La guida pratica: accettare pagamenti con carta nei tuoi studi di ergoterapia e logopedia in Svizzera

Negli studi di ergoterapia e logopedia sono spesso i genitori a pagare al posto dei pazienti stessi, una circostanza che influenza fondamentalmente il flusso di lavoro dei pagamenti. L'aliquota di franchigia del 10% e la franchigia stessa vengono solitamente incassate direttamente, mentre le prestazioni private vengono incassate per intero. Terminale, Tap to Pay su Android o Paylink via WhatsApp ai genitori sono le tre soluzioni pratiche per gli studi singoli svizzeri.

Questa guida spiega quali importi vengono incassati direttamente negli studi di ergoterapia e logopedia, cosa comporta per la soluzione di pagamento il contesto dei "genitori come pagatori" e quale configurazione è più sensata per i piccoli studi terapeutici.

1. Chi paga cosa nello studio di ergoterapia e logopedia?

L'ergoterapia e la logopedia, se prescritte da un medico, sono coperte dalla LAMal e vengono fatturate tramite l'assicurazione di base obbligatoria. Ciò significa che l'assicurazione sanitaria copre la maggior parte dei costi, ma non tutti. I pazienti pagano la franchigia annuale (almeno EUR 300 per gli adulti, mentre per i bambini la franchigia è stata abolita a partire dal 2026) e la quota di partecipazione del 10% dopo la deduzione della franchigia.

Per i bambini la situazione è particolare: dal 2006 i bambini fino a 18 anni sono esenti dalla franchigia. Per i minori di 18 anni, quindi, si applica solo la quota di partecipazione del 10%, il che si traduce in circa EUR 8 per seduta a fronte di una tariffa di cassa di EUR 80 per una seduta di ergoterapia. Per gli adulti (ad esempio nell'ergoterapia per adulti dopo un ictus) si applica la franchigia.

Il punto decisivo per la soluzione di pagamento: negli studi pediatrici, i pagatori sono quasi sempre i genitori. Il bambino è il paziente, il padre o la madre paga. Ciò significa che posizionare un terminale davanti al bambino è poco pratico, mentre un Paylink tramite WhatsApp ai genitori è più elegante e funziona anche se i genitori non sono affatto presenti alla seduta.

2. Il contesto del genitore come pagatore: cosa significa per la soluzione di pagamento

Quando i genitori portano il bambino all'ergoterapia o alla logopedia, si verificano tipicamente tre scenari: il genitore aspetta in sala d'attesa e paga al momento del ritiro, il genitore accompagna il bambino e se ne va (quindi non paga in loco), oppure il bambino viene da solo (bambini in età scolare più grandi) e i genitori non sono affatto presenti in studio.

Nel secondo e terzo scenario, un terminale è inutile. Il Paylink tramite WhatsApp o e-mail dopo la seduta è l'unica soluzione pratica: il terapeuta invia un link al genitore dopo la seduta e questi paga comodamente dal divano la sera. Questo funziona anche se l'importo viene stabilito solo dopo la seduta, ad esempio se la seduta è stata più breve o se si sono aggiunte prestazioni supplementari.

Per gli studi con reception e genitori che aspettano regolarmente: terminale o Tap to Pay su Android. For gli studi senza reception o con terapisti itineranti: esclusivamente Paylink e Tap to Pay Android per le visite a domicilio.

3. Terminale, Tap to Pay o Paylink: cosa si adatta allo studio di ergoterapia/logopedia?

Terminale POS alla reception

I terminali per carte sono utili per gli studi dotati di un'area di accoglienza e per i genitori che aspettano o passano a prendere i bambini. Il Nexgo N6 o N86 è attualmente gratuito nel modello di noleggio (regolarmente EUR 25/mese, richiede un piano Standard o Premium). Accetta carte, TWINT, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay.

Tap to Pay su Android

Trasforma uno smartphone Android abilitato per NFC (Android 8.1+) in un terminale senza hardware. Ideale per gli studi senza reception: il terapista incassa direttamente nella sala trattamenti o durante la visita a domicilio. Disponibile in tutti i piani, compreso quello Free. iPhone non supportato. Commissioni: Debit 0.95%+EUR 0.15 / Credito 1.25%+EUR 0.15 / TWINT 1.25%+EUR 0.00 (stato: maggio 2026).

Paylink via WhatsApp ai genitori

Il Paylink viene creato nel Dashboard di Payrexx e inviato tramite SMS o WhatsApp al genitore dopo la seduta. L'importo può essere definito individualmente dopo la seduta. Sono disponibili tutti i metodi di pagamento. Inclusi in tutti i piani, compreso quello Free. Commissioni online Standard: TWINT 1.25%+EUR 0.18, Visa/MC 1.65%+EUR 0.18 (stato: maggio 2026).

4. Terapia di gruppo: fatturazione uniforme per più bambini

Gli studi di ergoterapia e logopedia offrono spesso terapie di gruppo, come gruppi di sostegno linguistico o gruppi sensomotori per 3-5 bambini contemporaneamente. La fatturazione per bambino è la stessa della terapia individuale, ma i genitori dei diversi bambini devono essere contattati e fatturati separatamente.

Soluzione pratica: crea una Pages di Payrexx con la tariffa fissa della terapia di gruppo per bambino. Tutti i genitori ricevono lo stesso URL nella conferma dell'appuntamento o tramite WhatsApp. Ogni genitore paga individualmente. Nel Dashboard, il terapista vede chi ha pagato e può sollecitare i ritardatari. Questo è più efficiente rispetto alla creazione di 5 diversi Paylink individuali.

5. Contabilità: separare la fatturazione LAMal e i pagamenti diretti

La fatturazione alle casse malati (Tarmed) avviene tramite il software dello studio (ad es. TrustMed, AbbaDent, Clinicall) ed è separata dal pagamento diretto. Payrexx registra solo i pagamenti diretti dei genitori. Per la contabilità si raccomanda uno standard per il testo di registrazione: ad es. 'Quota propria ergoterapia [mese]' o 'Quota privata logopedia [sigla]'. Tutte le transazioni possono essere esportate come CSV.

L'ergoterapia e la logopedia sono esenti da IVA se la prestazione viene fornita a scopi terapeutici e su prescrizione medica (Art. 21 cpv. 2 n. 3 LIVA). Le prestazioni private senza copertura LAMal possono essere soggette a IVA a seconda della situazione: chiarisci questo aspetto con il tuo fiduciario.

6. Panoramica dei costi

* Nexgo N6/N86 attualmente gratuito, regolarmente EUR 25/mese. Stato: maggio 2026. Per piccoli importi (quota propria di EUR 8-15), Tap to Pay tramite il piano Free ha più senso rispetto al Paylink, poiché la commissione fissa di EUR 0.18 incide pesantemente in percentuale sui piccoli importi.

7. Elenco di controllo: configurare il pagamento con carta nello studio di ergoterapia e logopedia

• Chiarisci quali importi incassi direttamente: quota di partecipazione del 10%, quota di franchigia, prestazioni private

• Decidi quale scenario prevale: genitori presenti (terminale/Tap to Pay) o assenti (Paylink)

• Per le visite a domicilio e le terapie scolastiche: installa l'app Payrexx Tap to Pay sul dispositivo Android

• Per i genitori assenti: prepara un modello di Paylink nel Dashboard

• Attiva TWINT – uno standard in Svizzera, adatto anche per piccoli importi

• Per la terapia di gruppo: crea una Pages di Payrexx con una tariffa di gruppo fissa per bambino

• Definisci una convenzione per il testo di registrazione: quota propria vs. prestazione privata

• Chiarisci l'assoggettamento all'IVA per le prestazioni private con il tuo fiduciario

Payrexx offre agli studi di ergoterapia e logopedia Tap to Pay, Paylink e Pages di Payrexx da un unico conto – con TWINT, carta di debito e carta di credito. Il piano Free senza canone mensile rappresenta una configurazione completa per i piccoli studi che utilizzano principalmente Tap to Pay e Paylink.