Compra a cuenta: Por qué deberías ofrecer este método de pago como comerciante en línea
El método de pago Compra a Factura es a menudo el instrumento decisivo para convertir a visitantes primerizos indecisos en clientes que pagan. En este artículo descubrirás por qué este método de pago es tan importante en el comercio electrónico en Suiza y cómo puedes ofrecerlo fácilmente en tu tienda con Payrexx.
Linda
Rajan
Como comerciante online, es decisivo qué métodos de pago ofreces a tus clientes. Las cifras hablan por sí solas: según el Barómetro de sentimiento del e-commerce 2024 de la HWZ, la compra a factura con un 70 % sigue siendo una de las formas de pago más populares.
Que los comerciantes también lo han reconocido, lo muestra la Encuesta a comerciantes online 2024 de la ZHAW: alrededor del 72 por ciento de los comerciantes online suizos ofrecen este método. Para el 34 por ciento de ellos, la compra a factura incluso representa una parte de los ingresos superior al 50 por ciento. Quien no ofrezca esta forma de pago, renuncia por tanto a ingresos potenciales.
Además, ningún otro medio de pago satisface tan bien como este las necesidades de control y seguridad al comprar online. Los visitantes primerizos de tu tienda web a menudo quieren comprobar primero tus productos y servicios antes de pagarlos realmente. Esto les da la seguridad de que el producto pedido cumple sus expectativas. Precisamente eso permite la compra a factura.
Genera más ingresos gracias a una mayor confianza
La base de confianza que creas al ofrecer compra a factura actúa en ambas direcciones. Por un lado, das a tus clientes la seguridad de comprobar primero la mercancía. Por otro, demuestras que cuentas con su honestidad en lo relativo al pago. Un estudio de la HWZ sobre los factores de éxito en el e-commerce suizo confirma que precisamente esta seguridad percibida reduce significativamente el umbral de compra, especialmente en clientes nuevos.
Muchas personas además son escépticas respecto a comprar online, especialmente cuando tienen que introducir datos sensibles, como los de su tarjeta de crédito. Por ello, el proceso de compra a menudo se abandona justo en ese punto. Con la compra a factura superas este obstáculo: tus clientes pueden adquirir cómodamente los productos o servicios y, por lo general, solo tienen que indicar su dirección para la entrega.
En definitiva, la compra a factura también repercute positivamente en la facturación de tu tienda online. Si ofreces este método de pago, tu negocio parece más serio, puedes reducir claramente los abandonos de compra y aumentar la tasa de cierre, especialmente en clientes nuevos. Los datos de la Asociación Netcomm Suisse muestran regularmente que la ausencia de los métodos de pago preferidos es una de las principales razones de los abandonos del carrito. Además, los clientes satisfechos vuelven con más frecuencia y recomiendan tu tienda.
Protégete frente a posibles riesgos
Aunque las ventajas de la compra a factura superan claramente a los inconvenientes, este método de pago también conlleva algunos retos. Por ejemplo, puede ocurrir que tú envíes la mercancía, pero que el pago de tus clientes no llegue. Una situación así puede causar grandes dificultades, especialmente a comerciantes más pequeños con recursos limitados. Y tampoco debe subestimarse el esfuerzo manual que supone gestionar entradas de pago, recordatorios o procesos de cobro.
Por eso tiene aún más sentido trasladar el esfuerzo y la responsabilidad. Estudios de la Universidad de Ciencias Aplicadas y Artes de Lucerna sobre la gestión de deudores en pymes subrayan que externalizar los procesos a proveedores especializados no solo minimiza el riesgo de impago, sino que también protege tu propia liquidez y reduce considerablemente la carga administrativa.
La buena noticia: existen varios proveedores de compra a factura que asumen por ti el riesgo de impago y la verificación de los compradores, la llamada comprobación de solvencia. A continuación, echamos un vistazo a todas estas posibilidades y explicamos cómo puedes utilizarlas con tu cuenta de Payrexx.
Los siguientes proveedores pueden conectarse a través de terceros con Payrexx:
POWERPAY
Con POWERPAY, desarrollado por MF Group AG, puedes ofrecer a tus clientes compra a factura con opción de pago a plazos. POWERPAY se encarga de la comprobación de solvencia y del riesgo de impago. Este proveedor es ideal para tiendas centradas en el mercado suizo, donde la satisfacción del cliente y la seguridad ocupan un lugar prioritario.
CembraPay
Regálales a tus clientes la máxima flexibilidad ofreciéndoles como medio de pago compra a factura con o sin posibilidad de pago a plazos de CembraPay. Una solución única en Suiza, sin intereses ni gastos adicionales. Para ti, como comerciante, con riesgo de impago garantizado y financiación anticipada. CembraPay te ayuda a lograr una mayor tasa de conversión y aumenta tus ingresos.
Ideal Payment
Ideal Payment es una buena solución para pequeñas y medianas empresas que desean acordar condiciones de forma individual y adaptar los procesos a su modelo de negocio. Con Ideal Payment obtienes una solución segura de compra a factura sin costes fijos elevados ni integraciones complicadas. Este proveedor resulta especialmente interesante para ti como comerciante si quieres empezar con poco esfuerzo y aun así proyectar una imagen profesional.
El siguiente proveedor está disponible dentro del proveedor de pago Payrexx Pay Plus desarrollado por Payrexx:
Klarna
Klarna es perfecta para comerciantes que venden sus productos internacionalmente. Klarna está implantada en toda Europa y genera confianza entre los clientes, especialmente en tiendas medianas y grandes. Además de la compra a factura clásica, Klarna ofrece opciones como “pagar más tarde”, pago a plazos o financiación.
La compra a factura es mucho más que solo un método de pago que ofreces como comerciante. Es una herramienta estratégica que apela directamente a la necesidad de seguridad y confianza de los clientes nuevos. Si ofreces esta opción, puedes asegurarte una clara ventaja competitiva. Y con Payrexx, estas ventajas pueden trasladarse fácilmente a tu tienda online.
