Fjona Veselji forma parte de Payrexx AG, una empresa de pagos de Thun, desde 2019. Como Directora de Operaciones (COO), desempeña una función importante en la empresa y, desde principios de julio de 2022, también ha reforzado la dirección de Payrexx AG.

En la entrevista, ella y el CEO Ivan Schmid hablan sobre su nuevo cargo y explican hacia dónde se dirige el futuro de Payrexx.

Fjona, ¿quién eres tú y qué te lleva a Payrexx AG?

“Soy Fjona, tengo 30 años y vengo de la encantadora ciudad turística de Interlaken. He estudiado en la Hochschule Luzern y en la South East European University, y tengo un Máster en Ciencias en Negocios Online y Marketing, así como una Licenciatura en Sistemas de Información y Gestión.

Dedico mi tiempo libre a la familia, el deporte y las actividades creativas. Me encanta estar al aire libre en la naturaleza y no tengo miedo de probar cosas nuevas. Todas estas actividades me dan energía y me ayudan a mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal, lo cual no siempre es fácil en una posición de liderazgo como esta.

Siempre me han interesado los modelos de negocio nuevos e innovadores y me fascina cómo se transforman las industrias anticuadas.

La industria de pagos es un mercado dinámico y muy competitivo. Requiere un alto nivel de profesionalismo en un ambiente de trabajo relajado. Además, la industria está profundamente marcada por la innovación, el avance tecnológico y los requisitos regulatorios.

Son precisamente estos intereses los que me llevaron a Payrexx: una empresa de pagos en el corazón del Oberland bernés, ¿qué podría ser más emocionante?”

— Fjona Veselji

Eres parte de la dirección de Payrexx desde el 1 de julio de 2022. ¿Cuál es exactamente tu labor en Payrexx y qué nuevos desafíos esperas con más entusiasmo?

“En Payrexx soy responsable del área operativa y del negocio diario. Entre otras cosas, lidero los sectores de Soporte al Cliente, Onboarding, KYC, Cumplimiento y me ocupo de nuestras asociaciones de Adquirencia.

Es mi responsabilidad asegurarme de que el negocio diario se desenvuelva sin problemas, definir y optimizar los procesos operativos para garantizar la máxima eficiencia y el desarrollo continuo.

Como intermediario financiero, Payrexx está sujeto a estrictas pautas regulatorias. Encontrar el equilibrio adecuado — mantenernos siempre en conformidad y todavía ofrecer una solución de pago simple es un gran desafío al que me enfrento con gusto.”

— Fjona Veselji

Ivan, ¿por qué se incorporó Fjona a la dirección?

“Fjona es una persona muy confiable e íntegra que enriquece la dirección de Payrexx, tanto por sus profundos conocimientos especializados como por su forma de pensar analítica.

Además, como oficial de cumplimiento, posee amplios conocimientos sobre la conformidad legal de todos los procesos de pago y actividades comerciales dentro de Payrexx.”

— Ivan Schmid

Payrexx AG fue fundada en Thun en 2015 y desde entonces han surgido muchos proyectos y temas emocionantes. Fjona, ¿cuáles calificarías como hitos importantes en Payrexx?

“Payrexx es la única plataforma de pagos en Suiza que ofrece métodos de pago locales como TWINT, Postfinance, Mastercard, VISA, Samsung Pay, Google Pay y Apple Pay desde una sola fuente y con un contrato de aceptación. Cada registro exitoso antes de las 16:00 horas se revisa y activa el mismo día.

Con más de 100 métodos de pago adicionales disponibles en la plataforma de pago, también se satisfacen plenamente las necesidades de los Comerciantes europeos.

Payrexx es además uno de los pocos proveedores que ha establecido una plataforma de pagos propia y, además, ofrece herramientas de comercio electrónico personalizadas como Mini-Shop, QR-Pay, enlaces de pago, etc. Sin embargo, el mayor hito lo veo en nuestro equipo. Payrexx posee una increíble cultura interna de hacedores, un equipo muy ambicioso y profesional que avanza todos los días con el mayor entusiasmo en el mundo de los pagos.”

— Fjona Veselji

¿Qué proyectos y temas serán además importantes para Payrexx, es decir, deberán abordarse o ya están en marcha?

“Queremos dar acceso a todos al comercio electrónico, con una solución de pago fácil de usar e integrar. Un gran tema sigue siendo y será la automatización, queremos ser aún más rápidos y mejores. También está en la agenda la expansión de nuestro producto de plataforma. La tendencia y popularidad de los marketplaces sigue en aumento, y Payrexx ya ofrece soluciones de plataforma y marketplace a medida. Aquí queremos poder proporcionar aún más funciones y posibilidades de integración con sistemas de terceros.”

— Fjona Veselji

Para terminar: Ivan, ¿cómo ves el futuro exitoso de Payrexx y qué caminos tomarán?

“¡El éxito de nuestros usuarios es nuestra máxima prioridad! Nos aseguramos de que los pagos digitales sean seguros, eficientes, integrables y accesibles, y cumplan con los estándares internacionales. Nos esforzamos por ser una empresa líder de Fintech en Europa y en Suiza SER el socio de pagos para cada PYME innovadora y digital.”

— Ivan Schmid

Con esta mirada al futuro de Payrexx, termina esta apasionante entrevista. Agradecemos a Fjona Veselji e Ivan Schmid por la conversación y les deseamos lo mejor para el futuro y esperamos continuar nuestra exitosa colaboración.