx y el uso que haces de los servicios. Este soporte incluye material y documentos que ponemos a tu disposición a través de las versiones actuales de las páginas de soporte de Payrexx, la documentación de la API y otras páginas de nuestro sitio web (en adelante, de forma conjunta, denominados como la "Documentación"). La forma más eficiente de obtener respuestas a tus preguntas es revisar nuestra documentación. Si después de consultar la documentación sigues teniendo preguntas, ponte en contacto con nosotros.

5. Tus obligaciones

5.1 Cumplimiento de las disposiciones legales aplicables

Estás obligado a utilizar los servicios de una manera permitida y a cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos ("Leyes") aplicables al uso de los servicios y a las transacciones. Esto puede incluir, en su caso, el cumplimiento de las leyes nacionales e internacionales sobre el uso o la prestación de servicios financieros, notificaciones y protección de los consumidores, competencia desleal, protección de datos y publicidad engañosa, así como otras leyes relacionadas con las transacciones.

5.2 Actividades prohibidas

No debes utilizar los servicios para permitir que tú u otras personas se beneficien de actividades que Payrexx clasifique como negocios y actividades sujetos a consentimiento o no permitidos (en adelante, de forma conjunta, denominados como "negocios sujetos a consentimiento y no permitidos"). Entre los negocios sujetos a consentimiento o no permitidos se encuentra el uso de los servicios en o en beneficio de un país, una empresa o una persona física o jurídica que haya sido objeto de un embargo o bloqueo por parte de un gobierno, incluidos aquellos que figuran en las listas de sanciones del SECO (Secretaría de Estado de Economía de Suiza) o de la Comisión Europea.

Por favor, haz una revisión detallada de la lista de negocios sujetos a consentimiento y no permitidos antes de registrarte para obtener una cuenta Payrexx y abrirla. Si no estás seguro de si una categoría de negocios o actividades está sujeta a consentimiento o no está permitida, o si tienes preguntas sobre si estas restricciones se te aplican y en qué medida, ponte en contacto con nosotros. Podemos complementar o actualizar la lista de negocios sujetos a consentimiento y no permitidos en cualquier momento.

5.3 Otros negocios sujetos a consentimiento o no permitidos

No debes utilizar los servicios para realizar transacciones ilegales, ni permitir que otros utilicen los servicios para fines personales, familiares o domésticos. Además, no estás autorizado a realizar las siguientes actividades ni a permitir que otros las realicen: (i) acceder o intentar acceder a sistemas, programas, datos o servicios de Payrexx de carácter no público, (ii) copiar, reproducir, republicar, cargar, publicar, transmitir, revender o distribuir datos, contenidos o partes de los servicios, de la documentación o de nuestro sitio web, independientemente de la forma o manera, a menos que esté expresamente permitido por las leyes aplicables, (iii) actuar como oficina de servicios o transmisor de los servicios sin aportar valor añadido a los clientes, (iv) transferir los derechos que se te otorgan en virtud de este Contrato, (v) eludir cualquiera de las limitaciones técnicas de los servicios o activar una función que esté desactivada o no permitida, (vi) realizar ingeniería inversa o intentar realizar ingeniería inversa de los servicios, a menos que esté expresamente permitido por las leyes aplicables, (vii) realizar o intentar realizar acciones que interfieran con el funcionamiento normal de los servicios o que afecten al uso de los servicios por parte de nuestros otros usuarios, o (ix) provocar una carga irrazonable o desproporcionadamente alta en el servicio.

5.4 Suministro de información

Eres responsable de garantizar que la siguiente información se muestre de forma clara y visible en tu sitio web:

• Tus datos de contacto (o los datos de contacto del servicio de atención al cliente), que deben incluir al menos tu dirección, tu número de la Cámara de Comercio (si procede), tu número de teléfono y tu dirección de correo electrónico

• Información de precios de tus productos y/o servicios

• Información de entrega, especialmente plazos y costes

• Aviso legal y Condiciones Generales

• Condiciones de pago y,

• si procede, información sobre suscripciones, la duración de una suscripción y la forma en que se puede cancelar una suscripción.

5.5 Sospecha de uso no autorizado o ilícito

Podemos rechazar, condicionar o suspender cualquier transacción que consideremos que (i) pueda violar este Contrato u otros acuerdos que hayas celebrado con Payrexx, (ii) no esté autorizada, sea fraudulenta o ilegal o (iii) te exponga a ti, a Payrexx o a otros a un riesgo inaceptable para Payrexx. Si sospechamos o sabemos que utilizas o has utilizado los servicios con fines no autorizados, fraudulentos o ilegales, podemos transmitir información sobre dichas actividades a la entidad financiera correspondiente, al organismo regulador competente o a las fuerzas de seguridad pertinentes, de conformidad con nuestras obligaciones legales. Esta información puede incluir datos sobre ti, tu cuenta Payrexx, tus clientes y las transacciones realizadas mediante tu uso de los servicios.

5.6 Tratamiento de reclamaciones de clientes

Eres el único responsable de dar soporte a tus clientes. Además, eres responsable de responder en un plazo razonable a los correos electrónicos de los clientes si contienen preguntas sobre tus productos o servicios, o sobre el uso del servicio de pago. Debes informar de forma clara y proactiva sobre tus condiciones comerciales y de envío, así como sobre cualquier retraso en la entrega o la cancelación de un pedido. Si Payrexx recibe reclamaciones sobre ti y estas reclamaciones, a criterio exclusivo de Payrexx, requieren una investigación u otras actividades por parte de Payrexx, esta tendrá derecho, a su propio criterio, a cobrarte una tarifa (razonable) por dichas reclamaciones.

Payrexx no es responsable ni asume obligaciones frente a ti o tus clientes por la tramitación de estas reclamaciones en tu nombre, y Payrexx permanece expresamente fuera de la relación contractual entre tú y tu cliente. No obstante, en casos excepcionales y ante una reclamación de un cliente concreta (por ejemplo, si no respondes durante la investigación de Payrexx o si existe una fuerte sospecha de fraude), Payrexx puede decidir, a su entera discreción y de conformidad con sus políticas internas, realizar reembolsos en tu nombre al cliente por una transacción específica que haya sido disputada por dicho cliente. Confirmas y aceptas que, en tal caso, a diferencia de lo estipulado en el artículo 8.3, Payrexx no asume ninguna responsabilidad frente a ti, excepto si la legislación y las normativas aplicables así lo exigen y en la medida en que lo hagan.

6. Divulgaciones y notificaciones

6.1 Consentimiento de divulgaciones y notificaciones

Al registrarte para una cuenta Payrexx, aceptas que este registro constituya tu firma electrónica y das tu consentimiento para la entrega electrónica de todas las divulgaciones y notificaciones de Payrexx ("Notificaciones"), incluidas las exigidas por ley. Aceptas asimismo que tu consentimiento electrónico tenga el mismo efecto legal que una firma física.

6.2 Métodos de entrega

Aceptas que Payrexx te envíe notificaciones sobre los servicios a través de nuestro sitio web, mediante el Dashboard definido a continuación, o enviando las notificaciones a las direcciones de correo electrónico o de correo postal indicadas en tu cuenta Payrexx. Las notificaciones pueden incluir avisos sobre tu cuenta Payrexx, cambios en los servicios u otra información que debamos proporcionarte. Aceptas además que la entrega electrónica de una notificación tiene el mismo efecto legal que si te enviáramos una copia física. Se considerará recibida una notificación por tu parte a más tardar veinticuatro (24) horas después del momento en que se haya publicado en nuestro sitio web o se te haya enviado por correo electrónico.

6.3 SMS y mensajes de texto

Nos autorizas a enviarte notificaciones por mensaje de texto para verificar tu control o el de tu representante sobre tu cuenta Payrexx (como, por ejemplo, mediante una verificación de dos factores) y para proporcionarte otra información esencial sobre tu cuenta Payrexx. En caso de sospecha o existencia de fraude real o de un riesgo de seguridad en relación con tu cuenta Payrexx, Payrexx utilizará SMS, correo electrónico u otro método seguro para ponerse en contacto contigo. Para este tipo de notificaciones, se pueden aplicar tarifas estándar por mensajes de texto o tráfico de datos. En la medida en que se ofrezca esta opción, puedes desactivar las notificaciones por mensaje de texto en el Dashboard. No obstante, al desactivar la recepción de mensajes de texto, podrías estar desactivando controles de seguridad importantes de tu cuenta Payrexx definidos a continuación y aumentar el riesgo de pérdidas para tu negocio.

6.4 Revocar tu consentimiento

Debido a la naturaleza de los servicios, no puedes utilizarlos antes de aceptar la entrega electrónica de las notificaciones. No obstante, puedes optar por revocar tu consentimiento para recibir notificaciones por medios electrónicos cancelando tu cuenta Payrexx.

7. Cancelación

7.1 Inicio del contrato y cancelación

Este Contrato entra en vigor el día en que accedes o utilizas los servicios por primera vez, y se mantendrá hasta su finalización por tu parte o por la de Payrexx. Tienes derecho a revocar este contrato en un plazo de 14 días a partir de su celebración sin necesidad de justificación. La duración mínima de los contratos corresponde en cada caso al periodo contractual seleccionado. Tras la finalización de este periodo mínimo contractual, el contrato se renovará por la misma duración. La cancelación debe realizarse por escrito 30 días antes del vencimiento de la suscripción, a menos que la renovación automática se desactive dentro de este plazo.

7.2 Cancelación por parte de Payrexx

Podemos rescindir este Contrato o cerrar tu cuenta Payrexx en cualquier momento y por cualquier motivo notificándotelo con antelación (el plazo de preaviso se rige por la legislación aplicable) (en particular, debido a actividades que puedan dañar el valor comercial de un método de pago o causar pérdidas). Podremos bloquear tu cuenta Payrexx y tu capacidad de acceso a los fondos de tu cuenta Payrexx o rescindir este Contrato si (i) determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que debido a un riesgo grave de fraude, de crédito u otros riesgos asociados con tu cuenta Payrexx, no tienes derecho a utilizar los servicios, (ii) utilizas los servicios de forma no autorizada o no cumples de algún otro modo las disposiciones de este Contrato, (iii) así lo exige una ley, un proveedor de métodos de pago o un banco adquiriente, o (iv) estamos autorizados a hacerlo en virtud de este Contrato por cualquier otra razón. Un proveedor de métodos de pago o un banco adquiriente puede poner fin a tu derecho a utilizar un método de pago en cualquier momento y por cualquier motivo; en este caso, ya no podrás utilizar el método de pago de conformidad con este Contrato.

7.3 Consecuencias de la cancelación

La cancelación no te exime de inmediato de las obligaciones que te corresponden en virtud de este Contrato. Tras la cancelación, te comprometes a (i) completar todas las transacciones en curso, (ii) dejar de aceptar nuevas transacciones y (iii) retirar inmediatamente todos los logotipos de Payrexx y de las redes de pago de tu sitio web (a menos que su uso esté permitido en virtud de una licencia independiente con la red de pago correspondiente). Tu uso continuado o posterior de los servicios después de procesadas todas las transacciones pendientes constituirá una renovación de tu consentimiento a las condiciones de este Contrato. Si cancelas este Contrato, te abonaremos los fondos restantes que se te adeuden, de conformidad con la sección 8.

Además, en el momento de la cancelación entiendes y aceptas que (i) finalizan todas las licencias que Payrexx te ha concedido en virtud de este Contrato, (ii) no somos responsables ante ti de ninguna indemnización, reembolso o compensación por daños relacionados con tu uso de los servicios o con la cancelación o suspensión de los mismos y (iii) seguirás siendo responsable ante nosotros de todas las tarifas, multas u otras obligaciones financieras en las que tú o tu uso de los servicios hayáis incurrido antes de la cancelación.

8. Los servicios de Payrexx

8.1 Descripción general de los servicios de pago

Payrexx colabora con diversas empresas afiliadas, proveedores de métodos de pago y bancos adquirientes para permitirte el acceso a los métodos de pago y servicios de pago. Si el servicio de pago te permite realizar los cargos definidos a continuación, podemos limitar o rechazar el procesamiento de cargos por negocios sujetos a consentimiento o no permitidos, o de cargos que se hayan presentado infringiendo este Contrato. Tu uso de un método de pago puede estar sujeto a condiciones independientes aplicables a dicho método de pago. Por ejemplo, Visa y Mastercard exigen que celebres un acuerdo con el banco adquiriente para las transacciones con Visa y Mastercard. Algunos de los servicios de pago ofrecidos por Payrexx son servicios que solo pueden ser prestados por un proveedor de servicios de pago autorizado o una entidad de dinero electrónico ("Servicios de pago autorizados").

Las siguientes condiciones utilizadas en este Contrato se refieren a tu uso de los servicios de pago:

• "Cargo" denomina una orden de transferencia o de débito para deducir fondos de una cuenta que un cliente mantiene en un banco u otra entidad financiera, en relación con una transacción.

• "Disputa" denomina la instrucción de un cliente para reembolsar fondos por un cargo realizado (incluido un contracargo o la reclamación de un método de pago).

• "Multa" denomina multas, tasas u otros costes impuestos por nosotros, un proveedor de métodos de pago o un banco adquiriente debido a tu infracción de las leyes o de este Contrato, o que estén permitidos en virtud de las reglas del método de pago.

• "Transacción iniciada por el comerciante" denomina un cargo iniciado por ti en relación con tu prestación de productos o servicios para tu cliente, de conformidad con un mandato de tu cliente que te autoriza a iniciar el cargo o una serie de cargos, sin que sea necesaria ninguna acción concreta por parte del cliente para iniciar el cargo.

• "Transacción MOTO" denomina un cargo iniciado por tu cliente a través de una venta por correo (Mail Order) o por teléfono (Telephone Order).

• "Reglas de los métodos de pago" denomina las directrices, estatutos, reglas y normativas (incluidas las reglas operativas de redes de tarjetas de pago ("Reglas de red") para las redes de Visa, Mastercard y American Express, así como las reglas operativas para Bacs, CHAPs y SEPA) impuestas por los proveedores de métodos de pago y los bancos adquirientes que ofrecen métodos de pago compatibles con Payrexx.

• "Método de pago" denomina un método de pago aceptado por Payrexx como parte de los servicios de pago, como tarjeta de crédito y tarjeta de débito.

• "Banco adquiriente" denomina una entidad financiera autorizada por un proveedor de métodos de pago para facilitar el uso de un método de pago mediante la aceptación de cargos de clientes en nombre del proveedor de métodos de pago y el envío de dichos cargos a este.

• "Proveedor de métodos de pago" denomina al proveedor de un método de pago, como Visa, Mastercard o American Express.

• "Servicios de pago" son servicios que puedes utilizar para aceptar pagos de tus clientes por transacciones, realizar otras transacciones financieras, gestionar suscripciones y generar informes de transacciones.

• "Reembolso" denomina una instrucción iniciada por ti para devolver fondos a un cliente por un cargo realizado.

• "Devolución de fondos" denomina una instrucción de devolución de fondos iniciada por ti, un cliente, un proveedor de métodos de pago o un banco adquiriente, que no se refiere a un cargo realizado.

• "Contracargo" denomina una instrucción iniciada por un proveedor de métodos de pago, un banco adquiriente o por nosotros para devolver fondos por un cargo realizado. Los contracargos pueden derivarse de lo siguiente: (i) la anulación de un cargo por parte de un proveedor de métodos de pago o un banco adquiriente, (ii) fondos abonados a tu favor por error o sin autorización, y (iii) el envío de un cargo que infrinja las reglas aplicables del método de pago, o el envío del cargo o tu uso de los servicios de pago infringiendo este Contrato.

8.2 Registro para el uso de servicios de pago

Al registrarte para una cuenta Payrexx, se te puede solicitar información financiera o datos que utilicemos para identificarte a ti, a tus representantes, poderdantes, beneficiarios reales y a otras personas asociadas con tu cuenta Payrexx. Durante la vigencia de este Contrato, podemos compartir datos sobre tu cuenta Payrexx con proveedores de métodos de pago y bancos adquirientes para crear una cuenta de comerciante en tu nombre (nos autorizas a ello), verificar tu elegibilidad para utilizar los servicios de pago, crear las liquidaciones o abonos necesarios con proveedores de métodos de pago y bancos adquirientes, supervisar los cargos y realizar comprobaciones de gestión de riesgos y de conformidad. También podemos compartir tus datos definidos a continuación con proveedores de métodos de pago y bancos adquirientes para facilitar el cumplimiento de las leyes aplicables y las reglas de los métodos de pago por parte de Payrexx, los proveedores de métodos de pago y los bancos adquirientes. Revisaremos los datos de tu cuenta Payrexx y podremos realizar otras comprobaciones periódicas de los mismos para determinar si eres apto para utilizar los servicios de pago. El uso que haga Payrexx de los datos que nos proporciones en virtud de este Contrato se describe de forma más detallada en la sección 11.

Payrexx no es un banco; no aceptamos depósitos, no concedemos préstamos ni otorgamos créditos. Payrexx tiene derecho en cualquier momento y a su exclusivo criterio a realizar contracargos o a constituir reservas si se detecta un aumento del riesgo en relación con un modelo de negocio. Si deseas recibir un pago por una reserva anticipada, ponte en contacto con nosotros antes de iniciar este proceso.

Si tu solicitud ha sido aceptada por uno de los bancos adquirientes indicados a continuación, aceptas sus condiciones de uso para comerciantes:

• Clearhaus: Condiciones de uso de Clearhaus

• Bob Finance: Condiciones de uso de Bob Finance

• Stripe: Condiciones de uso de Stripe

• Finaro: Condiciones de uso de Finaro

• PostFinance: Condiciones de uso de PostFinance

• Twint: Condiciones de uso de TWINT

• Centi: Condiciones de uso de Centi

• Visa Click-to-pay: Condiciones de uso de Visa Click-to-pay

8.3 Condiciones de pago y condiciones para servicios financieros

Tu uso de los servicios de pago se rige por condiciones adicionales aplicables entre tú y una o más partes de Payrexx, empresas afiliadas de Payrexx y un proveedor de métodos de pago. Cuando estas condiciones adicionales se refieran a un método de pago específico, se denominarán en adelante como "Condiciones de pago", y si se refieren a determinados servicios de pago, se denominarán como "Condiciones de servicios financieros". Al utilizar los servicios de pago, aceptas las correspondientes condiciones de pago y de servicios financieros indicadas en nuestra página legal (incluidas aquellas que te vinculan de forma independiente con nuestras empresas afiliadas, proveedores de métodos de pago o bancos adquirientes). Además, un proveedor de métodos de pago puede aplicar las condiciones de este Contrato directamente contra ti.

Podemos añadir o eliminar proveedores de métodos de pago y bancos adquirientes en cualquier momento. Asimismo, las condiciones de pago y las condiciones de servicios financieros pueden modificarse ocasionalmente. Tu uso continuado de los servicios de pago constituirá tu consentimiento y aceptación de estas adiciones, eliminaciones y modificaciones.

8.4 Servicios de pago

Payrexx se esfuerza por garantizar que los servicios de pago estén disponibles para ti en todo momento. Sin embargo, Payrexx no puede garantizar la disponibilidad total y constante de los servicios de pago. En este sentido, Payrexx tiene derecho a desactivar los servicios de pago para llevar a cabo labores de mantenimiento. Esta desactivación se realizará preferentemente durante las horas nocturnas. Además, Payrexx tiene derecho a realizar cambios en el servicio de pago en cualquier momento. Payrexx no está obligada a mantener, modificar y/o añadir características o funciones específicas de forma exclusiva para la empresa.

Payrexx se reserva el derecho de rescindir de inmediato los servicios puestos a tu disposición, prohibirte el acceso al servicio de pago y resolver este Contrato si sospecha que estás infringiendo el mismo. Además, en este contexto, Payrexx se reserva el derecho de exigir la indemnización por los posibles daños resultantes.

Si utilizas el servicio de pago tal como se describe a continuación, dicho uso se considerará en cualquier caso (pero no de forma exclusiva) como una conducta contraria a este Contrato:

• Compra y/o venta de bienes y/o servicios cuya adquisición y/o venta en el país de origen y/o en el país en el que se ofrecen los bienes y/o servicios infrinja las disposiciones legales vigentes o represente un riesgo inaceptable para la reputación de Payrexx;

• Venta de productos y/o servicios por parte de la empresa sin entregar, o sin poder o querer entregar, dichos productos y/o servicios al cliente o clientes en un plazo de tiempo razonable;

• Hacking, phishing o intrusión no autorizada en la infraestructura de sistemas y/o redes de Payrexx, entidades financieras, intermediarios, proveedores y/o de terceros;

• Cobro de pagos sin un contrato legalmente vinculante entre tú y el cliente;

• Engaño deliberado a clientes, Payrexx, entidades financieras, intermediarios, proveedores y/o a terceros;

• Falta de establecimiento de un modelo operativo adecuado para gestionar las reclamaciones y disputas de los clientes, y

• Comisión de fraude, financiación del terrorismo, blanqueo de dinero, actividades ilegales o complicidad y/o facilitación de actividades fraudulentas e ilícitas.

8.5 Métodos de pago

El servicio de pago permite a tus clientes utilizar diversos métodos de pago. Cada método de pago conlleva características, riesgos y condiciones específicas, tales como estructura de costes, plazo de pago, modalidad de liquidación y la opción ofrecida a los clientes de disputar los pagos y solicitar la devolución de sus fondos o el contracargo. Publicamos estas condiciones de forma clara en nuestro sitio web público o hacemos referencia a ellas. Si activas un método de pago a través del Dashboard, asumimos que entiendes y aceptas las características y condiciones de dicho método de pago. Payrexx podrá añadir en el futuro nuevos métodos de pago, que por lo general deberán activarse antes de poder ser utilizados en el servicio de pago. Payrexx se reserva el derecho de retirar métodos de pago del servicio de pago y puede denegar a la empresa el uso de un método de pago específico.

9. Pagos y fondos

9.1 Derechos de garantía

• Derecho de prenda: En caso de incumplimiento de pago por parte de [Nombre del socio contractual] (en adelante "Deudor") y siempre que el Deudor no cumpla debidamente con sus obligaciones derivadas de este contrato, el Deudor otorga por la presente al proveedor de servicios de pago (en adelante "Acreedor") un derecho de prenda sobre determinados activos para garantizar los créditos pendientes del Acreedor.

• Concesión automática del 1.er rango: El Deudor acepta que, en caso de impago o insolvencia, se generará automáticamente un primer rango para los créditos del Acreedor, sin necesidad de realizar más trámites legales.

• Créditos asegurados: El derecho de prenda se extiende, siempre que el importe pendiente no haya podido ser cobrado del saldo disponible en la cuenta del comerciante, a todos los créditos pendientes, incluidos, entre otros, tarifas, intereses y otros costes relacionados con los servicios del proveedor de servicios de pago (cuota de suscripción de Payrexx, tarifas de transacción, disputas y multas).

• Liberación del derecho de prenda: El derecho de prenda se liberará tan pronto como el Deudor haya cumplido debidamente con todas las obligaciones pendientes de conformidad con este contrato.

9.2 Tarifas

Payrexx presta los servicios de pago conforme a las tarifas y costes descritos en la lista de precios. Las tarifas que Payrexx te facture se pueden consultar en tu contrato mercantil y en las condiciones indicadas en tu Dashboard. La tarifa de suscripción aplicable se detalla en tu plan de suscripción, en el contrato formalizado y en la factura correspondiente. El importe de la factura respectiva debe abonarse íntegramente a Payrexx en un plazo de 15 días tras recibir la factura, a menos que se haya acordado lo contrario. En caso de que no se abone el importe vencido, se aplicarán costes de requerimiento suplementarios por un importe de CHF 20.00 con la tercera reclamación de pago. Otros costes por demora en el pago: tarifa de tramitación (a partir del día 70 tras la fecha de la factura como muy pronto, en caso de traspaso a proveedores de servicios de cobro de deudas) en función del importe de la reclamación, importe máximo en CHF: 50 (hasta 20); 70 (hasta 50); 100 (hasta 100); 120 (hasta 150); 149 (hasta 250); 195 (hasta 500); 308 (hasta 1’500); 448 (hasta 3’000); 1’100 (hasta 10’000); 1’510 (hasta 20’000); 2’658 (hasta 50’000); 6% de la reclamación (a partir de 50’000).

9.3 Cambios en las tarifas

Los descuentos o promociones se refieren, a menos que se indique lo contrario, al primer periodo contractual de la duración de un contrato. Posteriormente, la renovación del contrato se realizará al precio total vigente en ese momento. Payrexx tiene derecho a ajustar de forma unilateral la oferta, las condiciones acordadas contractualmente (visibles en el contrato y en la administración del comerciante), así como las tarifas de liquidación (Payout-Gebühren) (visibles en la administración del comerciante). En el caso de contratos de pago vigentes, los cambios se comunicarán con un plazo de preaviso razonable de al menos 10 días. Tras la expiración de dichos 10 días, los cambios entrarán en vigor. A menos que el cliente se oponga en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la notificación y continúe haciendo uso de los servicios incluso después de la expiración del plazo de oposición, se considerará que los cambios se han acordado de manera eficaz a partir de la expiración del plazo. En la notificación de modificación se advertirá al cliente sobre su derecho de oposición y las consecuencias del mismo.

9.4 Tarifas e impuestos

Nuestras tarifas no incluyen los impuestos que puedan aplicarse, a menos que se indique expresamente lo contrario. Tú eres el único responsable y asumes la obligación de: (i) determinar los impuestos aplicables, en su caso, a la venta de tus productos y servicios, a la recepción de donaciones o a los pagos recibidos por ti en relación con tu uso de los servicios, y (ii) el cálculo y recaudación de impuestos para tu negocio, así como su declaración y liquidación ante las autoridades tributarias y fiscales competentes. Si estamos obligados a retener impuestos o si no podemos verificar los datos de identificación fiscal que nos facilitas, podemos deducir dichos impuestos de los importes que de otro modo se te adeudarían y abonarlos a la autoridad fiscal competente. Si estás exento del pago de dichos impuestos, debes presentarnos un certificado original que cumpla con las disposiciones legales aplicables y que confirme tu estado de exención fiscal. A petición razonable por nuestra parte, deberás facilitarnos información sobre tu situación fiscal.

Con respecto a las transacciones procesadas mediante el uso de los servicios, podemos enviarte documentos a ti y a las autoridades fiscales. En particular, podríamos estar obligados por ley a presentar periódicamente una declaración fiscal de carácter informativo ante las autoridades fiscales sobre tu uso de los servicios. Si utilizas nuestros servicios de pago, reconoces que declaramos el importe total de los pagos que recibes cada año natural, de conformidad con los requisitos de las autoridades tributarias y fiscales correspondientes. También estamos autorizados, pero no obligados, a enviarte información fiscal por vía electrónica.

9.5 Penalizaciones contractuales

Además del pago de las tarifas, también eres responsable de abonar las penalizaciones contractuales o multas impuestas contra ti o contra Payrexx en relación con tu cuenta Payrexx por parte de Payrexx, de un proveedor de métodos de pago o de un banco adquiriente (definidos de forma individual en la sección 8 a continuación) debido a un uso de los servicios de pago no permitido de conformidad con este Contrato o con las reglas y directrices de un proveedor de métodos de pago.

9.6 Transacciones

Payrexx procesa exclusivamente las transacciones que hayan sido autorizadas por el/los correspondiente(s) intermediario(s) y/o la entidad financiera involucrada en el método de pago específico, y/o por el cliente. Eres responsable de verificar la exactitud de los datos de transacción ofrecidos con el servicio de pago en relación con la adquisición de los productos y/o servicios.

Cada transacción constituye únicamente una relación contractual entre tú y el cliente/los clientes por un lado, y entre una entidad financiera y el cliente/los clientes por otro. Payrexx queda expresamente excluida de dicha(s) relación(es) contractual(es), lo que significa que Payrexx no asume ni asume ningún tipo de obligación derivada de esta(s) relación(es) contractual(es).

9.7 Contracargos

Payrexx no otorga ninguna garantía ni seguridad y no asume responsabilidad alguna por aquellas transacciones que hayan sido autorizadas y completadas, pero que posteriormente sean revertidas de algún modo por el cliente o por la entidad financiera. Dichos contracargos pueden ser el resultado, entre otros factores, de lo siguiente:

1. una disputa con el cliente

2. transacciones que no estén autorizadas o sobre las cuales tengamos motivos para creer que se trata de transacciones no autorizadas o erróneamente autorizadas;

3. transacciones que no cumplan con las normas de la red correspondiente que procesa la transacción, de la entidad emisora de tarjetas involucrada o de lo estipulado en este contrato, o que sean clasificadas como ilegales o sospechosas, o

4. una reversión de pago por otros motivos alegados por la red de tarjetas, la entidad financiera o la entidad emisora de la tarjeta del cliente;

5. una infracción de las normas aplicables al método de pago o de este contrato, o

6. cuando tengamos motivos para creer que la transacción es ilegal o fraudulenta.

Eres plenamente responsable y respondes de los contracargos, independientemente de los motivos y del momento de su realización, incluso si el contracargo ya se ha procesado. En caso de producirse un contracargo, serás responsable directo ante Payrexx del importe total del contracargo, sumado a los posibles recargos, costes y multas aplicables, incluidas las multas que Payrexx pudiera recibir por parte de los intermediarios y de la entidad financiera. Aceptas que Payrexx pueda compensar todos los importes pendientes que adeudes a Payrexx (tales como contracargos o tarifas, entre otros) con el saldo disponible en tu cuenta o realizar un cargo por dicho valor en la cuenta bancaria facilitada a Payrexx, y por la presente autorizas a Payrexx a realizarlo. Si Payrexx no pudiera realizar el cobro por sí misma, deberás abonar el importe total a Payrexx en cuanto se te solicite por primera vez.

Si, además de los casos mencionados anteriormente, se sospecha que una transacción específica puede dar lugar a un contracargo, Payrexx tiene derecho a retener el importe del contracargo potencial y de las tarifas, multas o penalidades asociadas, o bien a deducir dichos importes de los cobros pendientes que te correspondan o del saldo de tu cuenta, hasta que:

1. se confirme el contracargo derivado de la reclamación de un cliente, momento en el cual la entidad financiera retendrá los fondos;

2. hayas completado con éxito el procedimiento de resolución del contracargo;

3. haya transcurrido el plazo establecido por la legislación aplicable o por las condiciones específicas del método de pago durante el cual el cliente puede disputar la transacción correspondiente, o

4. Payrexx determine que ya no cabe la posibilidad de que se produzca un contracargo.

Tienes la posibilidad de disputar los contracargos que se te hayan impuesto. Podemos apoyarte en este proceso mediante el envío de notificaciones y el uso de software. No obstante, no asumimos ninguna responsabilidad por nuestro papel o asistencia prestada al disputar el contracargo. Confirmas que nos facilitarás a tiempo y a tu propio coste la información necesaria para investigar el contracargo y resolver la situación en un plazo de tres (3) días laborables (salvo que se establezca otro plazo). Nos otorgas la autorización para compartir la información relevante con el titular de la tarjeta, la entidad emisora, el intermediario, la entidad financiera y nuestras subsidiarias para resolver la disputa. Entiendes que si no nos facilitas información completa y precisa a tiempo, esto puede traducirse en un contracargo definitivo que ya no podrá anularse. Si la entidad emisora de la tarjeta, el proveedor de métodos de pago o el intermediario correspondiente no resuelven la disputa a tu favor, podremos reclamarte el importe del contracargo y los costes asociados, tal como se describe en este contrato. Nos reservamos el derecho de facturar los costes derivados del análisis o de la mediación relacionados con los contracargos.

Payrexx, las entidades financieras o los intermediarios pueden determinar que eres responsable de un número excesivamente alto de contracargos. Un volumen excesivo de contracargos puede acarrear costes adicionales y sanciones financieras. Asimismo, esto puede conllevar limitaciones en la forma en que puedes beneficiarte de nuestros servicios, incluidas las siguientes medidas (entre otras):

1. Retención de los fondos de tu saldo para cubrir cualquier responsabilidad (potencial) derivada de este contrato;

2. Modificaciones en las condiciones y en el importe de la fianza que debe retener Payrexx;

3. Aplicación de medidas específicas en relación con los servicios de pago prestados por Payrexx;

4. Aumento de los costes facturados;

5. Demora en la realización de las liquidaciones, o

6. la eventual suspensión o finalización de los servicios de pago prestados por Payrexx.

Si el volumen de contracargos resulta extremadamente elevado, las entidades financieras y/o los intermediarios participantes también podrán establecer controles adicionales y limitaciones al procesamiento de tus transacciones.

En el caso de que seas un proveedor de plataformas y utilices pagos divididos, serás plenamente responsable y responderás de los contracargos y reclamaciones del subproveedor, siempre que Payrexx no pueda cobrar el contracargo o reembolso directamente del saldo del subproveedor.

9.8 Rolling Reserve

Durante la vigencia de este contrato, Payrexx tiene derecho a retener un porcentaje de cada transacción que procesemos para ti durante un periodo de tiempo determinado. Esto se denomina Rolling Reserve (reserva rotativa) y sirve, entre otros fines, para cubrir contracargos y reclamaciones de reembolsos.

Una Rolling Reserve es una reserva en la cual se retiene un porcentaje de las transacciones que recibes diariamente y se libera conforme a un calendario preestablecido. Los detalles de la Rolling Reserve dependen del nivel de riesgo, ya que algunos comercios son más propensos que otros a enfrentarse a un volumen elevado de contracargos y/o reclamaciones. Las razones para aplicar una Rolling Reserve son, por ejemplo (esta no es una lista exhaustiva):

• Operas en un sector considerado de alto riesgo;

• Tu historial de transacciones registra unos índices elevados de contracargos;

• Gestionas un nuevo negocio sin historial de experiencia previo;

• Tu modelo de negocio implica plazos de entrega prolongados (por ejemplo, viajes, hostelería, eventos o venta de entradas).

El mecanismo de Rolling Reserve permanecerá activo durante la vigencia de tu contrato, a menos que Payrexx te informe de lo contrario. Cuando Payrexx aplica una Rolling Reserve, sigues recibiendo el importe total de la transacción, pero las liquidaciones se retrasan (parcialmente). En caso de rescisión del contrato, se advierte que la Rolling Reserve retenida se seguirá reteniendo durante el plazo establecido, incluso después de finalizado el contrato. La liquidación se realizará únicamente tras la expiración de dicho plazo.

9.9 Procesamiento de pagos

9.9.1 Liquidaciones

El pago de tu saldo se realizará conforme a la configuración establecida en tu Dashboard. En caso de que Payrexx detecte una diferencia entre el importe transferido a tu favor y el saldo aún pendiente, Payrexx se reserva el derecho de compensar la diferencia o de reclamar la devolución del pago erróneo hasta que se aclare la situación.

Payrexx está autorizada a modificar la frecuencia de las liquidaciones, a suspender (temporalmente) los servicios de pago y las transferencias de saldo, o a cancelar transacciones, por ejemplo, si existen reclamaciones pendientes, si se han realizado embargos o ejecuciones forzosas, o si Payrexx requiere iniciar una investigación ante una sospecha de fraude (véase también el artículo 6.1). Tus obligaciones derivadas del uso del servicio de pago seguirán vigentes con total validez durante este periodo.

Si excepcionalmente Payrexx no pudiera realizar la compensación del saldo de tu cuenta, se reserva en todo caso el derecho de transferir estos fondos a sus propias cuentas en un plazo de un (1) año tras habértelo notificado, en la medida en que la ley lo permita. En tal caso, tienes la posibilidad de presentar una solicitud para recuperar dichos fondos en un plazo de cinco (5) años tras el cierre de tu cuenta de Payrexx, poniéndote en contacto con el servicio de soporte. Payrexx revisará tu solicitud en un plazo de tiempo razonable y a condición de que facilites a Payrexx la información requerida. Dependiendo del motivo por el cual Payrexx no pueda realizar la compensación del saldo de tu cuenta, es posible que no podamos abonarte dicho saldo.

9.9.2 Transacciones erróneas

La información requerida para procesar una liquidación depende de la entidad financiera en la que se mantenga la cuenta de cobro. Asegúrate de que los datos de las cuentas de liquidación que nos has proporcionado sean correctos y estén completos. Si nos facilitas información incorrecta, (i) entiendes que los importes pueden transferirse a una cuenta errónea y que es posible que no podamos recuperar los fondos enviados por error, y (ii) aceptas que serás el único responsable de cualquier pérdida ocasionada a ti o a terceros debido a transacciones de cobro erróneas, que no presentarás ninguna reclamación contra nosotros en relación con dichas transacciones y que nos reembolsarás íntegramente las pérdidas sufridas. Para ello, se aplican las siguientes disposiciones:

• Actualización de los datos bancarios: El Comerciante está obligado a mantener actualizados sus datos bancarios. En caso de que se produzca una modificación en los datos bancarios, el Comerciante deberá actualizar de inmediato la información modificada en su propia cuenta. Payrexx no se hace responsable de las liquidaciones efectuadas en una cuenta obsoleta si el Comerciante no ha actualizado sus datos bancarios.

• Errores técnicos y liquidación en cuenta errónea: Payrexx no se hace responsable de las transferencias de saldo destinadas a una cuenta incorrecta u obsoleta debido a fallos técnicos, a menos que el error sea imputable a una negligencia de Payrexx. El Comerciante está obligado a notificar de inmediato al proveedor de servicios de pago cualquier discrepancia o error detectado en las liquidaciones.

• Cobro excesivo y obligación de devolución: En caso de que se produzca un cobro excesivo debido a un fallo técnico o a cualquier otra circunstancia por la cual el Comerciante reciba por error un abono superior al debido, el Comerciante estará obligado a reembolsar de inmediato a Payrexx el importe cobrado en exceso. Payrexx se reserva el derecho de exigir al Comerciante la devolución de la cantidad cobrada en exceso y de facturar las tarifas o costes derivados del proceso.

9.9.3 Cuentas inactivas

Si mantienes fondos inactivos en una cuenta de Payrexx, esta se reserva en todo caso el derecho de transferir dichos fondos a sus propias cuentas en un plazo de un (1) año tras habértelo notificado, en la medida en que la legislación aplicable lo permita. En tal caso, tienes la opción de presentar una solicitud de abono de dichos importes en un plazo de cinco (5) años tras el cierre de tu cuenta de Payrexx poniéndote en contacto con el servicio de soporte. En la medida en que lo exija la ley, intentaremos notificarte si custodiamos fondos a tu favor en una cuenta más allá del periodo de inactividad aplicable para activos abandonados.

10. Seguridad

10.1 Seguridad de Payrexx

Payrexx es responsable de salvaguardar la seguridad de los datos que obran en su poder. Mantendremos procedimientos administrativos, técnicos y físicos comercialmente razonables para proteger los datos de los usuarios y los datos personales almacenados en nuestros servidores frente al acceso no autorizado, la pérdida accidental, la modificación o la vulneración, y cumpliremos las leyes aplicables y las reglas de los métodos de pago en el tratamiento de los datos de los usuarios y los datos personales. No obstante, ningún sistema de seguridad resulta infranqueable y no podemos garantizar que terceras personas no autorizadas no puedan eludir en algún momento nuestras medidas de seguridad o hacer un uso indebido de los datos en nuestro poder. Facilitas a Payrexx datos de usuario y datos personales entendiendo que las medidas de seguridad adoptadas por nosotros pueden no ser suficientes o adecuadas para tu negocio, y te comprometes a establecer los controles de seguridad definidos a continuación, así como cualquier control adicional necesario para satisfacer tus necesidades específicas. A nuestro exclusivo criterio, podemos adoptar cualquier medida, incluido el bloqueo de tu cuenta Payrexx, para preservar la integridad y seguridad de los servicios o de los datos, o para evitar daños a ti, a nosotros, a los clientes o a terceros. Renuncias a cualquier derecho de presentar reclamaciones contra nosotros por las pérdidas sufridas que puedan derivarse de tales acciones.

10.2 Fraude

Payrexx tiene derecho a rescindir este contrato con efectos inmediatos y/o a suspender temporalmente los servicios de pago o las liquidaciones si existe sospecha o constancia de fraude, de actividades ilegales o indicios de las mismas, y/o si surgen situaciones que requieran una investigación detallada. Además, tal como se indica en el artículo 5.6., Payrexx puede decidir, en casos excepcionales, realizar reembolsos a tus clientes en tu nombre. Se te notificará de ello por correo electrónico o por teléfono, a menos que dicha notificación no esté permitida por la ley o se considere desaconsejable para el desarrollo de la investigación; Payrexx no responderá de los daños derivados de este hecho.

10.3 Medidas de protección contra fraude y de seguridad

Eres responsable de evaluar los requisitos de seguridad de tu empresa, así como de seleccionar e implantar los procedimientos y controles de seguridad ("Controles de seguridad") que resulten adecuados para reducir el riesgo de incidentes de seguridad en tu negocio. Podemos facilitar controles de seguridad como parte de los servicios o sugerir que implantes determinadas medidas de seguridad. Tu responsabilidad de asegurar tu negocio no se verá reducida por los controles de seguridad proporcionados o sugeridos por nosotros y, si consideras que las medidas de seguridad implantadas por nosotros son insuficientes, deberás aplicar por separado controles adicionales acordes a tus necesidades. Puedes consultar algunos detalles sobre nuestros controles de seguridad en nuestro sitio web.

10.4 Confidencialidad

A menos que hayan recibido la autorización previa por escrito del socio contractual, las partes tratarán bajo estricta confidencialidad todos los datos e información relativos al socio contractual (incluidas sus subsidiarias) que sean secretos o tengan carácter confidencial, protegerán estos datos e información de forma adecuada y no los divulgarán en ningún modo a terceros. Las partes aplicarán la información a la que aquí se hace referencia únicamente en el marco de este contrato.

A menos que conste una autorización por escrito o se establezca lo contrario en este contrato, por información o datos secretos o confidenciales se entenderá, en cualquier caso, pero no de forma exclusiva: toda información definida expresamente como secreta o confidencial por el socio contractual, toda información y datos de los que tengan conocimiento las partes debido a este contrato, información técnica, financiera y comercial, planos, formatos, conceptos, códigos fuente, proyectos piloto y cualquier otra información que las partes sepan o deban saber, bajo un criterio razonable, que tiene carácter secreto o confidencial y no debe ser divulgada a terceros, por ejemplo, debido a que la divulgación de estos datos o información puede causar potencialmente un perjuicio u otra desventaja al socio contractual.

Las partes tampoco podrán utilizar ni divulgar la información y/o los datos confidenciales facilitados en el marco de un contrato o de los que hayan tenido conocimiento cuando un contrato finalice de forma anticipada o en la fecha prevista, ya sea de forma total o parcial, o cuando un contrato expire.

Las partes están autorizadas a comunicar o facilitar información confidencial de los socios contractuales a las autoridades y organismos gubernamentales competentes cuando estén obligadas a ello por las disposiciones legales aplicables, o si se trata de información que Payrexx deba facilitar a un intermediario de conformidad con los acuerdos pertinentes alcanzados con dicho intermediario. Payrexx también podrá acceder, agregar y utilizar datos no identificables personalmente que no identifiquen en modo alguno al cliente, a la empresa o a cualquier otra persona. Payrexx puede utilizar estos datos para a) comprender mejor cómo utilizan sus clientes los servicios de pago; b) proporcionar a sus clientes más información sobre el uso y los beneficios de los servicios de pago; c) mejorar la productividad comercial, incluso obteniendo información útil sobre el negocio a partir de datos agregados que permitan a las empresas comparar su rendimiento comercial con dichos datos agregados; y d) mejorar de cualquier otra forma los servicios de pago.

Payrexx está autorizada a facilitar información (incluida información confidencial) a un intermediario y/o a una entidad financiera ante una sospecha o caso de uso fraudulento del servicio de pago y/o a requerimiento de un intermediario y/o de una entidad financiera.

11. Protección de datos

11.1 Responsabilidad

En el marco del cumplimiento del contrato se procesarán datos de carácter personal. Payrexx procesa datos personales i) en relación con sus servicios de pago; ii) en relación con obligaciones legales; iii) para garantizar la seguridad e integridad del sector financiero, por ejemplo, mediante la identificación, investigación, prevención y combate activo de conductas delictivas/ilegales (previstas); y iv) para el análisis, desarrollo y mejora de nuestros servicios y productos. En nuestra Declaración de privacidad explicamos de forma más detallada cómo y con qué fines recopilamos, utilizamos, almacenamos, divulgamos y protegemos los datos personales que Payrexx procesa sobre ti y sobre tus clientes.

En la medida en que actuemos como encargados del tratamiento, procesaremos los datos de carácter personal de conformidad con las condiciones de este contrato y con las instrucciones lícitas que nos facilites de forma periódica, y adoptaremos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger dichos datos personales. No seremos responsables de las reclamaciones presentadas por los interesados que se deriven de nuestras acciones u omisiones, siempre que dicha acción u omisión sea consecuencia de tus instrucciones.

Garantizas que cumples con todos los requisitos exigidos por las leyes de protección de datos vigentes sobre el procesamiento de datos personales que ofreces como empresa o que ofrezcan tus clientes en el servicio de pago. En caso de incumplimiento de las obligaciones antes mencionadas, o si un intermediario, una entidad financiera, un juez o una autoridad pública así lo solicita o exige a Payrexx, esta tendrá derecho a suspender el desarrollo de sus obligaciones contigo.

Si es aplicable en tu caso, deberás cumplir en todo momento las normas establecidas en las secciones correspondientes de los Estándares de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS) y de los Estándares de Seguridad de Datos para Aplicaciones de Pago (PA-DSS). Si, a pesar de ello y debido a tu intervención, se produce un caso de filtración de datos de cuentas conocido como "Account Data Compromise" (ADC), serás responsable del mismo. Si Payrexx y/o un intermediario realizan una investigación con motivo de un ADC y de ella se derivan costes, aceptas por la presente y por adelantado asumir dichos costes, multas y penalizaciones, a condición únicamente de que Payrexx te haya informado previamente del importe o de una estimación de dichos costes. Puedes encontrar información sobre PCI-DSS en el sitio web del PCI Council.

Si Payrexx considera necesaria una verificación para comprobar si cumples con los estándares PCI antes mencionados, deberás presentar de forma inmediata la documentación que lo demuestre de manera clara e inequívoca. Confirmas que solo utilizas proveedores que cumplan con los estándares PCI en lo relativo al almacenamiento y transmisión de datos de pago, referidos especialmente, pero no en exclusiva, al número de tarjeta (conocido como Primary Account Number o PAN), las fechas de vencimiento de las tarjetas y el código CVV2. Te recomendamos no almacenar este tipo de datos en ningún caso. Eres consciente de que tienes prohibido de manera estricta almacenar el código CVV2 en cualquier soporte físico o digital.

Debes establecer en el contrato con tu cliente o en las condiciones generales de contratación que se apliquen a la relación con tu cliente que utilizas los servicios de Payrexx para procesar las transacciones y que, en este sentido, se compartirán los datos personales del cliente con Payrexx. Cuando proceda, deberás asegurarte de que tu cliente otorgue a Payrexx, de forma directa o indirecta, todas las autorizaciones y consentimientos necesarios (expresos) en el sentido de las leyes de protección de datos aplicables.

11.2 Protección de datos de carácter personal

La protección de los datos de carácter personal es muy importante para nosotros. En nuestra Declaración de privacidad se detalla de qué manera y con qué fines recopilamos, utilizamos, almacenamos, divulgamos y protegemos los datos personales que nos facilitas. Aceptas las condiciones de nuestra Declaración de privacidad, que podemos actualizar periódicamente. Confirmas que cumples y seguirás cumpliendo con todas las leyes aplicables en materia de privacidad, protección de datos y uso de la información que nos proporciones o a la que accedas mediante tu uso de los servicios. Confirmas asimismo que has obtenido todos los derechos y consentimientos necesarios conforme a la legislación aplicable para divulgar a Payrexx todos los datos de carácter personal que nos facilites o que nos autorices a recopilar, o para permitir a Payrexx su recopilación, uso, almacenamiento y divulgación, incluidos los datos que recopilemos directamente de los clientes mediante cookies o métodos similares. En la medida en que lo exija la ley y en relación con este contrato, eres el único responsable de informar a los clientes de que Payrexx procesa transacciones (incluidas operaciones de pago) para ti y de que puede recibir datos personales por tu parte. Además, en la medida en que lo exija la ley o las reglas de los métodos de pago, podemos eliminar o retirar de tu cuenta Payrexx los datos personales de un cliente si este así lo solicita. Payrexx prestará parte o la totalidad de los servicios a través de sistemas situados en Suiza, en la UE o en otros países fuera de la UE. Por lo tanto, estás obligado a informar a tus clientes de que los datos de pago se transmitirán a países fuera de Suiza, donde podrán ser procesados y almacenados, y que estarán sujetos a divulgación conforme a lo indicado en nuestra Declaración de privacidad, cuando así lo exija la legislación aplicable, y estás obligado a obtener de tus clientes todos los consentimientos necesarios en relación con las disposiciones anteriores de conformidad con las leyes aplicables. Si tuviéramos conocimiento de una adquisición no autorizada, divulgación o pérdida de datos personales de clientes en nuestros sistemas, te lo notificaremos de conformidad con nuestras obligaciones en virtud de la legislación aplicable. Asimismo, te informaremos y te proporcionaremos detalles suficientes sobre la adquisición no autorizada, divulgación o pérdida de datos personales para ayudarte a mitigar los efectos adversos sobre el cliente.

11.3 Confidencialidad de datos personales

Cada parte se compromete a adoptar todas las medidas necesarias para tratar los datos personales con estricta confidencialidad. Payrexx facilitará datos personales a terceros únicamente i) en el marco de los servicios de pago y ii) en la medida en que lo exija la ley. En otras situaciones, las partes se abstendrán de facilitar datos personales a terceros sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, con excepción de Payrexx cuando resulte necesario para la prestación de los servicios.

Además, Payrexx podrá compartir tus datos de contacto con tus clientes en caso de recibir reclamaciones o consultas de tus clientes sobre ti.

Encontrarás más información sobre la confidencialidad de la información en general en el artículo 10.4.

12. Disposiciones finales

12.1 Derecho de modificación

Tenemos derecho a modificar o complementar las condiciones de este Contrato en cualquier momento, únicamente con efectos futuros, así como a modificar, retirar, suspender o establecer las condiciones para el uso de los servicios mediante la publicación de dichos cambios en nuestro sitio web o en cualquier otra página web que alojemos o gestionemos. Podemos enviarte notificaciones sobre los cambios a través del Dashboard, por correo electrónico o por cualquier otro medio razonable. Si ya eres usuario de Payrexx, las modificaciones entrarán en vigor en la fecha que indiquemos en la notificación, y tu uso continuado de los servicios, de la API o de los datos tras la entrada en vigor de una modificación constituirá tu aceptación de las condiciones del contrato modificado. Puedes obtener una copia de las condiciones vigentes de este Contrato en cualquier momento en nuestro sitio web. Puedes verificar la fecha de la última modificación de este Contrato consultando la fecha indicada al inicio: "Última modificación el".

12.2 Cesión

No puedes ceder este Contrato, los derechos o licencias otorgados en este Contrato, ni la gestión de tu cuenta Payrexx a terceros sin nuestro consentimiento previo por escrito. Si deseas realizar dicha cesión, ponte en contacto con nosotros. Si aceptamos la cesión, el cesionario se compromete a asumir todos los derechos y obligaciones que te correspondan en relación con la cesión y deberá aceptar el cumplimiento de las condiciones de este Contrato. Payrexx puede ceder este Contrato sin tu consentimiento u otras limitaciones. Te notificaremos cualquier cesión con un plazo razonable de antelación.

12.3 Derecho de inspección

Si, según nuestra valoración, se ha producido una brecha de seguridad, una vulnerabilidad, una pérdida o un riesgo de compromiso de datos en tus sistemas, en tu sitio web o en una aplicación que afecte a tu cumplimiento de este Contrato, podemos solicitarte que permitas a un auditor externo designado por nosotros realizar una auditoría de seguridad de tus sistemas e instalaciones, y deberás cooperar plenamente en todas las solicitudes de información o asistencia que el auditor te plantee en el marco de la auditoría de seguridad. El auditor nos presentará un informe que podremos compartir con nuestros proveedores de métodos de pago y bancos adquirientes.

12.4 Responsabilidad general

Bajo ninguna circunstancia una empresa de Payrexx será responsable ante ti por daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares derivados de tu uso o de la imposibilidad de uso de los servicios, ni por la indisponibilidad de los mismos, pérdidas de beneficios, daños personales, daños materiales u otros perjuicios derivados de este Contrato o de tu uso de los servicios, o relacionados con ellos, incluso si tales daños fueran previsibles, e independientemente de si se hubiera advertido a ti o a las empresas de Payrexx de la posibilidad de tales daños. Las empresas de Payrexx no asumen responsabilidad alguna por daños, perjuicios o pérdidas sufridos por ti causados por ataques informáticos, manipulaciones u otros accesos no autorizados a los servicios, a tu cuenta Payrexx o a tus datos, o por el uso no autorizado de los mismos, o derivados de la falta de aplicación o implantación de medidas de protección contra el fraude, controles de seguridad u otras medidas de seguridad de datos por tu parte. Las empresas de Payrexx declinan asimismo cualquier responsabilidad por daños ocasionados a ti o a terceros debido a: (a) acceso o uso de los servicios no conforme con la documentación proporcionada, (b) acceso no autorizado a servidores, infraestructura o datos utilizados en relación con los servicios, (c) interrupciones o fallos en los servicios, (d) errores de programación, virus u otros códigos maliciosos que puedan transmitirse a través de los servicios, (e) errores, inexactitudes, omisiones o pérdidas en los datos que nos facilites, (f) contenidos externos proporcionados por ti, o (g) conductas difamatorias, ofensivas o ilegales de terceros.

Te comprometes a limitar cualquier otra responsabilidad no de entrada excluida o rechazada por las empresas de Payrexx en virtud de este Contrato a tus daños directos y demostrables, y aceptas además que dicha responsabilidad global no superará bajo ninguna circunstancia el importe de las tarifas que hayas abonado a Payrexx durante el periodo de tres meses inmediatamente anterior al evento que haya originado tu reclamación de indemnización por daños y perjuicios.

Estas limitaciones de nuestra responsabilidad se aplican con independencia del fundamento jurídico en el que se base tu reclamación, incluido el contractual, extracontractual (incluida negligencia), responsabilidad objetiva o cualquier otra base legal.

Prestamos algunos de los servicios a través de entidades ubicadas en Suiza. No garantizamos ni podemos asegurar que los servicios prestados desde Suiza sean o vayan a ser adecuados o estén disponibles para otro lugar o jurisdicción, ni que cumplan con las leyes de exportación, importación o uso extranjero de otros territorios.

12.5 Responsabilidad ante ataques informáticos

Payrexx no se hace responsable de pérdidas, daños, reclamaciones o costes derivados de manera directa o indirecta de ataques informáticos, ataques DDoS u otros ciberataques que comprometan la disponibilidad, integridad o confidencialidad de nuestros servicios o de los datos de los clientes.

El cliente reconoce que, a pesar de las medidas de seguridad implantadas por Payrexx, no se puede garantizar un nivel de protección absoluto contra ataques informáticos, ataques DDoS u otros ciberataques. El cliente entiende y acepta que el uso de los servicios de [tu empresa] se realiza bajo su propio riesgo y que Payrexx no podrá ser considerada responsable de tiempos de inactividad, pérdidas de datos o anomalías derivadas de dichos ataques.

En caso de producirse un ataque o una brecha de seguridad, Payrexx adoptará las medidas razonables para solucionar el problema y minimizar sus consecuencias. No obstante, Payrexx no podrá asumir responsabilidad alguna por las pérdidas o daños resultantes de tales incidentes.

Payrexx no responderá por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, pérdidas de beneficios u otras pérdidas intangibles derivadas de ataques informáticos, ataques DDoS u otros ciberataques, incluso si Payrexx hubiera sido advertida de la posibilidad de tales daños.

12.6 Tu responsabilidad ante reclamaciones de terceros contra Payrexx

Sin limitación y de forma adicional a todas las demás obligaciones que te correspondan en virtud de este Contrato, serás responsable en todo momento de las acciones y omisiones de tus empleados, contratistas y representantes, siempre que estas personas actúen en el marco de su relación contigo. Te comprometes a defender a Payrexx, a nuestras empresas afiliadas y a sus respectivos empleados, representantes y proveedores de servicios (cada uno de ellos, una "Empresa de Payrexx") frente a cualquier reclamación, disputa, demanda, pérdida, responsabilidad, daño, demanda o procedimiento (cada uno de ellos, una "Reclamación") interpuesto por un tercero contra una empresa de Payrexx, y te comprometes a reembolsar íntegramente a las empresas de Payrexx por cualquier reclamación derivada de: (i) el incumplimiento de alguna disposición de este Contrato por tu parte, (ii) tarifas, multas, disputas, reembolsos, contracargos, devoluciones de fondos u otras responsabilidades en las que incurramos derivadas de tu uso de los servicios de pago, (iii) conducta negligente o intencionada por parte de tus empleados, contratistas o representantes, o (iv) relaciones contractuales o de otro tipo entre tú y los clientes. **Nota importante para empresarios individuales: Si utilizas los servicios como autónomo o empresario individual, ten en cuenta que la ley y las condiciones de este Contrato te consideran a ti y a tu negocio legalmente como una sola entidad. Serás responsable personalmente de tu uso de los servicios, del pago de tarifas, reembolsos, contracargos, multas, pérdidas causadas por reclamaciones o fraudes, y demás importes adeudados en virtud de este Contrato debido a la falta de implantación de controles de seguridad, así como de todas las demás obligaciones frente a nosotros y frente a tus clientes. Te arriesgas a sufrir pérdidas financieras personales si no abonas las cantidades debidas. Por favor, tómate el tiempo necesario para leer nuestra documentación y adopta todas las medidas adecuadas para protegerte frente a tales pérdidas.

12.7 Fuerza mayor

En caso de fuerza mayor, las partes no serán consideradas responsables. Por fuerza mayor se entienden las siguientes circunstancias y acontecimientos: circunstancias o acontecimientos que escapan al control y a la voluntad de las partes, independientemente de que se conocieran o fueran previsibles en el momento de la firma de cualquier contrato, y debido a los cuales no sea razonable exigir a las partes el cumplimiento de sus obligaciones contractuales. Estas circunstancias o acontecimientos incluyen, en todo caso pero no de forma exclusiva: guerra, incendios, catástrofes naturales, conflictos laborales, fallos de suministro eléctrico, huelgas, epidemias, normativas estatales y/o regulaciones equivalentes, embargos, deficiencias en el servicio (por insolvencia o por otros motivos) imputables a proveedores, entidades financieras, subcontratistas u otros terceros que las partes (incluidas las subsidiarias) hayan contratado para la ejecución de este contrato, embargos judiciales, ataques informáticos, indisponibilidad de los sistemas de entidades financieras y/o de telecomunicaciones, y el acceso no autorizado (o intento de acceso) y/o uso no autorizado de los sistemas, redes y bases de datos pertenecientes a Payrexx, a la empresa, a los intermediarios y/o a las entidades financieras, y/o de los cuales dependan Payrexx, la empresa, los intermediarios y/o las entidades financieras, así como los trabajos realizados de forma inadecuada en ellos que no hayan sido ejecutados por Payrexx o por los terceros contratados por ella.

12.8 Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual incluidos, entre otros, todos los derechos y reclamaciones existentes y futuros derivados del uso o en relación con derechos de autor y conexos, derechos sobre semiconductores, nombres comerciales, marcas, nombres de dominio, patentes, diseños y bases de datos relacionados con la plataforma o elementos asociados a ella seguirán siendo propiedad exclusiva de Payrexx.

Tienes derecho a usar el servicio de pago durante la vigencia de este contrato, siempre que sea necesario para la ejecución del mismo. No obstante, ninguna de las disposiciones de este contrato te otorga derecho alguno sobre la plataforma y/o el servicio de pago, ni sobre ningún elemento relacionado con ellos.

No tendrás en ningún caso derecho a realizar adaptaciones en la plataforma y/o en el servicio de pago, ni estarás autorizado a realizar copias de los mismos, descompilar la plataforma y/o el servicio de pago, o intentar editar de cualquier otra forma la plataforma y/o el servicio de pago.

12.9 Reclamaciones, anomalías y soporte técnica

Si detectas un problema que impida utilizar el servicio de pago de la forma establecida en este contrato, deberás comunicárselo a Payrexx lo antes posible. Payrexx registrará la incidencia en su sistema y hará todo lo posible para encontrar una solución a dicha anomalía en un plazo razonable, con el fin de restablecer la funcionalidad acordada del servicio de pago. Payrexx estará disponible durante el horario comercial habitual para ofrecerte un nivel de asistencia técnica adecuado en el uso del servicio de pago.

Deberás informar a Payrexx sobre cualquier anomalía lo antes posible tras su detección. En caso de producirse una incidencia, se seguirá el siguiente protocolo de actuación:

1. Deberás informar a Payrexx tan pronto como sea posible y, en cualquier caso, dentro de las dos (2) horas siguientes a la detección de la incidencia;

2. Payrexx registrará la incidencia y te asignará un número de ticket como referencia para la gestión de la anomalía;

3. Payrexx iniciará una investigación de la incidencia y se esforzará por encontrar una solución en un plazo razonable, y

4. Payrexx te informará sobre la solución aplicada.

Si tienes alguna queja sobre los servicios de pago que prestamos, ponte en contacto con complaints@payrexx.com. Encontrarás más información sobre nuestra política de reclamaciones en nuestro sitio web público. Te facilitaremos nuestra respuesta por escrito en un soporte duradero (que también podrá ser por correo electrónico).

12.10 Cumplimiento de resoluciones judiciales

Payrexx puede responder y cumplir con cualquier orden de embargo, derecho de retención, confiscación, citación o requerimiento judicial que consideremos válido (en adelante, "Resolución judicial"). Nosotros o un proveedor de métodos de pago (o, si procede, el banco adquiriente del método de pago) podemos transferir o retener fondos o, con sujeción a las condiciones de nuestra Declaración de privacidad, datos requeridos de conformidad con dicha resolución judicial, incluso si aceptas fondos o datos en nombre de terceros. En la medida en que la ley lo permita, realizaremos los esfuerzos razonables para enviarte una notificación sobre dicha resolución judicial mediante el envío de una copia a la dirección de correo electrónico que conste en nuestros registros. Payrexx no se hace responsable de las pérdidas directas o indirectas que puedas sufrir debido a nuestra respuesta o cumplimiento de una resolución judicial.

12.11 Integridad del contrato

Este Contrato y todas las políticas y procedimientos incorporados por referencia en el mismo constituyen el acuerdo completo entre tú y Payrexx sobre la prestación y el uso de los servicios. A menos que se indique expresamente lo contrario en un documento formalizado entre tú y Payrexx, este Contrato prevalecerá sobre cualquier directriz o acuerdo que contradiga lo aquí estipulado respecto a la prestación o uso de los servicios. En este Contrato se establecen tus recursos legales exclusivos en relación con los servicios. Si una disposición o parte de este Contrato fuera declarada nula o no exigible conforme a la ley, se redactará de nuevo y se interpretará de modo que se cumplan los fines de dicha disposición en la mayor medida posible, permaneciendo plenamente vigentes y válidas todas las demás estipulaciones. A menos que se acuerde lo contrario, Payrexx mantendrá la validez de la oferta durante 30 días. Las ofertas de Payrexx basadas en datos inexactos o incompletos expresarán la disposición de principio a formalizar el contrato, pero no supondrán una oferta vinculante. Los precios indicados en ellas tendrán carácter meramente orientativo y no vinculante.

12.12 Otras disposiciones

Este contrato se aplica a todos los actos (jurídicos) entre tú y Payrexx y seguirá siendo de aplicación incluso tras la finalización de los servicios, independientemente de que nos hayas comunicado de forma expresa dicha finalización. Se rechaza expresamente la aplicación de cualquier otro condicionado (de uso) o contrato, a menos que las partes lo acuerden explícitamente. Cualquier modificación de este contrato solo tendrá validez legal si las partes la han acordado por escrito.

Payrexx se reserva el derecho de modificar este contrato. La comunicación correspondiente podrá realizarse por escrito, por correo electrónico o a través del Dashboard de Payrexx. Los cambios entrarán en vigor un (1) mes después de su comunicación, siempre que no se establezca lo contrario al respecto. Si no estás de acuerdo con estos cambios, tendrás derecho a rescindir este contrato respetando un plazo de preaviso de un (1) mes tras la fecha de comunicación.

Este contrato se rige exclusivamente por el derecho suizo, y las partes someterán cualquier litigio ante el tribunal competente de Berna. Si alguna de las disposiciones de este contrato fuera declarada nula o no exigible, dicha disposición se considerará eliminada y el resto de las estipulaciones, así como los demás artículos, continuarán plenamente vigentes y serán exigibles.

13. Disposiciones adicionales para clientes de plataforma

13.1 Asunción de riesgos financieros relacionados con las actividades de pago de sus propios comercios

La plataforma capta sus propios comercios de forma independiente y asume por el presente la plena responsabilidad por las acciones de los mismos en el marco de las transacciones de pago sin efectivo. En consecuencia, la plataforma es responsable de todos los riesgos financieros derivados de las actividades de sus comercios. A continuación se detallan los riesgos y obligaciones específicos asumidos por la plataforma.

1. Disputas:

   • Ante posibles reclamaciones sobre transacciones por parte del pagador (cliente final), el comercio estará facultado para presentar pruebas que demuestren la validez de las operaciones.

   • Payrexx asistirá a la plataforma y a sus comercios de la mejor manera posible durante el proceso de disputa, pero no tendrá influencia sobre la decisión final. Corresponde a la plataforma informar a sus comercios sobre el desarrollo del procedimiento de disputa.

   • En caso de perderse una disputa, el comercio afectado estará obligado a asumir tanto el importe de la transacción como la tarifa de disputa correspondiente.

   • Si dicho importe no pudiera cobrarse íntegramente del saldo de fondos disponible, Payrexx se reserva el derecho de deducir la cantidad pendiente de los saldos de comisiones de la plataforma o de facturársela directamente a la plataforma.

2. Captación de comercios

   • La plataforma es responsable de garantizar que los comercios captados no correspondan a modelos de negocio no admitidos.

   • Asimismo, no se permite realizar ventas no autorizadas en relación con dichos modelos de negocio.

   • Las redes de tarjetas se reservan el derecho de imponer sanciones económicas elevadas en caso de infracción, lo que puede conllevar el bloqueo inmediato de la cuenta del comercio.

   • Si existiera una reclamación pendiente de pago por parte de la red de tarjetas que el comercio no satisfaga, se trasladará el cobro del importe adeudado a la plataforma.

3. Responsabilidad por deudas pendientes: La plataforma responde con carácter general de las deudas pendientes de pago contraídas por sus comercios frente a Payrexx.

13.2 Exención de responsabilidad sobre las Condiciones Generales del Comercio

Para todos los comercios que sean captados a través de la plataforma y utilicen nuestros servicios de pago, se aplicarán las Condiciones Generales de Contratación (CGC) para Comercios de Payrexx. La plataforma se compromete a informar a sus comercios sobre estas condiciones y a garantizar el cumplimiento de las mismas durante toda la vigencia de la relación comercial.