Allgemeine Richtlinien
Die folgenden Richtlinien gelten für Payrexx Swiss Collecting und Payrexx Direct. Bitte beachte, dass die Richtlinien abweichen können, wenn Du einen anderen Zahlungsanbieter nutzt.
Die Gesellschaft muss mit einer Registrierungsnummer in der Schweiz, einem EU28 Land oder im EWR registriert sein.
Das Unternehmen muss als Besitzer der Domain registriert sein, von der aus das Zahlungsformular eingerichtet oder initialisiert werden soll. Du kannst diese Informationen z.B. unter whois.domaintools.com überprüfen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich der Liefer- und Stornierungsbedingungen müssen auf der Website klar angegeben sein.
Wenn es sich um eine abonnementbasierte Dienstleistung oder ein Produkt handelt, muss es für die Kundschaft klar sichtbar sein und ein Link zu den Abonnementbedingungen muss auch auf der Website sichtbar sein.
Name, Adresse und Kontaktinformationen (einschließlich E-Mail-Adresse und Telefonnummer) müssen deutlich auf der Website erscheinen. Bei Firmen, Vereinen und eingetragenen Hilfs- sowie Spendenorganisationen, welche über eine Handelsregister- und/oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verfügen, muss diese ebenfalls klar ersichtlich sein.
Eine klare Beschreibung der Dienstleistungen/Produkte des Unternehmens, einschließlich Preise und Steuern, muss auf der Website vorhanden sein.
Logos für die Zahlungsmethoden, mit denen die Kundschaft bezahlen kann, müssen auf der Website sichtbar sein.
Alle Karteninformationen müssen sich auf einer SSL-geschützten Seite oder Verbindung befinden. Wenn ein:e Kund:in eine Zahlung auf der Website getätigt hat, wird ihm/ihr eine Quittung vorgelegt.
Nutzungsbedingungen
(Gültig ab 25.06.2024)
1. Beschreibung der Leistungen
1.1. Umfang dieses Vertrags und Position von Payrexx
Dieser Dienstvertrag von Payrexx ("Vertrag") ist ein rechtsgültiger Vertrag zwischen der Payrexx AG. ("Payrexx", "uns" oder "wir") und der juristischen oder natürlichen Person ("Du", "Dein" oder der "Nutzer"), die sich auf der Kontoseite von Payrexx zwecks Nutzung bestimmter, von Payrexx und den mit ihr verbundenen Unternehmen bereitgestellter Dienste im Bereich Zahlungsverkehr, Datenverarbeitung, Technologie und Analyse (nachfolgend jeweils einzeln als ein "Dienst" bezeichnet) registriert hat. Dieser Vertrag beschreibt die für Deine Nutzung der Dienste geltenden Bedingungen. Payrexx kann nicht für die Produkte und/oder Dienstleistungen haftbar gemacht werden, die durch die Nutzung des Zahlungsdienstes erworben wurden. Im Zuge der Bereitstellung von Zahlungsdiensten fungiert Payrexx als technischer Dienstleister für das Finanzinstitut, das den eigentlichen Zahlungsdienst im Rahmen dieses Vertrags erbringt. Solltest Du die Bedingungen dieses Vertrages nicht verstehen, so setze Dich bitte mit uns in Verbindung, bevor Du die Dienste nutzt.
Du darfst nur auf die Dienste zugreifen oder diese nutzen, soweit Du Dich zur Einhaltung sämtlicher Bedingungen in diesem Vertrag verpflichtest.
2. Dein Payrexx-Konto
2.1. Registrierung und zulässige Aktivitäten
Nur Unternehmen (einschließlich Einzelkaufmann/Einzelkauffrau), nicht gewinnorientierte Wohltätigkeitsorganisationen und andere juristische oder natürliche Personen, haben das Recht, ein Payrexx-Konto zur Nutzung der in diesem Vertrag beschriebenen Dienste zu beantragen. Payrexx und die mit ihm verbundenen Unternehmen können für Dich oder die mit Dir verbundenen Unternehmen Dienste in anderen Ländern oder Regionen nach gesonderten Verträgen bereitstellen.
Sofern Du das Facilitating-Angebot der Payrexx AG nutzt, bist Du verpflichtet, Dich bei Payrexx zu registrieren, bevor Du unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen können. Du registrierst Dich, indem Du einen Account erstellst. Um den Antiterror- und Finanzdienstleistungsvorschriften, dem Geldwäschereigesetz und anderen geltenden Gesetzen und Vorschriften sowie den KYC („Know Your Customer“)-Anforderungen von Payrexx, ihren verbundenen Unternehmen und/oder Finanzinstituten oder Intermediären nachzukommen, ist Payrexx verpflichtet, Dich nach bestimmten Informationen zu fragen. Um Dich für ein Payrexx-Konto zu registrieren, musst Du oder die Person(en), die den Antrag einreichst bzw. einreichen (Dein "Vertreter“), uns Deinen Geschäfts- oder Handelsnamen, Deine Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Steuernummer, URL, die Art Deines Geschäfts oder Deiner Tätigkeiten und bestimmte andere für uns erforderliche Informationen über Dich mitteilen. Wir können auch personenbezogene Daten (darunter Name, Geburtsdatum, amtliche Ausweisnummer, amtliches Ausweisdokument, Wohnsitzadresse, Dokument zur Bestätigung der Wohnsitzadresse und bestimmte weitere für uns erforderliche Informationen) über Deine wirtschaftlichen Eigentümer, Deine Auftraggeber und den Administrator Deines Payrexx-Kontos erheben. Bis Du alle erforderlichen Informationen eingereicht und wir diese geprüft und genehmigt haben, steht Dein Payrexx-Konto Dir nur vorläufig zur Verfügung und wir können es jederzeit und aus beliebigem Grund kündigen.
Nimmst Du Zahlungsdienste in Anspruch, können Dein Name (oder der zu Deiner Identifizierung verwendete Name) und Deine URL auf den Kontoauszügen oder sonstigen Unterlagen Deiner Kunden erscheinen. Zur Minimierung von Verwechslungen und zur Verhinderung potenzieller Streitigkeiten müssen diese Deskriptoren für Deine Kunden erkennbar sein und Dein Geschäft oder Deine Tätigkeiten korrekt beschreiben. Du darfst die Zahlungsdienste nur dazu nutzen, nachfolgend definierte Transaktionen mit Deinen Kunden zu ermöglichen. Du darfst Zahlungsdienste nicht dazu nutzen, um persönliche Transaktionen oder Peer-to-Peer-Geldüberweisungen durchzuführen, oder sie zu anderen, nach diesem Vertrag unzulässigen Zwecken in Anspruch nehmen. Du gewährleistest und garantierst, dass alle Informationen, die Du Payrexx zur Verfügung stellst, korrekt, vollständig und wahrheitsgemäß sind und dass Du die Registrierungsinformationen bei jeder Änderung unverzüglich aktualisieren wirst, sodass sie jederzeit vollständig, korrekt und aktuell sind.
2.2 Unternehmensvertreter
Dein Vertreter und Du bestätigen Payrexx gegenüber jeweils einzeln, dass Dein Vertreter berechtigt ist, die in diesem Abschnitt 2.1 beschriebenen Informationen in Deinem Namen bereitzustellen und Dich an diesen Vertrag zu binden. Wir können von Deinem Vertreter oder Dir verlangen, zusätzliche Informationen oder Dokumente zum Nachweis der Bevollmächtigung Deines Vertreters vorzulegen. Ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Payrexx kannst weder Du noch Dein Vertreter ein Payrexx-Konto im Namen eines Nutzers registrieren, dessen Konto zuvor durch Payrexx gekündigt wurde, und auch nicht den Versuch unternehmen, ein Payrexx-Konto für einen solchen Nutzer zu registrieren.
Bist Du ein Einzelunternehmer, so bestätigst Du und Dein Vertreter ferner, dass Dein Vertreter für Deine Nutzung der Dienste und Deine Verpflichtungen gegenüber Kunden, einschließlich der Zahlung von gemäß diesem Vertrag geschuldeten Beträgen, persönlich verantwortlich ist und dafür haftet.
Es gelten die folgenden besonderen Anforderungen in Bezug auf Personen unter achtzehn (18) Jahren. Bist Du eine Einzelperson oder ein Einzelunternehmer und unter achtzehn (18), aber über sechzehn (16) Jahre alt, so muss Dein Vertreter eines Deiner Elternteile oder ein Erziehungsberechtigter sein. Wenn Du eine juristische Person bist, die sich direkt oder indirekt im Besitz einer Person befindet, die nicht mindestens 18 Jahre, aber 16 oder älter ist, muss Dein Vertreter entweder die Zustimmung Deines Vorstands oder eines Prokuristen einholen. Jeder Vorstand, bevollmächtigte leitende Angestellte, Elternteil oder Erziehungsberechtigte, der diese Zustimmung erteilt, ist gegenüber Payrexx ebenso verantwortlich und durch diesen Vertrag rechtlich gebunden, als habe er sich selbst mit den Bedingungen dieses Vertrages einverstanden erklärt. Du darfst die Dienste nicht nutzen, wenn Du unter sechzehn (16) Jahre alt bist.
2.3 Verifizierung und Abnahme
Nach der Registrierung überprüfen wir Deine Identität und beurteilen das Risiko, das Deine Unternehmensaktivitäten für Payrexx darstellen. Auf dieser Grundlage entscheiden wir, ob wir die Zahlungsdienste für Dich bereitstellen werden. Zu diesem Zweck kann Payrexx Deine Daten, einschließlich der personenbezogenen Daten Deines/Deiner gesetzlichen Vertreter(s) oder letztendlichen wirtschaftlichen Eigentümer(s), an ein beliebiges Finanzinstitut weitergeben. Für diese Überprüfung können wir Dich bitten, weitere Informationen bereitzustellen, unter anderem Finanzübersichten, Rechnungen, Genehmigungen oder andere von Behörden ausgestellte Identifizierungen oder Zustimmungen. Wenn Du diesem Vertrag zustimmst, erteilst Du uns und dem Finanzinstitut (falls solches für erforderlich erachtet wird) die Zustimmung, Informationen über Dich einzuholen und diese Informationen Dritten zur Verfügung zu stellen, unter anderem (aber nicht ausschließlich) Unternehmen, welche die Kreditwürdigkeit erfassen, und anderen Unternehmen und Einrichtungen, die Informationen bereitstellen. Ferner erteilst Du diesem Dritten hiermit die Genehmigung, uns solche Informationen über Dich zur Verfügung zu stellen. Du bist Dir dessen bewusst, dass solche Informationen auch Deinen Namen, Deine Adresse, Deine Kredithistorie und andere Daten enthalten. Payrexx kann diese Daten regelmässig aktualisieren, um zu entscheiden, ob Du dauerhaft unsere Bedingungen und diesen Vertrag erfüllst.
Du erteilst Payrexx hiermit die Genehmigung, Informationen über Dich, Deinen Antrag (ungeachtet dessen, ob Dein Antrag genehmigt oder abgelehnt wird) und Deinen Account mit Finanzinstituten zu teilen. Darunter fallen folgende Informationen:
Informationen über Transaktionen, die es Payrexx, und/oder Finanzinstituten ermöglichen, Verpflichtungen nachzukommen, die sich aus gesetzlichen Vorschriften, geltendem Recht oder Anforderungen von Aufsichtsbehörden ergeben; 2. Informationen zur Nutzung im Zusammenhang mit der Verwaltung und Aufrechterhaltung der Zahlungsdienste; 3. Informationen, mit denen die Daten zu Dir registriert oder aktualisiert werden können und die zur Verbesserung der Zahlungsdienste beitragen, und 4. Informationen, die Payrexx zur Risikosteuerung benötigt.
In Ausnahmefällen können wir Dich um Deine Zustimmung für ein Audit in Deiner Geschäftsstelle bitten, um Einsicht in die Finanzadministration zu erlangen, sofern sie sich auf den Umfang und die Art und Weise, wie Du diesen Vertrag erfüllst, bezieht bzw. beziehen kann. Falls Du unseren Informationsersuchen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums nachkommst, kann das dazu führen, dass Dein Account zeitweise eingestellt oder beendet wird.
Falls ausdrücklich von den Parteien vereinbart, kann Payrexx Deine Informationen nutzen, um in Deinem Namen die Eröffnung eines Kontos bei den Finanzinstituten oder Intermediären zu beantragen, wenn ein solches Konto zur Bearbeitung von Transaktionen über den Zahlungsdienst erforderlich ist.
2.4 Änderung Deines Geschäfts und Aktualisierung Deines Payrexx-Kontos
Du verpflichtest Dich, die Informationen in Deinem Payrexx-Konto auf dem neuesten Stand zu halten. Du musst Dein Payrexx-Konto bei allen Veränderungen mit Auswirkungen auf Dich, die Art Deiner Geschäftstätigkeiten, Deine Vertreter, wirtschaftlichen Eigentümer, Auftraggeber oder sonstige zugehörige Informationen unverzüglich aktualisieren. Wir können Dein Payrexx-Konto sperren oder diesen Vertrag kündigen, wenn Du diese Informationen nicht auf dem neuesten Stand hältst.
Du verpflichtest Dich ferner, uns unverzüglich spätestens drei Tage nach Eintreten eines der nachstehenden Ereignisse schriftlich zu unterrichten: Du bist Gegenstand eines freiwilligen oder zwangsweisen Insolvenzantrags oder -verfahrens oder eines Zwangsverwaltungs-, Konkurs- oder ähnlichen Verfahrens (nachfolgend jeweils als ein "Insolvenzverfahren“ bezeichnet), es ist eine nachteilige Veränderung Deiner Finanzlage eingetreten, es erfolgt eine geplante Liquidation oder es wird eine Liquidation erwartet oder eine wesentliche Änderung der grundsätzlichen Art Deines Geschäfts ist geplant oder wird erwartet, Du überträgst oder verkaufst mindestens 25 % Deines Gesamtvermögens oder es tritt eine Änderung der Beherrschungs- oder Eigentumsverhältnisse in Deinem Unternehmen oder Deiner Muttergesellschaft ein oder gegen Dich ergeht ein Urteil, eine Anordnung oder ein Befehl zur Pfändung, Vollstreckung, Zurückbehaltung oder Beschlagnahme von mindestens 25 % Deines Gesamtvermögens.
3. Deine Geschäftsbeziehungen zu Deinen Kunden
Du darfst die Dienste nur für rechtmäßige Transaktionen mit Deinen Kunden nutzen. Du kennst Deine Kunden besser als wir und Du bist für Deine Beziehung mit ihnen verantwortlich. Payrexx ist nicht für die von Dir veröffentlichten oder verkauften Produkte oder Dienstleistungen verantwortlich oder dafür, dass Deine Kunden ihre Käufe unter Verwendung der Dienste tätigen, oder, falls Du Spenden annimmst, für Deine Kommunikation mit Deinen Kunden über die vorgesehene Verwendung dieser Spenden. Du bestätigst, dass Du allein für die Art und Qualität der von Dir bereitgestellten Produkte oder Dienstleistungen sowie für Lieferung, Support, Erstattungen, Rücksendungen oder sonstige Nebenleistungen, die Du Deinen Kunden bereitstellst, verantwortlich bist.
Payrexx stellt Dir die Dienste zur Verfügung, wir haben jedoch keine Möglichkeit, in Erfahrung zu bringen, ob ein bestimmter Kauf, Verkauf, eine Spende, Bestellung oder sonstige Transaktion (nachfolgend jeweils einzeln als eine "Transaktion" bezeichnet) richtig oder vollständig oder für Dein Geschäft üblich ist. Du bist dafür verantwortlich, festzustellen, ob eine von Deinem Kunden eingeleitete Transaktion fehlerhaft (wie etwa, wenn ein Kunde einen Artikel kauft, eigentlich jedoch einen anderen bestellen wollte) oder verdächtig ist (wie etwa ungewöhnliche oder große Käufe oder eine Aufforderung zur Lieferung ins Ausland, wenn dies in der Regel nicht vorkommt). Wenn Du nicht sicher bist, ob eine Transaktion fehlerhaft oder verdächtig ist, verpflichtest Du Dich, die Transaktion zu untersuchen und Dich gegebenenfalls mit Deinem Kunden in Verbindung zu setzen, bevor Du die Transaktion abwickelst oder abschließt. Für alle Verluste, die Dir aufgrund von fehlerhaften oder betrügerischen Transaktionen im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste entstehen, bist allein Du verantwortlich.
4. Support
Wir werden Dir Support zur Lösung allgemeiner Probleme im Zusammenhang mit Deinem Payrexx-Konto und Deiner Nutzung der Dienste bereitstellen. Dieser Support beinhaltet Material und Dokumente, die wir Dir über die aktuellen Versionen der Payrexx-Unterstützungsseiten, der API-Dokumentation und weiterer Seiten auf unserer Website (nachfolgend gemeinsam als die "Dokumentation" bezeichnet) zugänglich machen. Der effizienteste Weg, Antworten auf Deine Fragen zu erhalten, ist die Durchsicht unserer Dokumentation. Wenn Du nach der Konsultation der Dokumentation noch Fragen hast, setze Dich bitte mit uns in Verbindung.
5. Deine Verpflichtungen
5.1 Einhaltung anwendbarer Rechtsvorschriften
Du bist verpflichtet, die Dienste in zulässiger Weise zu nutzen und sämtliche für die Nutzung der Dienste sowie für Transaktionen geltenden Gesetze, Vorschriften und Verordnungen ("Gesetze") einzuhalten. Dies kann gegebenenfalls die Einhaltung inländischer und internationaler Gesetze über die Nutzung oder Bereitstellung von Finanzdienstleistungen, Benachrichtigungen und Verbraucherschutz, unlauteren Wettbewerb, Datenschutz und irreführende Werbung und sonstiger Gesetze im Zusammenhang mit den Transaktionen beinhalten.
5.2 Untersagte Aktivitäten
Du darfst die Dienste nicht nutzen, um Dir oder anderen Personen zu ermöglichen, von Aktivitäten zu profitieren, die Payrexx als zustimmungsbedürftige oder unzulässige Geschäfte und Aktivitäten (nachfolgend gemeinsam als "zustimmungsbedürftige und unzulässige Geschäfte" bezeichnet) einstuft. Zu den zustimmungsbedürftigen oder unzulässigen Geschäften gehört die Nutzung der Dienste in oder zugunsten eines Landes, eines Unternehmens oder einer natürlichen oder juristischen Person, die von einer Regierung unter Embargo gestellt oder gesperrt wurden, darunter solcher, die auf Sanktionslisten des SECO (Schweizer Staatssekretariat für Wirtschaft) oder der Europäischen Kommission stehen.
Bitte nimm eine genaue Prüfung der Übersicht über die zustimmungsbedürftigen und unzulässigen Geschäfte vor, bevor Du Dich für ein Payrexx-Konto registrierst und dieses eröffnest. Wenn Du unsicher bist, ob eine Kategorie von Geschäften oder Aktivitäten zustimmungsbedürftig oder unzulässig ist, oder wenn Du Fragen dazu hast, ob und in welchem Umfang diese Beschränkungen für Dich gelten, setze Dich bitte mit uns in Verbindung. Wir können die Übersicht über die zustimmungsbedürftigen und unzulässigen Geschäfte jederzeit ergänzen oder aktualisieren.
5.3 Weitere zustimmungsbedürftige oder unzulässige Geschäfte
Du darfst die Dienste nicht nutzen, um illegale Transaktionen durchzuführen, noch anderen gestatten, die Dienste für persönliche, familiäre oder haushaltsübliche Zwecke zu nutzen. Darüber hinaus sind Dir folgende Aktivitäten nicht gestattet und Du darfst diese auch anderen nicht gestatten: (i) der Zugriff oder versuchte Zugriff auf nicht-öffentliche Payrexx-Systeme, Programme, Daten oder Dienste, (ii) das Kopieren, Vervielfältigen, Neuveröffentlichen, Hochladen, Veröffentlichen, Übermitteln, Weiterverkaufen oder Verbreiten von Daten, Inhalten oder Teilen der Dienste, der Dokumentation oder unserer Website, gleich auf welche Art und Weise, soweit dies nicht nach den anwendbaren Gesetzen ausdrücklich zulässig ist, (iii) das Auftreten als Servicebüro oder Durchleiter für die Dienste ohne Mehrwert für die Kunden, (iv) die Übertragung von Dir gemäß diesem Vertrag gewährten Rechten, (v) die Umgehung einer der technischen Beschränkungen der Dienste oder Aktivierung einer Funktion, die deaktiviert oder unzulässig ist, (vi) das Zurückentwickeln oder versuchte Zurückentwickeln der Dienste, soweit dies nicht nach den anwendbaren Gesetzen ausdrücklich zulässig ist, (vii) die Durchführung oder versuchte Durchführung von Handlungen, die den normalen Betrieb der Dienste stören oder die Nutzung der Dienste durch unsere anderen Nutzer beeinträchtigen würden, oder (ix) das Herbeiführen einer unangemessenen oder unverhältnismäßig hohen Auslastung des Dienstes.
5.4 Informationserteilung
Du bist dafür verantwortlich, dass folgende Informationen klar und übersichtlich auf Deiner Website dargestellt werden:
Deine Kontaktdaten (oder die Kontaktdaten des Kundendienstes), die mindestens Deine Anschrift, Deine Nummer bei der Handelskammer (falls zutreffend), Deine Telefonnummer und Deine E-Mail-Adresse enthalten müssen
Preisinformationen zu Deinen Produkten und/oder Dienstleistungen
Lieferinformationen, vor allem Fristen und Kosten
Impressum und Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zahlungsbedingungen und,
sofern relevant, Informationen zu Abonnements, zur Dauer eines Abonnements und der Weise, wie ein Abonnement gekündigt werden kann.
5.5 Verdacht auf unbefugte oder rechtswidrige Nutzung
Wir können Transaktionen ablehnen, an Bedingungen knüpfen oder aussetzen, von denen wir annehmen, dass sie (i) diesen Vertrag oder andere Vereinbarungen, die Du möglicherweise mit Payrexx abgeschlossen hast, verletzen können, (ii) nicht genehmigt, betrügerisch oder rechtswidrig sind oder (iii) Dich, Payrexx oder andere einem für Payrexx unannehmbaren Risiko aussetzen. Wenn wir den Verdacht haben oder wissen, dass Du die Dienste zu unbefugten, betrügerischen oder rechtswidrigen Zwecken nutzt oder genutzt hast, können wir Informationen über solche Aktivitäten in Übereinstimmung mit unseren gesetzlichen Verpflichtungen an das entsprechende Finanzinstitut, die zuständige Aufsichtsbehörde oder die zuständige Strafverfolgungsbehörde weiterleiten. Diese Informationen können Informationen über Dich, Dein Payrexx-Konto, Deine Kunden und die über Deine Nutzung der Dienste vorgenommenen Transaktionen beinhalten.
5.6 Umgang mit Kundenbeschwerden
Du bist allein dafür verantwortlich, Deine Kunden zu unterstützen. Ferner bist Du dafür verantwortlich, innerhalb einer angemessenen Frist auf eine Kunden-E-Mail zu antworten, wenn diese E-Mail Fragen zu Deinen Waren oder Dienstleistungen oder zur Nutzung des Zahlungsdienstes enthält. Du müsst deutlich und proaktiv über Deine Geschäfts- und Versandbedingungen sowie über alle Verzögerungen bei der Zustellung oder die Stornierung einer Bestellung informieren. Wenn Payrexx Beschwerden über Dich erhält und diese Beschwerden nach alleinigem Ermessen von Payrexx eine Untersuchung oder andere Aktivitäten seitens Payrexx notwendig machen, hat Payrexx das Recht, Dir nach eigenem Ermessen eine (angemessene) Gebühr für diese Beschwerden in Rechnung zu stellen.
Payrexx ist Dir oder Deinen Kunden gegenüber nicht verantwortlich oder haftbar für die Bearbeitung dieser Beschwerden in Deinem Namen, und Payrexx bleibt ausdrücklich außerhalb des vertraglichen Verhältnisses zwischen Dir und Deinem Kunden. In Ausnahmefällen kann Payrexx jedoch bei einer bestimmten Beschwerde, wie z. B. wenn Du während Payrexx’ Untersuchung nicht reagierst oder wenn Payrexx einen starken Verdacht auf Betrug hat, nach eigenem Ermessen und in Übereinstimmung mit ihren internen Richtlinien beschließen, in Deinem Namen Rückforderungen gegenüber dem Kunden für eine bestimmte Transaktion vorzunehmen, die von diesem Kunden angefochten wurde. Du bestätigst und stimmst zu, dass Payrexx in einem solchen Fall abweichend von Artikel 8.3 keine Haftung Dir gegenüber übernimmt, außer wenn und soweit dies durch geltende Gesetze und Vorschriften erzwungen wird.
6. Offenlegungen und Mitteilungen
6.1 Einwilligung in Offenlegungen und Mitteilungen
Mit der Registrierung für ein Payrexx-Konto erklärst Du Dich damit einverstanden, dass diese Registrierung Deine elektronische Signatur darstellt, und Du stimmst der elektronischen Bereitstellung aller Offenlegungen und Mitteilungen von Payrexx ("Mitteilungen") einschließlich der gesetzlich vorgeschriebenen Mitteilungen zu. Du erklärst Dich ferner damit einverstanden, dass Deine elektronische Einwilligung die gleiche Rechtswirkung hat wie eine physische Unterschrift.
6.2 Zustellungsarten
Du erklärst Dich damit einverstanden, dass Payrexx Dir Mitteilungen über die Dienste über unsere Website oder über das nachstehend definierte Dashboard oder durch Zusendung der Mitteilungen an die in Deinem Payrexx-Konto angegebenen E-Mail-Adressen oder Postanschriften zukommen lässt. Die Mitteilungen können Benachrichtigungen zu Deinem Payrexx-Konto, Änderungen der Dienste oder sonstige Informationen beinhalten, die wir Dir bereitstellen müssen. Du erklärst Dich ferner damit einverstanden, dass die elektronische Zustellung einer Mitteilung die gleiche Rechtswirkung hat, als wenn wir Dir eine physische Kopie zukommen ließen. Als bei Dir eingegangen gilt eine Mitteilung spätestens vierundzwanzig (24) Stunden nach dem Zeitpunkt, zu dem sie entweder auf unserer Website veröffentlicht oder per E-Mail an Dich gesendet wurde.
6.3 SMS und Textnachrichten
Du berechtigst uns, Dir Mitteilungen per Textnachricht zu senden, um Deine Kontrolle oder die Deines Vertreters über Dein Payrexx-Konto überprüfen zu können (wie etwa durch eine Zwei-Faktor-Verifizierung) und Dir andere wesentliche Informationen über Dein Payrexx-Konto zukommen zu lassen. Im Falle eines mutmaßlichen oder tatsächlichen Betrugs oder eines Sicherheitsrisikos in Bezug auf Dein Payrexx-Konto wird Payrexx SMS, E-Mail oder ein anderes sicheres Verfahren verwenden, um Dich zu kontaktieren. Bei solchen Mitteilungen können Standardgebühren für Textnachrichten oder Datenverbrauch anfallen. Soweit dies angeboten wird, kannst Du Benachrichtigungen per Textnachricht im Dashboard deaktivieren. Durch Deaktivierung des Erhalts von Textnachrichten könnte es jedoch sein, dass Du die wichtigen, nachstehend definierten Sicherheitskontrollen Deines Payrexx-Kontos deaktivierst und das Risiko eines Verlusts für Dein Geschäft erhöhst.
6.4 Widerrufen Deiner Einwilligung
Aufgrund der Art der Dienste kannst Du diese nicht nutzen, bevor Du der elektronischen Zustellung von Mitteilungen zustimmst. Du kannst Dich jedoch entscheiden, Deine Einwilligung zum Erhalt von Mitteilungen auf elektronischem Wege zu widerrufen, indem Du Dein Payrexx-Konto kündigst.
7. Kündigung
7.1 Vertragsbeginn und Kündigung
Dieser Vertrag tritt an dem Tag in Kraft, an dem Du erstmals auf die Dienste zugreifst oder diese nutzt, und bleibt bis zur Kündigung durch Dich oder Payrexx bestehen. Du hast das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angaben von Gründen zu widerrufen. Die Mindestlaufzeit der Verträge entspricht der jeweils gewählten Vertragsdauer. Nach Ablauf dieser Mindestvertragsdauer wird der Vertrag jeweils um dieselbe Laufzeit verlängert. Die Kündigung muss 30 Tage vor Ablauf des Abos schriftlich erfolgen, sofern die automatische Verlängerung nicht innerhalb dieses Zeitraums deaktiviert wird.
7.2 Kündigung durch Payrexx
Wir können diesen Vertrag durch vorherige Mitteilung an Dich (die Kündigungsfrist richtet sich nach anwendbarem Recht) jederzeit aus beliebigem Grund kündigen oder Dein Payrexx-Konto schließen (insbesondere aufgrund von Aktivitäten, die dem Geschäftswert einer Zahlungsmethode Schaden zufügen oder Verluste verursachen können). Wir können Dein Payrexx-Konto und Deine Möglichkeit zum Zugriff auf Mittel in Deinem Payrexx-Konto sperren oder diesen Vertrag kündigen, wenn (i) wir nach unserem alleinigen Ermessen feststellen, dass Du aufgrund eines erheblichen Betrugs- oder Kreditrisikos oder sonstiger mit Deinem Payrexx-Konto verbundener Risiken keinen Anspruch auf Nutzung der Dienste hast, (ii) Du die Dienste auf unerlaubte Art und Weise nutzt oder anderweitig die Bestimmungen dieses Vertrages nicht einhältst, (iii) ein Gesetz, ein Zahlungsmittelanbieter oder eine Händlerbank dies verlangt oder (iv) wir anderweitig nach diesem Vertrag berechtigt sind, dies zu tun. Ein Zahlungsmittelanbieter oder eine Händlerbank kann Deine Berechtigung zur Nutzung einer Zahlungsmethode jederzeit und aus beliebigem Grund beenden; in diesem Fall kannst Du die Zahlungsmethode gemäß diesem Vertrag nicht mehr nutzen.
7.3 Folgen der Kündigung
Die Kündigung befreit Dich nicht sofort von den Verpflichtungen, die Dir gemäß diesem Vertrag auferlegt wurden. Nach der Kündigung verpflichtest Du Dich, (i) alle laufenden Transaktionen abzuschließen, (ii) die Annahme neuer Transaktionen einzustellen und (iii) unverzüglich alle Logos von Payrexx und den Zahlungsnetzwerken von Deiner Website zu entfernen (soweit deren Nutzung nicht aufgrund einer gesonderten Lizenz mit dem Zahlungsnetzwerk zulässig ist). Deine weitere oder erneute Nutzung der Dienste nach Abwicklung aller schwebenden Transaktionen stellt eine Erneuerung Deiner Zustimmung zu den Bedingungen dieses Vertrages dar. Wenn Du diesen Vertrag kündigst, zahlen wir Dir sämtliche Restbeträge, die Dir geschuldet werden, in Übereinstimmung mit Abschnitt 8 aus.
Darüber hinaus ist Dir bei der Kündigung Folgendes bekannt und Du erklärst Dich damit einverstanden, dass (i) alle Dir gemäß diesem Vertrag von Payrexx erteilten Lizenzen enden, (ii) wir Dir gegenüber nicht zu Entschädigung, Erstattung oder Schadenersatz im Zusammenhang mit Deiner Nutzung der Dienste oder einer Kündigung oder Sperrung der Dienste sind und (iii) Du uns gegenüber weiterhin für alle Gebühren oder Geldstrafen oder sonstige finanzielle Verpflichtungen haftest, die Dir oder durch Deine Nutzung der Dienste vor der Kündigung entstehen.
8. Die Services von Payrexx
8.1 Übersicht über die Zahlungsdienste
Payrexx arbeitet mit diversen verbundenen Unternehmen, Zahlungsmittelanbietern und Händlerbanken zusammen, um Dir den Zugang zu den Zahlungsmethoden und Zahlungsdiensten zu ermöglichen. Wenn der Zahlungsdienst es Dir ermöglicht, die nachfolgend definierten Belastungen vorzunehmen, können wir die Bearbeitung von Belastungen für zustimmungsbedürftige oder unzulässige Geschäfte oder von Belastungen, die unter Verletzung dieses Vertrages eingereicht wurden, einschränken oder ablehnen. Deine Verwendung einer Zahlungsmethode kann gesonderten Bedingungen unterliegen, die für die Zahlungsmethode gelten. Beispielsweise verlangen Visa und Mastercard, dass Du eine Vereinbarung mit der Händlerbank für Visa- und Mastercard-Transaktionen abschließt. Bei einigen der von Payrexx angebotenen Zahlungsdienste handelt es sich um Dienste, die nur von einem zugelassenen Zahlungsdienstleister oder einem E-Geld-Institut ("Zugelassene Zahlungsdienste") erbracht werden können.
Die folgenden in diesem Vertrag verwendeten Begriffe beziehen sich auf Deine Nutzung von Zahlungsdiensten:
"Belastung" bezeichnet einen Überweisungs- oder Abbuchungsauftrag zum Abzug von Mitteln von einem Konto, das ein Kunde bei einer Bank oder einem anderen Finanzinstitut unterhält, im Zusammenhang mit einer Transaktion.
"Reklamation" bezeichnet die Anweisung eines Kunden zur Rückzahlung von Mitteln für eine vorgenommene Belastung (einschließlich einer Rückbelastung oder der Reklamation bei einer Zahlungsmethode).
"Geldstrafe" bezeichnet Geldstrafen, Abgaben oder sonstige Kosten, die von uns oder einem Zahlungsmittelanbieter oder einer Händlerbank aufgrund Deines Verstoßes gegen Gesetze oder diesen Vertrag verhängt werden oder die nach den Zahlungsmethodenregeln zulässig sind.
"Durch den Händler veranlasste Transaktion" bezeichnet eine von Dir veranlasste Belastung in Bezug auf Deine Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen für Deinen Kunden, gemäß einem Mandat Deines Kunden, das Dich zur Veranlassung der Belastung oder einer Reihe von Belastungen berechtigt, ohne dass eine konkrete Maßnahme des Kunden zur Veranlassung der Belastung erforderlich ist.
"MOTO-Transaktion" bezeichnet eine von Deinem Kunden durch einen Versandhandel (Mail Order) oder telefonisch (Telephone Order) veranlasste Belastung.
"Zahlungsmethodenregeln" bezeichnet die von den Zahlungsmittelanbietern und den Händlerbanken, die von Payrexx unterstützte Zahlungsmethoden anbieten, auferlegten Richtlinien, Satzungen, Regeln und Vorschriften (einschließlich der Betriebsvorschriften für Zahlungskartennetzwerke ("Netzwerkregeln") für die Netzwerke von Visa, Mastercard und American Express sowie der Betriebsvorschriften für Bacs, CHAPs und SEPA).
"Zahlungsmethode" bezeichnet eine Zahlungsmethode, die Payrexx als Teil der Zahlungsdienste akzeptiert, wie etwa Kreditkarte und Debitkarte.
"Händlerbank" bezeichnet ein Finanzinstitut, das von einem Zahlungsmittelanbieter zugelassen wurde, um die Nutzung einer Zahlungsmethode zu ermöglichen, indem es Belastungen von Kunden im Namen des Zahlungsmittelanbieters akzeptiert und diese Belastungen an diesen weiterleitet.
"Zahlungsmittelanbieter" bezeichnet den Anbieter einer Zahlungsmethode, wie etwa Visa, Mastercard oder American Express.
"Zahlungsdienste" sind Dienste, die Du nutzen kannst, um Zahlungen von Deinen Kunden für Transaktionen zu akzeptieren, andere Finanztransaktionen durchzuführen, Abonnements zu verwalten und Transaktionsberichte zu erstellen.
"Erstattung" bezeichnet eine von Dir veranlasste Anweisung zur Rückzahlung von Mitteln an einen Kunden für eine vorgenommene Belastung.
"Rückzahlung" bezeichnet eine von Dir, einem Kunden oder einem Zahlungsmittelanbieter oder einer Händlerbank veranlasste Anweisung zur Rückzahlung von Mitteln, die sich nicht auf eine vorgenommene Belastung bezieht.
"Rückbuchung" bezeichnet eine von einem Zahlungsmittelanbieter oder einer Händlerbank oder uns veranlasste Anweisung zur Rückzahlung von Mitteln für eine vorgenommene Belastung. Rückbuchungen können sich ergeben aus Folgendem: (i) der Nichtigerklärung einer Belastung durch einen Zahlungsmittelanbieter oder eine Händlerbank, (ii) Mitteln, die irrtümlich oder unbefugt an Dich ausgezahlt wurden, und (iii) der Übermittlung einer Belastung unter Verstoß gegen die geltenden Zahlungsmethodenregeln oder der Übermittlung der Belastung oder Deiner Nutzung von Zahlungsdiensten unter Verstoß gegen diesen Vertrag.
8.2 Registrierung für die Nutzung von Zahlungsdiensten
Wenn Du Dich für ein Payrexx-Konto registrierst, kannst Du nach Finanzinformationen oder Informationen gefragt werden, die wir zur Identifizierung von Dir, Deinen Vertretern, Auftraggebern, wirtschaftlichen Eigentümern und anderen mit Deinem Payrexx-Konto verbundenen Personen verwenden. Während der Laufzeit dieses Vertrags können wir Daten über Dein Payrexx-Konto an Zahlungsmittelanbieter und Händlerbanken weitergeben, um in Deinem Namen ein Händler-Konto zu erstellen (Du autorisierst uns dazu), um Deine Berechtigung zur Nutzung der Zahlungsdienste zu überprüfen, erforderliche Abrechnungen oder Gutschriften bei Zahlungsmittelanbietern und Händlerbanken zu erstellen, Belastungen zu überwachen und Risikomanagement- und Compliance-Überprüfungen durchzuführen. Wir können Deine nachstehend definierten Daten auch an Zahlungsmittelanbieter und Händlerbanken weitergeben, um die Einhaltung der geltenden Gesetze und Zahlungsmethodenregeln durch Payrexx, die Zahlungsmittelanbieter und die Händlerbanken zu erleichtern. Wir werden Deine Payrexx-Kontodaten überprüfen und können weitere periodische Überprüfungen derselben durchführen, um festzustellen, ob Du zur Nutzung der Zahlungsdienste berechtigt bist. Die Nutzung der Daten durch Payrexx, die Du uns gemäß diesem Vertrag vorlegst, wird in Abschnitt 11 ausführlicher beschrieben.
Payrexx ist keine Bank und wir nehmen keine Einlagen an, gewähren keine Darlehen und geben keinen Kredit. Payrexx hat das Recht jederzeit und nach alleinigem Ermessen, Rückbuchungen vorzunehmen oder Rücklagen zu bilden, sofern ein erhöhtes Risiko im Zusammenhang mit einem Geschäftsmodell festgestellt wird. Wenn Du eine Zahlung für eine Vorbestellung erhalten möchtest, setze Dich bitte mit uns in Verbindung, bevor Du dies einleitest.
Falls Dein Antrag bei einer der unten aufgeführten Händlerbanken angenommen wurde, stimmst Du deren Händler-Nutzungsbedingungen zu:
Clearhaus: Clearhaus Nutzungsbedingungen
Bob Finance: Bob Finance Nutzungsbedingungen
Stripe: Stripe Nutzungsbedingungen
Finaro: Finaro Nutzungsbedingungen
PostFinance: PostFinance Nutzungsbedingungen
Twint: TWINT Nutzungsbedingungen
Centi: Centi Nutzungsbedingungen
Visa Click-to-pay: Visa Click-to-pay Nutzungsbedingungen
8.3 Zahlungsbedingungen und Bedingungen für Finanzdienstleistungen
Für Deine Nutzung der Zahlungsdienste gelten zusätzliche Bedingungen, die zwischen Dir und einer oder mehreren Parteien von Payrexx, verbundenen Unternehmen von Payrexx und einem Zahlungsmittelanbieter zur Anwendung kommen. Wenn sich diese zusätzlichen Bedingungen auf eine bestimmte Zahlungsmethode beziehen, werden sie nachfolgend als "Zahlungsbedingungen" bezeichnet, und wenn sie sich auf bestimmte Zahlungsdienste beziehen, werden sie als "Finanzdienstleistungsbedingungen" bezeichnet. Mit der Nutzung der Zahlungsdienste stimmst Du den entsprechenden Zahlungsbedingungen und Finanzdienstleistungsbedingungen zu, die auf unserer Rechtsseite angegeben sind (einschließlich solcher, die Du gesondert an die mit uns verbundenen Unternehmen, Zahlungsmittelanbieter bzw. Händlerbanken binden). Darüber hinaus kann ein Zahlungsmittelanbieter die Bedingungen dieses Vertrages direkt gegen Dich durchsetzen.
Wir können Zahlungsmittelanbieter und Händlerbanken jederzeit hinzufügen oder entfernen. Auch die Zahlungsbedingungen und die Finanzdienstleistungsbedingungen können von Zeit zu Zeit geändert werden. Deine weitere Nutzung der Zahlungsdienste stellt Deine Zustimmung und Dein Einverständnis mit diesen Hinzufügungen, Entfernungen und Änderungen dar.
8.4 Zahlungsdienste
Payrexx ist bestrebt, dafür zu sorgen, dass Dir die Zahlungsdienste jederzeit zur Verfügung stehen. Allerdings kann Payrexx die umfassende und ständige Verfügbarkeit der Zahlungsdienste nicht garantieren. In diesem Zusammenhang hat Payrexx das Recht, die Zahlungsdienste für die Durchführung von Wartungsarbeiten zu deaktivieren. Diese Deaktivierung wird vorzugsweise während der Nachtstunden stattfinden. Ferner hat Payrexx das Recht, jederzeit Änderungen am Zahlungsdienst vorzunehmen. Payrexx ist nicht verpflichtet, bestimmte Eigenschaften oder Funktionen spezifisch für das Unternehmen aufrechtzuerhalten, zu ändern und/oder hinzuzufügen.
Payrexx behält sich das Recht vor, die Dir zur Verfügung stehenden Dienstleistungen unmittelbar zu beenden, Dir den Zugriff auf den Zahlungsdienst zu untersagen und diesen Vertrag aufzuheben, wenn Payrexx den Verdacht hat, dass Du gegen diesen Vertrag verstoßen. Zudem behält Payrexx sich in diesem Zusammenhang das Recht vor, die Erstattung eventuell dadurch entstandener Schäden zu fordern.
Wenn Du den Zahlungsdienst wie unten beschrieben verwendest, gilt diese Verwendung in jedem Fall (aber nicht ausschließlich in diesen Fällen) als im Widerspruch zu diesem Vertrag stehendes Verhalten:
Kauf und/oder Verkauf von Waren und/oder Dienstleistungen, deren An- und/oder Verkauf im Herkunftsland und/oder dem Land, in dem die Waren und/oder Dienstleistungen angeboten werden, gegen geltende gesetzliche Vorschriften verstößt oder ein inakzeptables Risiko für Payrexx’ Ruf darstellt;
Verkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen durch das Unternehmen, ohne diese Produkte und/oder Dienstleistungen innerhalb einer angemessenen Frist an den oder die Kunden zu liefern bzw. liefern zu können oder zu wollen;
Hacking, Phishing oder unbefugtes Eindringen in die System- und/oder Netzwerkinfrastruktur von Payrexx, Finanzinstituten, Intermediären, Lieferanten und/oder Dritten;
Eintreibung von Zahlungen ohne rechtswirksamen Vertrag zwischen Dir und dem Kunden;
Vorsätzliche Irreführung von Kunden, Payrexx, Finanzinstituten, Intermediären, Lieferanten und/oder Dritten;
Versäumnis, ein Betriebsmodell zu etablieren, das geeignet ist, Kundenbeschwerden und -streitigkeiten angemessen zu behandeln, und
Begehen von Betrug, Terrorismusfinanzierung, Geldwäsche, illegalen Aktivitäten oder Beihilfe zu und/oder Ermöglichung von betrügerischen und rechtswidrigen Aktivitäten.
8.5 Zahlungsmethoden
Der Zahlungsdienst ermöglicht Deinen Kunden, verschiedene Zahlungsmethoden zu nutzen. Mit jeder Zahlungsmethode sind spezifische Eigenschaften, Risiken und Bedingungen verbunden, wie Kostenstruktur, Zahlungsfrist, Auszahlungsweise und die Möglichkeit, die Kunden geboten wird, Zahlungen anzufechten und deren Rückforderung oder Rückbuchung zu fordern. Wir veröffentlichen diese Bedingungen deutlich auf unserer öffentlichen Website oder verweisen auf sie. Wenn Du über das Dashboard eine Zahlungsmethode aktivierst, gehen wir davon aus, dass Du die Eigenschaften und Bedingungen dieser Zahlungsmethode verstehst und akzeptierst. Payrexx kann in Zukunft neue Zahlungsmethoden hinzufügen, die im Allgemeinen aktiviert werden müssen, bevor sie im Zahlungsdienst verwendet werden können. Payrexx behält sich das Recht vor, Zahlungsmethoden aus dem Zahlungsdienst zu entfernen, und kann dem Unternehmen die Nutzung einer spezifischen Zahlungsmethode verweigern.
9. Zahlungen und Geldmittel
9.1 Sicherungsrechte
Pfandrecht: Im Falle eines Zahlungsausfalls durch [Name des Vertragspartners] (nachfolgend "Schuldner") und sofern der Schuldner seine Verpflichtungen aus diesem Vertrag nicht ordnungsgemäss erfüllt, räumt der Schuldner hiermit dem Zahlungsanbieter (nachfolgend "Gläubiger") ein Pfandrecht an bestimmten Vermögenswerten ein, um die ausstehenden Forderungen des Gläubigers zu sichern.
Automatische Einräumung des 1. Rangs: Der Schuldner stimmt zu, dass im Falle eines Zahlungsausfalls oder einer Insolvenz automatisch ein 1. Rang für die Forderungen des Gläubigers entsteht, ohne dass weitere rechtliche Schritte erforderlich sind.
Besicherte Forderungen: Das Pfandrecht erstreckt sich, sofern der offene Betrag nicht aus dem verfügbaren Guthaben im Händlerkonto eingezogen werden konnte, auf alle ausstehenden Forderungen, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf, Gebühren, Zinsen und sonstige Kosten im Zusammenhang mit den Dienstleistungen des Zahlungsanbieters (Payrexxabogebühr, Transaktionsgebühren, Streitfälle und Bussen).
Freigabe des Pfandrechts: Das Pfandrecht wird freigegeben, sobald der Schuldner sämtliche ausstehenden Verpflichtungen gemäss diesem Vertrag ordnungsgemäss erfüllt hat.
9.2 Gebühren
Payrexx erbringt die Zahlungsdienste zu den auf der Preisliste beschriebenen Tarifen und Gebühren. Die Gebühren, die Payrexx Dir verrechnet, sind Deinem Händlervertrag und den Konditionen innerhalb Deines Dashboards zu entnehmen. Die anfallende Abonnement-Gebühr ist Deinem Abonnement-Plan sowie dem abgeschlossenen Vertrag zu und der Rechnung zu entnehmen. Der jeweilige Rechnungsbetrag ist binnen 15 Tagen nach Zugang der Rechnung in voller Höhe an Payrexx zu zahlen, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Insofern der fällige Betrag nicht ausgeglichen wird, werden im Zuge der dritten Mahnung zusätzliche Mahngebühren in Höhe von CHF 20.00 fällig. Weitere Kosten bei Zahlungsverzug: Bearbeitungsgebühr (frühestens ab Tag 70 nach Rechnungsdatum, bei Übergabe an Inkassodienstleister) abhängig von der Forderungshöhe, Maximalbetrag in CHF: 50 (bis 20); 70 (bis 50); 100 (bis 100); 120 (bis 150); 149 (bis 250); 195 (bis 500); 308 (bis 1’500); 448 (bis 3’000); 1’100 (bis 10’000); 1’510 (bis 20’000); 2’658 (bis 50’000); 6% der Forderung (ab 50’000).
9.3 Gebührenänderungen
Rabatte oder Aktionen beziehen sich, soweit nicht anders ausgewiesen, auf die erste Vertragsperiode einer Vertragslaufzeit. Die Verlängerung des Vertrags erfolgt anschliessend zu dem aktuellen, gültigen, vollen Preis. Payrexx ist berechtigt, das Angebot, die vertraglich vereinbarten Konditionen (ersichtlich im Vertrag und in der Händler-Administration), sowie Payout-Gebühren (ersichtlich in der Händler-Administration) einseitig anzupassen. Bei bestehenden, kostenpflichtigen Verträgen werden die Änderungen innerhalb einer angemessenen Mitteilungsfrist von mindestens 10 Tagen mitgeteilt. Nach Ablauf der genannten 10 Tage treten die Änderungen in Kraft. Sofern der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen ab Zugang der Mitteilung widerspricht und die Inanspruchnahme der Leistungen auch nach Ablauf der Widerspruchsfrist fortsetzt, gelten die Änderungen ab Fristablauf als wirksam vereinbart. In der Änderungsmitteilung wird der Kunde auf sein Widerspruchsrecht und auf die Folgen eines Widerspruchs hingewiesen.
9.4 Gebühren und Steuern
Unsere Gebühren verstehen sich zuzüglich gegebenenfalls anfallender Steuern, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Du trägst die alleinige Verantwortung und Haftung für: (i) die Ermittlung der Steuern, die gegebenenfalls für den Verkauf Deiner Produkte und Dienstleistungen, die Annahme von Spenden bzw. die im Zusammenhang mit Deiner Nutzung der Dienste bei Dir eingehenden Zahlungen anfallen, und (ii) die Ansetzung und Einziehung von Steuern für Dein Geschäft sowie deren Meldung und Abführung an die zuständigen Finanz- und Steuerbehörden. Wenn wir zur Einbehaltung von Steuern verpflichtet sind oder wir keine Möglichkeit zur Überprüfung steuerbezogener Identifikationsdaten haben, die Du uns vorlegst, können wir solche Steuern von ansonsten geschuldeten Beträgen abziehen und an die zuständige Finanzbehörde abführen. Bist Du von der Zahlung solcher Steuern befreit, musst Du uns eine Bescheinigung im Original vorlegen, die den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften genügt und Deinen steuerbefreiten Status bestätigt. Auf unser angemessenes Verlangen hin musst Du uns Informationen über Deine Steuerangelegenheiten vorlegen.
In Bezug auf die unter Verwendung der Dienste verarbeiteten Transaktionen können wir Dir und den Finanzbehörden Dokumente zusenden. Insbesondere könnten wir gesetzlich dazu verpflichtet sein, regelmäßig eine zu Informationszwecken dienende Steuererklärung bei den Steuerbehörden in Bezug auf Deine Nutzung der Dienste einzureichen. Wenn Du unsere Zahlungsdienste in Anspruch nimmst, erkennst Du an, dass wir den Gesamtbetrag der Zahlungen, die Du jedes Kalenderjahr erhältst, gemäß den Anforderungen der zuständigen Steuer- und Finanzbehörden melden. Wir sind auch berechtigt, aber nicht verpflichtet, Dir steuerliche Informationen elektronisch zuzusenden.
9.5 Vertragsstrafen
Neben der Zahlung der Gebühren bist Du auch für die Begleichung von Vertragsstrafen oder Geldstrafen verantwortlich, die im Zusammenhang mit Deinem Payrexx-Konto durch Payrexx oder einen Zahlungsmittelanbieter oder eine Händlerbank (jeweils im nachfolgenden Abschnitt 8 definiert) aufgrund Deiner gemäß diesem Vertrag oder den Regelungen und Richtlinien eines Zahlungsmittelanbieters nicht zulässigen Nutzung von Zahlungsdiensten gegen Dich oder Payrexx erhoben werden.
9.6 Transaktionen
Payrexx bearbeitet ausschließlich Transaktionen, die von dem/den jeweiligen Intermediär(en) und/oder dem Finanzinstitut, der/die/das an der spezifischen Zahlungsmethode beteiligt ist/sind, und/oder dem Kunden autorisiert wurden. Du bist dafür verantwortlich, die Richtigkeit der mit dem Zahlungsdienst angebotenen Transaktionsdaten im Zusammenhang mit dem Erwerb der Produkte und/oder Dienstleistungen zu überprüfen.
Jede Transaktion stellt ausschließlich eine Vertragsbeziehung zwischen Dir und dem/den Kunden einerseits und einem Finanzinstitut und dem/den Kunden andererseits dar. Payrexx ist ausdrücklich nicht an dieser/diesen Vertragsbeziehung(en) beteiligt, was bedeutet, dass für Payrexx keinerlei Verpflichtungen infolge dieser Vertragsbeziehung(en) bestehen oder entstehen.
9.7 Rückbuchungen
Payrexx gibt keine Gewährleistung oder Garantie und übernimmt keine Haftung für Transaktionen, die autorisiert und abgeschlossen wurden, zu einem späteren Zeitpunkt jedoch in irgendeiner Form vom Kunden oder dem Finanzinstitut rückgängig gemacht werden. Solche Rückbuchungen können unter anderem das Ergebnis von Folgendem sein:
ein Streitfall mit dem Kunden
Transaktionen, die nicht autorisiert sind oder bei denen wir Grund zu der Annahme haben, dass es sich bei der Transaktion um nicht oder falsch autorisierte Transaktionen handelt;
Transaktionen, die nicht den Vorschriften des relevanten Netzwerks, das die Transaktion bearbeitet, des beteiligten kartenausgebenden Instituts oder dieses Vertrags entsprechen oder als ungesetzlich oder verdächtig eingestuft werden, oder
eine Rückabwicklung aus anderen Gründen, die vom Kartennetzwerk, dem Finanzinstitut oder dem kartenausgebenden Institut des Kunden angeführt werden;
ein Verstoß gegen geltende Regeln der Zahlungsmethode oder gegen diesen Vertrag, oder
wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass die Transaktion rechtswidrig oder betrügerisch ist.
Du bist vollumfänglich verantwortlich und haftbar für die Rückbuchung, und zwar ungeachtet der Gründe und des Zeitpunktes, auch wenn die Rückbuchung bereits abgeschlossen wurde. Im Fall einer Rückbuchung bist Du Payrexx gegenüber unmittelbar haftbar für den gesamten Betrag der Rückbuchung zuzüglich eventueller Gebühren, Kosten und Bußgelder einschließlich der Bußgelder, die Payrexx eventuell von dem/den Intermediär(en) und dem Finanzinstitut auferlegt werden. Du erklärst Dich damit einverstanden, dass Payrexx alle Beträge, die Du Payrexx schuldest (wie unter anderem Rückbuchungen oder Gebühren) mit einem Guthaben auf Deinem Konto verrechnen oder den Betrag von dem Payrexx bekannten Bankkonto abbuchen kann, und ermächtigst Payrexx hiermit dazu. Wenn Payrexx nicht in der Lage ist, diese Forderung selbst einzutreiben, wirst Du Payrexx auf erstes Ersuchen hin den gesamten Betrag auszahlen.
Wenn zusätzlich zu den oben genannten Fällen der Verdacht besteht, dass eine bestimmte Transaktion zu einer Rückbuchung führen kann, ist Payrexx berechtigt, den Betrag der möglichen Rückbuchung und der damit verbundenen Gebühren, Bußgelder oder Strafen einzubehalten oder diese Beträge von den Dir oder Deinem Konto zustehenden Erlösen einzubehalten, bis:
eine Rückbuchung aufgrund einer Beschwerde eines Kunden festgestellt ist, in welchem Fall das Finanzinstitut die Gelder zurückbehält;
Du erfolgreich einen Klärungsprozess für die Rückbuchung abgeschlossen hast;
der laut den geltenden Rechtsvorschriften oder den für die Zahlungsmethode geltenden Bedingungen vorgeschriebene Zeitraum verstrichen ist, in dem ein Kunde die betreffende Transaktion anfechten kann, oder
Payrexx festgestellt hat, dass keine Rückbuchung mehr stattfinden wird.
Du hast die Möglichkeit, die Dir auferlegten Rückbuchungen anzufechten. Wir können Dich dabei mit Benachrichtigungen und Software unterstützen. Allerdings übernehmen wir keine Haftung für unsere Rolle oder Unterstützung bei der Anfechtung der Rückbuchung. Du bestätigst, dass Du uns rechtzeitig und auf eigene Kosten die notwendigen Informationen bereitstellst, die zur Untersuchung der Rückbuchung und der Lösung des Problems innerhalb von drei (3) Arbeitstagen (wenn nichts anderes festgelegt wurde) erforderlich sind. Du erteilst uns die Genehmigung, relevante Informationen mit dem Karteninhaber, dem kartenausgebenden Institut, dem Intermediär und dem Finanzinstitut und unseren Tochtergesellschaften zu teilen, um einen Streitfall lösen zu können. Du bist Dir dessen bewusst, dass, wenn Du uns nicht rechtzeitig vollständige und genaue Informationen bereitstellst, dies in einer endgültigen Rückbuchung resultieren kann, die nicht mehr für nichtig erklärt werden kann. Wenn das kartenausgebende Institut, der Anbieter der Zahlungsmethode oder der/die jeweilige(n) Intermediär(e) einen Streitfall nicht zu Deinen Gunsten entscheidet bzw. entscheiden, können wir den Betrag der Rückbuchung und die damit verbundenen Kosten von Dir fordern, wie in diesem Vertrag beschrieben. Wir behalten uns das Recht vor, Kosten, die uns für die Analyse oder Vermittlung im Zusammenhang mit Rückbuchungen entstehen, in Rechnung zu stellen.
Payrexx, die Finanzinstitute oder der/die Intermediär(e) kann bzw. können entscheiden, dass Du für eine äußerst hohe Anzahl von Rückbuchungen verantwortlich bist. Eine äußerst hohe Anzahl von Rückbuchungen kann zusätzliche Kosten und Bußgelder nach sich ziehen. Außerdem kann dies zur Einschränkung der Art und Weise, wie Du unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen kannst, führen, unter anderem wie folgt (aber nicht ausschließlich):
Einbehaltung der Gelder in Deinem Guthaben zur Deckung jeglicher (potenzieller) Haftung im Rahmen dieses Vertrags;
Änderungen in den Bedingungen und der Höhe einer von Payrexx einzubehaltenden Kaution;
Anwendung bestimmter Maßnahmen in Bezug auf die von Payrexx erbrachten Zahlungsdienste;
Erhöhung der in Rechnung gestellten Kosten;
Verzögerung von Auszahlungen, oder
eventuelle Einstellung oder Beendigung der von Payrexx erbrachten Zahlungsdienste.
Wenn die Anzahl der Rückbuchungen äußerst hoch ist, können die beteiligten Finanzinstitute und/oder Intermediäre ebenfalls zusätzliche Kontrollen und Einschränkungen bei der Bearbeitung Deiner Transaktionen festlegen.
Für den Fall, dass Du ein Plattformanbieter bist und gesplittete Zahlungen nutzen, bist Du für Rückbuchungen und Rückforderungen des Unteranbieters vollständig verantwortlich und haftbar, sofern die Rückbuchung oder Erstattung nicht von Payrexx aus dem Guthaben des Unteranbieters eingezogen werden kann.
9.8 Rolling Reserve
Für die Dauer dieses Vertrages hat Payrexx das Recht, einen Prozentsatz jeder Transaktion, die wir für Dich abwickeln, über einen bestimmten Zeitraum hinweg einzubehalten. Dies wird als Rolling Reserve bezeichnet und dient unter anderem zur Deckung von Rückbuchungen und Rückforderungen.
Eine Rolling Reserve ist eine Reserve, bei der ein Prozentsatz jeder Transaktion, die Du jeden Tag erhältst, gehalten und freigegeben wird nach einem bestimmten Zeitplan freigegeben wird. Die Einzelheiten der Rolling Reserve hängen von der Höhe des Risikos ab, da einige Unternehmen eher mit einem hohen Volumen an Rückbuchungen und/oder Rückforderungen konfrontiert sind als andere. Gründe für die eine Rolling Reserve anzuwenden, sind zum Beispiel (dies ist keine vollständige Liste):
Du bist in einer Hochrisikobranche tätig;
Deine Transaktionshistorie zeigt hohe Rückbuchungsraten;
Du betreibst ein neues Geschäft, das noch keine Erfahrung hat;
Dein Geschäftsmodell enthält lange Lieferfristen (z. B. Reisen, Gastgewerbe, Veranstaltungen oder Ticketverkauf).
Der Rolling-Reserve-Mechanismus bleibt für die Dauer Deines Vertrages bestehen, es sei denn, Payrexx teilt Dir etwas anderes mit. Wenn Payrexx eine Rolling Reserve anwendet, erhältst Du immer noch den vollen Betrag der Transaktion, aber die Abrechnungen werden (teilweise) verzögert. Bei Beendigung des Vertrags wird darauf hingewiesen, dass die einbehaltene Rolling Reserve auch nach Vertragsende noch während der festgelegten Frist zurückbehalten wird. Die Auszahlung erfolgt erst nach Ablauf dieser Frist.
9.9 Zahlungsabwicklung
9.9.1 Auszahlungen
Die Zahlung eines Guthabens an Dich erfolgt, wie im Dashboard konfiguriert. Falls Payrexx eine Differenz zwischen der an Dich erfolgten Zahlung und dem noch ausstehenden Guthaben feststellt, behält Payrexx sich das Recht vor, die Differenz zu verrechnen oder die fehlerhafte Zahlung zurückzufordern, bis die Situation geklärt ist.
Payrexx ist berechtigt, die Anzahl der Auszahlungen zu ändern oder Zahlungsdienste und Auszahlungen (vorübergehend) einzustellen bzw. Transaktionen zu stornieren, zum Beispiel, falls Beschwerden vorliegen, Beschlagnahmungen oder Pfändungen vorgenommen wurden oder Payrexx eine Untersuchung einleiten muss, weil eventueller Betrug vorliegt (siehe auch Artikel 6.1). Deine Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Nutzung des Zahlungsdienstes gelten in diesem Zeitraum weiterhin in vollem Umfang.
Falls Payrexx ausnahmsweise keine Verrechnung des Saldos auf Deinem Konto durchführen kann, behält sich Payrexx in jedem Fall das Recht vor, diese Gelder innerhalb eines (1) Jahres, nachdem es Dich darüber in Kenntnis gesetzt hat, auf eigene Konten zu übertragen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. In einem solchen Fall hast Du die Möglichkeit, innerhalb von fünf (5) Jahren nach der Schließung Deines Payrexx-Accounts einen Antrag auf Einholung dieser Gelder einzureichen, indem Du den Support kontaktierst. Payrexx prüft Deinen Antrag innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens und unter der Bedingung, dass Du Payrexx die erforderlichen Informationen zur Verfügung stellst. Abhängig vom Grund, warum Payrexx keine Verrechnung des Guthabens auf Deinem Konto durchführen kann, ist es möglich, dass wir das Guthaben nicht an Dich auszahlen können.
9.9.2 Fehlerhafte Transaktionen
Die für eine Auszahlung erforderlichen Informationen richten sich nach dem Finanzinstitut, welches das Auszahlungskonto führt. Bitte sorge dafür, dass Informationen über die Auszahlungskonten, die Du uns gegenüber angegeben hast, richtig und vollständig sind. Wenn Du uns unrichtige Informationen bereitstellst, (i) ist Dir bekannt, dass Beträge auf das falsche Konto ausgezahlt werden können und dass wir diese fälschlich überwiesenen Mittel möglicherweise nicht zurückholen können, und (ii) erklärst Dich damit einverstanden, dass Du für alle Dir oder Dritten aufgrund fehlerhafter Auszahlungstransaktionen entstandenen Verluste allein verantwortlich bist, dass Du keine Ansprüche gegen uns im Zusammenhang mit diesen Transaktionen geltend machen wirst und dass Du uns alle uns entstandenen Verluste in voller Höhe erstatten wirst. Dazu gelten die folgenden Bestimmungen:
Aktualisierung der Bankverbindung: Der Händler ist verpflichtet, seine Bankverbindung aktuell zu halten. Im Falle einer Änderung der Bankverbindung hat der Händler unverzüglich die geänderten Informationen im eigenen Konto anzupassen. Payrexx haftet nicht für Auszahlungen an ein veraltetes Konto aufgrund der Nichtaktualisierung der Bankverbindung durch den Händler.
Technische Fehler und Auszahlung an falsches Konto: Payrexx haftet nicht für Auszahlungen an ein falsches oder veraltetes Konto aufgrund technischer Fehler, sofern der Fehler nicht auf Fahrlässigkeit seitens Payrexx zurückzuführen ist. Der Händler ist verpflichtet, Unstimmigkeiten oder Fehler in den Auszahlungen unverzüglich nach ihrer Entdeckung dem Zahlungsanbieter zu melden.
Überzahlung und Rückzahlungspflicht: Im Falle einer Überzahlung aufgrund eines technischen Fehlers oder anderweitiger Umstände, bei denen dem Händler ein Betrag irrtümlicherweise gutgeschrieben wird, ist der Händler verpflichtet, den überzahlten Betrag umgehend an Payrexx zurückzuerstatten. Payrexx behält sich das Recht vor, den überzahlten Betrag vom Händler einzufordern und etwaige anfallende Gebühren oder Kosten in Rechnung zu stellen.
9.9.3 Inaktive Konten
Wenn Du Mittel in einem Payrexx-Konto ruhen lässt behält sich Payrexx in jedem Fall das Recht vor, diese Gelder innerhalb eines (1) Jahres, nachdem es Dich darüber in Kenntnis gesetzt hat, auf eigene Konten zu übertragen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. In einem solchen Fall hast Du die Möglichkeit, innerhalb von fünf (5) Jahren nach der Schließung Deines Payrexx-Accounts einen Antrag auf Einholung dieser Gelder einzureichen, indem Du den Support kontaktierst. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden wir versuchen, Dir eine Mitteilung zukommen zu lassen, wenn wir an Dich zahlbare Mittel auf einem Konto über den anwendbaren Inaktivitätszeitraum für aufgegebenes Vermögen hinaus verwahren.
10. Sicherheit
10.1 Sicherheit von Payrexx
Payrexx ist dafür verantwortlich, die Sicherheit von in unserem Besitz befindlichen Daten zu wahren. Wir werden wirtschaftlich angemessene administrative, technische und physische Verfahren zum Schutz von Nutzerdaten und personenbezogenen Daten, die auf unseren Servern gespeichert sind, vor unbefugtem Zugriff, unbeabsichtigtem Verlust, Änderung oder Verletzung unterhalten und wir werden im Umgang mit Nutzerdaten und personenbezogenen Daten anwendbare Gesetze und Zahlungsmethodenregeln erfüllen. Allerdings ist kein Sicherheitssystem unüberwindbar und wir können nicht garantieren, dass Unbefugte zu keinem Zeitpunkt in der Lage sein werden, unsere Sicherheitsmaßnahmen zu überwinden oder in unserem Besitz befindliche Daten zu missbrauchen. Du stellst Payrexx Nutzerdaten und personenbezogene Daten in dem Wissen bereit, dass die von uns getroffenen Sicherheitsmaßnahmen möglicherweise für Dein Geschäft nicht ausreichend oder nicht angemessen sind, und Du verpflichtest Dich, die nachstehend definierten Sicherheitskontrollen sowie alle zusätzlichen Kontrollen einzurichten, mit denen Deine besonderen Anforderungen erfüllt werden können. Nach unserem alleinigen Ermessen können wir jede Maßnahme einschließlich Sperrung Deines Payrexx-Kontos treffen, um die Integrität und Sicherheit der Dienste oder Daten zu wahren oder Schaden von Dir, uns, den Kunden oder Dritten abzuwenden. Du verzichtest auf jedes Recht, einen Anspruch gegen uns für Dir entstandene Verluste, die sich aus solchen Handlungen ergeben können, geltend zu machen.
10.2 Betrug
Payrexx hat das Recht, diesen Vertrag mit sofortiger Wirkung zu beenden und/oder die Zahlungsdienste oder Auszahlungen vorübergehend auszusetzen, wenn von (einem Verdacht auf) Betrug oder illegale Aktivitäten oder Anzeichen für diese die Rede ist und/oder Situationen vorliegen, in denen eine nähere Untersuchung notwendig ist. Darüber hinaus kann Payrexx, wie in Artikel 5.6. angegeben, in Ausnahmefällen beschließen, Deinen Kunden Rückforderungen in Deinem Namen zu leisten. Du wirst per E-Mail oder telefonisch davon in Kenntnis gesetzt, es sei denn, eine solche Benachrichtigung ist gesetzlich nicht erlaubt oder wird im Rahmen der Untersuchung nicht für wünschenswert erachtet; Payrexx haftet nicht für Schäden, die infolgedessen entstehen.
10.3 Sicherheits- und Betrugsschutzmassnahmen
Du bist für die Beurteilung der Sicherheitsanforderungen Deines Unternehmens sowie für die Auswahl und Implementierung von Sicherheitsverfahren und -kontrollen ("Sicherheitskontrollen") verantwortlich, die geeignet sind, Dein Risiko für Sicherheitsvorfälle zu verringern. Wir können Sicherheitskontrollen als Teil der Dienste bereitstellen oder vorschlagen, dass Du bestimmte Sicherheitskontrollen implementierst. Deine Verantwortung für die Sicherheit Deines Unternehmens wird jedoch nicht durch von uns bereitgestellte oder vorgeschlagene Sicherheitskontrollen gemindert, und wenn Du der Meinung bist, dass die von uns bereitgestellten Sicherheitskontrollen unzureichend sind, dann musst Du separat zusätzliche Kontrollen implementieren, die Deinen Anforderungen entsprechen. Einige Details unserer Sicherheitskontrollen kannst Du Dir auf unserer Website ansehen.
10.4 Geheimhaltung
Die Parteien behandeln, sofern sie nicht vorab die schriftliche Genehmigung des Vertragspartners erhalten haben, alle Daten und Informationen zum Vertragspartner (einschließlich seiner Tochtergesellschaften), die geheim sind oder einen vertraulichen Charakter haben, streng vertraulich, schützen diese Daten und Informationen auf angemessene Weise und geben sie in keiner Form Dritten bekannt. Die Parteien wenden die hier gemeinten Informationen ausschließlich im Rahmen dieses Vertrags an.
Sofern keine schriftliche Genehmigung vorliegt oder in diesem Vertrag etwas anderes festgelegt ist, ist unter geheimen oder vertraulichen Informationen oder Daten in jedem Fall, aber nicht ausschließlich, Folgendes zu verstehen: alle Informationen, die vom Vertragspartner ausdrücklich als geheim oder vertraulich bezeichnet werden, alle Informationen und Daten, die den Parteien aufgrund dieses Vertrags bekannt werden, technische, finanzielle und geschäftliche Informationen, Zeichnungen, Formate, Konzepte, Quellcodes, Pilotprojekte und alle sonstigen Informationen, von denen die Parteien wissen oder nach vernünftigem Ermessen wissen müssen, dass sie geheimen oder vertraulichen Charakter haben und Dritten nicht bekannt gemacht werden dürfen, zum Beispiel weil die Bekanntgabe dieser Daten oder Informationen potenziell dafür sorgt, dass dem Vertragspartner ein Schaden oder ein anderer Nachteil entsteht.
Die Parteien dürfen die im Rahmen eines Vertrags bereitgestellten und/oder ihnen bekannt gewordenen vertraulichen Informationen und/oder Daten auch nicht verwenden oder bekannt machen, wenn ein Vertrag vorzeitig oder zum normalen Zeitpunkt ganz oder teilweise beendet wird oder ein Vertrag endet.
Die Parteien sind berechtigt, den zuständigen Behörden und Regierungsstellen vertrauliche Informationen der Vertragspartner mitzuteilen oder zu überlassen, wenn sie dazu aufgrund geltender gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sind, oder es sich um Informationen handelt, zu deren Weitergabe an einen Intermediär Payrexx aufgrund entsprechender mit diesem Intermediär getroffener Vereinbarungen verpflichtet ist. Payrexx kann auch auf nicht persönlich identifizierbare Daten, die in keiner Weise den Kunden, das Unternehmen oder eine andere Person identifizieren, zugreifen, diese aggregieren und verwenden. Payrexx kann diese Daten verwenden, um a) besser zu verstehen, wie ihre Kunden die Zahlungsdienste nutzen; b) ihren Kunden mehr Informationen über die Nutzung und die Vorteile der Zahlungsdienste zur Verfügung zu stellen; c) die Geschäftsproduktivität zu verbessern, und zwar auch durch die Gewinnung nützlicher Geschäftserkenntnisse aus aggregierten Daten, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Geschäftsleistung mit diesen aggregierten Daten zu vergleichen; und d) anderweitig die Zahlungsdienste zu verbessern.
Payrexx ist berechtigt, Informationen (einschließlich vertraulicher Informationen) an einen Intermediär und/oder ein Finanzinstitut weiterzugeben, wenn (ein Verdacht auf) betrügerische Nutzung des Zahlungsdienstes und/oder eine Aufforderung eines Intermediärs und/oder eines Finanzinstituts vorliegt.
11. Datenschutz
11.1 Verantwortlichkeit
Im Rahmen der Erfüllung des Vertrags werden personenbezogene Daten verarbeitet. Payrexx verarbeitet personenbezogene Daten i) im Zusammenhang mit ihren Zahlungsdiensten; ii) im Zusammenhang mit gesetzlichen Verpflichtungen; iii) zur Gewährleistung der Sicherheit und Integrität des Finanzsektors, zum Beispiel durch Identifizierung, Untersuchung, Verhinderung und aktive Bekämpfung (beabsichtigten) kriminellen/illegalen Verhaltens; und iv) zur Analyse, Entwicklung und Verbesserung unserer Dienstleistungen und Produkte. In unserer Datenschutzerklärung erläutern wir ausführlicher, wie und für welche Zwecke wir die personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, aufbewahren, offenlegen und schützen, die Payrexx von Dir und Deinen Kunden verarbeitet.
Soweit wir Auftragsverarbeiter sind, werden wir personenbezogene Daten gemäß den Bedingungen dieses Vertrages und rechtmäßigen Anweisungen verarbeiten, die uns von Zeit zu Zeit von Dir erteilt werden, und wir werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz solcher personenbezogenen Daten treffen. Wir haften nicht für Ansprüche, die von einer betroffenen Person geltend gemacht werden und aus einer Handlung oder Unterlassung von uns entstehen, soweit diese Handlung oder Unterlassung sich aus Deinen Anweisungen ergab.
Du gewährleistest, dass Du alle Anforderungen erfüllst, die in den geltenden Datenschutzgesetzen an die Verarbeitung personenbezogener Daten gestellt werden, wie im Zahlungsdienst von Dir als Unternehmen oder von Deinen Kunden angeboten. Falls Du die vorgenannten Verpflichtungen nicht erfüllst, oder falls ein Intermediär oder ein Finanzinstitut, ein Richter oder eine Behörde dies von Payrexx verlangt oder fordert, ist Payrexx berechtigt, die Erfüllung ihrer Verpflichtungen Dir gegenüber auszusetzen.
Falls für Dich zutreffend, musst Du jederzeit die Vorschriften erfüllen, die in den relevanten Abschnitten der Payment Card Industry Data Security Standards (PCI-DSS) und den Payment Application Data Security Standards (PA-DSS) festgelegt sind. Wenn trotzdem durch Dein Zutun ein so genannter „Account Data Compromise“ (ADC) auftritt, bist Du dafür haftbar. Falls Payrexx und/oder ein Intermediär anlässlich eines ADC eine Untersuchung durchführt und mit dieser Untersuchung Kosten verbunden sind, akzeptierst Du hiermit im Voraus diese Kosten, Geldbußen und Strafen, allerdings nur sofern Payrexx Dir den Umfang oder eine Schätzung dieser Kosten vorher bekannt gegeben hat. Informationen über PCI-DSS findest Du auf der Website von PCI Council.
Wenn Payrexx eine Überprüfung für notwendig hält, in der nachgeprüft wird, ob Du die vorgenannten PCI-Standards erfüllst, musst Du unverzüglich Dokumente vorlegen, aus denen dies klar und eindeutig hervorgeht. Du bestätigst, dass Du nur Lieferanten einsetzt, die die PCI-Standards bezüglich der Speicherung und der Übermittlung von Zahlungsdaten, die sich insbesondere, aber nicht ausschließlich, auf die Kartennummer (die so genannte Primary Account Number oder PAN), die Ablaufdaten von Karten und den CVV2-Code beziehen, erfüllen. Wir empfehlen Dir, solche Daten in keiner Weise zu speichern. Du bist Dir der Tatsache bewusst, dass es Dir grundsätzlich untersagt ist, den CVV2-Code in irgendeiner Form zu speichern.
Du musst im Vertrag mit Deinem Kunden oder in den allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf die Beziehung mit Deinem Kunden Anwendung finden, festlegen, dass Du zur Verarbeitung von Transaktionen die Dienstleistungen von Payrexx in Anspruch nimmst, und dass in diesem Zusammenhang personenbezogene Daten Deines Kunden mit Payrexx geteilt werden. Sofern zutreffend, musst Du dafür sorgen, dass Dein Kunde Payrexx direkt oder indirekt alle erforderlichen (ausdrücklichen) Genehmigungen und Zustimmungen im Sinne der einschlägigen Datenschutzgesetze erteilt.
11.2 Schutz personenbezogener Daten
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns sehr wichtig. In unserer Datenschutzerklärung wird erläutert, in welcher Weise und zu welchen Zwecken wir die personenbezogenen Daten, die Du uns gegenüber bereitstellst, erheben, nutzen, aufbewahren, offenlegen und schützen. Du erklärst Dich mit den Bedingungen unserer Datenschutzerklärung einverstanden, die wir von Zeit zu Zeit aktualisieren können. Du bestätigst, dass Du alle anwendbaren Gesetze über Privatsphäre, Datenschutz und Nutzung von Daten, die Du uns gegenüber bereitstellst oder auf die Du durch Deine Nutzung der Dienste zugreifst, gegenwärtig erfüllst und auch weiterhin erfüllen wirst. Du bestätigst ferner, dass Du alle erforderlichen Rechte und Einwilligungen nach den anwendbaren Gesetzen eingeholt hast, um Payrexx sämtliche personenbezogenen Daten, die Du uns gegenüber bereitstellst oder zu deren Erhebung Du uns berechtigst, offenzulegen oder Payrexx deren Erhebung, Nutzung, Aufbewahrung und Offenlegung zu gestatten, einschließlich Daten, die wir über Cookies oder ähnliche Mittel direkt von Kunden erheben können. Soweit gesetzlich und im Zusammenhang mit diesem Vertrag vorgeschrieben, bist Du allein für die Offenlegung der Information gegenüber Kunden verantwortlich, dass Payrexx Transaktionen (einschließlich Zahlungsvorgängen) für Dich abwickelt und personenbezogene Daten von Dir erhalten kann. Darüber hinaus können wir, soweit gesetzlich oder nach den Zahlungsmethodenregeln erforderlich, die personenbezogenen Daten eines Kunden aus Deinem Payrexx-Konto löschen oder entfernen, wenn dies vom Kunden verlangt wird. Payrexx wird einige oder alle Dienste über Systeme erbringen, die sich innerhalb der Schweiz, der EU oder in anderen Ländern außerhalb der EU befinden. Daher bist Du verpflichtet, Deinen Kunden gegenüber offenzulegen, dass Zahlungs
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