Checkout
Le checkout désigne la dernière étape du processus d'achat d'une boutique en ligne. C'est ici que tes clients saisissent leurs données de livraison, choisissent un moyen de paiement et confirment la commande. Le checkout est l'un des points les plus critiques de l'e-commerce — c'est là que se décide si un panier d'achat se transforme en achat ou s'il est abandonné.
Il existe différentes variantes de checkout : le Hosted Checkout redirige tes clients vers la page du prestataire de services de paiement. Le checkout intégré (Embedded Checkout) intègre le formulaire de paiement directement dans la page de la boutique. Et le checkout d'invité permet de commander sans inscription — ce qui augmente typiquement le taux de conversion.
Pour l'optimisation du checkout, le choix des moyens de paiement est décisif. Les clients suisses attendent TWINT, les cartes de crédit et souvent l'achat sur facture. L'absence des moyens de paiement préférés est l'une des raisons les plus fréquentes d'abandon de panier.
Exemples de checkout
Une boutique en ligne propose Visa, Mastercard, TWINT und l'achat sur facture lors du passage en caisse. Tes clients choisissent leur méthode préférée.
Un Hosted Checkout redirige ton client vers une page de paiement sécurisée du PSP, où il saisit ses données de carte.
Une boutique introduit un checkout invité et augmente son taux de conversion de 15 %, car aucune inscription n'est plus nécessaire.
FAQ Checkout
Qu'est-ce qu'un checkout dans une boutique en ligne ?
Le checkout est le processus de paiement au cours duquel tes clients saisissent leurs données de commande, choisissent un moyen de paiement et finalisent l'achat. Il s'agit de la dernière étape du processus d'achat.
Quelle est la différence entre Hosted Checkout et Embedded Checkout ?
Avec le Hosted Checkout (page de paiement hébergée), tes clients sont redirigés vers la page du fournisseur de services de paiement. Avec l'Embedded Checkout (page de paiement intégrée), le formulaire de paiement est directement intégré à la page de ta boutique — sans aucune redirection.
Comment peux-tu améliorer la conversion au checkout ?
Propose les modes de paiement préférés de ton groupe cible, permets un paiement rapide sans inscription, réduis le nombre de champs de formulaire et affiche les frais de port de manière anticipée.
Quels moyens de paiement ton checkout suisse devrait-il proposer ?
Pour les boutiques suisses, Visa/Mastercard, TWINT, PostFinance Pay, Apple Pay et l’achat sur facture sont les moyens de paiement les plus importants. Le choix optimal dépend de ton groupe cible et de ton secteur d'activité.
