Las asociaciones suizas recaudan donaciones de la manera más eficiente a través de un formulario de donaciones en línea con múltiples métodos de pago (TWINT, tarjeta de crédito, PostFinance), complementado con donaciones mediante código QR in situ en eventos y en materiales impresos. Las contribuciones recurrentes de los patrocinadores se pueden configurar mediante cobros mensuales automáticos. Para que los donantes puedan deducir sus contribuciones de los impuestos, la asociación debe estar reconocida como de utilidad pública y exenta de impuestos por la autoridad fiscal cantonal.

Esta guía te muestra cómo, como asociación de apoyo, asociación de animales, asociación de padres o proyecto social, puedes configurar un formulario de donaciones, ofrecer donaciones mediante código QR in situ, activar donaciones recurrentes y cumplir con las bases fiscales para los certificados de donación.

1. Canales de donación para asociaciones suizas: en línea, in situ y en papel

El fundraising o la captación de fondos se refiere a la obtención sistemática de recursos económicos y materiales para fines benéficos. Para las asociaciones suizas existen hoy en día cuatro canales de donación principales que se complementan y que deben gestionarse de forma paralela.

El primer canal y el más importante es el formulario de donaciones en línea en el sitio web de la asociación. Los donantes introducen el importe (o eligen un importe sugerido), seleccionan TWINT, tarjeta de crédito o PostFinance y realizan la donación en pocos segundos. El segundo canal es el código QR in situ, impreso en folletos y carteles, en el stand de información o en el escaparate. El tercer canal es el enlace de pago (Paylink) en boletines, correos electrónicos y publicaciones en redes sociales. El cuarto canal son las donaciones recurrentes (Recurring Donations), que son contribuciones mensuales de los patrocinadores que se cobran automáticamente.

2. Configurar el formulario de donaciones en línea: lo que necesitas

Un formulario de donaciones es una página de pago incrustada o alojada en tu sitio web que está configurada específicamente para recibir donaciones. A diferencia de una tienda en línea normal, no hay carrito de compra, sino un campo de selección de importe y, opcionalmente, los datos personales del donante para el certificado de donación.

2.1 Elementos de un buen formulario de donaciones

El formulario debe llevar el logotipo y los colores de la asociación para que los donantes lo identifiquen de inmediato con ella. Ofrece entre 3 y 4 importes sugeridos (por ejemplo, EUR 20, EUR 50, EUR 100, EUR 200) más un campo libre para importes personalizados. Permite elegir entre una donación única o periódica (mensual, trimestral, anual). Muestra una página de agradecimiento tras el pago con la confirmación y la mención al certificado de donación.

2.2 Proveedores de formularios de donación en Suiza

La siguiente tabla compara las soluciones más habituales para las asociaciones suizas.

Consejo: Para las asociaciones con menos de 500 donantes al año, un PSP con formulario de donaciones integrado suele ser la solución más sencilla y económica. Las plataformas profesionales de fundraising merecen la pena a partir de un volumen de donaciones de varias decenas de miles de francos al año.

3. Donación con código QR in situ: en el stand, en el folleto, en el escaparate

Un código QR que dirija a un formulario de donación o a una página de pago es la forma más sencilla de recaudar donaciones sin efectivo in situ. El donante escanea el código con su smartphone, selecciona el importe y el método de pago, y realiza la donación en segundos; sin efectivo y sin hucha de donaciones.

Existen dos variantes. Un QR exclusivo para TWINT (por ejemplo, a través de RaiseNow) funciona únicamente con la aplicación TWINT. Un QR de múltiples métodos de pago (por ejemplo, a través de un PSP como Payrexx o Payrexx) dirige a una página de pago que acepta TWINT, tarjetas de crédito, PostFinance y monederos digitales. Para las asociaciones con público internacional (por ejemplo, protectoras de animales con turistas o asociaciones culturales cerca de las fronteras), el QR de múltiples métodos de pago es la opción más flexible.

Imprime el código QR con un tamaño mínimo de 5 × 5 cm en folletos, carteles, roll-ups o pegatinas. Coloca una etiqueta clara: «Dona ahora – Escanea el código QR». Prueba el código con diferentes smartphones antes de imprimirlo. Lamina las impresiones del stand para protegerlas de las inclemencias del tiempo.

4. Donaciones recurrentes: automatizar las aportaciones de los patrocinadores

Las donaciones recurrentes (Recurring Donations) son el tipo de donación más valioso para las asociaciones benéficas, ya que aseguran un flujo de caja predecible y regular. Un patrocinador que dona EUR 20 al mes aporta EUR 240 al año a la asociación, lo que suele ser más que una donación espontánea única.

Técnicamente, las donaciones recurrentes funcionan mediante la tokenización de tarjetas de crédito o un mandato de adeudo directo. El donante autoriza el cargo periódico una sola vez y el Payment Service Provider (PSP) realiza el cobro de la cantidad automáticamente. En el formulario de donaciones, ofreces la opción «Donar mensualmente» junto a «Donar una sola vez». La mayoría de las plataformas de fundraising y PSP como RaiseNow, FundraisingBox o Payrexx admiten esta función.

Para la comunicación, se recomienda utilizar el término «patrocinador» o «padrino/madrina» en lugar de «suscriptor». Esto crea un vínculo emocional. Ofrece diferentes niveles de patrocinio (por ejemplo, «Patrocinador de bronce: EUR 10/mes», «Patrocinador de plata: EUR 25/mes», «Patrocinador de oro: EUR 50/mes») y comunica qué se consigue concretamente con cada nivel.

5. Paylink en boletines informativos y redes sociales

Un Paylink es una URL que dirige directamente a tu formulario de donaciones. Puedes incrustarlo en cualquier canal digital: boletines informativos, firmas de correo electrónico, publicaciones de Facebook, descripción de Instagram, mensajes de WhatsApp. La ventaja frente a un código QR es que el destinatario no tiene que escanear nada, solo tiene que hacer clic en el enlace.

Para campañas en redes sociales, se recomienda un enlace descriptivo (por ejemplo, «nombre-asociacion.ch/donar») que redirija al formulario de donaciones. Cuenta una historia concreta en el mensaje: «Con EUR 50 financias un mes de comida para un animal de acogida» tiene más fuerza que un simple «Por favor, dona». Utiliza también el enlace en los correos electrónicos automatizados de agradecimiento: «¡Gracias por tu donación! ¿Te gustaría apoyarnos de forma regular? [Enlace]».

6. Aspectos fiscales básicos: certificado de donación y utilidad pública

Para que los donantes puedan deducir sus aportaciones en la declaración de la renta, la asociación debe estar reconocida como de utilidad pública y exenta de impuestos por la autoridad fiscal cantonal. La exención de impuestos por utilidad pública no es automática: la asociación debe presentar una solicitud ante la administración fiscal cantonal del lugar de su sede.

6.1 Requisitos para la exención fiscal

El fin de la asociación debe tener un carácter de interés general (principio de altruismo), lo que significa que la actividad no beneficia únicamente a los propios miembros. No se pueden repartir beneficios entre los miembros (desinterés). En caso de disolución, el patrimonio de la asociación debe destinarse a otra organización de utilidad pública (irrevocabilidad). Por lo general, las asociaciones deportivas y culturales que sirven principalmente a sus propios miembros no cumplen estos criterios.

6.2 Emitir un certificado de donación

Solo las asociaciones exentas de impuestos pueden emitir certificados de donación. El formato no está regulado de forma estricta, pero el certificado debe contener el nombre de la asociación, el nombre del donante y el importe de la contribución. En la mayoría de los cantones y en el impuesto federal, los donantes pueden deducir las donaciones a organizaciones de utilidad pública hasta un máximo del 20 % de sus ingresos netos. Por lo general, el importe mínimo es de EUR 100 al año.

Importe: Esta sección no sustituye a la asesoría fiscal o legal. Las normativas cantonales varían considerablemente. Consulta las directrices actuales de la administración fiscal de tu cantón de residencia o en el registro Zewo de organizaciones exentas de impuestos.

7. Comparativa de costes: ¿cuánto cuesta un sistema digital de donaciones?

El siguiente cálculo de ejemplo muestra los costes anuales de una asociación que recauda EUR 15 000 en donaciones al año (unas 200 donaciones individuales con un promedio de EUR 75).

Nota: Las tarifas son valores de referencia para transacciones nacionales en Suiza (datos de 2026). Las transacciones con TWINT suelen costar entre un 1,3 y un 1,5 %, y los pagos con tarjeta de crédito aprox. 1,65 % + importe fijo. TWINT QR Pay Plus a través de RaiseNow tiene un coste de aprox. 2,5 %. Consulta las condiciones vigentes con el proveedor.

8. Lista de comprobación: recaudar donaciones como asociación suiza

• Comprobar los fines de la asociación en los estatutos: ¿están redactados con un fin de utilidad pública?

• ¿Se ha solicitado o se dispone de la exención de impuestos en el cantón? (requisito indispensable para los certificados de donación)

• Cuenta de la asociación (IBAN) abierta en un banco suizo

• Cuenta en la plataforma PSP o de fundraising abierta y verificada

• Formulario de donación configurado: logotipo, colores, de 3 a 4 importes de donación, campo libre, página de agradecimiento

• Donaciones recurrentes activadas (mensuales, trimestrales)

• Código QR creado, probado y preparado para impresión (mín. 5 × 5 cm)

• Paylink incrustado en boletines, firmas de correo electrónico y perfiles de redes sociales

• Certificado de donación preparado (si hay exención fiscal): plantilla con el nombre de la asociación, nombre del donante e importe

• Definición del proceso para el certificado anual de donación colectiva (por ejemplo, en enero para el año anterior)

Payrexx ofrece a las asociaciones un formulario de donaciones personalizable con TWINT, tarjeta de crédito, PostFinance y monederos móviles, que se puede alojar sin necesidad de tener un sitio web propio. El formulario se puede configurar con el logotipo, los colores e importes de donación individuales, y admite donaciones recurrentes.

Las organizaciones de utilidad pública reconocidas reciben un 50 % de descuento en todas las suscripciones de pago. La cuenta gratuita no tiene costes fijos mensuales; la asociación solo paga comisiones por transacción cuando se reciben donaciones reales.