El Black Friday también se ha establecido en Suiza como uno de los días más importantes para el comercio online, lo confirman los volúmenes de transacciones del Black Friday de este año, el 29 de noviembre. Sin embargo, este año surge otra clara tendencia: los récords de ventas se logran ya el jueves antes del propio Black Friday. De este modo, no solo se impone el Black Friday, sino que toda la Black Week se establece como un periodo de ventas.

Cifras récord en resumen: Black Friday y Black Week 2024

El análisis de datos de Payrexx muestra que el Black Friday y toda la Black Week ofrecen grandes potenciales de ventas, si los Comerciantes actúan a tiempo.

Los datos más importantes:

• 82 por ciento más de ventas en Black Friday en comparación con el viernes de la semana anterior, un aumento claro del consumo.

• 23 por ciento más alto valor de carrito en Black Friday 2024 en comparación con el promedio diario de las dos semanas previas.

• Tendencia a largo plazo: En comparación con el Black Friday 2020, las ventas crecieron hasta 2024 un 16,8 por ciento.

• Ofertas tempraneras: El jueves antes del Black Friday ya es uno de los días con más ventas de la semana.

• Mayor deseo de compra: Los consumidores quieren gastar hasta 400 francos en Black Friday y planean sus compras específicamente para este día.

El siguiente gráfico ilustra el volumen de transacciones en comparación semanal y muestra que las cifras de ventas durante la Black Week son significativamente más altas que la semana anterior, y las ventas más altas se logran el jueves y viernes de la Black Week. Los datos dejan claro: los Comerciantes que comienzan temprano con sus ofertas pueden aprovechar plenamente el potencial de la Black Week.

Volumen de transacciones en la semana 47 (semana antes de Black Friday) y semana 48 (Black Week)

El aumento de las ventas generales en Black Friday desde 2020, así como el nuevo aumento en los valores del carrito, muestran que los consumidores están dispuestos a gastar más dinero y a planear sus compras específicamente para esta época. Según un análisis de Bring Labs y la Swiss Retail Federation, los consumidores están incluso dispuestos a gastar alrededor de 400 francos en Black Friday 2024.

El siguiente diagrama muestra la tendencia al alza de las ventas en línea en los últimos años. El volumen de transacciones promedio por Comercio en línea ha aumentado con un crecimiento de ventas medio de casi el 6 % por año desde 2020.

Volumen de transacciones promedio de 2020 a 2024 (comparación Black Friday / viernes anterior)

Comportamiento de compra: ¿Cuándo y qué se compra?

Una mirada a los tiempos de compra en el siguiente gráfico muestra claras horas pico de ventas: Entre las 8 y las 11 a. m. y entre las 2 y las 3 p. m. se realizaron la mayoría de las transacciones. Estas horas son especialmente relevantes para Comerciantes que desean colocar sus ofertas específicamente y aprovechar la demanda durante estas horas pico.

Análisis temporal del número de transacciones el 22.11.2024 y el 29.11.2024

Según Statista, los consumidores estuvieron especialmente interesados durante la semana del Black Friday en productos de las categorías de tecnología/electrónica y moda. Otras categorías populares fueron muebles, cosméticos, juguetes y salud. Con descuentos en estas categorías, los Comerciantes en línea pueden obtener puntos especiales con su clientela.

Comportamiento de pago: ¿Cómo se paga en línea?

Los métodos de pago más utilizados para compras en línea en Black Friday 2024 reflejan la creciente diversidad y las preferencias de los compradores. El claro tendencia es hacia opciones de pago rápidas, seguras y flexibles.

• TWINT: El 59.3 % de las compras se pagaron con TWINT. El método de pago suizo es especialmente popular en Suiza, ya que ofrece una forma de pago rápida, segura y conveniente a través del teléfono inteligente, simplemente con código QR, sin necesidad de tarjeta.

• Tarjetas de crédito y débito: El 34 % pagaron con tarjetas de crédito o débito. Estos métodos de pago siguen siendo de los más populares este año, ya que permiten un procesamiento de pagos rápido y seguro.

• Carteras digitales como Apple Pay y Google Pay: La conveniencia y la facilidad de uso hacen que estas opciones sean particularmente atractivas para los compradores que desean una transacción rápida y segura.

• Compra a cuenta: Este método está ganando popularidad porque los compradores no tienen que pagar hasta recibir la mercancía.

• Transferencia bancaria en tiempo real: Especialmente los clientes de Alemania prefieren la transferencia directa desde la cuenta bancaria, ya que estas transacciones son muy rápidas y seguras.

Para los Comerciantes en línea que desean optimizar sus procesos de pago, el proveedor de pagos suizo Payrexx ofrece una solución que integra todos los métodos de pago comunes como tarjetas de crédito, Carteras digitales, Pago por Banco, Compra a cuenta, así como opciones nacionales como TWINT y PostFinance. Así, los Comerciantes pueden dirigirse a un amplio público objetivo y beneficiarse de un procesamiento de pago sin problemas, especialmente durante las horas pico en Black Friday.

Además, Payrexx ofrece herramientas especiales de comercio electrónico como Paylink y QR Pay, que también son útiles más allá del Black Friday. Con Paylink, los Comerciantes pueden enviar facturas fácilmente a través de un enlace y QR Pay permite pagos rápidos a través de código QR, perfecto para negocios locales.

Los Comerciantes interesados pueden registrarse en cualquier momento de forma gratuita y probar todas las funciones de Payrexx durante 30 días gratis.

Recolección de datos

El proveedor de pagos suizo Payrexx llevó a cabo el estudio de datos con 1120 PYMES. Incluía Comerciantes de diferentes sectores como servicios de eventos, tiendas en línea clásicas, servicios de salud, educación y gastronomía.

Los datos se refieren a transacciones realizadas a través de la plataforma de Payrexx. Se midió el periodo del 18.11.2024 al 1.12.2024, entre las 0:00 y las 23:59 horas.