En el Black Friday 2025, las ventas aumentaron de media un 94 % en comparación con el viernes de la semana anterior. Esto demuestra que este día de promoción sigue generando una gran atención y fomenta el deseo de compra. Sin embargo, en la comparación interanual se observa un descenso de las ventas totales en el Black Friday. En comparación con el año anterior, las ventas disminuyen casi un 22 % y se compra menos online en este día.

Una mirada más atenta a las cifras y a la tendencia del comercio electrónico ofrece algunas explicaciones:

• Las ventas se distribuyen a lo largo de toda la Black Week
  Cada vez más comerciantes inician sus promociones días antes del Black Friday oficial. Los clientes distribuyen sus compras, lo que hace que el pico de ventas del viernes disminuya, pero las ventas totales de la semana aumentaron casi un 10 % en comparación con 2024.

• Comparación de descuentos y compras selectivas
  El Black Friday ya no es un fenómeno nuevo. Muchos compradores esperan la promoción, comparan precios con antelación y reparten sus compras a lo largo de toda la Black Week o en múltiples eventos (Cyber Monday, Singles Day).

• Comportamiento de compra más cauteloso
  Ante la incertidumbre económica o el mayor coste de la vida, los clientes reflexionan más sobre sus compras y las compras por impulso disminuyen un poco.

Aprendizajes para comerciantes de comercio electrónico

• Aprovechar toda la semana: Las ofertas anticipadas y una estrategia de "Black Week" ayudan a distribuir las ventas de manera más uniforme.

• Segmentación selectiva de clientes: Las ofertas personalizadas, los descuentos para clientes existentes o las ofertas exclusivas para madrugadores (early-bird) pueden aumentar la conversión.

• Comunicación a través de todos los canales: Compartir ofertas por correo electrónico, redes sociales y sitio web para mantener la atención durante toda la semana.

Conclusión

Aunque las ventas máximas diarias en 2025 sean ligeramente inferiores a las de 2024, el Black Friday sigue siendo un fuerte motor de ventas. Quien planifique la promoción de forma estratégica a lo largo de toda la semana puede, a pesar de la disminución de los picos, aumentar las ventas totales y fidelizar a los clientes a largo plazo.

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