La guía práctica: Pago con tarjeta en la consulta de ergoterapia y logopedia en Suiza

En las consultas de terapia ocupacional y logopedia, a menudo son los padres quienes pagan en lugar de los propios pacientes, una circunstancia que influye de forma fundamental en el flujo de trabajo de los pagos. El copago del 10% y la franquicia se cobran típicamente de forma directa, y los servicios privados en su totalidad. El datáfono, Tap to Pay en Android o los enlaces de pago por WhatsApp a los padres son las tres soluciones prácticas para consultas individuales suizas.

Esta guía explica qué importes se cobran directamente en las consultas de terapia ocupacional y logopedia, qué implica para la solución de pago el contexto de los padres como pagadores y qué configuración tiene más sentido para las consultas de terapia pequeñas.

1. ¿Quién paga qué en la consulta de terapia ocupacional y logopedia?

La terapia ocupacional y la logopedia están cubiertas por la KVG bajo prescripción médica y se facturan a través del seguro básico obligatorio. Esto significa que el seguro de enfermedad asume la mayor parte de los costes, pero no todo. Los adultos asumen la franquicia anual (como mínimo EUR 300) y el copago del 10% tras deducir la franquicia; para los niños no hay franquicia, solo el copago del 10% (como máximo EUR 350 al año).

En el caso de los niños, la situación es especial: los menores de 18 años no pagan franquicia. Por lo tanto, para los menores de 18 años solo se aplica el copago del 10%, lo que equivale a unos EUR 8 por sesión para una sesión de terapia ocupacional con una tarifa del seguro de EUR 80. Para los adultos (p. ej., en terapia ocupacional para adultos tras un ictus), se aplica la franquicia.

El punto decisivo para la solución de pago: en las consultas pediátricas, casi siempre son los padres quienes realizan el pago. El niño es el paciente, y el padre o la madre paga. Esto significa que un datáfono frente al niño resulta poco práctico; un enlace de pago por WhatsApp a los padres es más elegante y funciona incluso si los padres no están presentes durante la sesión.

2. El contexto de los padres como pagadores: qué significa para la solución de pago

Cuando los padres llevan al niño a terapia ocupacional o logopedia, se dan tres escenarios típicos: el progenitor espera en la sala de espera y paga al recogerlo; el progenitor lleva al niño y se marcha, por lo que no paga in situ; o el niño viene solo (escolares mayores) y los padres no están en la consulta.

En el segundo y tercer escenario, un datáfono es inútil. El enlace de pago por WhatsApp o correo electrónico tras la sesión es la única solución práctica: el terapeuta envía un enlace al progenitor después de la sesión, y este paga cómodamente desde el sofá por la noche. Esto funciona incluso si el importe solo se determina después de la sesión, por ejemplo, si la sesión fue más corta o se añadieron servicios adicionales.

Para consultas con recepción y padres que esperan habitualmente: datáfono o Tap to Pay en Android. Para consultas sin recepción o con terapeuta móvil: exclusivamente enlace de pago y Tap to Pay en Android para visitas a domicilio.

3. Datáfono, Tap to Pay o enlace de pago: ¿qué se adapta a la consulta de terapia ocupacional/logopedia?

Terminal TPV en recepción

Los terminales de tarjetas son útiles para consultas con zona de recepción y padres que esperan o recogen a los niños. El N910 Pro, Nexgo N6 o N86 están disponibles en alquiler por EUR 25/mes, con la suscripción InStore sin cuota mensual. Acepta tarjetas, TWINT, Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay.

Tap to Pay en Android

Transforma un smartphone Android compatible con NFC (Android 8.1+) en un terminal sin hardware adicional. Ideal para consultas sin recepción: el terapeuta cobra directamente en la sala de tratamiento o durante la visita a domicilio. No compatible con iPhone. Tap to Pay está incluido en todas las suscripciones de Payrexx; para pagos exclusivamente presenciales en la suscripción gratuita InStore (tarjetas 1,65% + EUR 0,15, TWINT 1,30%). Con el complemento Better Fees (EUR 9/mes) se aplican las mismas tarifas que en el Lector de tarjetas: débito 0,95% + EUR 0,15, crédito 1,25% + EUR 0,15, TWINT 1,25%.

Enlace de pago por WhatsApp a los padres

El Paylink se crea en el Dashboard de Payrexx y se envía al progenitor por SMS o WhatsApp tras la sesión. El importe se puede definir individualmente tras la sesión. Todos los métodos de pago disponibles. Incluido en todos los planes, incluido Free. Tarifas online estándar: TWINT 1,25% + EUR 0,18, Visa/MC 1,65% + EUR 0,18 (a fecha de: octubre de 2026).

4. Terapia grupal: facturación uniforme para varios niños

Las consultas de terapia ocupacional y logopedia suelen ofrecer terapias grupales, como grupos de estimulación del lenguaje o grupos sensoriomotores para 3 a 5 niños a la vez. La facturación por niño es la misma que en la terapia individual, pero los padres de los diferentes niños deben ser informados y facturados por separado.

Solución práctica: crear una Payrexx Page con el importe fijo de la terapia grupal por niño. Todos los padres reciben la misma URL en la confirmación de la cita o por WhatsApp. Cada progenitor paga individualmente. En el Dashboard, el terapeuta ve quién ha pagado y puede hacer un seguimiento de los pendientes. Esto es más eficiente que crear 5 enlaces de pago individuales.

5. Contabilidad: separar la facturación de KVG y los pagos directos

La facturación con las aseguradoras se gestiona a través del software de la consulta y está separada del pago directo. Payrexx solo registra los pagos directos de los padres. Para la contabilidad, se recomienda un concepto contable estándar: p. ej., 'Copago terapia ocupacional [Mes]' o 'Parte privada logopedia [Abreviatura]'. Todas las transacciones se pueden exportar como CSV.

La terapia ocupacional y la logopedia están exentas de IVA si el servicio se presta con fines terapéuticos y bajo prescripción médica (art. 21, párr. 2, núm. 3 MWSTG). Los servicios privados sin cobertura KVG pueden estar sujetos al IVA según la situación; consúltalo con tu asesor contable.

6. Resumen de costes

* Alquiler del terminal EUR 25/mes. A fecha de: octubre de 2026. Para importes pequeños (EUR 8–15 de copago), Tap to Pay mediante la suscripción InStore tiene más sentido que el enlace de pago, ya que la tarifa fija de EUR 0,30 supone un porcentaje considerable en importes pequeños.

7. Lista de comprobación: configurar el pago con tarjeta en la consulta de terapia ocupacional y logopedia

• Aclara qué importes cobras directamente: copago del 10%, parte de la franquicia, servicios privados

• Decide qué escenario predomina: padres presentes (datáfono/Tap to Pay) o ausentes (enlace de pago)

• Para visitas a domicilio y terapia escolar: instala la app Payrexx Tap to Pay en un dispositivo Android

• Para padres ausentes: prepara una plantilla de enlace de pago en el Dashboard

• Activa TWINT: el estándar en Suiza, también adecuado para importes pequeños

• Para terapia grupal: crea una Payrexx Page con un precio grupal fijo por niño

• Define una convención para el concepto contable: copago vs. servicio privado

• Aclara la obligación de IVA para servicios privados con tu asesor contable

Payrexx ofrece a las consultas de terapia ocupacional y logopedia Tap to Pay, enlaces de pago y Payrexx Pages desde una sola cuenta, con TWINT, tarjeta de débito y tarjeta de crédito. La suscripción InStore (presencial) y el plan Free (enlaces de pago) constituyen una configuración completa sin cuota mensual para consultas pequeñas.