Artículo de ayuda
En nuestra documentación encontrarás guías y artículos de ayuda sobre todas las funciones de Payrexx.
Soporte telefónico
+41 33 550 00 10
Días laborables de 9 a 12 / 14 a 17
Para emergencias
+41 33 550 00 10
Fuera del horario de oficina, las llamadas se reciben con cargo y se redirigen al número de emergencia de nuestro servicio de guardia.
Costos (excl. IVA): EUR 150.-/h, mínimo 1h.
Soporte telefónico
Los clientes premium se benefician de un soporte telefónico exclusivo.
Mini paquete - EUR 175
Soporte general
Asesoramiento sobre proveedores de pagos
Configuración de un proveedor de servicios de pago (PSP)
Control de calidad
Setup Paquete - EUR 350
Asesoramiento sobre proveedores de pagos
Configuración de hasta 3 proveedores de servicios de pago (PSP)
Configuración de tu primera página de Payrexx
Formación telefónica
Ajustes de diseño
Control de calidad
Paquete todo incluido -
EUR 950
Asesoramiento y configuración de cualquier cantidad de proveedores de pago
Análisis de necesidades y asesoramiento
Configuración de la página de ventas completa, incl. diseño
integración completa de la página web
Control de calidad
mucho más!
Preguntas frecuentes
¿Cómo creo una cuenta?
En signup.payrexx.com puedes crear una cuenta gratuita.
A continuación, debes completar la configuración y verificar tu cuenta. Esta guía te explica los pasos más importantes.
¿Qué tan rápido responde el soporte?
Por lo general, respondemos a una consulta de soporte por escrito dentro de un día. Si tienes una suscripción Pro, también puedes llamar a nuestro soporte telefónico en Suiza al +41 33 550 00 10.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Todos los métodos de pago están disponibles a través de un solo contrato con Payrexx. Con una cuenta de Payrexx, todos los métodos de pago relevantes de Suiza están disponibles: TWINT, Mastercard, Visa, PostFinance, Reka, Centi, transferencia bancaria, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay y otros.
Mira aquí la lista completa.
¿Cuándo y cómo recibo mis pagos?
Por defecto, recibes tus pagos semanalmente. A solicitud, también ofrecemos un intervalo de pagos diario o mensual. Tu dinero se transferirá a tu cuenta IBAN.
Encuentra más información en nuestro resumen así como en el artículo de documentación correspondiente.
¿Cómo puedo mejorar mi cuenta?
En tu administración, en la configuración, bajo "Plan y Facturación" puedes cambiar tu suscripción actual y comprobar el estado de tu plan.
En nuestra documentación encuentras más información sobre la actualización de Payrexx.
