Como Comerciante online, es crucial qué métodos de pago ofreces a tus compradores. Las cifras hablan por sí mismas: según el Barómetro de Humor del Comercio Electrónico 2024 de HWZ, la compra a cuenta con el 70 % sigue siendo uno de los métodos de pago más populares.

Que los Comerciante:s lo hayan reconocido también lo muestra la Encuesta de Comerciante online 2024 de ZHAW: alrededor del 72 por ciento de los Comerciantes online suizos ofrecen este método. Para 34 por ciento de ellos, la compra a cuenta representa incluso una proporción de ingresos de más del 50 por ciento. Quien no ofrece este método de pago, renuncia a ingresos potenciales.

A esto se añade que ningún otro medio de pago satisface tan bien las necesidades de control y seguridad en la compra online como este. Los visitantes primerizos de tu tienda online a menudo quieren verificar tus productos y servicios antes de realmente pagarlos. Esto les da la seguridad de que el producto pedido cumple con sus expectativas. Eso es exactamente lo que permite la compra a cuenta.

Genera más ingresos gracias a una mayor confianza

La base de confianza que creas ofreciendo la compra a cuenta funciona en ambas direcciones. Por un lado, le das a tus clientes la seguridad de verificar la mercancía primero. Por otro lado, demuestras que cuentas con su equidad en cuanto al pago. Un estudio de la HWZ sobre los factores de éxito en el E-Commerce suizo confirma que esta percibida seguridad reduce significativamente la barrera de compra, especialmente entre nuevos clientes.

Muchas personas son además escépticas respecto a las compras online, especialmente cuando tienen que ingresar datos sensibles, como los de su tarjeta de crédito. Por tanto, el proceso de compra se interrumpe frecuentemente en este punto. Con la compra a cuenta superas este obstáculo: tus clientes pueden adquirir los productos o servicios cómodamente y generalmente solo deben proporcionar su dirección para la entrega.

Finalmente, la compra a cuenta también tiene un impacto positivo en los ingresos de tu tienda online. Si ofreces este método de pago, tu negocio se verá más serio, puedes reducir significativamente las interrupciones en el proceso de compra y aumentar la tasa de finalización, particularmente entre nuevos clientes. Los datos de la asociación Netcomm Suisse muestran regularmente que la falta de métodos de pago preferidos es una de las principales razones de los abandonos del carrito de compras. Los clientes satisfechos también regresan con más frecuencia y recomiendan tu tienda.

Protégelo contra posibles riesgos

Aunque las ventajas de la compra a cuenta son claras, este método de pago también conlleva algunos desafíos. Puede suceder, por ejemplo, que envíes el producto, pero el pago de tus clientes no llegue. Tal situación puede causar grandes dificultades, especialmente para pequeños Comerciantes con recursos limitados. Y tampoco debe subestimarse el esfuerzo manual que surge al gestionar ingresos, recordatorios o procesos de cobro.

Tiene aún más sentido delegar el esfuerzo y la responsabilidad. Estudios de la Universidad de Ciencias Aplicadas de Lucerna sobre la gestión de cuentas por cobrar en pymes enfatizan que la externalización de los procesos a proveedores especializados no solo minimiza el riesgo de impago, sino que también preserva su liquidez y reduce considerablemente la carga administrativa. 

La buena noticia: hay varios proveedores de compra a cuenta que asumen el riesgo de impago y la verificación de los compradores, la llamada verificación de crédito, por ti. A continuación, echamos un vistazo a todas estas posibilidades y explicamos cómo puedes usarlas con tu cuenta de Payrexx.

Los siguientes proveedores se pueden conectar a través de Proveedor externo con Payrexx: 

POWERPAY

Con POWERPAY, desarrollado por la MF Group AG, puedes ofrecer a tus clientes la compra a cuenta con opción de pago parcial. POWERPAY se encarga de la verificación de crédito y el riesgo de impago. Este proveedor es ideal para tiendas centradas en el mercado suizo, donde la satisfacción y seguridad del cliente son primordiales.

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CembraPay

Ofrece a tus clientes la máxima flexibilidad ofreciendo la compra a cuenta con o sin opción de pago parcial de CembraPay como método de pago. Una solución única en Suiza, sin intereses ni cargos adicionales. Para ti como Comerciante, con un riesgo de impago garantizado y financiamiento por adelantado. CembraPay te ayuda a lograr una mayor tasa de conversión y aumenta tus ingresos.

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Ideal Payment

Ideal Payment es una buena solución para pequeñas y medianas empresas que desean negociar condiciones individualmente y adaptar procesos a su modelo de negocio. Con Ideal Payment obtienes una solución segura de compra a cuenta sin altos costos fijos o integraciones complicadas. Este proveedor es particularmente interesante para ti como Comerciante si deseas comenzar con poco esfuerzo y aún así tener una imagen profesional.

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El siguiente proveedor está disponible dentro del proveedor de pagos desarrollado por Payrexx Payrexx Pay Plus:

Klarna

Klarna es perfecto para Comerciantes que venden sus productos internacionalmente. Klarna está bien establecido en toda Europa y genera confianza entre los clientes, especialmente en tiendas medianas y grandes. Además de la clásica compra a cuenta, Klarna ofrece opciones como "Pagar después", pagos a plazos o financiación.

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La compra a cuenta es mucho más que un simple método de pago que ofreces como Comerciante. Es un instrumento estratégico que juega directamente con la necesidad de seguridad y confianza de los nuevos clientes. Si ofreces esta opción, puedes asegurarte una clara ventaja competitiva. Y con Payrexx, estas ventajas se pueden transferir fácilmente a tu tienda online.