Carvolution persigue una misión clara: conducir debe ser fácil, transparente y accesible. El principio es simple. Los clientes eligen su vehículo deseado, deciden una duración y un paquete de kilómetros. En un precio fijo mensual está todo incluido. Se incluyen el seguro, los impuestos, la matriculación cantonal, los neumáticos y el servicio. La clientela solo tiene que ocuparse de repostar o cargar.

Como explica el cofundador y CFO de Carvolution:

"Queremos que el camino hacia el coche propio sea sin estrés, sin riesgos financieros y sin trámites administrativos."

Bernhard Drüner

Más flexibilidad en lugar de contratos complicados

Con este modelo, Carvolution ha creado una alternativa con transparencia de costes a la compra de coche o al leasing convencional. En comparación con el leasing convencional, aquí tú decides la duración. Los clientes deciden si quieren conducir el vehículo solo unos meses o durante varios años. Al final de la suscripción, además existe la posibilidad de comprar o devolver el vehículo. Así, los costes siguen siendo previsibles y desaparece el compromiso a largo plazo con un vehículo. 

Con este modelo innovador, Carvolution mira atrás y ve una evolución impresionante. La empresa ha podido construir una estructura de financiación escalable por un valor de más de 200 millones de francos suizos, que en esta forma es única en Suiza. 

Según Bernhard Drüner, un factor clave del éxito es la orientación consecuente al feedback de los clientes. Muchos desarrollos se basan directamente en los deseos de los usuarios, por ejemplo, que los clientes en la mayoría de los cantones ya puedan conservar su propia matrícula.

Conducir fácil, pagar fácil

En un modelo de negocio puramente digital como el de Carvolution, una gestión de pagos fluida y rápida es fundamental. La formalización del contrato en Carvolution a menudo se realiza cómodamente desde casa, "desde el sofá". Cuando los clientes recogen su coche más tarde en Bannwil o Zúrich, o se pasan para una consulta, la experiencia es lo principal. Los aspectos financieros ya se habían gestionado digitalmente en ese momento.

Pero los modelos de suscripción digitales también plantean retos. Las tarjetas de crédito caducan, las cuentas no tienen fondos suficientes con poca antelación o los clientes ajustan su paquete de kilómetros durante un mes en curso. Justo aquí entran en juego las soluciones de Payrexx.

Especialmente valiosos para la administración de Carvolution son los Payrexx-enlaces de pago. Si un pago se pierde, no hace falta enviar de inmediato un requerimiento formal. En su lugar, Carvolution simplemente envía un nuevo enlace de pago por correo electrónico o SMS. Este enfoque es recibido mucho más positivamente por los clientes.

Una mirada al futuro

Para seguir impulsando la automatización, Carvolution planea junto con Payrexx la integración de eBill. Así, en el futuro las facturas se podrán enviar y pagar directamente en la banca online de los clientes. El objetivo sigue siendo hacer que todo el proceso de pago sea aún más sencillo y eficiente.

También a nivel de colaboración, la cooperación funciona muy bien. Bernhard Drüner resume:

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