E-Commerce
El comercio electrónico (e-commerce) se refiere a la compra y venta de bienes y servicios a través de internet, incluyendo todos los procesos de pago y de logística asociados.
E-Commerce
El comercio electrónico abarca todas las transacciones comerciales que se realizan de forma electrónica a través de Internet. Esto incluye no solo las tiendas en línea, sino también los mercados virtuales, los servicios digitales, las suscripciones y las plataformas de descarga.
Para el tráfico de pagos, el comercio electrónico es el motor que impulsa la demanda de pasarelas de pago, PSP y métodos de pago digitales. Las ventas de comercio electrónico en Suiza crecen de forma constante y las expectativas sobre el proceso de pago aumentan: tus clientes esperan métodos de pago locales (TWINT, PostFinance), un procesamiento rápido y diferentes opciones como la compra a cuenta.
El comercio electrónico se puede dividir en B2C (Business-to-Consumer), B2B (Business-to-Business), C2C (Consumer-to-Consumer) y D2C (Direct-to-Consumer). Cada modelo tiene sus propios requisitos en cuanto al procesamiento de pagos, la logística y el marco legal.
Ejemplos de comercio electrónico
Una tienda de moda de Suiza vende ropa a través de su tienda online WooCommerce y acepta Visa, TWINT y Klarna.
Un mayorista B2B ofrece pedidos a través de un portal online, con pago mediante factura QR y un plazo de pago de 30 días.
Un mercado conecta a varios Comerciantes en una sola plataforma: el pago se divide automáticamente mediante Split Payment.
Preguntas frecuentes sobre comercio electrónico
¿Qué es el comercio electrónico?
El comercio electrónico se refiere a la compra y venta de bienes y servicios a través de Internet. Esto incluye tiendas online, mercados virtuales, servicios digitales y plataformas de suscripción.
¿Qué métodos de pago necesita una tienda de comercio electrónico suiza?
Para el mercado suizo, Visa, Mastercard, TWINT, PostFinance Pay, Apple Pay y compra a cuenta son los métodos de pago más importantes. La selección óptima depende del público objetivo y del sector.
¿Cuál es la diferencia entre B2C y B2B en el comercio electrónico?
B2C (Business-to-Consumer) vende directamente a clientes finales, normalmente con pago inmediato. B2B (Business-to-Business) vende a empresas, a menudo mit plazos de pago, compra a cuenta y mayores volúmenes de pedido.
¿Necesito un PSP para mi tienda online?
Sí, para poder aceptar pagos electrónicos, necesitas un proveedor de servicios de pago (PSP) que se encargue del procesamiento de los pagos, la adquirencia y la liquidación.
