Confirmation de paiement
Une confirmation de paiement est le message envoyé au Commerçant et à l'acheteur indiquant qu'une transaction a été autorisée et traitée avec succès.
Confirmation de paiement
La confirmation de paiement informe toutes les parties concernées qu'une transaction a été traitée avec succès. Pour les acheteurs, elle apparaît sous forme de page de confirmation lors du passage à la caisse ou d'e-mail. Pour les commerçants, elle se présente sous la forme d'une notification webhook du PSP ou d'un changement de statut dans le Dashboard.
Sur le plan technique, la confirmation de paiement est déclenchée par le PSP dès que l'autorisation a réussi. Pour les méthodes de paiement avec autorisation en temps réel (cartes de crédit, TWINT), la confirmation intervient en quelques secondes. Pour les méthodes asynchrones (virement bancaire, facture QR), la confirmation peut prendre des heures ou des jours — elle n'intervient qu'après réception du paiement.
Pour l'intégration, le webhook est crucial : le PSP envoie un message HTTP à l'URL définie par le commerçant dès que le statut du paiement change (par exemple, de 'pending' à 'confirmed'). Le système ERP ou de boutique en ligne peut alors automatiquement valider la commande, déclencher l'expédition ou mettre à jour la comptabilité.
Exemples de confirmation de paiement
Un client paie par Visa. Le PSP envoie un webhook à la boutique en ligne, qui marque automatiquement la commande comme «payée».
Après un paiement TWINT réussi, tu reçois une page de confirmation dans la boutique et un e-mail avec le récapitulatif de la commande.
Pour une facture QR, la confirmation de paiement n'est déclenchée que lorsque le virement bancaire a été reçu et attribué via CAMT.054.
Confirmation de paiement FAQ
Qu'est-ce qu'une confirmation de paiement ?
Une confirmation de paiement est le message indiquant qu'une transaction a été traitée avec succès. Les acheteurs la reçoivent sous forme de page de confirmation ou d'e-mail, les commerçants sous forme de notification webhook du PSP.
À quelle vitesse reçois-tu la confirmation de paiement ?
Pour les cartes de crédit et TWINT, en quelques secondes. Pour les virements bancaires et les factures QR, seulement après réception du paiement — généralement 1 à 2 jours ouvrables bancaires.
Qu'est-ce qu'un webhook pour les paiements ?
Un webhook est une notification HTTP automatique du PSP au Commerçant dès que le statut du paiement change. Cela permet le traitement automatique des commandes sans contrôle manuel.
Que se passe-t-il si tu ne reçois pas la confirmation de paiement ?
Si la confirmation n'arrive pas, le statut de la boutique doit rester sur 'en attente' et la marchandise ne doit pas être expédiée. Le Dashboard du PSP et les webhooks aident à vérifier le statut du paiement. Pour les méthodes asynchrones, une vérification après 2 à 3 jours peut être utile.
