El lanzamiento de Payrexx de abril de 2026 trae cuatro mejoras concretas: las facturas parcialmente pagadas ahora se pueden marcar manualmente como pagadas en su totalidad, los errores de pago de Reka ahora se muestran con un motivo preciso, los códigos de referencia y de descuento se pueden introducir directamente al registrarse, y se han añadido consejos y enlaces útiles en varios lugares de la cuenta de Comerciante.

Esta guía te explica qué ha cambiado concretamente, qué Comerciantes se benefician de ello y cómo puedes utilizar las nuevas funciones.

1. Marcar manualmente las facturas parcialmente pagadas como pagadas

Hasta ahora, no era posible marcar una factura en Payrexx como completamente pagada si el importe restante se liquidaba fuera de la plataforma —por ejemplo, en efectivo, por transferencia bancaria clásica o a través de otro canal. Esto hacía que las facturas se mostraran permanentemente como «parcialmente pagadas», aunque de hecho el importe se hubiera recibido en su totalidad.

Con el lanzamiento de abril, ahora puedes marcar estas facturas como completamente pagadas directamente en la cuenta de Comerciante. El estado del pago se actualizará en consecuencia sin necesidad de realizar un pago a través de Payrexx. Esto es especialmente útil para situaciones de pago híbridas —por ejemplo, si un cliente paga el importe principal a través de TWINT y trae un pequeño importe restante en efectivo al día siguiente.

Requisito: la factura debe haberse creado a través de la herramienta Payrexx Invoice. La función está disponible en todos los planes.

2. Mensajes de error más precisos para los pagos con Reka

Si un pago con Reka fallaba, los compradores solían recibir hasta ahora un mensaje de error genérico —sin ninguna indicación del motivo exacto. Esto provocaba confusión y consultas de asistencia innecesarias.

A partir de ahora, el motivo exacto del error se mostrará tanto a los compradores (por ejemplo, «tarjeta caducada» o «saldo insuficiente») como se registrará en la vista detallada de la transacción en la cuenta de Comerciante. De este modo, los Comerciantes ven de un vistazo por qué ha fallado un pago y pueden reaccionar de forma específica —por ejemplo, indicando al comprador un método de pago alternativo.

Reka es una tarjeta de ocio suiza aceptada en miles de empresas de Suiza. Está especialmente extendida como beneficio para empleados en los sectores del turismo, el ocio y la gastronomía.

3. Introduce los códigos de referencia y de descuento directamente al registrarte

Hasta ahora, los códigos de referencia y de descuento sólo podían introducirse a través de un enlace de registro preparado o con posterioridad en la cuenta de Comerciante. Quienes querían introducir un código manualmente tenían que desviarse a través de la configuración de la cuenta —lo que no resultaba intuitivo para muchos usuarios.

Ahora, durante el registro aparece un campo de entrada en el que se pueden introducir directamente los códigos de referencia y de descuento. Esto facilita su uso en dos escenarios concretos:

• Solution Partner: si un socio de Payrexx recomienda a un cliente, el código de referencia se puede introducir inmediatamente al registrarse —incluso sin un enlace preparado.

• Campañas de descuento: los Comerciantes que hayan recibido un código de descuento para una suscripción a Payrexx ahora pueden canjearlo directamente al registrarse, sin tener que acceder a la configuración más tarde.

4. Nuevas indicaciones y enlaces útiles en la cuenta de Comerciante

Se han añadido consejos contextuales adicionales y enlaces a documentación de ayuda en varios lugares de la cuenta de Comerciante. El objetivo: que los Comerciantes puedan resolver las preguntas y problemas más frecuentes directamente en la cuenta, sin tener que ponerse en contacto con el servicio de asistencia.

Resumen de las indicaciones nuevas más importantes:

Estas mejoras benefician especialmente a aquellos Comerciantes que utilizan Payrexx sin conocimientos técnicos previos o que acaban de empezar.

5. Cambio de países: Payrexx Pay Plus ya no está disponible para GB y NL

Otro cambio afecta a la disponibilidad geográfica: Payrexx Pay Plus ya no está disponible para nuevos Comerciantes de Gran Bretaña (GB) y los Países Bajos (NL). Los Comerciantes existentes de estos países no se verán afectados y podrán seguir utilizando Payrexx Pay Plus como de costumbre.

Para las pymes suizas, este cambio no tiene ningún impacto. Payrexx Pay Plus sigue estando disponible en todos los países anteriormente admitidos por Payrexx Pay Plus.

Nota para los Comerciantes que utilicen pagos recurrentes (suscripciones): los pagos recurrentes son compatibles con Payrexx Pay, no con Payrexx Pay Plus. Quien desee procesar suscripciones de pago recurrente utiliza Payrexx Pay para ello —ambas soluciones pueden estar activas al mismo tiempo.

Lista de comprobación: qué debes revisar tras el lanzamiento de abril

• Comprobar las facturas pendientes con el estado «parcialmente pagada» —ahora se pueden finalizar manualmente si es necesario

• ¿Reka activa como método de pago? Consultar los nuevos códigos de error en la vista detallada de la transacción

• ¿Dispones de un Solution Partner o de un código de descuento? Introdúcelo directamente en el nuevo campo en tu próximo registro

• ¿Errores de Webhook en los registros? Utilizar el nuevo enlace directo a la documentación de Webhooks

• ¿Aún no has activado el 2FA? Acceder al nuevo aviso en el área de gestión de cuentas