La guida pratica: accettare pagamenti con carta nei tuoi studi di ergoterapia e logopedia in Svizzera

Negli studi di ergoterapia e logopedia spesso pagano i genitori anziché i pazienti stessi: una circostanza che influenza radicalmente il flusso di pagamento. L'aliquota percentuale del 10% e la franchigia vengono generalmente incassate direttamente, le prestazioni private per intero. Terminale, Tap to Pay su Android o Payment Link via WhatsApp ai genitori sono le tre soluzioni pratiche per gli studi individuali svizzeri.

Questa guida spiega quali importi vengono incassati direttamente negli studi di ergoterapia e logopedia, cosa comporta il contesto dei genitori come pagatori per la soluzione di pagamento e quale configurazione è più sensata per i piccoli studi terapeutici.

1. Chi paga cosa nello studio di ergoterapia e logopedia?

L'ergoterapia e la logopedia, su prescrizione medica, sono soggette alla LAMal e vengono conteggiate tramite l'assicurazione di base obbligatoria. Ciò significa che la cassa malati copre la maggior parte dei costi, ma non tutto. Gli adulti sostengono la franchigia annuale (almeno EUR 300) e l'aliquota percentuale del 10% dopo la deduzione della franchigia; per i bambini non c'è franchigia, solo l'aliquota percentuale del 10% (massimo EUR 350 all'anno).

Nei bambini la situazione è particolare: i minori di 18 anni non pagano alcuna franchigia. Per i bambini sotto i 18 anni si applica quindi solo l'aliquota percentuale del 10%, il che equivale a circa EUR 8 a seduta per una seduta di ergoterapia con tariffa della cassa malati di EUR 80. Per gli adulti (ad es. nell'ergoterapia per adulti dopo un ictus) si applica la franchigia.

Il punto decisivo per la soluzione di pagamento: negli studi pediatrici i pagatori sono quasi sempre i genitori. Il bambino è il paziente, il padre o la madre paga. Ciò significa: il terminale davanti al bambino è poco pratico, il Payment Link via WhatsApp ai genitori è più elegante e funziona anche se i genitori non sono affatto presenti alla seduta.

2. Il contesto del genitore pagatore: cosa significa per la soluzione di pagamento

Quando i genitori portano il bambino all'ergoterapia o alla logopedia, tre scenari sono tipici: il genitore aspetta in sala d'attesa e paga al momento del ritiro, il genitore porta il bambino e se ne va, quindi non paga sul posto, oppure il bambino viene da solo (scolari più grandi) e i genitori non sono affatto presenti nello studio.

Nel secondo e nel terzo scenario un terminale è inutile. Il Payment Link via WhatsApp o e-mail dopo la seduta è l'unica soluzione pratica: la terapeuta invia un link al genitore dopo la seduta, e questo paga comodamente la sera dal divano. Ciò funziona anche se l'importo viene stabilito solo dopo la seduta, ad esempio se la seduta è stata più breve o se si sono aggiunte prestazioni supplementari.

Per gli studi con reception e genitori che aspettano regolarmente: terminale o Tap to Pay su Android. Per gli studi senza reception o con terapeuta itinerante: esclusivamente Payment Link e Tap to Pay Android per visite a domicilio.

3. Terminale, Tap to Pay o Payment Link: cosa si adatta allo studio di ergoterapia/logopedia?

Terminale POS alla reception

I terminali per carte sono indicati per studi con area reception e genitori che aspettano o vengono a prendere il bambino. I modelli N910 Pro, Nexgo N6 o N86 sono disponibili per il noleggio a EUR 25/mese, nell'abbonamento InStore senza canone mensile. Accetta carte, TWINT, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay.

Tap to Pay su Android

Trasforma uno smartphone Android abilitato NFC (Android 8.1+) in un terminale senza hardware. Ideale per studi senza reception: la terapeuta incassa direttamente nella stanza di trattamento o durante la visita a domicilio. iPhone non supportato. Tap to Pay è incluso in ogni abbonamento Payrexx; per pagamenti esclusivamente sul posto nell'abbonamento InStore gratuito (carte 1.65% + EUR 0.15, TWINT 1.30%). Con l'add-on Better Fees (EUR 9/mese) si applicano le stesse commissioni del Lettore di carte: debito 0.95% + EUR 0.15, credito 1.25% + EUR 0.15, TWINT 1.25%.

Payment Link via WhatsApp ai genitori

Il Paylink viene creato nella Dashboard di Payrexx e inviato al genitore via SMS o WhatsApp dopo la seduta. L'importo può essere definito individualmente dopo la seduta. Tutti i metodi di pagamento disponibili. Incluso in tutti i piani, compreso Free. Commissioni online standard: TWINT 1.25%+EUR 0.18, Visa/MC 1.65%+EUR 0.18 (stato: ottobre 2026).

4. Terapia di gruppo: conteggio uniforme per più bambini

Gli studi di ergoterapia e logopedia offrono spesso terapie di gruppo, ad esempio gruppi di stimolazione del linguaggio o gruppi sensomotori per 3–5 bambini contemporaneamente. La tariffazione per bambino è la stessa della terapia individuale, ma i genitori dei diversi bambini devono essere informati e gestiti separatamente.

Soluzione pratica: crea una Payrexx Page con l'importo fisso della terapia di gruppo per bambino. Tutti i genitori ricevono lo stesso URL nella conferma dell'appuntamento o via WhatsApp. Ciascun genitore paga individualmente. Nella Dashboard la terapeuta vede chi ha pagato e può sollecitare chi è in sospeso. Questo è più efficiente rispetto alla creazione di 5 Payment Link individuali.

5. Contabilità: separare il conteggio LAMal e i pagamenti diretti

Il conteggio con le casse malati avviene tramite il software dello studio ed è separato dal pagamento diretto. Payrexx registra solo i pagamenti diretti dei genitori. Per la contabilità si raccomanda uno standard per il testo contabile: ad es. 'Ergoterapia quota a carico [mese]' o 'Logopedia quota privata [sigla]'. Tutte le transazioni possono essere esportate come CSV.

L'ergoterapia e la logopedia sono esenti da IVA se la prestazione viene fornita a scopo terapeutico e su prescrizione medica (art. 21 cpv. 2 n. 3 LIVA). Le prestazioni private senza copertura LAMal possono, a seconda della situazione, essere soggette a IVA: chiariscilo con la tua fiduciaria.

6. Panoramica dei costi

* Noleggio terminale EUR 25/mese. Stato: ottobre 2026. Per importi ridotti (EUR 8–15 di quota a carico) Tap to Pay tramite abbonamento InStore ha più senso di un Payment Link, poiché la commissione fissa di EUR 0.30 incide fortemente in percentuale sui piccoli importi.

7. Checklist: configurare il pagamento con carta nello studio di ergoterapia e logopedia

• Chiarisci quali importi incassi direttamente: aliquota percentuale del 10%, quota della franchigia, prestazioni private

• Decidi quale scenario prevale: genitori presenti (terminale/Tap to Pay) o assenti (Payment Link)

• Per visite a domicilio e terapia scolastica: installa l'app Payrexx Tap to Pay su un dispositivo Android

• Per genitori assenti: prepara un modello di Payment Link nella Dashboard

• Attiva TWINT: standard in Svizzera, ideale anche per importi ridotti

• Per la terapia di gruppo: crea una Payrexx Page con un prezzo di gruppo fisso per bambino

• Definisci la convenzione del testo contabile: quota a carico vs prestazione privata

• Chiarisci l'assoggettamento IVA per le prestazioni private con la tua fiduciaria

Payrexx offre agli studi di ergoterapia e logopedia Tap to Pay, Payment Link e Payrexx Pages da un unico conto, con TWINT, carta di debito e carta di credito. L'abbonamento InStore (sul posto) e il piano Free (Payment Link) costituiscono per i piccoli studi una configurazione completa senza canone mensile.