En la encuesta representativa, que desde 2017 destaca las tendencias y procesos más importantes en el mercado de comercio electrónico y que, entre otros, es respaldada por la Asociación de Comerciantes, participaron 625 Comerciantes en línea, de los cuales 496, es decir, el 79 % de todos los encuestados, operan en Suiza. De esos participantes, el 88 por ciento están en el sector Business-to-Customer, el 43 por ciento en el sector Business-to-Business y el 13 % representan tiendas de fabricantes. Además, con el 51 %, la mitad de los Comerciantes encuestados son lo que se llaman “Comerciantes Omni-/Multicanal” y el 28 % son Comerciantes solo en línea, que solo están representados en línea y no tienen una sede física. Más de la mitad de estos participantes gestionan el comercio en línea con uno a cuatro empleados y una facturación anual inferior a 500.000 francos/euros suizos. El estudio se puede descargar en la página web de la ZHAW.

Payrexx ahora el número 2 de proveedores de pago en Suiza — logra un salto enorme

Un elemento fundamental del estudio fue encontrar qué Proveedores de Servicios de Pago (PSP) utilizan los encuestados para procesar transacciones en línea. A partir de la evaluación de los datos de todos los Comerciantes suizos, se determinó que el 25 % de todas las tiendas en línea eligen y confían en Payrexx como PSP. Por ello, Payrexx, fundado en 2015 en Thun, es el segundo proveedor de pagos más popular entre los Comerciantes en línea suizos, detrás de PayPal. Con PostFinance (3), Worldline (4) y Datatrans (5), además, se dejó atrás a una competencia de renombre, lo que permite continuar con la historia de éxito y el crecimiento de los años pasados, sobre todo confirmado por el mercado. En vista de la cuota de mercado del 5 %, que Payrexx pudo acreditar en el estudio del año anterior, es especialmente destacable el crecimiento de este año del 25 % y el crecimiento relacionado del 20 % (!). Esta tasa de crecimiento considerablemente notable ilustra que Payrexx cumple con la oferta, el enfoque laboral y la manera de comunicarse con las necesidades y exigencias que las PYMEs suizas tienen y plantean a un proveedor de pagos, con máxima satisfacción.

EL proveedor de pagos de las PYMEs suizas

Payrexx ofrece todo lo que el corazón de una PYME desea. El Proveedor de Servicios de Pago certificado PCI-DSS-Level-1 ofrece a sus Comerciantes en línea todos los métodos de pago necesarios de una sola fuente. A través del llamado servicio “Swiss Collecting” los clientes tienen acceso con un solo clic a todos los métodos de pago importantes localmente y pueden ofrecerlos de forma fácil y sencilla en su tienda, para poder generar transacciones. Por ello, Payrexx es en toda Suiza el único proveedor que ofrece los métodos de pago TWINT, Postfinance, Mastercard, VISA, Samsung Pay, Google Pay y Apple Pay de una sola fuente con un contrato de aceptación. En total, Payrexx abarca 40 proveedores de pago y más de 200 métodos de pago y monedas de todo el mundo a través de una única interfaz.

TWINT es el método de pago número 1 de las PYMEs suizas en el comercio electrónico

A continuación, se presentan estadísticas sobre el volumen de transacciones y el número de transacciones generadas en agosto por PYMEs en el comercio electrónico en las áreas Business-to-Business y Business-to-Customer mediante la plataforma de Payrexx. En el curso de estas estadísticas representativas se analizaron transacciones de 4.000 Comerciantes:

El método de pago más utilizado a través de Payrexx es ampliamente TWINT, que con el 44,64 % tiene una participación especialmente alta de todas las transacciones dentro de Suiza. En segundo y tercer lugar, siguen de cerca Mastercard (22,65 %) y Visa (20,47 %). Luego sigue Paypal con un 4,95 % y American Express con un 1,70 %. Se observa que todas las transacciones con tarjeta de crédito en cantidad son casi tan altas como las que se generan con TWINT.

A diferencia del número de transacciones, en cuanto al volumen, el método de pago Mastercard ocupa el primer lugar con un 28,19 %, seguido de Visa (25,53 %) y TWINT (19,03 %) en segundo y tercer lugar. Esto permite concluir, en relación con la estadística anterior, que aunque se realizan más pagos con TWINT, estos incluyen montos menores, en comparación con los pagos con tarjetas de crédito como Mastercard o Visa. En cuarto y quinto lugar se encuentran Paypal con un 6,99 % y American Express con un 6,45 % de participación en el volumen total de transacciones.

Rápido proceso de incorporación, servicio competente, clientes satisfechos

Más de 40.000 clientes satisfechos en toda Europa ya procesan sus pagos en línea a través de Payrexx. Entre ellos se encuentran marcas y empresas conocidas como BKW, Carvolution, Zweifel Pomy-Chips, Hotelcard, los SBB, ALDI Suisse, Swisscom y también Correos de Suiza. Los usuarios de Payrexx tienen la oportunidad de hacer uso de una plataforma ágil, que es simple de manejar y además tecnológicamente alta en innovación. Mediante las herramientas de comercio electrónico ofrecidas (Pages, Paylink, Invoice, Donations, QR Pay, Terminal) los Comerciantes reciben una solución todo en uno, que es extremadamente efectiva y aporta un efecto de reducción de esfuerzo.

Todos los clientes que ya utilizan Payrexx, así como aquellos que deseen hacer uso de la solución en el futuro, se benefician además de un servicio al cliente único, que va desde un proceso de incorporación el mismo día (al registrarse antes de las 16:00) hasta un soporte totalmente competente, que está disponible de manera asesora y de ayuda durante cualquier pregunta en el proceso de instalación, así como en todos los pasos posteriores.