2024 fue un año histórico para el comercio electrónico suizo. Según el estudio “Uso de Internet y Comercio Electrónico en Suiza 2024” del Centro de Investigación para la Gestión Comercial de la Universidad de St. Gallen, el volumen de negocio del comercio electrónico en Suiza alcanzó los 18 mil millones de francos, una cifra que no solo supera todos los años anteriores, sino también los picos durante la pandemia del COVID-19.

Las cifras de Payrexx también confirman esta tendencia. El proveedor líder de pagos suizo para PYMES con sede en Thun apoya a alrededor de 60.000 comerciantes a nivel mundial, incluidos prestigiadas empresas suizas como BKW, Carvolution, Zweifel Pomy-Chips, Hotelcard o Selecta. Además, numerosas PYMES, organizaciones sin fines de lucro y asociaciones confían en las soluciones de pago intuitivas de Payrexx.

Métodos de pago más utilizados y sectores con grandes volúmenes de negocio

Todos los comerciantes de Payrexx juntos alcanzaron un volumen de transacciones de 805,6 millones de francos en 2024. Esto representa un aumento del 31 por ciento en comparación con el año anterior, haciendo que Payrexx crezca significativamente por encima del promedio del sector. El ya mencionado estudio de la Universidad de St. Gallen atribuye el crecimiento del sector a un mayor número de usuarios suizos y a un aumento en el gasto. No solo más personas compran en línea, también están dispuestas a gastar más dinero haciendo esto.

Comparando los diferentes sectores según su volumen total de negocio, el sector de servicios se destaca como particularmente exitoso. Los 132 comerciantes de Payrexx en este sector alcanzaron juntos un volumen de transacciones de alrededor de 54 millones de francos suizos. En segundo lugar se encuentra el comercio minorista con 30 millones de francos suizos, seguido de cerca por el sector de viajes con 27 millones de francos suizos.

Como muestran los datos de Payrexx, a las compradoras suizas les gusta pagar en línea con TWINT. Aproximadamente el 60 por ciento de todas las transacciones se procesaron con este método de pago, seguido de Mastercard (20 %) y Visa (16 %).

Mirando las transacciones internacionales, los datos muestran la siguiente imagen: Mastercard ocupa el primer lugar con un 45 por ciento de uso, Visa el segundo con un 39 por ciento y American Express el tercero con un 6 por ciento.

Compradoras internacionales y productos innovadores

Además de los métodos de pago nacionales conocidos, los métodos de pago específicos de cada país como también los internacionales están ganando importancia para los comerciantes suizos. Para las clientas del área asiática, por ejemplo, Payrexx ofrece el método de pago WeChat Pay que es particularmente popular en China. El proveedor suizo de pagos se esfuerza constantemente por proporcionar a sus comerciantes una amplia gama de métodos de pago. Por esta razón, en 2024 la oferta se amplió aún más, incluyendo las siguientes formas:

• Payrexx QR Pay: El producto innovador fue complementado por pegatinas y exhibidores de mesa gratuitos. Así se amplía significativamente la forma de pago más popular para las suizas, es decir, vía TWINT. Con los códigos QR de Payrexx, las clientas pueden pagar no solo con la app TWINT, sino con todos los métodos de pago populares.

• “Pay by Bank”: Este nuevo método de pago captura la tendencia de Alemania, donde las compradoras en línea prefieren pagar mediante transferencia bancaria en tiempo real desde su cuenta. Así, las clientas de Alemania también pueden comprar de manera fluida, rápida y segura con comerciantes suizos.

• Discover® Global Network: Como el primer proveedor de pagos suizo, Payrexx ha explorado esta red global. Así, las comerciantes ahora tienen la posibilidad de recibir pagos con una de las muchas tarjetas de Discover Global Networks, incluyendo la conocida Discover® Card y Diners Club International®.

• Click to Pay con Visa: Esta nueva función permite a las compradoras guardar sus tarjetas de crédito de manera segura y realizar futuras compras con solo unos pocos clics, para un proceso de pago acelerado y menos abandonos de carrito.

• Pilotfase POS-Terminal: Más de 60 comerciantes en toda Suiza ya están utilizando los modernos lectores de tarjetas que Payrexx lanzó en una fase de prueba controlada. Después de una fase de prueba exitosa, el producto estará disponible para todos los comerciantes lo más pronto posible.

Payrexx invierte sustancial y constantemente en el desarrollo de sus productos y servicios. Solo a través de la innovación continua es posible ampliar la ventaja sobre los competidores y avanzar aún más a las comerciantes y sus empresas. Como confirmación de estos esfuerzos, la economía de Berner Oberland otorgó a Payrexx el premio a la innovación 2024, un momento importante para toda la familia Payrexx.

Proyectos futuros y pequeños éxitos

En el año fiscal 2025, el enfoque de Payrexx sigue siendo el éxito y bienestar de sus comerciantes. Como uno de los primeros proyectos, la nueva aplicación Tap to Pay se lanzará en las próximas semanas. Esta convierte cualquier dispositivo Android habilitado para NFC en un terminal de pago, de manera fácil y en comparación con los lectores de tarjetas tradicionales, especialmente rentable.

El lanzamiento de este nuevo producto debería acercar al proveedor de pagos suizo un paso significativo hacia el cumplimiento de su visión: Payrexx quiere convertirse en el proveedor líder de pagos omnicanal en Suiza, que ayuda a las PYMES a tener éxito con soluciones de pago innovadoras e integrales. Además de varios proyectos de crecimiento, la empresa también se concentrará en su negocio principal, ya que en Payrexx es parte del día a día celebrar también los pequeños logros. Para finalizar, se deben destacar positivamente los siguientes puntos:

• 9.344 nuevas clientas se han registrado en Payrexx.

• 25 nuevas plataformas usan el White Label-Gateway de Payrexx.

• Dos nuevos plugins se pudieron publicar para una conexión fácil a sistemas de tiendas existentes, específicamente para JTL y Shopify. Así, Payrexx ofrece ahora un total de diez plugins desarrollados internamente.

• Varios nuevos adaptadores se pudieron integrar, incluyendo PayPal. Así, un total de 30 proveedores externos están conectados a Payrexx.