Pagar
El checkout se refiere al último paso en el proceso de compra de una tienda online. Aquí introduces tus datos de entrega, seleccionas un método de pago y confirmas el pedido. El checkout es uno de los puntos más críticos en el comercio electrónico: aquí se decide si un carrito de compra se convierte en una venta o se abandona.
Existen diferentes variantes de checkout: el checkout alojado (Hosted Checkout) redirige a tus clientes a la página del proveedor de pago. El checkout integrado (Embedded Checkout) incorpora el formulario de pago directamente en la página de la tienda. Y el checkout de invitado permite realizar un pedido sin necesidad de registrarse, lo que suele aumentar la tasa de conversión.
Para la optimización del checkout, la selección de los métodos de pago es decisiva. Los clientes suizos esperan TWINT, tarjetas de crédito y, a menudo, compra con factura. La falta de los métodos de pago preferidos es uno de los motivos más frecuentes de abandono del carrito de compra.
Ejemplos de checkout
Una tienda online ofrece en el checkout Visa, Mastercard, TWINT y compra a cuenta. Los clientes eligen su método preferido.
Un Hosted Checkout redirige al cliente a una página de pago segura del PSP, donde introduce los datos de su tarjeta.
Una tienda introduce el checkout como invitado y aumenta una tasa de conversión de un 15 % porque ya no es necesario registrarse.
Preguntas frecuentes del checkout
¿Qué es un checkout en una tienda online?
El checkout es el proceso de pago en el que tus clientes introducen sus datos de pedido, seleccionan un método de pago y completan la compra. Es el último paso en el proceso de compra.
¿Cuál es la diferencia entre Hosted Checkout y Embedded Checkout?
En el Hosted Checkout, se redirige a los clientes a la página del proveedor de servicios de pago. En el Embedded Checkout, el formulario de pago está integrado directamente en la página de la tienda, sin redirección.
¿Cómo puedes mejorar la conversión del checkout?
Ofrece los métodos de pago preferidos de tu público objetivo, permite el pago como invitado sin registro, reduce el número de campos del formulario y muestra los gastos de envío de forma anticipada.
¿Qué métodos de pago debería ofrecer tu checkout en Suiza?
Para las tiendas suizas, Visa/Mastercard, TWINT, PostFinance Pay, Apple Pay y la compra a cuenta son los métodos de pago más importantes. La selección óptima depende de tu público objetivo y de tu sector.
