La guía práctica: Pago con tarjeta en la consulta de ergoterapia y logopedia en Suiza

En las consultas de ergoterapia y logopedia, a menudo pagan los padres en lugar de los propios pacientes, una circunstancia que influye fundamentalmente en el flujo de trabajo de pago. El copago del 10% y la franquicia se suelen cobrar directamente, y los servicios privados en su totalidad. Un datáfono, Tap to Pay en Android o un Payment Link por WhatsApp a los padres son las tres soluciones prácticas para las consultas individuales suizas.

Esta guía explica qué importes se cobran directamente en las consultas de ergoterapia y logopedia, qué significa para la solución de pago el contexto de los padres como pagadores y qué configuración es la más sensata para las pequeñas consultas de terapia.

1. ¿Quién paga qué en la consulta de ergoterapia y logopedia?

La ergoterapia y la logopedia están cubiertas por el seguro básico obligatorio (KVG) si se realizan por prescripción médica. Esto significa que el seguro médico obligatorio cubre la mayor parte de los costes, pero no todo. Los pacientes asumen la franquicia anual (como mínimo EUR 300 para adultos; para los niños la franquicia se suprimirá a partir de 2026) y el copago del 10% una vez deducida la franquicia.

En el caso de los niños, la situación es especial: desde 2006, los niños de hasta 18 años están exentos de la franquicia. Por lo tanto, para los menores de 18 años solo se aplica el 10% de copago, lo que equivale a unos EUR 8 por sesión en una sesión de ergoterapia con una tarifa de seguro de EUR 80. Para los adultos (por ejemplo, en la ergoterapia de adultos tras un ictus), se aplica la franquicia.

El punto clave para la solución de pago: en las consultas pediátricas, los padres son casi siempre quienes pagan. El niño es el paciente, el padre o la madre paga. Esto significa que un datáfono frente al niño resulta poco práctico, mientras que un Payment Link por WhatsApp para los padres es más elegante y funciona incluso si los padres no están presentes en la sesión.

2. El contexto de los padres como pagadores: qué significa para la solución de pago

Cuando los padres llevan al niño a ergoterapia o logopedia, son habituales tres escenarios: el progenitor espera en la sala de espera y paga al recoger al niño, el progenitor trae al niño y se va, por lo que no paga en la consulta, o el niño viene solo (niños en edad escolar más mayores) y los padres no están en la consulta.

En el segundo y tercer escenario, un datáfono es inútil. El Payment Link por WhatsApp o correo electrónico después de la sesión es la única solución práctica: el terapeuta envía un enlace al progenitor tras la sesión y este paga cómodamente por la noche desde el sofá. Esto también funciona si el importe total se determina después de la sesión, por ejemplo, si la sesión ha sido más corta o se han añadido servicios adicionales.

Para consultas con recepción y padres que esperan habitualmente: datáfono o Tap to Pay en Android. Para consultas sin recepción o con terapeutas móviles: únicamente Payment Link y Tap to Pay en Android para visitas a domicilio.

3. Datáfono, Tap to Pay o Payment Link: ¿qué se adapta mejor a la consulta de ergoterapia/logopedia?

Terminal POS en recepción

Los terminales de pago son útiles para consultas con zona de recepción y padres que esperan o recogen a los niños. El Nexgo N6 o N86 es actualmente gratuito en el modelo de alquiler (habitualmente EUR 25/mes, requiere plan Estándar o Premium). Acepta tarjetas, TWINT, Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay.

Tap to Pay en Android

Convierte un smartphone Android compatible con NFC (Android 8.1+) en un terminal de pago sin hardware. Ideal para consultas sin recepción: el terapeuta cobra directamente en la sala de tratamiento o durante la visita a domicilio. Disponible en todos los planes, incluido el plan Free. iPhone no compatible. Comisiones: Débito 0.95%+EUR 0.15 / Crédito 1.25%+EUR 0.15 / TWINT 1.25%+EUR 0.00 (datos de mayo de 2026).

Payment Link por WhatsApp a los padres

El Paylink se crea en el Dashboard de Payrexx y se envía por SMS o WhatsApp al progenitor después de la sesión. El importe puede establecerse individualmente después de la sesión. Todos los métodos de pago disponibles. En todos los planes, incluido el plan Free. Comisiones de pago online estándar: TWINT 1.25%+EUR 0.18, Visa/MC 1.65%+EUR 0.18 (datos de mayo de 2026).

4. Terapia de grupo: facturación unificada para varios niños

Las consultas de ergoterapia y logopedia ofrecen a menudo terapias de grupo, como grupos de desarrollo del lenguaje o grupos sensoriomotores para entre 3 y 5 niños al mismo tiempo. La facturación por niño es la misma que en la terapia individual, pero hay que contactar y cobrar de forma independiente a los padres de los diferentes niños.

Solución práctica: crear una Payrexx Page con la tarifa fija de terapia de grupo por niño. Todos los padres reciben la misma URL en la confirmación de la cita o por WhatsApp. Cada progenitor paga individualmente. En el Dashboard, el terapeuta ve quién ha pagado y puede hacer un seguimiento de los pagos pendientes. Esto es más eficiente que crear 5 Payment Links individuales.

5. Contabilidad: separar la facturación de KVG y los pagos directos

La facturación de los seguros médicos (Tarmed) se realiza a través del software de la consulta (por ejemplo, TrustMed, AbbaDent, Clinicall) y se separa del pago directo. Payrexx solo registra los pagos directos de los padres. Para la contabilidad, se recomienda un texto estándar de contabilización: por ejemplo, "Copago ergoterapia [mes]" o "Parte privada logopedia [abreviatura]". Todas las transacciones se pueden exportar en formato CSV.

La ergoterapia y la logopedia están exentas del IVA si el servicio se presta con fines terapéuticos y por prescripción médica (art. 21, párr. 2, n.º 3 de la MWSTG). Los servicios privados sin cobertura del KVG pueden estar sujetos al IVA según la situación; confírmalo con tu asesor fiscal.

6. Resumen de costes

* Nexgo N6/N86 actualmente gratuito, normalmente EUR 25/mes. Datos de mayo de 2026. Para importes pequeños (copagos de EUR 8-15), Tap to Pay a través del plan Free tiene más sentido que el Payment Link, ya que la tarifa fija de EUR 0.18 representa un porcentaje elevado en importes pequeños.

7. Lista de control: configurar el pago con tarjeta en la consulta de ergoterapia y logopedia

•        Aclara qué importes cobras directamente: copago del 10%, parte de la franquicia, servicios privados.

•        Decide qué escenario predomina: padres presentes (Datáfono/Tap to Pay) o ausentes (Payment Link).

•        Para visitas a domicilio y terapia escolar: instala la app Payrexx Tap to Pay en un dispositivo Android.

•        Para padres ausentes: prepara una plantilla de Payment Link en el Dashboard.

•        Activa TWINT: estándar en Suiza, también adecuado para importes pequeños.

•        Para terapia de grupo: crea una Payrexx Page con un precio de grupo fijo por niño.

•        Define una convención para el texto de contabilización: copago frente a servicio privado.

•        Aclara la obligación del IVA para servicios privados con tu asesor fiscal.

Payrexx ofrece a las consultas de ergoterapia y logopedia las funciones Tap to Pay, Payment Links y Payrexx Pages desde una única cuenta, con TWINT, tarjeta de débito y tarjeta de crédito. El plan Free sin cuota mensual es una configuración completa para pequeñas consultas que utilicen principalmente Tap to Pay y Payment Links.