¿Qué hay de nuevo en Payrexx? Las actualizaciones más importantes de abril de 2026

El lanzamiento de abril de 2026 de Payrexx trae cuatro mejoras concretas: las facturas pagadas parcialmente ahora se pueden marcar manualmente como pagadas en su totalidad, los errores de pago de Reka ahora se muestran con un motivo detallado, los códigos de referencia y de descuento se pueden introducir directamente durante el registro, y se han añadido consejos y enlaces útiles en varios lugares de la cuenta de Comerciante.

Esta guía explica qué ha cambiado exactamente, qué Comerciantes se benefician de ello y cómo puedes utilizar las nuevas funciones.

1. Marcar manualmente las facturas parcialmente pagadas como pagadas

Hasta ahora, no era posible marcar una factura en Payrexx como pagada en su totalidad si el importe restante se liquidaba fuera de la plataforma (por ejemplo, en efectivo, por transferencia bancaria clásica o a través de otro canal). Esto hacía que las facturas se mostraran permanentemente como «parcialmente pagadas», aunque el importe se hubiera recibido por completo.

Con el lanzamiento de abril, ahora puedes marcar estas facturas como pagadas en su totalidad directamente en la cuenta de Comerciante. El estado del pago se actualizará de la forma correspondiente, sin necesidad de realizar un pago a través de Payrexx. Esto es especialmente útil para situaciones de pago híbridas, por ejemplo, si un cliente paga el importe principal a través de TWINT y trae un pequeño importe restante en efectivo al día siguiente.

Requisito: la factura debe haberse creado a través de la herramienta Invoice de Payrexx. La función está disponible en todos los planes.

2. Mensajes de error más precisos en los pagos con Reka

Si un pago con Reka fallaba, los compradores solo recibían hasta ahora un mensaje de error genérico, sin ninguna indicación del motivo exacto. Esto generaba confusión y solicitudes de soporte innecesarias.

A partir de ahora, el motivo exacto del error se mostrará tanto a los compradores (por ejemplo, «tarjeta caducada» o «saldo insuficiente») como en la vista detallada de la transacción en la cuenta de Comerciante. De este modo, los Comerciantes pueden ver de un vistazo por qué ha fallado un pago y reaccionar de forma específica, por ejemplo, sugiriendo un método de pago alternativo al comprador.

Reka es una tarjeta de ocio suiza aceptada por miles de empresas en Suiza. Es muy común como beneficio para empleados en los sectores de los viajes, el ocio y la gastronomía.

3. Introducir códigos de referencia y de descuento directamente al registrarse

Hasta ahora, los códigos de referencia y de descuento solo se podían introducir a través de un enlace de registro preparado o a posteriori en la cuenta de Comerciante. Si querías introducir un código manualmente, tenías que dar un rodeo a través de la configuración de la cuenta, lo que no resultaba intuitivo para muchos usuarios.

Ahora, durante el registro aparece un campo de entrada en el que se pueden introducir directamente los códigos de referencia y de descuento. Esto facilita su uso en dos escenarios concretos:

• Solution Partner: si un socio de Payrexx recomienda a un cliente, el código de referencia se puede introducir inmediatamente al registrarse, incluso sin un enlace preparado.

• Promociones de descuento: los Comerciantes que hayan recibido un código de descuento para una suscripción a Payrexx ahora pueden canjearlo directamente al registrarse, sin tener que acceder a la configuración más tarde.

4. Nuevos consejos y enlaces útiles en la cuenta de Comerciante

Se han añadido consejos contextuales y enlaces a documentación adicional en varios lugares de la cuenta de Comerciante. El objetivo es que los Comerciantes puedan resolver dudas y problemas comunes directamente en la cuenta, sin tener que ponerse en contacto con el soporte técnico.

Resumen de las nuevas indicaciones más importantes:

Estas mejoras benefician especialmente a aquellos Comerciantes que utilizan Payrexx sin conocimientos técnicos o que acaban de empezar.

5. Cambio de países: Payrexx Pay Plus ya no está disponible para GB y NL

Otro cambio afecta a la disponibilidad geográfica: Payrexx Pay Plus ya no está disponible para nuevos Comerciantes de Gran Bretaña (GB) y los Países Bajos (NL). Los Comerciantes existentes de estos países no se verán afectados y podrán seguir utilizando Payrexx Pay Plus como de costumbre.

Para las pymes suizas, este cambio no tiene impacto alguno. Payrexx Pay Plus sigue estando disponible en todos los países compatibles con Payrexx Pay Plus hasta la fecha.

Nota para Comerciantes que utilizan pagos recurrentes (suscripciones): los pagos recurrentes son compatibles con Payrexx Pay, no con Payrexx Pay Plus. Si quieres procesar suscripciones, utiliza Payrexx Pay; ambas soluciones pueden estar activas al mismo tiempo.

Lista de comprobación: qué debes revisar tras el lanzamiento de abril

• Comprobar las facturas pendientes con el estado «parcialmente pagada»; ahora se pueden cerrar manualmente si procede

• ¿Tienes Reka activo como método de pago? Consulta los nuevos códigos de error en la vista detallada de la transacción

• ¿Dispones de un Solution Partner o de un código de descuento? Introdúcelo directamente en el nuevo campo durante el próximo registro

• ¿Hay errores de webhook en los registros? Utiliza el nuevo enlace directo a la documentación de webhooks

• ¿Aún no has activado la 2FA? Accede a la nueva indicación en el área de gestión de cuentas