2024 ha sido un año histórico para el comercio online suizo. Según el estudio “Internetnutzung und E-Commerce Schweiz 2024” (Uso del comercio online en Suiza 2024) del centro de investigación de gestión de comercio de la Universidad de San Galo, el volumen de facturación de comercio online en Suiza alcanzó los 18 mil millones de francos – una cantidad que no solo supera todos los años anteriores, sino también las cifras récord registradas durante la pandemia de coronavirus.

Las cifras de Payrexx también confirman esta tendencia. El principal proveedor de pagos suizo para pymes, con sede en Thun, ayuda a alrededor de 60 000 comerciantes en todo el mundo, entre los que se encuentran empresas suizas conocidas como BKW, Carvolution, Zweifel Pomy-Chips, Hotelcard o Selecta. Además, numerosas pymes, organizaciones sin fines de lucro y asociaciones confían en las soluciones de pago intuitivas de Payrexx.

Estos son los métodos de pago más utilizados

Todos los comerciantes de Payrexx obtuvieron en 2024 un volumen de transacción conjunto de 805,6 millones de francos. Esto representa un aumento del 31 por ciento en comparación con el año anterior, lo que significa que el crecimiento de Payrexx ha sido muy superior al del sector en general. El mencionado estudio de la Universidad de San Galo atribuye este crecimiento a una mayor cantidad de usuarios suizos y a un aumento en los gastos de estos. Así, no solo hay más gente comprando en línea, sino que también están dispuestos a gastar más dinero en ello.

Si comparamos los diferentes sectores según su volumen de facturación global, el sector de servicios se revela como el más exitoso. Los 132 comerciantes de Payrexx de este sector alcanzaron conjuntamente un volumen de transacción de alrededor de 54 millones de francos suizos. Le sigue el comercio minorista con 30 millones de francos suizos, de cerca por el sector de viajes con 27 millones de francos suizos.

Como muestran los datos de Payrexx, los compradores suizos en Internet prefieren pagar con TWINT. Alrededor del 60 por ciento de las transacciones se realizaron con este método de pago, seguido de Mastercard (20 %) y Visa (16 %).

Si echamos un vistazo a las transacciones internacionales, los datos nos muestran un panorama diferente: Mastercard ocupa el primer lugar con un 45 por ciento de uso, Visa se sitúa en el segundo puesto con un 39 por ciento y American Express gana el tercer lugar con un 6 por ciento.

Cinon hitos importantes

Además de los conocidos métodos de pago locales, los métodos específicos de cada país, así como los internacionales, adquieren cada vez más importancia para los comerciantes suizos. Para los clientes procedentes de la zona de Asia, por ejemplo, Payrexx ofrece WeChat Pay, un método de pago muy popular en China. El proveedor de pagos suizo se esfuerza constantemente por poner a disposición de sus comerciantes una amplia gama de métodos de pago. De este modo, en 2024 se amplió la oferta, entre otros, a los siguientes métodos:

• Payrexx QR Pay: El innovador producto se complementó con pegatinas y expositores de mesa gratuitos. Así, se amplía significativamente el método de pago favorito de los suizos, a través de TWINT. Con los códigos QR de Payrexx, tus clientes no solo podrán pagar con la aplicación TWINT, sino con todos los métodos de pago populares.

• “Pay by Bank”: Este nuevo método de pago aprovecha la tendencia de Alemania, donde los compradores en línea prefieren pagar por transferencia en tiempo real desde su cuenta bancaria. Así, los clientes de Alemania también pueden comprar de forma fluida, rápida y segura a comerciantes suizos.

• Discover® Global Network: Como primer proveedor de pagos suizo, Payrexx ha desarrollado esta red global. Por tanto, los comerciantes tienen la posibilidad de recibir pagos con una de las numerosas tarjetas de la Discover Global Network, entre ellas la conocida tarjeta Discover® y Diners Club International®.

• Click to Pay con Visa: Esta nueva función permite a los compradores guardar su tarjeta de crédito de forma segura para realizar sus compras futuras en tan solo unos clics – agilizando el proceso de pago y reduciendo el abandono de carritos.

• Prueba piloto del terminal TPV: Ya hay más de 60 comerciantes en toda Suiza que utilizan el moderno Lector de tarjetas que Payrexx lanzó como parte de una fase piloto protegida. Tras una fase de prueba exitosa, el producto estará disponible lo antes posible para todos los comerciantes.

Payrexx invierte sustancial y continuamente en el desarrollo de sus productos y servicios. Solo a través de la innovación constante se consigue superar la ventaja frente a la competencia e impulsar a los comerciantes y sus negocios hacia adelante. En reconocimiento a estos esfuerzos, la asociación Volkswirtschaft Berner Oberland otorgó a Payrexx el Premio a la Innovación 2024 – ¡un momento muy importante para toda la familia Payrexx!

Próximos proyectos y pequeños éxitos

En el actual año fiscal 2025, el enfoque de Payrexx sigue estando en el éxito y el bienestar de sus comerciantes. Como uno de los primeros proyectos, se espera que en las próximas semanas se lance la nueva aplicación Tap to Pay. Esta convierte cualquier dispositivo Android con tecnología NFC en un terminal de pago de forma sencilla y, en comparación con un Lector de tarjetas convencional, muy económica.

El lanzamiento de este nuevo producto busca acercar un paso más al proveedor de pagos suizo al cumplimiento de su visión: convertirse en el proveedor de pagos omnicanal líder en Suiza que ayuda a las pymes a alcanzar el éxito a través de soluciones de pago innovadoras y fluidas. Además de varios proyectos de crecimiento, la empresa se centrará en su negocio principal; al fin y al cabo, celebrar los pequeños éxitos también forma parte del día a día de Payrexx. Por último, nos gustaría destacar los siguientes puntos positivos: